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軟件測(cè)試人員測(cè)試過(guò)程中如何分析定位常見(jiàn)BUG
當(dāng)你在上班期間，聽(tīng)到不遠(yuǎn)處傳來(lái)，這樣的聲音"你會(huì)不會(huì)提BUG，責(zé)任人都指派錯(cuò)了，能好好提嗎？"
如果哪天開(kāi)發(fā)對(duì)著你說(shuō)出這句話(huà)
那么作為測(cè)試的你，此時(shí)心里是怎么想的？
確實(shí)，作為一名測(cè)試的我，一直認(rèn)為測(cè)試人員提出一個(gè)BUG，就要有一定的專(zhuān)業(yè)性、嚴(yán)謹(jǐn)性
作為一名測(cè)試人員如果連常見(jiàn)的系統(tǒng)問(wèn)題都不知道如何分析，頻繁將前端人員問(wèn)題指派給后端人員，后端人員問(wèn)題指派給前端人員，那么在團(tuán)隊(duì)里你在開(kāi)發(fā)中的地位顯而易見(jiàn) ，口碑、升值、加薪那應(yīng)該是你遙不可及的夢(mèng)!
但是作為測(cè)試人員來(lái)說(shuō)，盡管你不能深入的去分析問(wèn)題，但是你能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問(wèn)題，這點(diǎn)也是值得肯定的，所以繼續(xù)加油
所以今天給大家分享的主題是："軟件測(cè)試人員測(cè)試過(guò)程中如何分析定位常見(jiàn)BUG"普及一些常用方法與技巧
首先當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)bug時(shí)，一定要將bug現(xiàn)象進(jìn)行錄制保留，保留現(xiàn)象時(shí)為了證明這個(gè)bug出現(xiàn)過(guò)，如果bug是必現(xiàn)還好說(shuō)，如果該bug無(wú)法必現(xiàn)，那么保存的截圖都是你直接證據(jù)，要養(yǎng)成良好的保存現(xiàn)場(chǎng)的習(xí)慣
提BUG這塊，還是要體現(xiàn)出測(cè)試的專(zhuān)業(yè)性，標(biāo)題簡(jiǎn)潔、問(wèn)題環(huán)境標(biāo)識(shí)清楚、問(wèn)題詳細(xì)描述清楚、系統(tǒng)錯(cuò)誤表象貼圖、接口傳參返參貼圖、必要時(shí)貼服務(wù)器日志，總結(jié)來(lái)說(shuō)不該少的bug標(biāo)簽一個(gè)不要少
1、 小型產(chǎn)品，前后端一人統(tǒng)籌
一些小型程序，例如前后端都用node、php語(yǔ)言開(kāi)發(fā)的，整個(gè)系統(tǒng)前后端是同一個(gè)開(kāi)發(fā)的時(shí)候，那么我可以自信的給你說(shuō)，系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，bug大膽的提，往猝死的提，責(zé)任人錯(cuò)不了！
2. 常規(guī)系統(tǒng)，多人開(kāi)發(fā)協(xié)同
前置：測(cè)試之前該測(cè)試人員對(duì)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)、環(huán)境部署、開(kāi)發(fā)人員等較為熟悉
在測(cè)試之前打開(kāi)對(duì)應(yīng)瀏覽器的F12直接開(kāi)個(gè)新頁(yè)簽，或者使用抓包工具等，系統(tǒng)呈現(xiàn)出問(wèn)題時(shí)，查看對(duì)應(yīng)的請(qǐng)求、日志信息等我們才能去全面的定位是前端還是后端人員的問(wèn)題，具體給大家介紹以下幾個(gè)常用方法
（1）分析問(wèn)題場(chǎng)景進(jìn)行預(yù)判
先查看頁(yè)面表象，根據(jù)問(wèn)題表像判斷問(wèn)題可能出現(xiàn)的原因，進(jìn)行縮小范圍，并且準(zhǔn)備好錄制工具，錄制問(wèn)題
系統(tǒng)頁(yè)面無(wú)法正常訪(fǎng)問(wèn)的提示5開(kāi)頭的找后端，4開(kāi)頭的先檢查請(qǐng)求地址或者對(duì)應(yīng)的權(quán)限，進(jìn)入系統(tǒng)頁(yè)面正常打開(kāi)，提示異常代碼錯(cuò)誤的直接找后端
進(jìn)入系統(tǒng)頁(yè)面展示異常圖片視頻相關(guān)提示Flash等相關(guān)信息進(jìn)行安裝Flash如若還不行找前端，界面UI展示兼容性錯(cuò)誤找前端
如若系統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)正常，進(jìn)入操作頁(yè)面，功能性報(bào)錯(cuò)信息，就進(jìn)入下面環(huán)節(jié)，抓包查看對(duì)應(yīng)請(qǐng)求體，看日志等
4**開(kāi)頭的狀態(tài)碼一般都是客戶(hù)端（前端）的問(wèn)題；例如常見(jiàn)的404確認(rèn)下是否是請(qǐng)求的地址有錯(cuò)，403確認(rèn)是否有權(quán)限訪(fǎng)問(wèn)，具體可百度
5**開(kāi)頭的狀態(tài)碼一般都是服務(wù)端（后端）問(wèn)題，例如常見(jiàn)的500，則表示是服務(wù)器內(nèi)部錯(cuò)誤，503網(wǎng)絡(luò)過(guò)載導(dǎo)致服務(wù)端延時(shí)，502服務(wù)器崩潰等，具體可百度
