小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作總結(jié)

時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，為此要做好工作總結(jié)。那么要如何寫呢？以下是我收集整理的小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作總結(jié) 篇1

為深入推進國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建，我公司所管轄小區(qū)按照街辦的統(tǒng)一部署，切實采取有力措施，完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，通過集中整治和專項治理，進一步加強對于社區(qū)市容環(huán)境的管理，建立符合實際的長效管理機制，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、高度重視，落實責(zé)任制

我公司所管轄小區(qū)地處昭陽區(qū)市中心，人口稠密、環(huán)境復(fù)雜，環(huán)境衛(wèi)生整治工作量大、工作標準高、涉及面廣、任務(wù)艱巨。社區(qū)高度重視，迎難而上，將此項工作作為重點工程來抓，本著以人為本的工作理念和構(gòu)建和諧的工作目標，在街道相關(guān)部門負責(zé)人的指導(dǎo)下，傳達了市級相關(guān)文件，明確了相關(guān)人員的職責(zé)，將目標任務(wù)進行了細化分解，將居委會工作人員分組，為具體整治工作明確了具體負責(zé)人。

二、加強宣傳，營造城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的氛圍

（一）加大宣傳力度，提高整治工作的知曉率

我公司所管轄小區(qū)廣泛發(fā)動社區(qū)志愿者、公益崗位人員、低保人員做好社區(qū)宣傳。以多種多樣的方式向群眾介紹、講解整治工作的重要意義和具體要求。充分利用社區(qū)宣傳欄開辟社區(qū)環(huán)境整治活動園地，主要向轄區(qū)居民宣傳相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生知識，提倡文明新風(fēng)，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，樹立公共衛(wèi)生意識；在整個環(huán)境衛(wèi)生整治活動過程中，積極宣傳涌現(xiàn)出來的先進個人，充分發(fā)揮榜樣和先進的示范帶頭作用，營造社區(qū)環(huán)境綜合整治工作的良好氛圍，保證此項活動深入開展。

（二）突出重點，狠抓落實

我公司所管轄小區(qū)以打造優(yōu)美人居環(huán)境為主題，對居住環(huán)境進行重點綜合整治。通過社區(qū)工作人員、公益崗位人員、低保戶、社區(qū)志愿者們加班加點的辛勤勞動，共清理衛(wèi)生死角50多處，清理亂張貼以及牛皮癬100處，清除道路和居民區(qū)內(nèi)雜草、生活垃圾，清理綠化帶內(nèi)的暴露垃圾以及建筑垃圾，更換路板、井蓋等，對小區(qū)內(nèi)的欄桿、路燈、健身器材等進行維護。

我公司所管轄小區(qū)專門組織人員，加班加點除草、清運生活垃圾，清理衛(wèi)生死角；社區(qū)工作人員入戶對亂丟亂堆建筑垃圾的住戶進行環(huán)境衛(wèi)生宣傳，協(xié)助住戶清運建筑垃圾；通過政策宣傳、說服教育，大部分種菜居民主動清收了蔬菜；社區(qū)組織人員開展了大范圍滅蚊滅鼠行動。在社區(qū)的大力整治下，私房區(qū)面貌煥然一新。

三、建立環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制

環(huán)境衛(wèi)生整治不是一時一事就可以做好的，需要長期持續(xù)的進行。我公司所管轄小區(qū)充分意識到這一點，整合資源，建立符合實際的長效管理機制。

（一）加強居民社會公德的宣傳，促進居民良好習(xí)慣的形成。

（二）聘用固定的保潔人員，負責(zé)責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理小組副組長要對保潔人員的到崗、保潔等日常工作進行管理，督促清掃保潔人員開展工作。

小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作總結(jié) 篇2

20xx年，勝利社區(qū)為鞏固省級衛(wèi)生城市成果，進一步提高全社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生水平，增強群眾的衛(wèi)生意識和文明素質(zhì)，在縣機關(guān)部門、社區(qū)中心黨工委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合城區(qū)衛(wèi)生等工作，勝利社區(qū)積極開展了環(huán)境衛(wèi)生整治工作，為轄區(qū)的社會經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

