上半年工作總結ppt模板

人們常常對已做過的工作進行回顧、分析，并提到理論高度，肯定已取得的成績，指出應汲取的教訓，以便今后做得更好。以下就是我整理的上半年 工作總結 ppt模板范文，一起來看看吧!
篇一：上半年工作總結ppt模板
時間如梭，轉眼間時間已經走過了大半年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，首先要感謝領導及同事們對我的照顧和關懷，讓自己不斷的成長，回顧過去的半年，我自己有很多的感想和 體會 。在201x的上半年里自己真正的融入居然這個大家庭，能為居然之家的發(fā)展貢獻自己的一份力量自己感覺很高興，在這期間我很感謝領導對我的肯定把我從一層調至三層進行日常的管理工作，使自己能夠有更多的機會去深層次的了解建材行業(yè)，認識了更多的人，對自己去年半年的業(yè)務能力有效的檢驗，使自己在處理事情的過程中能夠游刃有余。 在學習業(yè)務知識和熟悉業(yè)務基本流程的過程中，雖然能夠很好的完成領導下達的任務，但還有好多地方需要自己去深刻的學習?，F(xiàn)我將日常工作總結如下： 一、招商情況

20xx年4月之前我主要負責一層建材里的地板、家裝、石材，總體經營情況穩(wěn)定。在這期間新引進的安信地板裝修開業(yè)，必美地板重新裝修開業(yè)，石材店興康隆發(fā)、宏星裝修完畢。在工作的四個月中多次接待了前來咨詢和登記的商戶，儲備了許多A、B類及進口品牌，為我店后期店面調整奠定了堅實的基礎。4月份以后我調至三層負責日常管理工作，在此期間，新引進壁紙纖之韻、吊頂美爾凱特，索菲亞重新裝修完畢，三層整體經營穩(wěn)定，品牌組合得到進一步的優(yōu)化。詳見下表。

二、銷售分析

20xx年我店銷售任務3.2億，1月份-3月份我店整體銷售4094.4萬元，實收款3279.6萬元，收款率80.1%，其中一層整體銷售1192.8萬元，實收款1056.1萬元，收款率88.5%，我負責的區(qū)域銷售凈額273.8萬元，實收款298.4萬元，收款率為109%。4月份-6月份我調至三層，4月份-6月份我店整體銷售為7753.8萬元，實收款6036萬元，收款率77.8%，其中三層銷售凈額3126萬元，實收款2478.4萬元，收款率79.3%。

從表一、表二可以看出20xx年上半年我店實現(xiàn)銷售凈額1.18億元，收款凈額9316萬元，收款率為78.9%。與去年同期相比銷售下降11.28%、銷售筆數(shù)下降19.5%、客單價增長10.26%、收款率增長4.7%。

部分品類銷售下降的原因主要是：1、房地產業(yè)受國家調控政策整體影響嚴重，房地產業(yè)幾乎陷入銷售停滯狀態(tài)2、全民放貸陷入惡

性循環(huán)，部分家居建材經銷商資金鏈斷裂。3、當?shù)爻Ｗ∪丝谳^少，家居市場剛性需求嚴重不足。 三、賣場管理情況

1、依據(jù)商家銷售員管理手冊，每次周會對商家銷售員進行指導，規(guī)范銷售合同填寫規(guī)范等具體要求;

2、做好日常的店面管理，包括衛(wèi)生、條幅懸掛等，保持店面的整體形象;

3、要求正在裝修的商戶辦理加班手續(xù)，正常營業(yè)期間不能產生噪聲和灰塵，一旦發(fā)現(xiàn)，立刻令其停工，以保證賣場良好的經營環(huán)境;

4、規(guī)范導購的日常行為規(guī)范，嚴查迎賓送賓和考勤，對在店內吃飯、聚眾聊天的，給予警告，情節(jié)嚴重的給予罰款。 四、費用收取

從去年10月份開始金融危機籠罩鄂爾多斯大地，讓全民放貸的鄂爾多斯地區(qū)的人們倍受打擊，許多商戶資金鏈斷裂，資金周轉出現(xiàn)問題進而導致我店收費問題遇到了前所未有的困難，到目前為止仍有4月份之前的費用沒有收齊，比如三樓的櫥柜區(qū)，古典曲寶源、標致等，收費問題成為我店目前最重要的任務之一。 五、存在的問題

