品質(zhì)主管的職責(zé)是什么?

1.確認(rèn)及更改公司之品質(zhì)體系有效文件,維護(hù)公司品質(zhì)體系有效運(yùn)行.
2.根據(jù)公司程序文件指引指定切實(shí)可行的二、三級(jí)支持文件
5.定期制定內(nèi)部評(píng)審及管理審查計(jì)劃,推動(dòng)各部門(mén)人員執(zhí)行ISO9000之要素.
6.協(xié)調(diào)及督導(dǎo)各部門(mén)對(duì)品質(zhì)體系中出現(xiàn)不符合項(xiàng)目的改善和追蹤是否有效,并記錄存檔,匯報(bào)管理者代表審批.
7.分配及安排外部評(píng)審之時(shí)間和評(píng)審前準(zhǔn)備工作.
8.督導(dǎo)各部門(mén)正式文件之排版及校正,并進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)化管理.
9.督導(dǎo)內(nèi)部文件之文件分發(fā)、回收、保存、更改作業(yè).
10.協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理相關(guān)的品質(zhì)管理工作
11.對(duì)下屬進(jìn)行考核、評(píng)定

品質(zhì)主管需要具備的能力

品質(zhì)主管需要具備的能力如下：

作為品質(zhì)主管，需要具備多種能力才能有效地管理和維護(hù)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。以下是一些重要的能力：

1.領(lǐng)導(dǎo)能力：品質(zhì)主管需要領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)員工，確保他們理解和遵守公司的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和流程。他們需要具備有效的溝通技巧，以便能夠與員工和上級(jí)管理層溝通并解決問(wèn)題。

2.技術(shù)能力：品質(zhì)主管需要了解產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)細(xì)節(jié)，以便能夠確定質(zhì)量問(wèn)題的根本原因。他們需要了解生產(chǎn)和測(cè)試過(guò)程，并了解如何使用質(zhì)量控制工具和技術(shù)。

3.組織能力：品質(zhì)主管需要能夠組織和協(xié)調(diào)不同的團(tuán)隊(duì)和部門(mén)，以確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量符合公司的標(biāo)準(zhǔn)。他們需要制定計(jì)劃和時(shí)間表，并監(jiān)督實(shí)施過(guò)程。

4.分析能力：品質(zhì)主管需要具備分析能力，以便能夠識(shí)別并解決質(zhì)量問(wèn)題。他們需要能夠分析數(shù)據(jù)和趨勢(shì)，以了解產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量狀況，并采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)改進(jìn)質(zhì)量。

5.決策能力：品質(zhì)主管需要能夠做出明智的決策，以便能夠解決質(zhì)量問(wèn)題并改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)。他們需要考慮公司的利益和客戶的需求，并制定適當(dāng)?shù)牟呗院陀?jì)劃。

6.學(xué)習(xí)能力：品質(zhì)主管需要具備學(xué)習(xí)能力，以便能夠跟上技術(shù)和市場(chǎng)的變化。他們需要保持對(duì)新技術(shù)和新趨勢(shì)的了解，并不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和技能。

綜上所述，品質(zhì)主管需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力、技術(shù)能力、組織能力、分析能力、決策能力和學(xué)習(xí)能力等多種能力，以便能夠有效地管理和維護(hù)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

日產(chǎn)的品質(zhì)服務(wù)主管是干嘛的

日產(chǎn)的品質(zhì)服務(wù)主管是負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理公司的品質(zhì)服務(wù)工作的高級(jí)管理人員。他們的主要職責(zé)包括以下幾個(gè)方面：

1. 品質(zhì)控制和改進(jìn)：品質(zhì)服務(wù)主管負(fù)責(zé)確保日產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)符合高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。他們會(huì)制定和執(zhí)行品質(zhì)控制策略，監(jiān)督產(chǎn)品制造和服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，并提供改進(jìn)建議。通過(guò)持續(xù)的監(jiān)督和改進(jìn)，他們確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量得到保證，以滿足客戶的需求和期望。

2. 客戶投訴管理：品質(zhì)服務(wù)主管負(fù)責(zé)處理客戶的投訴和反饋。他們會(huì)建立有效的投訴管理系統(tǒng)，及時(shí)響應(yīng)客戶的問(wèn)題，并通過(guò)分析和解決投訴，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。他們還會(huì)與其他部門(mén)合作，確保客戶的問(wèn)題得到妥善處理和解決，以提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

3. 培訓(xùn)和教育：品質(zhì)服務(wù)主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)和教育公司內(nèi)部員工，提高他們對(duì)品質(zhì)服務(wù)的理解和意識(shí)。他們會(huì)組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，向員工傳授品質(zhì)管理的知識(shí)和技能，以提升整個(gè)組織的品質(zhì)服務(wù)水平。通過(guò)培訓(xùn)和教育，他們幫助員工理解品質(zhì)服務(wù)的重要性，并激勵(lì)他們積極參與品質(zhì)改進(jìn)和客戶滿意度提升的工作。

拓展內(nèi)容：此外，品質(zhì)服務(wù)主管還會(huì)與供應(yīng)商和合作伙伴進(jìn)行溝通和合作，確保供應(yīng)鏈的品質(zhì)控制和協(xié)調(diào)。他們還會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，以了解市場(chǎng)需求和行業(yè)趨勢(shì)，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)提供有針對(duì)性的改進(jìn)建議。綜上所述，品質(zhì)服務(wù)主管在日產(chǎn)公司中扮演著至關(guān)重要的角色，他們通過(guò)有效的品質(zhì)管理和客戶服務(wù)，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力和聲譽(yù)。