溝通演講PPT內(nèi)容

溝通演講PPT，可以這樣做，
第一節(jié)，什么是溝通，就是說溝通的定義。最好舉例。
第二節(jié)，溝通的意義，不管是工作還是生活，不管是在公司還是在家庭都需要溝通
第三節(jié)，溝通的方式。有很多種，一一詳細(xì)的例舉并說明。有書信溝通，有電話溝通，有面對(duì)面溝通，有上級(jí)與下級(jí)間的溝通，開會(huì)，有下級(jí)與上級(jí)溝通，做報(bào)告等形式。
第三節(jié)，怎樣去溝通，這一張可以做多的小故事，講一講該怎樣去溝通。
第四節(jié)，溝通的方法。
第五節(jié)，溝通的結(jié)果，溝通后，合作是雙贏。

如何與下屬進(jìn)行溝通.ppt

一、面對(duì)主管——怎樣與上司溝通

1）與上司相處

▼尊重上司，但不怕，事先整理好要談的內(nèi)容，以輕重緩急記入筆記

▼要有數(shù)據(jù)觀念，不可亂講，好好聽取上司的暗示作筆記

▼不發(fā)牢騷，不要只提出問題，而不提出解決問題的方案

▼與上司意見相左時(shí)，問明原因，討論但不頂嘴

▼見上司時(shí)，應(yīng)選對(duì)時(shí)機(jī)，不宜在上司忙急時(shí)

▼進(jìn)行工作之中，應(yīng)不斷提出進(jìn)行報(bào)告，報(bào)告是建立上下級(jí)關(guān)系的基礎(chǔ)

2）挨上司罵要領(lǐng)

▼工作挨罵，人之常情

▼表現(xiàn)出應(yīng)有的氣量，不要頂嘴，也不可不在乎的樣子

▼低頭不語，偶而點(diǎn)頭

▼辯論之前，先道歉逗對(duì)不起地

▼眾人前挨罵也不在乎別人的想法

▼了解上司在罵什么，改過就是，把罵當(dāng)成教導(dǎo)

▼找個(gè)傾聽對(duì)象傾訴一番，不要壓在心中

▼上司不講理時(shí)，這邊聽那邊出，心中想著快樂之事，但表面上裝出反省的樣子

▼次日要早到公司，以最好的精神與上司和同事打招呼，不要有恨意，不要可憐

二、面對(duì)同仁――怎樣與同級(jí)主管溝通

1）與同事相處

▼尊重對(duì)方，不可自傲自滿，不可凡事都自認(rèn)為有一套

▼不講同事的壞話

▼不可自吹自擂

▼多溝通、多協(xié)調(diào)、多合作

▼多站在對(duì)方的角度想問題，少站在自己的角度想問題

▼別人不肯與自己合作，是因?yàn)樽约合炔慌c別人合作

2）愛妻五大原則

① 太太不會(huì)有錯(cuò)

② 如果太太有錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)

③ 如果不是我看錯(cuò)，也一定是因?yàn)槲业腻e(cuò)，才造成太太的錯(cuò)

④ 總之太太不會(huì)有錯(cuò)

⑤ 只要認(rèn)為太太不會(huì)錯(cuò)，日子一定過得很不錯(cuò)

3）與同事合作五大原則

① 同事不會(huì)有錯(cuò)

② 如果同事有錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)

③ 如果不是我看錯(cuò)，也一定是因?yàn)槲业腻e(cuò)，才造成同事的錯(cuò)

④ 總之同事不會(huì)有錯(cuò)

⑤ 只要認(rèn)為同事不會(huì)錯(cuò)，與同事相世處一定很不錯(cuò)

三、面對(duì)部屬――怎樣與下屬溝通

1）與下屬相處

▼講話不可太快，一句一句講清楚

▼講話不可太長，不可哆嗦，不可一再重復(fù)

▼講話不可太抽象，重點(diǎn)要加強(qiáng)，聲音有高低

2）傾聽的藝術(shù)

▼少講多聽，不可打斷對(duì)方講話

▼認(rèn)真聽，不可不耐煩，站在對(duì)方立場想

▼控制情緒，保持冷靜

▼不爭論，不批評(píng)

▼多發(fā)問，表示認(rèn)真在聽

3）如何責(zé)罵

▼責(zé)罵什么事情要明確指出

▼把事情搞清楚后再責(zé)罵

▼不可當(dāng)眾人之面責(zé)罵人

▼只就事論事，不搞人身攻擊

▼不可罵粗話，不可傷人自尊心

▼暴怒時(shí)最好不要責(zé)罵下屬

如何跟員工有效的溝通ppt

如何跟員工有效的溝通ppt

如何跟員工有效的溝通ppt，作為管理者是避免不了和各種各樣的員工打交道，溝通文化是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，有效溝通工作效率會(huì)更好，下面是如何跟員工有效的溝通ppt

如何跟員工有效的溝通ppt1

1、首先了解員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)注員工發(fā)展，從而來確定溝通內(nèi)容。

