外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員個人總結(jié)ppt

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在外貿(mào)公司工作，聽起來是一份很好的工作，我剛開始的也是這么認(rèn)為的，可是在自己走上工作崗位后才感覺不是那么回事，因為外貿(mào)公司面臨著很多的困難，我也是在工作后感覺到了公司生存的壓力。雖然我工作的時間并不是太長，但是我知道了其中有很多的問題需要我們來解決，其中的苦楚也只有自己清楚了。

工作兩個月后，針對公司老板提出的報價就是見光死，不能報價;我們有進出口權(quán)，什么都可以賣等問題，我們作出如下工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

一、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

b.報價表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認(rèn)真的推敲。

報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。

二.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法：第三方認(rèn)證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。

2)你對產(chǎn)品了解多少。

3)你這個人的人品如何。

4)當(dāng)然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。

要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!

客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達標(biāo)準(zhǔn)，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。

你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?

想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。

一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：

1、做好質(zhì)量營銷。

2、樹立客戶至上服務(wù)意識。

3、強化與客戶的溝通。

4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

5、建立良好的客情關(guān)系。

6、做好創(chuàng)新。

以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長久之計，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己還是要生活的。生活中有很多的事情來做，但是需要不斷的努力。這樣的我才是更好的我，我會做到更好的!

工作匯報ppt

工作匯報ppt模板范文

工作匯報ppt模板范文。在職場上，我們是需要寫工作匯報總結(jié)的，總結(jié)前段時間的工作情況和對未來的展望，這樣才能提升自己的能力。接下來就由我?guī)Т蠹伊私庀鹿ぷ鲄R報ppt模板范文的相關(guān)內(nèi)容。

工作匯報ppt1

為進一步貫徹永恒進取觀和《xxxxx法》，我公司現(xiàn)將近期日常工作報告如下：

一、公司成立及會議

20xx年3月3日，我公司在眾人的祝福中正式成立了。首先，我們進行了公司的人事任免工作，隨后便召開了關(guān)于公司的中長期規(guī)劃的會議，并討論了公司成立即將面對的各項問題、以及日常工作安排。

二、活動概況

（一）3月3日至3月18日這半個月是實現(xiàn)本公司奮斗目標(biāo)的起始的半個月，走過了一段令人難忘的艱辛歷程，在村委、村政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工緊咬改革發(fā)展不放松，堅持以市場為導(dǎo)向，以用戶為中心，以效益為目標(biāo)，進行了大膽的業(yè)務(wù)及管理創(chuàng)新，全面落實了四個營銷渠道建設(shè)，實現(xiàn)了全員崗位競聘業(yè)務(wù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)水平、運行效益都邁上了一個新臺階。同時，還順利通過了村文明單位的評比，在全村窗口行業(yè)中用戶滿意度排名第一，被村委、村政府授予先進單位，取得了一個又一個的勝利，各項工作有序開展，三個文明建設(shè)成效顯著。

（二）這半個月，共完成電信業(yè)務(wù)收入30萬元，列全村第三位，發(fā)展固定電話戶，列全村第一位，發(fā)展寬帶用戶，發(fā)展3G戶，企業(yè)綜合實力進一步提升。

（三）維護工作雖然出了不少問題，但在3G維護方面仍取得了新進展，在全村維護工作評比中獲得第三名的.好成績，希望再接再厲。在接下來的時間里，維護部門擺脫落后面貌，爭取再上臺階。

三、公司面臨的挑戰(zhàn)

（一）由于我公司員工大學(xué)生占多數(shù)，實戰(zhàn)經(jīng)驗還不足，造成了一些資源的浪費和利益上的損失。

（二）15日，我公司部分通信環(huán)境出現(xiàn)異常，導(dǎo)致交易系統(tǒng)運行障礙。公司對此次系統(tǒng)短暫中斷給投資者帶來的不便，表示了真誠的歉意。對提出的可能涉及的客戶損失問題，我公司相關(guān)負責(zé)人表示，將采取坦誠的態(tài)度積極與客戶溝通，尊重事實，尊重法律，妥善處理好這一問題。經(jīng)調(diào)查，該次短暫系統(tǒng)中斷主要由于部分通訊環(huán)境異常所致。目前，我公司相關(guān)工作人員已對系統(tǒng)做了全面的安全檢查，排除類似的 安全隱患 ，并進一步提高系統(tǒng)的監(jiān)控頻度，為投資者提供一個更有保障的投資交易條件。

