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如何提高質(zhì)量意識(shí).ppt

2024-02-24 10:33:04

如何提高質(zhì)量意識(shí).ppt

如何提高質(zhì)量意識(shí).ppt

提升員工的意識(shí)方法如下:  第一,樹立品質(zhì)是企業(yè)命脈意識(shí)  要全員認(rèn)識(shí)到:產(chǎn)品的品質(zhì)不好,產(chǎn)品就沒(méi)有市場(chǎng),產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng),企業(yè)就失去了利潤(rùn)來(lái)源,時(shí)間長(zhǎng)了,企業(yè)就會(huì)倒閉,隨之而來(lái)的就是員工失業(yè)。當(dāng)然對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō),目前產(chǎn)品市場(chǎng)良好,也希望以后更好,但我們要“居安思危”,要把我們的產(chǎn)品品質(zhì)做得更好。  第二,樹立品質(zhì)的客戶意識(shí)  一切以客戶為中心,把自己看成客戶,把自己看成是下一道工序的操作者,把自己看成是產(chǎn)品的消費(fèi)者。這樣,在工作當(dāng)中就會(huì)自覺(jué)地把工作做好,大家都把工作做好了,產(chǎn)品的品質(zhì)才會(huì)有保證,如果在工作中偷工減料,危害的將是自己的切身利益?! 〉谌瑯淞⑵焚|(zhì)的預(yù)防意識(shí)  “產(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的、設(shè)計(jì)出來(lái),不是靠檢驗(yàn)出來(lái)的,第一時(shí)間就要把事情做好?!边@不是一句口號(hào),這很好地體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防性,如果我們的品質(zhì)控制不從源頭控制,我們將很難控制產(chǎn)品的質(zhì)量。即使生產(chǎn)中投入大量的檢驗(yàn)人力去把關(guān),生產(chǎn)時(shí)由于沒(méi)從源頭去控制而產(chǎn)生的大量次品甚至廢品,產(chǎn)品的成本將大大提高,給企業(yè)的生產(chǎn)成本造成沉重負(fù)擔(dān)及損失。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題可能無(wú)法從后工序發(fā)現(xiàn)彌補(bǔ),這更要求我們?cè)诘谝粫r(shí)間把事情做好,預(yù)防品質(zhì)問(wèn)題的發(fā)生。  第四,樹立品質(zhì)的程式意識(shí)  品質(zhì)管理是全過(guò)程、全公司的,而各個(gè)過(guò)程之間,全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的,要求全體品質(zhì)管理人員、操作人員嚴(yán)格按程式做,如果不按程式工作出錯(cuò)的機(jī)會(huì)就會(huì)增多,產(chǎn)品的質(zhì)量也就無(wú)法保證?! 〉谖澹瑯淞⑵焚|(zhì)的責(zé)任意識(shí)  美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭博士認(rèn)為,質(zhì)量問(wèn)題有80%出于管理層,而只有20%的問(wèn)題起源于員工,也就是說(shuō),管理者可控缺陷約占80%,操作者可控缺陷一般小于20%?! ^(qū)分操作者可控缺陷也管理者可控缺陷的原則:  A.操作者知道他怎么做和為什么要這樣做;  B.操作者知道他生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是否符合規(guī)范的要求;  C.