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銷(xiāo)售面試，應(yīng)該注意什么？有什么技巧？
作為一個(gè)高壓996銷(xiāo)售人，做了7、8年時(shí)間，中間換過(guò)兩家公司，今天來(lái)分享一下銷(xiāo)售面試時(shí)的心得吧！
首先要把銷(xiāo)售看做一份很普通的工作，不要覺(jué)得一定是能說(shuō)會(huì)道，嘴巴吧吧說(shuō)個(gè)不停的人才能干好銷(xiāo)售。我見(jiàn)過(guò)很多銷(xiāo)冠都是那種愛(ài)思考，愛(ài)學(xué)習(xí)，不怎么多說(shuō)話(huà)，但是一說(shuō)話(huà)就直擊要害的人。
平常心看待這份工作之后，堅(jiān)信自己能勝任它，就算心里想著就先試個(gè)一年半載的，嘴巴上也不要和面試官說(shuō)，你需要做的就是堅(jiān)定你自己的選擇，讓面試官看到你的堅(jiān)定和勇敢。
下面說(shuō)一些銷(xiāo)售面試的常見(jiàn)技巧
1、衣著打扮
越不像銷(xiāo)售的人越容易做好銷(xiāo)售，所以外表很重要。
很多人對(duì)銷(xiāo)售的刻板印象就是一身廉價(jià)西裝，一張工作證。其實(shí)這是一種刻板印象，如果公司沒(méi)有硬性要求的話(huà)，我建議是偏商務(wù)休閑風(fēng)格，會(huì)讓人舒服很多，HR的感官和面對(duì)客戶(hù)時(shí)的感官是趨同的。
2、向HR展示你對(duì)未來(lái)的規(guī)劃
一定要有對(duì)自己未來(lái)的規(guī)劃，想買(mǎi)房也好，想拿銷(xiāo)售冠軍也好，想通過(guò)努力讓自己家人過(guò)上好的生活也好，最好是通過(guò)努力就能實(shí)現(xiàn)的。
很多銷(xiāo)售面試都會(huì)問(wèn)你，你很缺錢(qián)嗎？意思就是你缺錢(qián)才可能想做銷(xiāo)售。
這個(gè)時(shí)候你可以直接承認(rèn)自己就是缺錢(qián)，順便把自己的規(guī)劃和目標(biāo)說(shuō)下，顯得很有說(shuō)服力。
3、展示自信一面
一定要自信，眼神堅(jiān)定，自己就是目標(biāo)明確來(lái)找銷(xiāo)售工作得，這樣給面試官的印象就是你執(zhí)行力行動(dòng)力很強(qiáng)
不是給面試官的感覺(jué)就是你找不到其他工作了才來(lái)做銷(xiāo)售，覺(jué)得銷(xiāo)售門(mén)檻低，隨便混混就行。這樣的人稍微好點(diǎn)的公司是不會(huì)要的，這樣的人業(yè)績(jī)也不會(huì)好，因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度不端正。
4、展現(xiàn)你的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力
銷(xiāo)售是一項(xiàng)高壓工作，抗壓能力不行、無(wú)法在壓力中學(xué)習(xí)進(jìn)步的人是不會(huì)被錄取的。
在銷(xiāo)售員的面試中，有一個(gè)固定問(wèn)題就是工作的時(shí)候一直不出單你會(huì)怎么辦？
正確回答：我會(huì)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事或者組長(zhǎng)，改進(jìn)自己跟進(jìn)客戶(hù)流程中的問(wèn)題，優(yōu)化之后爭(zhēng)取拿下下一個(gè)客戶(hù)。
類(lèi)似這樣的回答可以充分的展現(xiàn)你良好的心態(tài)，讓HR對(duì)你更加的放心。
5、主動(dòng)和HR互動(dòng)
做銷(xiāo)售需要主動(dòng)，所以面試過(guò)程中還得表現(xiàn)的積極主動(dòng)，有時(shí)候可以和面試官來(lái)一些必要的互動(dòng)，主動(dòng)提一些問(wèn)題，或者主動(dòng)說(shuō)出一些，比如說(shuō)一下自己對(duì)工作內(nèi)容的認(rèn)識(shí)等等。
但是千萬(wàn)不要主動(dòng)過(guò)度，一個(gè)勁的說(shuō)話(huà)讓hr沒(méi)空隙講話(huà)或者是刻意顯擺自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
最后，如果第一家面試不成功，也不要灰心。多面試，多投簡(jiǎn)歷，不斷總結(jié)面試經(jīng)驗(yàn)，也要端正自己的心態(tài)。祝你成功哦！
我去服裝店面試，面試官一般都問(wèn)一些什么問(wèn)題？我該怎么回答？
銷(xiāo)售員面試技巧三：自我介紹
重點(diǎn)突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問(wèn)的題目，求職者在回答時(shí)一定要注意，