經過上半年的日常管理工作，我現(xiàn)在能夠熟練完成崗位內的各項相關工作，但還存在很多缺點和不足：

1、業(yè)務知識雖然已經熟練，但是建材的專業(yè)知識還是不全面，學習深度還不夠，品牌認識度不高。

2、不能及時有效的處理突發(fā)投訴事件，比如比較困難的投訴事

篇二：上半年工作總結ppt模板
20xx年以來，我公司按照集團公司的總體部署，及時傳達集團公司職代會及重點工程推進會會議精神，廣泛動員，倒排工期，早做計劃，與設計、施工、監(jiān)理單位齊心協(xié)力，密切配合，以“白加黑、五加二”的工作狀態(tài)，以礦井投產為第一要務，以安全管理為第一責任，以職工素質提升為第一要素，積極推進了各項工作，較好完成了上半年的各項工作任務，實現(xiàn)了技改建設安全無事故。

20xx年上半年工作總結

一、技改完成情況

投資完成: 20xx年計劃安排43599萬元，上半年累計完成投資18231萬元，完成年計劃的41.8%，其中：礦建工程完成6319萬元;土建工程完成3500萬元;設備及工器具購臵完成1000萬元;安裝工程完成1000萬元;其它費用完成6412萬元。

工程量完成及形象進度：

1、井巷工程：20xx年計劃進尺6000米，上半年累計完成進尺4521米，完成年計劃的75%，自開工建設起累計完成9641米。其中：3101運輸順槽累計進尺1252.2米;3101輔運順槽累計進尺1259.2米;3101回風順槽累計進尺1694米;主副斜井、回風立井、三條大巷、井底煤倉、風井聯(lián)絡巷、井底措施巷、大巷聯(lián)絡巷、中央水倉、水泵房、變電所、盤區(qū) 1

水泵房、泵房通道、盤區(qū)水倉及通道、盤區(qū)變電所等工程累計進尺5435.6米。

2、土建工程：

(1)辦公樓、聯(lián)合建筑、職工食堂、接待中心四項建筑正在進行裝修、裝飾;

(2)水源井工程已完工，出水量可達25立方/小時，經化驗符合飲用水標準;

(3)炸藥庫已投入使用;

(4)高山水池已完

半年工作總結ppt模板

工，正在進行管網(wǎng)工程安裝;

(5)進場公路完成路基鋪設550米;

(6)原煤筒倉的采空區(qū)注漿及樁基工程已完工，現(xiàn)正在進行排矸車間的樁基工程的施工;

(7)鍋爐房±0以上8.7m主體澆筑完成，正在進行二層的鋼筋綁扎工作;

(8)材料棚及器材庫、膠輪車庫已完成鋼結構吊裝，正在外墻板材安裝;

(9)機修車間已完成墊層的澆筑;

(10)壓縮空氣站、黃泥灌漿站、副井井口等候室基礎已澆筑;

(11)室外熱力管網(wǎng)(綜合管溝)完成澆筑550米，排洪溝完成澆筑530米;

(12)通風機房完成設備基礎、風道、安全出口的澆筑2

及值班室、配電室的砌筑。

3、設備及工器具購臵：主斜井帶式輸送機設備及配電、大巷輸送機設備及配電、中央變電所設備、主排水系統(tǒng)設備及配電、綜掘工作面設備、主通風機設備及配電、主副井空氣加熱系統(tǒng)設備及配電、黃泥灌漿系統(tǒng)設備及配電、壓風系統(tǒng)設備及配電、鍋爐房設備及配電、生產系統(tǒng)篩分洗選設備、地面污水處理和井下水處理、綜采三機配套及順槽皮帶機、轉載機、破碎機等設備的采購招標工作已完成。

地面生產系統(tǒng)6部皮帶機、2部刮板機、工業(yè)廣場箱變、定量給煤機、汽車衡及稱量連鎖系統(tǒng)、抗災強排機械設備及配電、膠輪車及主要供電線路電纜、安全信息系統(tǒng)正在招標中。井下主變電所、空壓機設備、主排水設備、采區(qū)排水設備、掘進機、給煤機、探水設備已全部到貨;其余設備將在近期內陸續(xù)到貨。

4、安裝工程：35KV變電站已于2011年8月5日送電投運;主通風機10KV雙回路專線施工工程，經驗收合格帶電運行;水源井水泵及配套設施安裝完成;回風立井梯子間安裝工程、強排管路工程、并網(wǎng)靜壓水管路工程也已完工，經驗收全部合格。主通風機、井下排水、消防管路已開始安裝。井下主變電所、主水泵房、空氣壓縮機、給煤機、主斜井皮帶機、主副井管路等工程將相繼開始安裝。