操作者知道他生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不符合規(guī)格將會(huì)產(chǎn)生什么后果;  D.操作者具備對(duì)異常情況進(jìn)行正確處理的能力。  如果上述四點(diǎn)都已得到滿足以及生產(chǎn)中設(shè)備、工裝、檢測(cè)及材料等物質(zhì)條件均具備而故障依然發(fā)生,則認(rèn)為是操作者可控的缺陷?! ∪绻鲜鏊狞c(diǎn)中有任何一點(diǎn)不能得到滿足或者生產(chǎn)中設(shè)備、工裝、檢測(cè)及材料等物質(zhì)條件不具備而產(chǎn)生故障,那就是管理人員的責(zé)任。只有了解品質(zhì)問(wèn)題的責(zé)任,才能有的放矢地去改善問(wèn)題將品質(zhì)提高?! 〉诹瑯淞⑵焚|(zhì)的持續(xù)意識(shí)  品質(zhì)沒(méi)有最好,只有更好;品質(zhì)改善是一個(gè)持續(xù)的、回圈的、不斷完善的過(guò)程,它遵循PDCA回圈模式,PDCA回圈模式可簡(jiǎn)述如下:  P—計(jì)劃:根據(jù)產(chǎn)品的要求,制定改善計(jì)劃;  D—實(shí)施:實(shí)施計(jì)劃;  C—檢查:根據(jù)產(chǎn)品要求,對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn);  A—處置:采取措施,以持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)?! ≈挥羞@樣,我們的產(chǎn)品質(zhì)量才會(huì)不斷上升,也只有這樣不斷地提高質(zhì)量及創(chuàng)新,才會(huì)不斷地取勝于市場(chǎng)。  第七,樹立品質(zhì)的成本意識(shí)  保證品質(zhì),追求利潤(rùn)是企業(yè)永遠(yuǎn)的目標(biāo)。企業(yè)要發(fā)展,不得不注重生產(chǎn)的成本,然而成本與品質(zhì)息息相關(guān),品質(zhì)做得好,可以將產(chǎn)品的成本降到最低,如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好,經(jīng)常遭到客戶退貨投訴,那么他的成本將會(huì)很高,甚至將企業(yè)逼到絕境。好多企業(yè)衰敗的原因并不是因?yàn)闆](méi)有客源、沒(méi)有訂單,而是因企業(yè)內(nèi)部管理得不好,成本降不下來(lái)而無(wú)法參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們應(yīng)該引以為戒。但品質(zhì)也不是越嚴(yán)對(duì)企業(yè)越有利。相反,過(guò)分地提高產(chǎn)品品質(zhì)將造成品質(zhì)過(guò)剩,也同樣提高生產(chǎn)成本。所以我們?cè)谏a(chǎn)時(shí),要求各工序和環(huán)節(jié)嚴(yán)格按客戶標(biāo)準(zhǔn)要求去做,這樣我們才會(huì)最大限度地降低成本,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。  第八,樹立品質(zhì)的教育意識(shí)  伴隨時(shí)代的發(fā)展,品質(zhì)管理觀念也在不斷地更新,需要學(xué)習(xí)。二十一世紀(jì)成功的企業(yè)將屬于那些學(xué)習(xí)成長(zhǎng)型企業(yè),加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),提高全員工作創(chuàng)新能力,將會(huì)使企業(yè)欣欣向榮,日新月異。所以說(shuō),“品質(zhì)始于教育,終于教育?!?

