員工滿意度調(diào)查從哪些方面做分析

員工滿意度調(diào)查一般從以下幾個方面分析：1、員工職業(yè)發(fā)展：對現(xiàn)有的崗位的滿意度，晉升機會如何？2、工作環(huán)境：工作場所的舒適度、安全性，團隊氛圍等。3、管理風格：公司的管理機制，領(lǐng)導者風格。4、薪資、福利待遇：員工的付出與所得是否成比例。

滿意度調(diào)查分析報告

一)通過對調(diào)查問卷的閱讀和分析，得出以下結(jié)論:
1、員工對公司有高度的工作熱情，也有高度的期待
2、在最基礎(chǔ)的事務性工作和管理工作上公司還需要改善。
3、員工們在工作中需要建立強大的信心與熱心，這其中主要是來源于公司
4、公司有好的前景和實力，有這樣的員工隊伍，我們已經(jīng)具備成功的條件，但是我們?nèi)狈Τ晒Φ牡昧Ψ椒?如果愿意，我們還可以做得更好。
二)通過此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司目前的當務之急要做的是基礎(chǔ)管理工作。
建議從以下幾個大方面著手，循序漸進地扭轉(zhuǎn)局面，逐步導入新理念、新思維、新方法，促進公司快速發(fā)展。
1、完善員工薪酬福利體系
薪酬福利是改善與員工關(guān)系最直接又能最快見效的東西，但當制度與實施脫離時，員工的熱情就會被降溫，與公司關(guān)系的改善也起不到效果。注意，這里的“薪酬福利”不僅僅指員工的工資，還應包括員工保險，值、加班補助，節(jié)日福利，員工工裝等一系列涵蓋了工作以及生活的福利。
2、制訂年度職工活動計劃，并且一定要落實
一個有活力的集體一定充滿著笑聲，一個沒有笑聲的企業(yè)肯定有一個不健康的職工隊伍。開展各種集體活動是員工做好工作的^，是塑造企業(yè)文化、宏揚企業(yè)文化的有力工具。對于滿足員工的精神需求、改良員工的思想情操，多做活動同培訓一樣，甚至比培訓有更好的效果。
3、完善和健全溝通管理機制:
1)公司應組織中高層管理人員進行溝通技巧的培訓，提高公司中高層管理人員的溝通意識和溝通技巧，定期進行員工訪談，傾聽員工的心聲，了解員工的工作，生活情況，重視員工的身心健康，注意緩解員工的工作壓力，適時地給員工以夸獎與表揚，鼓舞下屬員工，提高士氣，使溝通成為公司的軟性激勵措施。
2)加強部門與部門之間的溝通，讓員工充分了解各部門的工作流程。定期或不定期的舉行部門間的溝通活動，延續(xù)開展戶外拓展、趣味運動會等活動，增強公司的凝聚力。
3)建立員工合理化建議渠道，讓員工有表達意愿的機會，為公司管理出謀劃策，并及時反映公司管理中出現(xiàn)的問題。公司應根據(jù)員工的合理化建議及時展開評估調(diào)查并將結(jié)果公布。
4)加強公司企業(yè)文化的建設及企業(yè)內(nèi)外宣傳，讓員工了解公司動態(tài)，分享公司的成長過程。
4、部門職能建設:
1)企業(yè)中許多問題基本上都是由于職責管理出現(xiàn)問題而產(chǎn)生。如，崗位或部門之間的相互推諉、扯皮、彼此沖突等，這些都是由于企業(yè)在職責界定方面不夠合理，從而容易出現(xiàn)有的崗位職責過重，而有的崗位卻非常清閑，這就是人們常見的企業(yè)不公平現(xiàn)象。
2)所以要做崗位分析，弄清楚企業(yè)中每個職位都在做些什么工作;近一步細分崗位，梳理各崗位的職責，重點在職能交叉與無人負責的區(qū)域進一步挖掘和提升個人工作潛力與績效，根據(jù)工作量與工作難易程度等因素，對部分崗位的崗位職責重新劃分調(diào)整，明確這些職位對員工有什么具體的從業(yè)要求，通過工作分析這一過程能夠有效幫助員工重新理解工作的價值和標準，能夠幫助員工提高工作效能。
5、人員匹配度:
人員匹配是指從能力和知識技能水平方面，將員工個人與專業(yè)序列等級對員工的要求進行比較的過程，人員匹配的比率通?？梢员豢醋魇菃T工個人對該等級的勝任程度。如果某員工的人員匹配率是100%，則可以被認為是正好完全符合該等級的要求。建議在對員工進行人員匹配時，從三個方面進行考核:1)價值觀:指對于擔任**崗位的人員而言，必須具備的核心價值觀;
2)行為能力:指為了更有效的自己所在崗位的工作和任務而應具備的行為能力;
3)知識技能:指為了更有效的完成所擔任崗位工作而應具備的各種知識和技能;
6、人員變動:
1)公司應加強對員工的培訓，提高員工的自身素質(zhì)及文化，提升基層管理人員的管理能力，最基本的就是部門要用好人、留住人，提高他對公司的滿意度和忠誠度，這樣才能降低員工的流失率。
2)堅持以人為本，高層領(lǐng)導應多關(guān)心點員工，使員工體會到家的溫暖，良好的企業(yè)文化塑造。整個企業(yè)的文化將極大的影響一個去也的發(fā)展與壯大，好的企業(yè)文化將使得員工有一種別于物質(zhì)和精神的滿足感。打造一個好的企業(yè)文化將對留住員工有極大的益處。
3)建立人才機制，做好員工的職業(yè)規(guī)劃，為員工提供發(fā)展的方向，從而降低員工的流失率。
以上就是今天的分享內(nèi)容，對于企業(yè)來說，如果想要更準確全面的滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)參考，通常是進行多維度的綜合調(diào)查，比如在
最后強調(diào)一下，有效的滿意度調(diào)查從問卷設計、權(quán)重指標選擇等多方面都需要慎重，才能真正意義上為企業(yè)現(xiàn)行人力資源工作提供調(diào)整依據(jù)及優(yōu)化方向。
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優(yōu)秀的員工滿意度調(diào)查分析報告