通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)報(bào)錯(cuò)的頁(yè)面，加載錯(cuò)誤請(qǐng)求時(shí)我們通過(guò)F12進(jìn)行分析請(qǐng)求包，查看對(duì)應(yīng)的入?yún)⒁约绊憫?yīng)數(shù)據(jù)
例如：請(qǐng)求入?yún)㈠e(cuò)誤，那么該bug屬于前端的錯(cuò)誤；入?yún)?biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)前端頁(yè)面的輸入的內(nèi)容或者選擇的內(nèi)容，進(jìn)行核驗(yàn)，入?yún)⒏袷揭约笆欠癖靥畹瓤梢詫?duì)應(yīng)接口文檔去進(jìn)行分析或跟開(kāi)發(fā)確認(rèn)
例如：請(qǐng)求未響應(yīng)或者響應(yīng)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，那么該bug就屬于后端的錯(cuò)誤；一般是數(shù)據(jù)庫(kù)查看報(bào)錯(cuò)，例如刪了某個(gè)表查詢(xún)報(bào)錯(cuò)誤空指針等
如果請(qǐng)求的入?yún)⒒蛘唔憫?yīng)數(shù)據(jù)都沒(méi)問(wèn)題，可以跟開(kāi)發(fā)反饋是不是瀏覽器解析的問(wèn)題，可以換個(gè)瀏覽器測(cè)試
（4） 查看日志
針對(duì)服務(wù)端類(lèi)型的報(bào)錯(cuò)，我們可以進(jìn)行登錄日志平臺(tái)或者服務(wù)器對(duì)應(yīng)Log目錄下查看打印出的日志
常用查看日志命令tail ,/error進(jìn)行快速檢索關(guān)鍵詞接口名等相關(guān)內(nèi)容
拿到對(duì)應(yīng)的日志,將日志文件貼進(jìn)bug單，指派給后端，提高專(zhuān)業(yè)性，測(cè)試人員也要養(yǎng)成看日志的習(xí)慣，看著看著就懂了
（5） 經(jīng)驗(yàn)法則
在系統(tǒng)前端頁(yè)面當(dāng)碰見(jiàn)服務(wù)器配置相關(guān)報(bào)錯(cuò)的信息例如Nginxxxx或者代碼以及SQL相關(guān)的提示報(bào)錯(cuò)信息直接找后端處理，例如JAVAxxxx 、.PHP、SQL等異常報(bào)錯(cuò)
前端字符校驗(yàn)、格式校驗(yàn)、等，瀏覽器界面UI兼容性以及插件，或者APP、小程序類(lèi)調(diào)用手機(jī)相關(guān)功能拍照、語(yǔ)音無(wú)法正常調(diào)用直接找前端
記住以上的一些方法以及技巧減少將BUG責(zé)任人提錯(cuò)的概率，在提單方面整潔完整一些，長(zhǎng)久以來(lái)，體現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)性，相信開(kāi)發(fā)會(huì)對(duì)你豎起大拇指
做一個(gè)既能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題還能協(xié)助開(kāi)發(fā)解決的問(wèn)題的測(cè)試人員，那也是你從初級(jí)跨入中級(jí)測(cè)試的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
最后我也整理了一些軟件測(cè)試學(xué)習(xí)資料，對(duì)于學(xué)軟件測(cè)試的小伙伴來(lái)說(shuō)應(yīng)該會(huì)很有幫助，為了更好地整理每個(gè)模塊
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做ppt的基本步驟？
步驟方法：
1、首先，打開(kāi)PPT軟件。
2、紅框是PPT的主標(biāo)題，填入“PPT演示文檔”。
3、紅框處事PPT的副標(biāo)題，如填入“BY--翔風(fēng)痕”。
4、紅框處可以調(diào)整文字的對(duì)齊方式，選中副標(biāo)題文字，點(diǎn)擊“右對(duì)齊”，就可以看到，副標(biāo)題已經(jīng)移到文本框最右邊。
5、將鼠標(biāo)移動(dòng)到副標(biāo)題文本框可以發(fā)現(xiàn)鼠標(biāo)變成黑色十字形狀，然后可以拖動(dòng)文本框，試一下拖動(dòng)，將副標(biāo)題向左移動(dòng)一點(diǎn)。
6、左邊紅框內(nèi)的是幻燈片的頁(yè)數(shù)，點(diǎn)擊可以查看當(dāng)前頁(yè)面。打開(kāi)默認(rèn)只有一個(gè)幻燈片，再新建一個(gè)，右鍵左邊方框內(nèi)，選擇“新幻燈片”。
7、紅框處填寫(xiě)標(biāo)題。填上“演示第一步”，下方填寫(xiě)內(nèi)容，填入一些文字。
8、再新建一個(gè)幻燈片，在標(biāo)題填入“演示第二步”，然后在下方文本框嘗試插入圖片。點(diǎn)擊插入——圖片——來(lái)自文件。
9、在彈出來(lái)的選擇文件框中選擇要插入的圖片，點(diǎn)擊插入。
10、還可以給圖片加一些動(dòng)態(tài)效果，右鍵點(diǎn)擊圖片，在彈出的菜單中選擇“自定義動(dòng)畫(huà)”。
11、右邊彈出動(dòng)畫(huà)欄，點(diǎn)擊“添加效果”，選擇一個(gè)圖片進(jìn)入的效果，點(diǎn)擊確定。
12、完成PPT的制作以后，點(diǎn)擊“幻燈片放映——觀(guān)看放映”，或者按鍵盤(pán)快捷鍵F5。測(cè)試一下自己做的幻燈片效果。
13、保存，幻燈片制作完成。