一、愛國衛(wèi)生

即4月18日至25日集中整治階段。在此之前，質(zhì)監(jiān)局、農(nóng)業(yè)銀行、網(wǎng)通公司三個單位主動與我們聯(lián)系，并在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量完成衛(wèi)生整治任務(wù)。其中質(zhì)監(jiān)局雇用3人，投資近千元清理育才路西側(cè)路邊、空地建筑垃圾及越冬垃圾20余立方米。農(nóng)業(yè)銀行雇用5人，投資3000余元，出動兩臺清運車，清理北山路300余延長米邊溝，共運出垃圾20余立方米，并將路邊鋪設(shè)石子。網(wǎng)通公司共雇用6人，投資3000余元，出去兩臺清運車，清理200余延長米邊溝內(nèi)垃圾及雜草20余立方米。老干部局雇用1人，出資200元，對鞋廠院內(nèi)白色垃圾進行清理。信用聯(lián)社共雇用2人，投資近千元，出動1臺清運車，清理府西路花池周邊的白色垃圾和建筑垃圾約10立方米，并購臵花土一車。殘聯(lián)共雇用3人，出資500元，一臺清運車清理國稅局家屬樓樓頭建筑垃圾及雜草10立方米。機關(guān)辦和紀檢委同意為社區(qū)綠化亮點部位購臵花草。武警中隊出動10名武警，出動一臺清運車，清理南山排水溝及開關(guān)樓周邊垃圾10余立方米。

二、其他情況

勝利社區(qū)根據(jù)社區(qū)中心的社區(qū)衛(wèi)生工作的總體部署，為社區(qū)居民營造一個清潔干凈，優(yōu)美良好的衛(wèi)生環(huán)境，在20xx年逐步完善居民院落樓道的清潔制度、社區(qū)垃圾桶裝回收制度、健康檔案管理制度；在各院落進行花草樹木的護養(yǎng)，清理白色垃圾等，使院落環(huán)境衛(wèi)生干凈，無污水，無廢物，并且做好滅“四害”工作，滅“四害”的達標是創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市的重要工作，為使這項工作做到細致，徹底，針對我社區(qū)具體情況開展大面積的滅鼠，滅蟑投藥工作，我們向轄區(qū)廣大居民宣傳，居民領(lǐng)取藥物并做好了藥物登記，有的放矢控制了老鼠，蟑螂的蔓延。在春秋兩季傳染病高發(fā)時期，在做好防控的同時，掃除衛(wèi)生死角、清理垃圾、污水、污物，維持良好的環(huán)境衛(wèi)生。在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理方面，對轄區(qū)內(nèi)的商家、店鋪、居民發(fā)放倡議書上百份，督促勸導(dǎo)各單位、商家和居民在生產(chǎn)、生活中嚴格遵守城市管理法規(guī)，做到門前“三包”，自覺養(yǎng)成依法、文明的經(jīng)營行為和生活習(xí)慣，預(yù)防和減少疾病的發(fā)生，從而提高居民的健康生活水平。

在今后的工作中，我們繼續(xù)以居民滿意是標準，加強自身素質(zhì)的訓(xùn)練，提高整體素質(zhì)，把小區(qū)創(chuàng)建為環(huán)境優(yōu)美的溫馨家園。

小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作總結(jié) 篇3

我社區(qū)以創(chuàng)建文明城為契機，始終將市場整治、小區(qū)治理工作做為全社區(qū)中心工作來抓，堅持“創(chuàng)建文明城”工作和建設(shè)品牌社區(qū)有機結(jié)合起來，積極動員，廣泛宣傳發(fā)動，不斷加大工作力度,嚴格工作程序，健全工作機制，完善工作制度,推進了創(chuàng)建文明城工作順利開展。

在創(chuàng)建文明城期間嚴密組織，協(xié)調(diào)配合，合力攻堅。采取疏堵結(jié)合，情法并用，急緩有度，穩(wěn)中快進的方法，統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一步調(diào)，相互呼應(yīng)、一把號角、一個聲音。同時，一手抓市城整治，一手抓小區(qū)治理，堅決完成目標作務(wù)。在為早日實現(xiàn)輪臺縣成為文明城市，建設(shè)人民群眾幸福之都的奮斗目標。在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，1--4月以來西苑社區(qū)及境內(nèi)居民每周一、四上崗連續(xù)奮戰(zhàn)4余月，有效的抑制了市場的蔓延，還給居民一片寧靜的小區(qū)。在小區(qū)治理活動中社區(qū)組織境內(nèi)老黨員、低保戶120余人次，共清理小廣告300余張，清除了各種衛(wèi)生死角50余處，并對轄區(qū)內(nèi)樓前樓后的亂圍亂種和13個樓門內(nèi)一至五層堆放的雜物進行了清理，我們共清運綠化帶的雜草、樓道雜物及各類垃圾近2噸，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生有很大的提高。