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大學(xué)生應(yīng)怎樣鍛煉道德品質(zhì),塑造人格.ppt

為什么這樣說(shuō)呢?因?yàn)橹R(shí)的掌握比較簡(jiǎn)單,它主要靠記憶來(lái)實(shí)現(xiàn),是一種層次較低的智力活動(dòng),所以人們把長(zhǎng)于記憶、懶于思考的人譏為兩腳書櫥;但是人格的養(yǎng)成卻相當(dāng)復(fù)雜,它不僅需要豐富的知識(shí),還需要健康的體魄、良好的教養(yǎng)、廣泛的興趣、高尚的情操和真正的智慧。因此健全的人格應(yīng)該是自由思想、獨(dú)立精神、誠(chéng)實(shí)作風(fēng)、仁愛(ài)品德的綜合體現(xiàn)。如果只有知識(shí)的灌輸而沒(méi)有人格的養(yǎng)育,所謂知識(shí)就很可能成為爭(zhēng)名奪利的武器,危害社會(huì)的工具。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,前人早有申述。比如辛亥革命以后,蔡元培便認(rèn)為既然革命已經(jīng)成功,所謂愛(ài)國(guó)精神就“不在提倡革命,而在養(yǎng)成完全之人格?!睋?dān)任北京大學(xué)校長(zhǎng)以后,他又反復(fù)強(qiáng)調(diào):“大學(xué)并不是販賣畢業(yè)的機(jī)關(guān),也不是灌輸固定知識(shí)的機(jī)關(guān),而是研究學(xué)理的機(jī)關(guān)?!芯繉W(xué)理的結(jié)果,必要影響于人生?!币虼怂3?duì)自己的學(xué)生說(shuō):你們應(yīng)“當(dāng)有研究學(xué)問(wèn)之興趣,尤當(dāng)養(yǎng)成學(xué)問(wèn)家之人格。”
為此,我想起了張?jiān)獫?jì)先生。民國(guó)初年,他負(fù)責(zé)商務(wù)印書館時(shí),因?yàn)椴⌒荼阋笸0l(fā)自己的工資。董事會(huì)不同意,他就拒絕領(lǐng)取。公司將錢存入銀行,幾年后連本帶息達(dá)到5000多元,他又建議把這筆錢當(dāng)作教育基金,為公司低收入職工的子女繳納學(xué)費(fèi)。前不久《南方周末》報(bào)道說(shuō),安徽阜陽(yáng)地區(qū)出現(xiàn)一種怪現(xiàn)象:領(lǐng)導(dǎo)干部為了收受賄賂,積累了一套“無(wú)病住院”的經(jīng)驗(yàn)。他們住院時(shí),由于許多人要去看望,所以“一次住院的‘純收入’,少則5萬(wàn)元,多則數(shù)十萬(wàn)”。同一期《南方周末》還有一篇文章說(shuō),考完歌手就該考官員了,估計(jì)他們肚里的那點(diǎn)知識(shí)未必能夠過(guò)關(guān)。這想法固然不錯(cuò),但我以為在干部使用上,就算他知識(shí)能夠過(guò)關(guān),也還有一個(gè)人格的問(wèn)題。對(duì)于那些見錢眼開的人格卑劣者,即便是學(xué)歷再高,本事再大,也不能使用。這個(gè)問(wèn)題不能只限于清談,應(yīng)該盡快形成制度。
此外,張?jiān)獫?jì)在1949年參加新政協(xié)會(huì)議時(shí),也有許多事讓人感動(dòng)。比如當(dāng)時(shí)他曾往上海發(fā)過(guò)一份電報(bào),電報(bào)費(fèi)本來(lái)已經(jīng)由大會(huì)招待處代他結(jié)算,但他認(rèn)為這是私事,一定要自己出這筆錢。又如為了照顧其生活起居,有關(guān)方面允許他的兒子張樹年到會(huì)陪伴,并給張樹年送來(lái)零花錢,但是張?jiān)獫?jì)卻堅(jiān)決不受。再如會(huì)議期間毛澤東約他去游天壇,并一起攝影留念,事后他寫信要照片,還一定要洗相費(fèi)。
一封電報(bào),一份補(bǔ)助、一張相片,雖然是些小事,卻展現(xiàn)了張?jiān)獫?jì)的人格風(fēng)范。值得一提的是這種人格取向在他們那些人中非常普遍。比如梁實(shí)秋曾在一篇文章中說(shuō),他的老同學(xué)吳景超在學(xué)校時(shí)循規(guī)蹈矩、刻苦用功,后來(lái)在南京政府經(jīng)濟(jì)部任職,“所用郵票分置兩紙盒,一供公事,一供私函,決不混淆??梢娖錇槿酥话摺!绷硪粋€(gè)老同學(xué)張心一在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)擔(dān)任銀行總稽核,他“外出查賬,一向不受招待,某地分行為他設(shè)盛筵,他聞聲逃匿,到小吃攤上果腹而歸?!彪y怪蔣夢(mèng)麟要說(shuō),到了抗日戰(zhàn)爭(zhēng)前夕,中國(guó)現(xiàn)代大學(xué)制度以及銀行、海關(guān)、郵政、鐵路、鹽務(wù)等部門“對(duì)公款處理的態(tài)度已經(jīng)起了根本的變化”,從而比較有效地扼制了腐敗。