銷(xiāo)售員面試技巧四：如何應(yīng)對(duì)面試提問(wèn)
下面列出一些面試銷(xiāo)售員時(shí)考官可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題：
請(qǐng)告訴我你最大的優(yōu)點(diǎn)，你將給我們公司帶來(lái)的最大財(cái)富是什么？
你最大的缺點(diǎn)是什么？
如果我錄用你，你認(rèn)為你在這份工作上會(huì)待多久呢？
人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？
關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體，你了解多少？
關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？
若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想？
你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的？
為取得成功，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？
電話(huà)推銷(xiāo)和面對(duì)面的推銷(xiāo)有什么區(qū)別？為使電話(huà)推銷(xiāo)成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？
在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的？
若你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？
請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。
講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)的？
你是否有超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的？
一般而言，從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間？這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短？
你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人？
如果你愿意的話(huà)，請(qǐng)和我進(jìn)行角色演習(xí)。假定你是一家獵頭公司的推銷(xiāo)員，你通過(guò)電話(huà)向我介紹了你自己。然后你設(shè)法讓我相信，你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品是值得我花時(shí)間聆聽(tīng)的。
銷(xiāo)售員面試技巧五：肢體語(yǔ)言，成功的變數(shù)
肢體語(yǔ)言有什么妙用？我們每一個(gè)人每天都會(huì)做成千上萬(wàn)個(gè)肢體動(dòng)作,有的是勞動(dòng)工作運(yùn)動(dòng)所需要的,有的是我們身體自身的需要,而有些是一個(gè)民族的文化傳統(tǒng),比如:握手,擁抱,敬禮,鞠躬,抱拳等等這些肢體語(yǔ)言已經(jīng)是禮儀的象征,你會(huì)用肢體語(yǔ)言表達(dá)你的意思被認(rèn)為是有涵養(yǎng)的文明人,反之會(huì)被認(rèn)為粗俗在面試者給人的印象中，用詞內(nèi)容占7%，肢體語(yǔ)言占55%，剩下的38%來(lái)自語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。
找應(yīng)聘一份賣(mài)衣服的工作，需要哪些技巧，以前沒(méi)有做過(guò)
首先，面試時(shí)一定要有自信，不要太緊張。
第一：守時(shí)，這是鐵的紀(jì)律，不解釋。如果這點(diǎn)都做不到，我想也別去面試了。一般以提前5分鐘左右為宜。
第二：著裝和禮儀。穿著以干凈整潔為好，個(gè)人衛(wèi)生也應(yīng)該搞好。然后就是禮貌方面的問(wèn)題，敲門(mén) 進(jìn)門(mén) 問(wèn)好等等，還有就是面試過(guò)程中不要打斷面試官的話(huà)，注意聆聽(tīng)，這也是禮貌的表現(xiàn)。
第三、肢體語(yǔ)言。比如面試過(guò)程中不要撓頭啊之類(lèi)的多余動(dòng)作，要保持鎮(zhèn)定。
第四、面試過(guò)程中，對(duì)于面試官提的問(wèn)題，一定要三思而后答，切忌帶情緒的回答問(wèn)題，答之前一定得想想面試官考的內(nèi)容