2、選擇合適的溝通方式。溝通方式有面談、會(huì)議、電話、座談會(huì)、郵件、QQ、微信、微博、總經(jīng)理信箱等，管理者應(yīng)根據(jù)溝通內(nèi)容確定合適的溝通方式。比如，工作建議大家可以在工作交流群里進(jìn)行溝通；對(duì)管理層有意見，員工不愿署名提出，那就設(shè)立總經(jīng)理信箱匿名表達(dá)等。

無論選擇什么方式與員工實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流，目的是向員工傳達(dá)管理者的坦誠態(tài)度、工作計(jì)劃以及信心等，不僅讓員工感受到管理層的關(guān)心和愛護(hù)，讓員工心聲有地方可表達(dá)；還能讓管理者加深對(duì)企業(yè)以及員工的了解，了解自身做法是否得當(dāng)。

因此，建立良好的順利的溝通渠道是良好溝通得以進(jìn)行的保證，領(lǐng)導(dǎo)者要利用簡單安全的溝通渠道，盡量采取現(xiàn)代化手段。

3、積極傾聽員工的發(fā)言，“溝通首先是傾聽的藝術(shù)”，在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)者傾聽能力更為重要。一位擅長傾聽的領(lǐng)導(dǎo)者通過傾聽，可以從下屬那里獲得信息并對(duì)此進(jìn)行思考。下屬的意見是你決策的首要考慮信息，收集這些信息可以使你覺察下屬的心理和想法。

溝通是雙向的行為，要是溝通有效，雙方都應(yīng)當(dāng)積極投入交流。但很多時(shí)候都是被動(dòng)地聽，而沒有主動(dòng)的對(duì)信息進(jìn)行搜索和理解。

積極的傾聽要求管理者把自己置于員工的角色上，要想象他的思路，體諒他的世界，以便與正確理解他們的意圖，而不是你想理解的意思，避免進(jìn)入“和自己說話”的陷阱。

企業(yè)管理者以盡量給員工多的時(shí)間讓他們相互交談，并且在傾聽的過程用動(dòng)作語言表現(xiàn)你對(duì)員工談話的濃厚興趣。讓員工感覺到你是在誠心誠意的傾聽自己的見解，這樣員工會(huì)毫無保留地把真實(shí)想法說出來。你的決策也會(huì)順利的進(jìn)入下屬的心里。

4、管理者在與員工進(jìn)行溝通時(shí)應(yīng)盡量減少溝通的級(jí)別，越是高級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者越注意與員工直接溝通?？偠灾?，在管理者與員工之間進(jìn)行的雙向溝通，其關(guān)鍵在于管理者。

每個(gè)員工都有受人尊重、社交和愛的需要，包括人與人之間的溝通交流，可以是這些需要得到滿足。經(jīng)常性的溝通和交流也可以使人們彼此了解，消除彼此的隔閡和誤會(huì)，消除和解決矛盾與糾紛，從而有利于良好人際關(guān)系的形成。

如何跟員工有效的溝通ppt2

1、找準(zhǔn)核心問題

每個(gè)人的性格，思想，經(jīng)歷等是不同的。所以對(duì)于一個(gè)管理者來說，對(duì)一個(gè)下屬的了解必須包括真實(shí)的想法、性格特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、工作中的困難等。從而達(dá)到真正徹底的了解。

只有充分、徹底、真實(shí)地了解下層，才能有針對(duì)性、有獨(dú)創(chuàng)性地打通他的思想。比如一個(gè)經(jīng)理要實(shí)施新的規(guī)章制度，下屬有不同意見怎么辦？

這時(shí)，管理者必須找出他們反對(duì)的原因，是老式的思維，還是害怕信托制度對(duì)自己不利，還是其他原因？如果擔(dān)心損害自己的切身利益，勸服下屬

就要強(qiáng)調(diào)新舊制度的利弊，征求他們對(duì)新舊制度細(xì)則的意見，讓他們從具體內(nèi)容中深刻理解管理者應(yīng)該如何充分考慮各方面的強(qiáng)大關(guān)系。這就比一般的講“要用于改革”“你要支持改革”等大道理更有說服力。這是說服下屬的重要一環(huán)。

2、溝通軟實(shí)力

下屬和領(lǐng)導(dǎo)之間存在意見分歧，下屬天生多疑、機(jī)警、不滿等。如果管理者不能善待對(duì)方，面帶憤怒或冷淡，就很難交談。所以，要說服人，管理者首先要努力營造和諧友好的氛圍，通過熱情的問候、坦誠直白的態(tài)度、討論的語氣來感染對(duì)方。

他們覺得你像個(gè)老朋友，值得信任，什么都能說。這是保證說服成功最重要的條件。即使第一次談話無法達(dá)成共識(shí)，也為以后繼續(xù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