通過第一季度衛(wèi)生整治，使轄區(qū)的各樓前后環(huán)境衛(wèi)生有了較大的改變。結(jié)合這次集中整治活動，繼續(xù)落實社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作的長效管理，我們將繼續(xù)努力，加強管理，狠抓道路保潔，對轄區(qū)內(nèi)的建筑垃圾、堆積物進行及時清理和清除，提高社區(qū)的整體形象，創(chuàng)建綠色社區(qū)，為社區(qū)居民群眾營造良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境而努力工作！

小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作總結(jié) 篇4

一、小區(qū)綠化工作基本情況：

大面積鋪設(shè)草坪。為創(chuàng)建與其他小區(qū)不同的居住環(huán)境，我們在小區(qū)主體建筑和各種配套設(shè)施完工以后，大面積鋪設(shè)草坪，確保家家推窗見綠，這樣，小區(qū)視野開闊，給人以耳目一新的感覺。

大量種植喬灌木。武漢素有火爐之稱，進入夏季，必須有綠樹與綠蔭，我們針對這一特點，用植物造景，以增加綠量，達到開窗有景、步步換景。

修建XX花城特色的綠化景觀。參加綠色小區(qū)和文明小區(qū)評比是提升XX花城工作的轉(zhuǎn)折點，我們堅持"以人為本"的規(guī)劃設(shè)計理念，加強生態(tài)型、功能型小區(qū)的建設(shè)步伐，增加水景、觀賞點和健身設(shè)施，補種大樹、竹樹、桂花等。

生動活潑的水景。水質(zhì)清澈，并有睡蓮加以襯托和凈化水質(zhì)，形成了花城獨特的景觀特色。

二、XX花城綠化工作的主要特點：

堅持"以人為本"的主旋律。作為配套設(shè)施，相當一部分人是因為看好環(huán)境而來的，我們的環(huán)境建設(shè)充分體現(xiàn)了"以人為本"的規(guī)劃設(shè)計理念，注重生態(tài)型和功能型建設(shè)，增加觀賞景點，補種觀賞品種，設(shè)制健身設(shè)施，是小區(qū)真正成為集居家、休閑、娛樂于一體的理想家園。

為居民開辟更多的休閑娛樂場所。修建有羽毛球場、籃球場和網(wǎng)球場，并在小區(qū)增設(shè)休閑桌椅，增設(shè)小區(qū)兒童游樂設(shè)施，增加了綠地的功能，為居民業(yè)主日常游息、文化娛樂、體育健身和人際交往提供了活動場所。

綠化品種合理搭配。以XX常青的喬木和草坪為綠化植物的骨架，確保一年XX草常青、樹常綠、花常開，XX常青的喬木有廣玉蘭、樟樹、掛花等；春季花樹有月季、紫薇、木槿等；秋季花樹有桂花、木芙蓉等；冬季有臘梅、梅花；草坪有馬蹄筋、馬尼拉等。

加強綠地養(yǎng)護管理。常言說"三分種，七分養(yǎng)"，我們積極推進綠化工作管理體制的改革，使綠地養(yǎng)護與管理更趨科學(xué)化、系統(tǒng)化。

1、聘請專業(yè)隊伍進行養(yǎng)護與管理；

2、強化經(jīng)濟核算，確保管理養(yǎng)護經(jīng)費到位；

3、嚴格督促檢查制度，每月定期考核，使管理效果與經(jīng)濟效率掛鉤。

通過以上各項措施，大大提高了綠化承包單位的管理積極性和工作效率。

三、XX花城綠化管理工作情況：

管理體制改革，實行對外招標，吸收專業(yè)隊伍進行日常養(yǎng)護管理，健全各項制度，強化經(jīng)濟核算，使管理效果直接與經(jīng)濟效益掛鉤，從而大大提高了單位的管理積極性和工作效率。

綠化部門的工作內(nèi)容是：對花草樹木進行日常管理與養(yǎng)護；對綠化設(shè)施進行檢查保養(yǎng)；對因工程維修而被破壞的綠地進行修補；小型綠化工程的施工；改造綠地花草樹木的補栽等。