二、各項工作情況

3

(一)實現(xiàn)了技改建設安全無事故

20xx年以來，我公司始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立“以人為本、規(guī)章至尊”的安全理念，始終信守安全發(fā)展是最硬的發(fā)展，始終秉持安全指標是最硬的指標，始終以如履薄冰、如臨深淵的心態(tài)把安全工作作為發(fā)展工程、生命工程、民生工程來抓，堅持了安全工作“從零開始、向零進軍，創(chuàng)造零紀錄、實現(xiàn)零永恒”。

一是加強了制度建設，建立健全了煤礦安全生產責任制和安全管理制度40項，做到了規(guī)章制度上墻和各部門組織學習貫徹;落實領導干部下井雙帶班制度，完善了井口驗身制度及出入井人員清點制度，做到了“三對口”。設立了安全舉報制度、安全獎懲制度、安全目標管理制度、安全基建自檢制度、安全生產責任考核制度、安全質量標準化管理等制度，要求各部門組織學習與貫徹落實。各專業(yè)組制定了部門崗位責任制，尤其在安全管理方面，時時緊盯，并跟蹤落實。在安全制度的執(zhí)行過程中，堅持“嚴”字當頭，實行重獎、重罰，使各項管理制度真正落到了實處。

二是建立了建設、設計、施工和監(jiān)理“四位一體”的安全管理機制，簽訂了建設、施工、監(jiān)理“三方”安全責任書。制定實施了《安全專項檢查行動的實施方案》，扎實開展了“全國第十一個安全生產月活動”，有效提升了安全工作水平。

篇三：上半年工作總結ppt模板
關于做好20xx年上半年工作

總結的通知

公司各部門：

20xx年上半年工作已經結束，為確保公司全年目標任務完成，總結經驗糾正

不足，公司決定主管級以上管理人員對上半年工作進行全面總結，相關要求具體

如下：

一、人員范圍：主管級以上管理人員

三、總結內容：

1、上半年工作情況(結果)

2、存在問題

3、解決方案

4、改進建議

5、下半年工作計劃

四、 總結要求：

1、統(tǒng)一用文檔形式PPT及格式。

2、不要抄襲，不要套話、不要長篇大論，簡明扼要，能數(shù)據(jù)表述的盡量用

數(shù)據(jù)表述。

3、以部門為單位，先由部門負責人對本部門主管級以上員工的工作總結收

集完畢后，以部門為文件名建立文件夾，發(fā)送至行政人事部QQ郵箱：0000000

(行政部：***)。

4、上報截止日期：20日(星期五) 下午 18：00之前

5、延期未交者，按500元/人/天，進行快樂募捐。

2021銷售員個人半年工作總結

銷售一直是一個十分具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，這讓許多人望而卻步。做好一個銷售員，寫總結是很有幫助的。下面是由我為大家整理的“2021銷售員個人半年工作總結”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

2021銷售員個人半年工作總結（一）

轉眼2021年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

一、上半年完成的工作

1、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。

2、市場管理、市場維護

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協(xié)助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品；2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產品主要集中在中低檔產品區(qū)，并大部分是42°系列產品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“**酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。

二、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。

1、努力學習，提高業(yè)務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

xx市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。

4、與經銷商密切配合，做好銷售工作

協(xié)助經銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。

2021銷售員個人半年工作總結（二）

光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作！

一、工作中的感想和回顧

自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年，同時也是辛亥革命100周年，中國共產黨建黨90周年，恰逢又是國家“xx”規(guī)劃正式實施年，今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年，是房地產的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經歷史上最嚴厲的一年，面對國家政策的不斷干預，對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質，也是體現(xiàn)自身價值的時候。

因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為xx的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持！

自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質及房地產市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大。

因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。

二、工作中好的方面

1.思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！

2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項規(guī)章制度！

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務意識，能制動調節(jié)自己的情緒！

4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！

三、工作中存在不足

1.工作中不善于不自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當然這包括外在和內在因素，外在體現(xiàn)的房地產市場的不景氣，內在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧！

2.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差?？傉J為這是由于市場環(huán)境引取應理所當然，自己比別人比起已經夠努力了！

3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。

4.派單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致出團量少，從而影響成交！

5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。

6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事！

7.談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷！

四、下步工作中需要得到的改進及幫助

1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行！

2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法！

3.單注重質與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類！

4.用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質！

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決！

6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中！

7.習掌握團隊建設方面知識，充分調動組員的積極性，創(chuàng)造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力！

8.望公司加強相關專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高！

9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進！以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步！

2021銷售員個人半年工作總結（三）

2021年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作

首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的＇業(yè)務能力；再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