與蔣夢(mèng)麟相比,張?jiān)獫?jì)看到的是問(wèn)題的另外一面??箲?zhàn)前夕,他用白話文寫過(guò)一本小冊(cè)子,名為《中華民族的人格》。他認(rèn)為:“社會(huì)上迷漫著一種驕奢、淫逸、貪污、詐偽、頹惰、寡廉鮮恥的風(fēng)氣”,與大家“只注重新知識(shí),將人格扶植、德性的涵養(yǎng)都放在腦后”有關(guān);如果只注重知識(shí)的灌輸而把人格的扶植放在腦后,那就很容易誘導(dǎo)人們置良心于不顧,去竭力追求物質(zhì)的享受;在這種情況下,許多人便以為“只要搶得富貴,免得貧賤,……什么都可以不管了”;長(zhǎng)此下去,只能造成整個(gè)民族的墮落。知識(shí),在詞典中的解釋是人們通過(guò)階級(jí)斗爭(zhēng)、生產(chǎn)斗爭(zhēng)和科學(xué)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)獲得的對(duì)事物的認(rèn)識(shí)??磥?lái),知識(shí)指的只是對(duì)事物的了解。但對(duì)事物的了解難道只有通過(guò)大學(xué)這種教育形式才能獲得嗎?顯然不是。既然知識(shí)在今后的日子里一樣可以獲得,那么作為一個(gè)大學(xué)生,現(xiàn)階段就應(yīng)該充分利用大學(xué)里良好的風(fēng)氣來(lái)塑造自己優(yōu)秀的品格。這樣才能在魚蛇混雜的社會(huì)中做一個(gè)真正有大學(xué)氣質(zhì)的大學(xué)生,才能更好的發(fā)揮學(xué)來(lái)的知識(shí)。因此,我方認(rèn)為塑造人品更重要。在當(dāng)今社會(huì)中,為人處世的基本點(diǎn)就是要具備人格魅力。何為人格魅力?首先要弄清什么是人格。人格是指人的性格、氣質(zhì)、能力等特征的總和,也指?jìng)€(gè)人的道德品質(zhì)和人的能作為權(quán)力、義務(wù)的主體的資格。而人格魅力則指一個(gè)人在性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面具有的很能吸引人的力量。在今天的社會(huì)里一個(gè)人能受到別人的歡迎、容納,他實(shí)際上就具備了一定的人格。
莫洛是美國(guó)紐約最著名的摩根銀行的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理,他那總經(jīng)理的寶座,使他年收入高達(dá)100萬(wàn)美元。他最初不過(guò)在一個(gè)小法庭做書記員而已,后來(lái)他的事業(yè)得以如此驚人的發(fā)展,究竟靠的是什幺法寶作后盾呢?莫洛一生中最重大的一件事就是他博得了大財(cái)團(tuán)摩根的青睬,從而一蹴而就,成為全國(guó)矚目的商業(yè)巨子。
據(jù)說(shuō)摩根挑選莫洛擔(dān)任這一要職,不僅是因?yàn)樗诮?jīng)濟(jì)界享有盛譽(yù),而且更多的是因?yàn)樗娜烁穹浅8呱械木壒省?
范登里普出任聯(lián)邦紐約市銀行行長(zhǎng)之時(shí),他挑選手下重要的行政助理,首先便是以人格高尚為挑選的重要標(biāo)準(zhǔn)。
杰弗德便是一個(gè)從地位卑微的會(huì)計(jì),步步高升,后來(lái)任美國(guó)電報(bào)電話公司總經(jīng)理的例子。他常對(duì)人說(shuō),他認(rèn)為“人格”是事業(yè)成功的最重要的因素之一。他說(shuō):“沒(méi)有人能準(zhǔn)確地說(shuō)出‘人格’是什幺,但如果一個(gè)人沒(méi)有健全的特性,便是沒(méi)有人格。人格在一切事業(yè)中都極其重要,這是勿庸諱言的?!?
像摩根、范登里普、杰弗德等領(lǐng)袖人物,都非??粗亍叭烁瘛保J(rèn)為一個(gè)人的最大財(cái)產(chǎn),便是“人格”。
一位有名的商店經(jīng)理曾經(jīng)說(shuō):“有些人生來(lái)就有與人交往的天性,他們無(wú)論對(duì)人對(duì)己,處世待人,舉手投足與言談行為都很自然得體,毫不費(fèi)力便能獲得他人的注意和喜愛(ài)??捎行┤吮銢](méi)有這種天賦,他們必須加以努力,才能獲得他人的注意和喜愛(ài)。但不論是天生的還是努力的,他們的結(jié)果,無(wú)非是博得他人的善意,而那獲得善意的種種途徑和方法,便是‘人格’的發(fā)展。”
只有健全的人格,才能獲得人們的喜愛(ài)和合作。因此。世間凡是智者賢人,常把人格的特征極力地表現(xiàn)出來(lái)。