2014年9月

調(diào)查時間：2010年1月7日——8日。

調(diào)查方式：采用無記名調(diào)查表。

調(diào)查對象：公司全體員工。

發(fā)放方式：1月7日由行管部向車間一線人

員發(fā)放調(diào)查表，8日向職能部門

人員發(fā)放。

回收方式：統(tǒng)一投入投票箱內(nèi)。

調(diào)查目的： 1、通過調(diào)查，側(cè)面了解公司目前的經(jīng)營狀態(tài)、管 理中存在的問題以及員工對待本職工作的態(tài)度及 想法等； 2、廣泛征詢員工建議意見，尋求破解問題及難題 的對策，總結(jié)經(jīng)驗，理清思路，明確目標，再接 再厲，對新一年的工作有所啟示和改善。

調(diào)查項目： 一、企業(yè)發(fā)展與管理

二、工作環(huán)境

三、工作氛圍 四、個人工作管理 五、個人回報、 六、個人成長（培訓與晉升）

參與調(diào)查人員構(gòu)成： 一、生產(chǎn)一線人員 （以下簡稱車間人員） 二、職能部門人員 （以下簡稱行政人員）

反饋率： 本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表183份，回收149份（含7份廢票）。其中，車 間人員：回收98份（含6份廢票）；行政人員：回收51份（含1份廢 票） 有效反饋率為：77.60%（車間：93.88%；行政：98.04%） 反饋率分析：本次調(diào)查反饋率較高，顯示公司員工對公司反饋的信心 充分，參與率較高；另一方面，也有部分員工不理解，持消極觀望態(tài) 度。

一、企業(yè)發(fā)展與管理 本大項共有7道題目，分別從企業(yè)發(fā)展前景 信心、發(fā)展目標明晰、經(jīng)營狀態(tài)滿意、規(guī) 章制度執(zhí)行力、考核制度公平性、企業(yè)管 理參與以及合理化建議采納等方面設計。

一、企業(yè)發(fā)展與管理

70.00% 60.00% 50.00%

64.97% 57.58% 53.56% 45.23% 40.67% 44.70%

滿 意 率

41.34%

40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%

單項滿意率 發(fā)展前景 信心 64.97% 發(fā)展目標 明晰 57.58% 經(jīng)營狀態(tài) 滿意 53.56% 規(guī)章制度 執(zhí)行力 45.23% 考核制度 公平性 40.67% 企業(yè)管理 參與 44.70% 合理化建 議采納 41.34%

評價項目

圖表顯示，本項目中員工對企業(yè)未來的發(fā)展前景信心一項的滿 意率最高，為64.97%；對公司的考核制度以及獎懲的公平、公 正一項的滿意率最低，為40.67%。

一、企業(yè)發(fā)展與管理

50.00% 40.00% 44.30%

18.79% 15.44%

分析與對策： 分析項目：員工對公司的考核制度以及獎懲的公 平、公正一項的滿意度。 數(shù)據(jù)采集（一） ：滿意率值的計算采用車間人員 與行政人員分別占公司總?cè)藬?shù)的滿意情況對比。

滿 意 率

30.00% 21.48% 20.00% 10.00% 0.00%

車間 32人 車間 66人 行政 28人 行政 23人 滿意 21.48% 44.30% 18.79% 15.44% 不滿意 滿意 不滿意


評價項目

一、企業(yè)發(fā)展與管理

70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 32.65% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%

車間 32人 車間 66人