建立健全綠化部門工作制度。服務(wù)中心根據(jù)多年來的實際工作經(jīng)驗，建立了一整套完善的工作制度和管理制度，并在實踐中不斷加以完善，主要規(guī)章制度有：綠化養(yǎng)護人員崗位職責(zé)、環(huán)境綠化組目標管理責(zé)任制、崗位責(zé)任制、綠化工作細則、綠化人員管理規(guī)定、綠化養(yǎng)護管理、綠化養(yǎng)護管理標準、綠化檢查考評細則等。

建立完善綠化檔案。綠化部門將綠化資料分門別類整理成冊；苗木購買單、施工圖紙及合同、報告批復(fù)、收支明細等全部歸檔，實行標準化管理。

小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作總結(jié) 篇5

我們根據(jù)開發(fā)區(qū)關(guān)于衛(wèi)生檢查評比工作的總體部署，加強聊城市容和環(huán)境衛(wèi)生管理，為小區(qū)居民營造一個清潔干凈，優(yōu)美良好的衛(wèi)生環(huán)境，小區(qū)的.愛衛(wèi)會和護綠保潔隊做了大量的工作，取得了可喜的成績。

20xx年我們在小區(qū)成立了小區(qū)愛衛(wèi)會和小區(qū)志愿者保潔隊伍，制定了小區(qū)綠化環(huán)境衛(wèi)生工作制度，工作計劃。各樓道的清潔制度，小區(qū)袋裝垃圾房，公廁的管理制度，小區(qū)除四害工作制度，小區(qū)花草樹木的護養(yǎng)，澆水，施肥管理制度等，有了這些管理制度，小區(qū)負責(zé)環(huán)境衛(wèi)生的管理員，按照制度每天堅持檢查一次環(huán)境衛(wèi)生各方面的工作。

為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生一直保持下去，同時小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心也指定了相應(yīng)制度，對保潔員工作的每月考核評比，評比小組由服務(wù)中心主任，環(huán)境衛(wèi)生主管及保潔員共同參加，針對保潔員的工作進行考核評比，對工作好的給予獎勵，對工作不認真提出批評，并責(zé)令及時整改。

小區(qū)的綠化環(huán)境工作光靠物業(yè)公司一方面是不行的，為此我們在小區(qū)動員小區(qū)居民參與到保護環(huán)境衛(wèi)生的活動中來，20xx年小區(qū)居民基本上都參加了樹木認領(lǐng)的活動中，自從他們對小區(qū)樹木認領(lǐng)后，他們每天都能看到他們對認領(lǐng)的樹木進行澆水，修剪，對歪到的樹木進行扶正，對小區(qū)內(nèi)的花草進行養(yǎng)護，對死樹及時砍除，對病樹進行打藥滅蟲，社區(qū)內(nèi)的花草樹木長的非常的旺盛，有了居民的認養(yǎng)，對小區(qū)樹木的保護社區(qū)居民看到了實情，得到了實惠，有了較高的保護意識，在創(chuàng)建“環(huán)保綠色小區(qū)”的活動中，小區(qū)有85%以上居民都參加到了這項活動中來，每天早晨都能看到社區(qū)居民打掃樓道與花前樹后的衛(wèi)生，清理白色垃圾等。

小區(qū)的環(huán)境保護工作，是造福人類保持生態(tài)環(huán)境的一件大事，今后我們還要加大這方面的教育，把小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作做的更好，讓小區(qū)的居民在一個環(huán)境優(yōu)美的小區(qū)中生活。做好滅“四害”工作，滅“四害”的達標是創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的重要工作，為使這項工作做到細致，徹底，鳳凰新城愛委會決定在全區(qū)范圍內(nèi)開展大面積的滅鼠，滅蟑投藥工作，我們向小區(qū)廣大居民宣傳，給居民投放藥物并做好了居民投放藥物登記，有放的控制了老鼠，蟑螂的蔓延，加強居民自我保護意識，預(yù)防和減少疾病的發(fā)生，從而提高居民的健康生活水平。在今后的工作中，我們繼續(xù)以居民滿意是標準，加強自身素質(zhì)的訓(xùn)練，提高整體素質(zhì)，為創(chuàng)造美好的居住小區(qū)，為把小區(qū)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美的溫馨家園。

小區(qū)物業(yè)保潔工作總結(jié)