六、后半年的計劃

在半年銷售總結會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

2021銷售員個人半年工作總結（四）

今年，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞2021年年初設定的目標任務展開一系列工作，為了更好地掌握上半年來的工作經驗與不足，便于下年度銷售工作的開展，特總結如下。

一、總體目標完成情況

本年度主要銷售指標完成情況如下所示。

主要銷售指標完成情況表

指標名稱計劃數(shù)完成數(shù)同比增長率

銷售額××萬元

回籠資金××萬元

二、影響銷售指標的因素

在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種。

1、南方區(qū)業(yè)務下滑比較嚴重。××年該區(qū)域完成銷售額××萬元，占公司總銷售額的找總結比為××%，而今年由于新領導、新政策的影響，今年南方區(qū)又對其經銷商進行大力整頓和調整，特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經銷商的更換，致使銷售額縮水嚴重。

2、西北區(qū)尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率為××%，但西北區(qū)僅為××%，比平均水平低×個找總結點。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。

3、受產品質量與交貨時間影響較大。今年前半年，由于市場需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進度，忽視質量的事件時有發(fā)生，因此，導致客戶抱怨數(shù)量上升，影響了銷售量。

4、在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

三、主要工作回顧和職業(yè)道德素

1、針對個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進行了兩次大規(guī)模的集中培訓，同時，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作總結制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。

2、加強對經銷商庫存量的管理，限度減少庫存，降低企業(yè)風險。今年，我們加大了對經銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經銷商的庫存量數(shù)據(jù)，在保證產品供應的前提下，限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風險。

3、通過培訓提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，同時，在平時的日常工工作中，我們也要求業(yè)務員必須做到以下幾點：

（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意。

（2）及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

（3）及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要。

（4）集中精力做好售前、售中、售后服務，把業(yè)務鞏固下來，且越做越大。

（5）積極參加與新業(yè)務的開拓。

（6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。

四、存在問題

1、通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。

2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。

3、個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

4、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長少。

銷售年度工作總結與計劃ppt

時光荏苒，轉眼間201x年度工作已接近尾聲了?；厥走@一年的時間里，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中，領導關懷，同事和諧，自己學到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務能力，現(xiàn)將201x年度的個人工作總結如下：
一、工作匯報
自201x年8月份參加工作以來，在銷售崗位已經供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學習，積極思考，認真完成各項工作，工作能力逐步提升。
1、認真學習崗位工作職責、產品信息，努力做好本職工作
由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應新的工作環(huán)境，領導同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標。先從最基礎的開始，認真學習銷售崗位工作職責，學習產品工藝，了解產品，熟悉產品，經過半年的學習，對產品有了很深的了解。
實踐才是檢驗理論的標準，201x年初去西南市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產品競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴重。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經過初次走訪和后期跟進，開發(fā)了兩家用戶。通過實踐，了解了市場，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認真總結，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。
平時工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，積極協(xié)調解決用戶反映的問題。
2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡建設和推廣
聚氨酯系列產品作為一個我公司新的產品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領導積極調整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷相結合，盡可能的讓外界了解我們的產品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網(wǎng)站進行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋。
3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌
201x年在圍繞黨的xx大三種全會精神和集團關于創(chuàng)建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領導的驗收，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領導的帶領下，制作版面，補充材料，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作，接受了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認識?！?00個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經典語“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài)，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務或負擔，領導交代的任務，爭取做到，會充分享受完成一件工作的樂趣。
其次，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
最后是學會認真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導我們想成長快，就要認真學習，向別人學習好的經驗、好的工作方法，虛心接受別人的意見。
三、工作目標
201x年工作已經接近尾聲了，在總結經驗的同時，20xx年的工作儼然已拉開了序幕。20xx年分公司的任務是1個億，如何在完成全年任務中發(fā)揮自己的光和熱，成了我眼前的重點。20xx年，以下三個方面是我努力的方向。
1、不斷學習，提高個人的業(yè)務水平
隨著外貿市場的打開，與外國人交流溝通就顯的尤為重要了。在條件允許的情況下，提高自己的外語水平。網(wǎng)絡還是工作的重點，做好新品的網(wǎng)絡推廣，時時出新，將工作更加細致和成熟。
2、相互配合，順利完成全年任務
銷售工作不是個人的戰(zhàn)場，他應該是充分體現(xiàn)團結協(xié)協(xié)作、共同進步的舞臺。20xx年銷售任務巨大，在做好個人本職工作的同時，積極配合各部門同事，完成全年任務。
以上是我201x年度個人工作小結，不足之處請各位領導同事指正。在今后的工作中，我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去，不斷學習、不斷進步，為分公司全年目標的順利完成貢獻自己的一份力量。