四、公司工作的改進

在肯定這半個月來我們的業(yè)績和成果的前提下，要正確的看待我們的不足之處。吸取教訓(xùn)，立求改革創(chuàng)新，爭取把公司做大做強，實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。我公司將舉行座談會，進一步提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。同時，我公司決定開展素質(zhì)拓展活動，進一步加強 團隊精神 。

工作匯報ppt2

工作報告的格式

一、報告的概念

報告適用于向上級機關(guān)匯報工作、反映情況、提出意見或者建議，答復(fù)上級機關(guān)的詢問。報告屬 上行文 ，一般產(chǎn)生于事后和事情過程中。

二、報告的種類

綜合性報告。是將全面工作或一個階段許多方面的工作綜合起來寫成的報告。它在內(nèi)容上具有綜合性、廣泛性，寫作難度較大，要求較高。

專題性報告。是針對某項工作、某一問題、某一事件或某一活動寫成的報告，在內(nèi)容上具有專一性。

回復(fù)報告。是根據(jù)上級機關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人的查詢、提問作出的報告。

三、報告的寫作格式

（一）綜合性報告的寫法

標(biāo)題 事由加 文種 ，如《關(guān)于2007年上半年工作情況的報告》；報告單位、事由加文種，如《東北師范大學(xué)教務(wù)處關(guān)于2007年度工作情況的報告》。

（二）專題報告的寫法

標(biāo)題 由事由、文種組成，如《關(guān)于招商工作有關(guān)政策的報告》。有的報告標(biāo)題也可標(biāo)明發(fā)文機關(guān)。標(biāo)題要明顯反映報告專題事由，突出其專一性。

正文 可采用“三段式”結(jié)構(gòu)法。以反映情況為主的專題工作報告主要寫情況、存在的問題、今后的打算和意見；以總結(jié)經(jīng)驗為主的專題工作報告主要寫情況、經(jīng)驗，有的還可略寫不足之處和改進措施；因工作失誤向上級寫的檢查報告主要寫錯誤的事實、產(chǎn)生錯誤的主客觀原因、造成錯誤的責(zé)任、處理意見及改進措施等。結(jié)尾通常以“請審核”、“請審示”等語作結(jié)。

（三）回復(fù)報告的寫法

標(biāo)題與前兩種報告大體相同

正文根據(jù)上級機關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)的查詢、提問，有針對性作出報告，要突出專一性、 時效性 。

四、報告的寫作要求

（一）寫綜合報告應(yīng)注意抓住重點，突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基礎(chǔ)上列出若干觀點，分層次闡述。說明觀點的材料要詳略得當(dāng)，以觀點統(tǒng)領(lǐng)材料。

（二）專題報告，要一事一報，體現(xiàn)其專一性，切忌在同一專題報告中反映幾件各不相干的事項和問題。

（三）切忌將報告提出的建議或意見當(dāng)作請示，要求上級指示或批準(zhǔn)。

辦公室近期工作情況匯報

辦公室緊緊圍繞局黨組的決策部署，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理，切實履行“參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)”等職能，有效服務(wù)和保障了全局工作的順利開展。

一、近期工作執(zhí)行情況

一是切實做好綜合文字和公文處理工作。針對國土資源新形勢新要求，我們能認(rèn)真研究有關(guān)政策法規(guī)，不斷提高文字材料的政策理論水平，共起草各類通知、報告材料16篇，較好地完成了各項綜合文字任務(wù)。同時，我們還認(rèn)真做好公文處理工作，嚴(yán)格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理等 工作流程 ，準(zhǔn)確規(guī)范處理各類文電，無積壓、拖拉、誤事現(xiàn)象發(fā)生，共接收各類公文xx0余件，發(fā)文20件，保證了政令暢通。