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怎樣做品牌規(guī)劃ppt

品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的五個(gè)核心:

一、提煉品牌的核心價(jià)值,作為企業(yè)的靈魂,貫穿整個(gè)企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

品牌的核心價(jià)值的提煉,必需要進(jìn)行全面科學(xué)的品牌調(diào)研與診斷,充分研究市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)特性、目標(biāo)消費(fèi)群、競(jìng)爭(zhēng)者以及企業(yè)本身情況,為品牌戰(zhàn)略決策提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的信息導(dǎo)向,并在此基礎(chǔ)上,提煉高度差異化、清晰的、明確的、易感知、有包容性、能觸動(dòng)和感染消費(fèi)者內(nèi)心世界的品牌核心價(jià)值,一旦核心價(jià)值確定,在傳播過(guò)程中,把它貫穿到整個(gè)企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)里。比如,白沙集團(tuán)的品牌核心價(jià)值是“飛翔”,廣告口號(hào)是“鶴舞白沙、我心飛翔”,它給人們一種美好的向往。它把企業(yè)的理想、文化、產(chǎn)品和消費(fèi)者追求的境界連在一起,容易得到人們心靈的共鳴。在品牌傳播和營(yíng)銷活動(dòng)中,白沙集團(tuán)積極打造品牌個(gè)性,以白鶴飛舞的樣子作為象征鳥,結(jié)合體育事件,以體育新星劉翔作為形象代言人,把品牌核心價(jià)值“飛翔”的概念,表現(xiàn)的淋漓盡致,從而達(dá)到提升品牌價(jià)值的目的。

二、規(guī)范品牌識(shí)別系統(tǒng),并把品牌識(shí)別的元素執(zhí)行到企業(yè)的所有營(yíng)銷傳播活動(dòng)中去

以品牌核心價(jià)值為中心,規(guī)范品牌識(shí)別系統(tǒng),使品牌識(shí)別與企業(yè)營(yíng)銷傳播活動(dòng)的對(duì)接具有可操作性;使品牌識(shí)別元素執(zhí)行到企業(yè)的所有營(yíng)銷傳播活動(dòng)中,使每一次營(yíng)銷傳播活動(dòng)都演繹和傳達(dá)出品牌的核心價(jià)值、品牌的精神與追求,確保企業(yè)的每一次營(yíng)銷廣告的投入都為品牌做加法,從而為品牌資產(chǎn)作累積。同時(shí),還要制定一套品牌資產(chǎn)提升的目標(biāo)體系,作為品牌資產(chǎn)累積的依據(jù)。比如,麥當(dāng)勞的“M”形標(biāo)志,我們隨處所見,特別醒目,你會(huì)被它的“M”字所吸引,當(dāng)你走到麥當(dāng)勞餐廳里面時(shí),“M”形無(wú)處不在,小到紙巾、杯子,大到招牌、墻報(bào),無(wú)形中給你視覺(jué)的記憶;同時(shí),它們?cè)谶M(jìn)行互動(dòng)促銷活動(dòng)時(shí),你同樣感受到“M”形的存在,隨處可見。當(dāng)然,品牌識(shí)別系統(tǒng)包含許多元素,不是LOGO的簡(jiǎn)單重復(fù);麥當(dāng)勞公司不但是品牌識(shí)別系統(tǒng)執(zhí)行到位的典型代表,而且是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