小區(qū)物業(yè)保潔起著小徐環(huán)境的加家點進水洗澡，以下是我整理的小區(qū)物業(yè)保潔工作總結(jié)，歡迎參考閱讀！

小區(qū)物業(yè)保潔工作總結(jié)1

時光荏苒來到x高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細節(jié)決定成?。　?。

“細節(jié)決定成??！”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預(yù)期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學(xué)習(xí)的地方。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi)。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物?；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。

我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。

一、工作中的不足

1、由于前期項目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響。

2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工。

3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質(zhì)保量的完成工作。

種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。

二、完成的工作

1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進水4次，空房衛(wèi)生大掃除4次。

2、保潔休息室搬遷2次。

3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次。

4、節(jié)日小區(qū)布置2次。

5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。

6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次。

2#、6#樓衛(wèi)生開荒2次。

8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次。

9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。

17#、19#樓電梯驕箱消毒12次。

11、緊急清理會所門口衛(wèi)生1次。

在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。

三、工作需要改進的方面

1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的`精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。

2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。

3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務(wù)要求和標準。

4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。

最后，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。

小區(qū)物業(yè)保潔工作總結(jié)2

時光荏苒來到XX高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了， 首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，能給予我1個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)，有過倦怠，但更多的是一起流汗，一起堅持，一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決，遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每1個細節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細節(jié)決定成敗！”。

“細節(jié)決定成??！”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預(yù)期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學(xué)習(xí)的地方。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每1個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生1種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi)。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間，在房開售房活動前后，在節(jié)日時都曾一起沖洗路面，清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物?；覊m，泥漿，汗水，嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結(jié)，最有戰(zhàn)斗力的。

小區(qū)物業(yè)保潔工作總結(jié)3

20XX年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的 滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源[］，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目 標，“服務(wù)第一，客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和 教訓(xùn)，找出不足，為20XX年的工作打好基礎(chǔ)。

一，人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多 方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和 值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

二，培訓(xùn)

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下1步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

三，保潔工作模式方面

在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在 原有的白班基礎(chǔ)上分成2個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7F-16F 一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在 “本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近 一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

四，保潔工作完成方面

A）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

B）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

C）完成對新入駐樓層的開荒工作。

D）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

E）完成大廈垃圾的清運工作。

F）完成大廈外墻的2次清洗。

G）完成外圍地面沖刷工作。

H）對B1車場每月兩次的清洗工作。（不負責(zé)日常保潔工作）

I）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

J）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

五，綠化工作方面

5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植 物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩 顆。在2XX*年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

小區(qū)保潔員工作總結(jié)

辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長，是時候認真地做好工作總結(jié)了。那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢？下面是我收集整理的小區(qū)保潔員工作總結(jié)（通用6篇），希望對大家有所幫助。

小區(qū)保潔員工作總結(jié)1

雖然我干保潔工作已有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復(fù)的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責(zé)、認真的對待每一天的勞動。我每天清晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。

一、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光。

自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責(zé)。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。

二、團結(jié)協(xié)作

讓工作更上一層樓，登上新臺階，讓自己雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學(xué)和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學(xué)們生活時段沖突，讓開時段。當同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責(zé)、不聲張。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生，從來不說閑語，事后同學(xué)說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事;對于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提醒他們及時收回，同學(xué)們都很配合，當然和樓長的幫助也是分不開的。干好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日里樓里出現(xiàn)什么問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。

回顧20xx年，雖然自己取得了一定的成績，得到了同學(xué)們和樓長的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心，在20xx年當中做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

小區(qū)保潔員工作總結(jié)2

回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗，嚴格按照公司的規(guī)定、規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。

自從我6月18日來到小區(qū)工作，回顧過去的點點滴滴，我所做的工作還是有些不足的，畢竟第一次做物業(yè)工作，需要學(xué)習(xí)的地方還很多，對管理方面還是有欠缺的，以后還得繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。

在這半年里我?guī)ьI(lǐng)保潔人員認真的完成了各項工作，炎炎夏日，我們在太陽光的照射下不怕苦，不怕累，對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對有造型的灌木要精心修剪，保持造型，美化環(huán)境。保持綠化地的清潔衛(wèi)生，及時清理雜物，對被人踐踏過得地段采取隔離措施。并對一期的道路進行全面清掃，所有公共玻璃窗、單元門、信報箱、宣傳欄、電源箱擦洗，樓道清掃，要做到道路無垃圾，樓道清潔，扶手無灰塵，讓業(yè)主滿意！由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內(nèi)，發(fā)現(xiàn)后及時的清掃干凈，對商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清，保持地面清潔、干凈。