為了營造和諧友好的氛圍，管理者應(yīng)該從談話開始就注意說話的藝術(shù)。比如“我知道你不同意”和“我不怕你反對(duì)我的意見”是對(duì)的，但效果是把自己放在正確的位置，把對(duì)方放在錯(cuò)誤的位置，用我對(duì)你錯(cuò)誤的態(tài)度去批評(píng)別人，往往對(duì)方很難接受。

還不如說“我相信你能理解我的意圖”，“你對(duì)下面的情況了解得比較多，我很想聽聽你的意見”等等。這種充滿信任的話語有助于消除下屬的不滿和反對(duì)，自然誘導(dǎo)下屬說出心里話。

3、溝通策略靈活，方法得當(dāng)

說服人要像練武一樣靈活巧妙，講究策略，不要一路黑下去。正面推理，在對(duì)方聽不進(jìn)去的時(shí)候，你可以尋找他們的心理弱點(diǎn)，打開突破口，然后徹底說服他。這叫“迂回說服”；有的人堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，很固執(zhí)。

管理者不應(yīng)該急躁，而應(yīng)該等待一段時(shí)間，讓這些人經(jīng)過一定的練習(xí)和冷靜的思考后和他們交談，這樣更容易化解他們之間的.分歧，這就是所謂的“等待說服”。

總之，溝通方法是多種多樣的。只要管理人員因人而異，方法得當(dāng)，有信心，大多數(shù)人都能說服。

如何跟員工有效的溝通ppt3

一、確定溝通內(nèi)容

溝通內(nèi)容包含但不限于以下方面：

新進(jìn)員工：入職以來的工作狀況；對(duì)公司的了解、導(dǎo)師指導(dǎo)、同事相處等情況。

日常管理：近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)、近期工作計(jì)劃、目前工作中存在的問題、最近表現(xiàn)及改進(jìn)方向、思想動(dòng)態(tài)、流程改進(jìn)、意見與建議、需要的協(xié)助、職業(yè)生涯規(guī)劃等。

績效管理：目標(biāo)完成情況、考核結(jié)果確認(rèn)與反饋、業(yè)績改進(jìn)計(jì)劃、考核建議等。

離職管理：離職原因、意見與建議、工作交接狀況等。

二、確定溝通方式

溝通方式有面談、會(huì)議、電話、座談會(huì)、郵件、QQ、微信、微博、總經(jīng)理信箱等，管理者應(yīng)根據(jù)溝通內(nèi)容確定合適的溝通方式，隨著新媒體的興起，QQ、微信、微博已成為主要溝通工具，很多企業(yè)都建立了內(nèi)部QQ群、微信群，提高了溝通效率。

三、規(guī)范溝通流程

流程即做事的先后順序，沒有規(guī)范的流程作保障，溝通就會(huì)陷入混亂，從而導(dǎo)致信息失真，增加不必要的誤解，尤其是規(guī)模大的企業(yè)。溝通流程一般包括：會(huì)議管理流程、新員工管理流程、績效管理流程、合理化建議管理流程、離職管理流程等。管理良好的企業(yè)無不是流程稱王的企業(yè)。

四、培訓(xùn)溝通技巧

作為管理者，與員工溝通應(yīng)坦誠相待，遵循流程，以工作為中心，而不是遮遮掩掩，陽奉陰違。與員工溝通應(yīng)尊重人心人性，不要以權(quán)壓人，應(yīng)多發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，真心贊美，批評(píng)要適度，不要老抓住小辮子不放，對(duì)事不對(duì)人。與員工溝通，應(yīng)采取正式溝通、非正式溝通相結(jié)合進(jìn)行，方可達(dá)到目標(biāo)。正式溝通多在工作場合進(jìn)行，非正式溝通多在工作場合之外進(jìn)行。

五、建立溝通文化

溝通文化是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)走向成功的基礎(chǔ)。溝通文化的建立，需要企業(yè)掌門人帶頭塑造。沃爾瑪、通用電氣、華為等優(yōu)秀的企業(yè)，無不強(qiáng)調(diào)溝通文化，他們的創(chuàng)始人都定期與員工交流，真心聽取員工的意見，并予以改進(jìn)。

沃爾瑪?shù)摹靶瞧诹繒?huì)”基本屬于開放性會(huì)議，參加人員不受部門、級(jí)別限制，議題只要與工作有關(guān)就行，甚至外部合作伙伴、供應(yīng)商都可以參加，與會(huì)者可以暢所欲言，甚至發(fā)生激烈的爭論。我原來做職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)候，上班時(shí)間辦公室的門都是敞開的，隨時(shí)歡迎員工過來找我交流，為我作決策提供了很多幫助。

溝通是企業(yè)從事各種經(jīng)營管理活動(dòng)的前提，沒有溝通就沒有管理。溝通無處不在、無時(shí)不有，你想逃避也逃避不了。一個(gè)企業(yè)首先應(yīng)建立良好的溝通文化，并因地制宜建立相應(yīng)的流程，用流程作保障，方可真正建立與員工的溝通渠道，為企業(yè)決策提供有用的信息。