二是牽頭做好目標(biāo)管理工作。代區(qū)政府起草了____年度各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、分局____年度目標(biāo)責(zé)任書。以 文件格式 分解了市局____年目標(biāo)責(zé)任書，牽頭做好市局和區(qū)委、區(qū)政府重點工作安排與部署和局領(lǐng)導(dǎo)安排的重要工作，印發(fā)分局工作安排與部署5期，確保各項目標(biāo)完成符合時序進度的要求。積極為參加市兩 會代表委員建言獻策，《合理優(yōu)化規(guī)劃布局 促進“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展》議案有望被采納。

三是加大 信息化建設(shè) 和政務(wù)信息工作力度。為營造有利于國土資源工作的良好氛圍，一方面是加強與市局信息中心協(xié)調(diào)溝通，完成了國土資源主干網(wǎng)內(nèi) 外網(wǎng) 終端安裝調(diào)試工作，為進一步實現(xiàn)網(wǎng)上辦公、網(wǎng)絡(luò)傳輸提高 工作效率 奠定了基礎(chǔ)。另一方面加強與市局文宣辦和區(qū)信息科的聯(lián)系，并結(jié)合我局新聞宣傳工作實際，擬定《信息工作目標(biāo)考核辦法》，努力提高全系統(tǒng)對土地調(diào)控政策、解決用地難題、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展等方面的宣傳力度。 四是切實加強 檔案管理 工作。____年度的文書檔案立卷編目、計算機錄入工作有序進行，接收各科室移交的檔案工作正在開展，積極配合《厚土中原》大型文獻紀(jì)錄片攝制組完成采編任務(wù)，較好的完成了國土資源年鑒、鳳泉區(qū)年鑒的編纂上報工作。

五是認(rèn)真做好后勤服務(wù)工作。在會議安排、日常接待、安全保障、會場布置、后勤服務(wù)等諸多方面，都能周密安排，逐項落實。對 會務(wù)工作 嚴(yán)格程序，認(rèn)真實施，做到籌劃縝密、安排細致、組織精心，并主動協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，確保各個方面都能協(xié)調(diào)一致，運轉(zhuǎn)正常，共組織“____年度土地管理責(zé)任目標(biāo)考核等會議3次，通知各類會議20余次。接待信陽市國土資源局調(diào)研團及省廳、市局考察 鳳凰山 6次，在公務(wù)接待工作中，節(jié)省行政經(jīng)費，杜絕浪費，做到既熱情大方，又簡樸節(jié)約。車輛管理嚴(yán)格執(zhí)行《暫行辦法》， 車輛保險 、用油、維修、調(diào)度使用等進一步規(guī)范。

二、下步工作打算

1、圍繞全局中心工作抓落實，確保政令暢通。

2、圍繞具體事務(wù)抓協(xié)調(diào)服務(wù)，確保有效推進工作。

3、圍繞新形勢新要求，搞好調(diào)查研究，為促進工作建言獻策。

廣告業(yè)務(wù)員工作總結(jié)ppt

本年來，在公司的關(guān)心和支持下，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結(jié)協(xié)作，在進一步鞏固老客戶的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻了微薄業(yè)績的同時，更使自己得到了鍛煉和提高。現(xiàn)對本年來的工作總結(jié)如下：

一、取得的業(yè)績

(一)、繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“xxx”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關(guān)系。

新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇?！皒xx”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績有著一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關(guān)系，一是加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，了解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應(yīng)，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“xxx”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。

(二)、積極拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。

如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關(guān)項目的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機;嘴勤就是要多與業(yè)主進行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進;腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據(jù)其項目或產(chǎn)品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。

通過積極主動的工作，拓展了“xxx”、“ xxx”、“ xxx”等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。

二、存在的不足

(一)、與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。

(二)、相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。

三、今后工作的打算

(一)、加強學(xué)習(xí)，進一步提高業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)日新月異的廣告市場變化。

(二)、以公司整體利益為重，增強團隊意識，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。

(三)、進一步鞏固“xxx”等合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。

(四)、以更加積極主動的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務(wù)量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。

雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司x總、x總的帶領(lǐng)下，通過自己業(yè)務(wù)能力的不斷完善和提高，一定會做得更好。