在中秋節(jié)來臨之際，對小區(qū)及商鋪進行全面清掃，迎接中秋到來！我對保潔人員各自劃分了責(zé)任區(qū)域，要做到責(zé)任到人，一定要把各自的責(zé)任區(qū)打掃干凈，還組織了衛(wèi)生檢查小組，每周組織人員對保潔人員責(zé)任區(qū)域進行檢查、記錄、存檔，作為保潔人員每月的績效考核成績。

11月10日，劉經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖掉，11日晚上苗木運來，12日早上一來小區(qū)，物業(yè)所有人就開始挖坑，植樹，整整一天我們完成了任務(wù)，之后2天帶領(lǐng)保潔又對配電室及小區(qū)綠化地內(nèi)缺苗的地方進行補苗，澆水。冬季來臨，對樹木進行保溫、培土、防凍工作。

20XX年我要加強學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦所有工作，對各個單元門樓道建立業(yè)主意見箱，讓業(yè)主對我們的工作及衛(wèi)生提出意見及建議，對一期所有衛(wèi)生要加強管理，迎接二期所有衛(wèi)生工作。

小區(qū)保潔員工作總結(jié)3

本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變本人對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。

中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由本人安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。

在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。

物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。

在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，本人物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時配合實際工作的.細則本人在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。

更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。

同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和本人每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。

本人將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了本人很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有本人一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。

通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。

同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。

部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，本人設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責(zé)人簽字確認，同時本人另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要本人去加強自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對本人的信任。

在步入新的一年中本人將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。

2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓(xùn)。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

小區(qū)保潔員工作總結(jié)4

在這里我代表XXXXX物業(yè)管理處做20xx年工作總結(jié)的報告。首先我代表XXXXX物業(yè)管理處全體員工向，公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。

我XXXXX管理處全體員工將上下一心，團結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項工作及任務(wù)，以下是關(guān)于20xx年度的工作總結(jié)情況：

完善的物業(yè)服務(wù)項目及工作完成情況XXXXX小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項物業(yè)服務(wù)項目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項工作。

主要有以下幾方面：

1、 小區(qū)安全防范工作--保安小區(qū)安全

保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對保安 人員定期進行崗位培訓(xùn)。嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作。

我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓(xùn)，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時，樹立良好的公司形象。

2、 衛(wèi)生管理工作--保潔

為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人。每周對保潔人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握工作技巧，節(jié)省時間，提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保 工作不定期、不定時進行隨機檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標準的，及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃 圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務(wù)意識和公司理念的效果。

3、 公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作--日常維修

工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報修情況時，第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關(guān)問題，并把維修結(jié)果反饋給前臺。

20xx年2月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導(dǎo)致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺接 到報修后，發(fā)派遣單給工程

維修師傅，在最短的時間內(nèi)查出故障點，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評。

20xx年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶不斷增加，用電容量也相應(yīng)的增大，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損 失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負荷容量不夠，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解 決中。

4、 綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。

我小區(qū)綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對綠化進行驗收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題，如：噴 泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司 發(fā)出整改通知，建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經(jīng)解決，達到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。

小區(qū)保潔員工作總結(jié)5

在保潔人員的工作安排上面處理好了物業(yè)公共區(qū)域的衛(wèi)生打掃，其中由于部分樓層之間的通道比較狹窄的緣故需要做好這方面的清掃工作，而且為了不影響到其他居民的出行往往都是在人流量較少的時候進行打掃，再加上有些居民樓沒有電梯的緣故往往都要走到高層進行打掃，為了不讓保潔人員對此產(chǎn)生怨言我會選擇對他們進行安撫工作，只不過由于今年有些保潔人員工作認真負責(zé)的緣故主動承擔(dān)起這方面的任務(wù)，為此我還特別向物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)申請優(yōu)秀保潔人員的名額并對他們給予了獎勵，目的還是為了給大部分保潔人員樹立榜樣并號召他們學(xué)習(xí)艱苦奮斗的工作作風(fēng)。