三、建立品牌化模型,優(yōu)選品牌化戰(zhàn)略;通過(guò)整合所有的資源,實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的提升

建立品牌化模型,是品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中一項(xiàng)重要的工作。它不但規(guī)劃好品牌的屬性、結(jié)構(gòu)、模式、內(nèi)容及品牌愿景等問(wèn)題,而且在營(yíng)銷策略決策中,提供具有前瞻性、指導(dǎo)性、科學(xué)性和操作性的依據(jù)。

規(guī)劃好科學(xué)合理的品牌化戰(zhàn)略,并且考慮和優(yōu)選品牌化戰(zhàn)略,是品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中重要的環(huán)節(jié)。在單一產(chǎn)品格局下,營(yíng)銷傳播活動(dòng)都是圍繞提升同一個(gè)品牌的資產(chǎn)而進(jìn)行的,而產(chǎn)品種類增加后,就面臨著很多難題。

對(duì)大企業(yè)而言,有關(guān)品牌化戰(zhàn)略與品牌化決策中一項(xiàng)小小決策都會(huì)體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一環(huán)節(jié)中,并以乘數(shù)效應(yīng)加以放大;品牌化戰(zhàn)略與品牌化決策水平高低,將會(huì)有不同的結(jié)果;如果決策水平高的話,企業(yè)多贏利幾千萬(wàn)、幾億元是很平常的事情;如果決策水平低的話,導(dǎo)致企業(yè)幾千萬(wàn)、上億元的損失也會(huì)發(fā)生。

四、進(jìn)行理性的品牌延伸擴(kuò)張,避免“品牌稀釋”的現(xiàn)象發(fā)生,追求品牌價(jià)值最大化

品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的另外重要內(nèi)容之一,就是對(duì)品牌延伸進(jìn)行科學(xué)和前瞻性的規(guī)劃。因?yàn)閯?chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌的最終目的,是為了持續(xù)獲取較好的銷售與利潤(rùn),使企業(yè)能夠持續(xù)健康地發(fā)展;為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展,就要充分利用品牌資源這一無(wú)形資產(chǎn),由于無(wú)形資產(chǎn)的重復(fù)利用是不花成本的,只要有科學(xué)的態(tài)度與高超的智慧來(lái)規(guī)劃品牌延伸戰(zhàn)略,就能實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的最大化。

五、加強(qiáng)品牌管理,避免“品牌危機(jī)”事件的發(fā)生,從而累積豐厚的品牌資產(chǎn)

如果要?jiǎng)?chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌,累積豐厚的品牌資產(chǎn),就要加強(qiáng)品牌的日常管理和維護(hù),盡量避免“品牌危機(jī)”事件的發(fā)生。

首先,要完整理解品牌資產(chǎn)的構(gòu)成,透徹理解品牌資產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)如知名度、品質(zhì)認(rèn)可度、品牌聯(lián)想、溢價(jià)能力、品牌忠誠(chéng)度的內(nèi)涵及相互之間的關(guān)系。

其次,在此基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際,制定品牌建設(shè)所要達(dá)到的品牌資產(chǎn)目標(biāo),使企業(yè)的品牌創(chuàng)建工作有一個(gè)明確的方向,做到有的放矢,減少不必要的浪費(fèi)。

第三,圍繞品牌資產(chǎn)目標(biāo),創(chuàng)造性地策劃低成本提升品牌資產(chǎn)的營(yíng)銷傳播策略,并要不斷檢核品牌資產(chǎn)提升目標(biāo)的完成情況,調(diào)整下一步的品牌資產(chǎn)建設(shè)目標(biāo)與策略。

第四,建立“品牌預(yù)警系統(tǒng)”,避免“品牌危機(jī)”事件的發(fā)生;如果“品牌危機(jī)”事件真的發(fā)生了,要及時(shí)處理和用一種聲音說(shuō)話,盡量減少品牌的損失。

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