在清潔工具的維護與采購方面迎合了保潔人員的需求，針對物業(yè)清潔工具老舊或損壞的狀況特地申請了一批經(jīng)費進行了更新?lián)Q代，淘汰掉老舊的清潔工具以后使得大部分的保潔人員工作效率有所提升，而且在打掃的質(zhì)量方面可以看出比以往要干凈整潔許多，只不過也許是工具帶來的便利導(dǎo)致部分員工產(chǎn)生了懶散的作風(fēng)，我為了遏制這種不良風(fēng)氣選擇親自帶領(lǐng)他們一起去進行打掃，而且在小區(qū)各個需要打掃的地方進行來回巡視并確保他們是否在認真工作。

小區(qū)綠化帶種植樹木的時候參與其中并做好了這方面的工作，關(guān)于這點難以否認的樹木的種植給打掃工作帶來了一定的困擾，無論是水泥地面上的樹枝還是泥土都不是特別雅觀，即便知道這是栽種完畢之前的必經(jīng)過程還是為此感到有些不適，綠化帶周圍的清掃工作在我的安排下將其處理還算不錯，只不過有時平淡而重復(fù)的保潔工作會讓自己產(chǎn)生煩躁的情緒，在我看來或許是自己比較年輕的緣故導(dǎo)致工作時有些貪圖效率，而且有時在保潔工作中得不到附近居民的理解也是讓人感到委屈的事情。

盡管歷經(jīng)坎坷卻能在長時間的保潔工作中獲得充實的感覺，有時即便是居民的一聲稱贊都能讓我們這些保潔人員的心情愉快不少，但是為了做好基礎(chǔ)的保潔工作還是需要在后續(xù)的時間內(nèi)不斷努力才行。

小區(qū)保潔員工作總結(jié)6

一年的時間過去的真快，在忙忙碌碌當中，但我回顧的時候，發(fā)覺一年的時間真的過得特別的快，這也是我一直都把心思花在工作上，沒有察覺到時間的流逝，現(xiàn)在我就這一年來的保潔管理工作做下總結(jié)。

一、人員招聘

作為小區(qū)的保潔主管，要做好保潔的工作，就必須要人手，而這個行業(yè)的人員流動性是比較大的，即使公司給予的待遇和福利都還不錯，但是到了農(nóng)歷的年底，總是會走一批，而到了第二年的年初也是要再招一批，這一年來，我積極的從各種渠道招聘合適額保潔人員，填充上一年離職的空缺，確保小區(qū)內(nèi)的保潔工作能夠做好，避免人手不足，而導(dǎo)致增加了保潔人員的工作量，這樣也是容易流失人員的，這就會造成惡性的循壞，還好這一年來招聘的人員都是比較優(yōu)秀的，流失比較少，大家都認真的工作。

二、培訓(xùn)管理

招聘來的保潔人員我也是要做好管理，同時對他們進行崗位上的培訓(xùn)，雖然有些人員之前也是做過保潔的工作，但是每個公司，每個地方的保潔方式方法，以及要求都是會有區(qū)別的，所以必要的崗前培訓(xùn)還是需要的，也是把要求告知保潔人員，確保能把我們小區(qū)的保潔工作給做好了。同時我們小區(qū)也是有一些保潔的時間以及次數(shù)的要求是需要和保潔人員講清楚，工作的內(nèi)容是什么，該做到怎樣的程度都是很有必要說的，不然雖然可以做保潔，但是效果和時效可能就沒培訓(xùn)之后那么好了，這一年來的新人我也是很認真的去做好了培訓(xùn)的工作，讓他們能做好小區(qū)保潔。

三、管理服務(wù)

作為主管，我也是盡心盡責(zé)的為小區(qū)的保潔做好服務(wù)工作，平時認真檢查員工所做的保潔工作，確保工作是達到要求和標準的，避免由于員工沒做好保潔而導(dǎo)致業(yè)主的投訴或者埋怨，雖然說并不是進入業(yè)主家中清潔，但是小區(qū)里面的衛(wèi)生還是要搞好的，特別是小區(qū)每天都有業(yè)主飯后在小區(qū)內(nèi)運動，如果一個臟亂差的環(huán)境，也是會給業(yè)主帶來不好的體驗的。同時對于員工我也是認真的做好管理，了解他們的工作狀況，確保工作能做好，同時知道他們對于工作有什么要求，或者心理狀況是如何的，不單單是身體健康，同時心理也是健康的，只有這樣，他們才能更好的去做好工作。

一年的管理工作做下來，雖然累，但是看到業(yè)主們沒有投訴的居住在美好的小區(qū)環(huán)境里，我也是非常的開心的，也為我的工作而感到自豪。