第五、面試結(jié)束后，離場(chǎng)時(shí)不要在主試人結(jié)束談話(huà)之前表現(xiàn)出浮躁不安、急欲離去、或另赴約會(huì)的樣子，過(guò)早地想離場(chǎng)會(huì)使主試人認(rèn)為你應(yīng)聘沒(méi)有誠(chéng)意或干事沒(méi)有耐心。 等等
第五、相關(guān)的專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，還有一些口才 技巧 那是硬件設(shè)施，得看你自己了。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
服裝銷(xiāo)售語(yǔ)言技巧可以讓服裝銷(xiāo)售人員更快的與顧客進(jìn)行有效的溝通，了解顧客內(nèi)心的消費(fèi)想法，從而有針對(duì)性的進(jìn)行銷(xiāo)售策略，因此，對(duì)于服裝銷(xiāo)售語(yǔ)言技巧的學(xué)習(xí)和積累是服裝銷(xiāo)售人員日常的功課。我們一起來(lái)看一下都有哪些服裝銷(xiāo)售語(yǔ)言技巧。
顧客的服裝消費(fèi)過(guò)程中，雖然自主權(quán)在自己的手上，但很大一部分也是需要服裝營(yíng)業(yè)員的促單過(guò)程，而這其中的服裝銷(xiāo)售語(yǔ)言技巧不得不說(shuō)功勞顯著。
商業(yè)工作需要營(yíng)業(yè)員做到語(yǔ)言美。服裝銷(xiāo)售語(yǔ)言技巧主要包括使顧客愉快的技巧，化解矛盾的技巧，善意幽默的技巧，結(jié)構(gòu)襯托的技巧，以正驅(qū)邪的技巧，純凈有效的技巧，成功推銷(xiāo)的技巧等。
(1) 使顧客愉快 營(yíng)業(yè)員在工作中，要經(jīng)常面帶微笑，要時(shí)刻想到多給顧客一些快樂(lè)，一些贊美。使顧客高興，自己也心情愉快。從微小的動(dòng)作到姿態(tài)語(yǔ)言都能體現(xiàn)出營(yíng)業(yè)員的良好品質(zhì)。
(2) 化解矛盾好的語(yǔ)言就像一種潤(rùn)滑劑，調(diào)節(jié)著與顧客之間的關(guān)系，減少摩擦。營(yíng)業(yè)員不能苛求每一位顧客都具有較高的修養(yǎng)和高貴的氣質(zhì)，每一位顧客都和顏悅色。營(yíng)業(yè)員要具有不計(jì)較顧客態(tài)度的心態(tài)，面對(duì)各種顧客使用不同的服務(wù)語(yǔ)言，講究語(yǔ)言技巧，時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出禮貌的態(tài)度，表現(xiàn)出冷靜耐心忍讓的心態(tài)，再配合得體的語(yǔ)言，使顧客的不滿(mǎn)情緒得到緩解，化干戈為玉帛，使矛盾順利解決。
(3) 以正驅(qū)邪營(yíng)業(yè)員每天接待的顧客大多數(shù)是友好和善的，但也有極個(gè)別的品質(zhì)低下、不懷好意的人故意搗亂。營(yíng)業(yè)員面對(duì)低級(jí)庸俗的顧客要注意運(yùn)用語(yǔ)言技巧，既不失禮貌又堅(jiān)持原則，不卑不亢，有禮有節(jié)，維護(hù)自身的尊嚴(yán)。
(4) 善意幽默 幽默的最直接的功能就是引人發(fā)笑，在這幽默的笑聲里，人們可以感覺(jué)到這里面含著嚴(yán)肅、美好、善意和崇高。幽默的語(yǔ)言是藝術(shù)的語(yǔ)言，是智慧的體現(xiàn)。幽默具有解除困境、引人思考、內(nèi)含批評(píng)和調(diào)動(dòng)情緒等多種功能。營(yíng)業(yè)員要注意知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握廣博的文化知識(shí)，熟練得體的運(yùn)用幽默的語(yǔ)言為顧客服務(wù)，給顧客一種美的享受。幽默語(yǔ)言的運(yùn)用也有它的禁忌，在運(yùn)用時(shí)要注意忌表意不清，容易引起誤會(huì)。忌說(shuō)粗俗傷大雅的幽默話(huà)，忌淫邪下流，忌淺薄滑稽，忌尖刻無(wú)禮，這樣的幽默語(yǔ)言，只能使顧客反感。營(yíng)業(yè)員在使用幽默語(yǔ)言時(shí)要分清對(duì)象、看清場(chǎng)合、辨清氣氛、講究分寸、講究說(shuō)話(huà)藝術(shù)，運(yùn)用好幽默的語(yǔ)言技巧。
(5) 對(duì)比襯托在商業(yè)活動(dòng)中，營(yíng)業(yè)員應(yīng)用服務(wù)語(yǔ)言時(shí)，要注意說(shuō)話(huà)的對(duì)比襯托語(yǔ)言的對(duì)比襯托是指營(yíng)業(yè)員在工作時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到有些顧客所問(wèn)的事情，不好直接回答或照實(shí)回答，而要利用其他言辭作襯托和替補(bǔ)，以明白無(wú)誤地解釋清楚。營(yíng)業(yè)員在使用襯托詞語(yǔ)時(shí)要慎重選擇，要明白所選詞語(yǔ)的感情色彩和褒貶意思，不可掉以輕心，防止錯(cuò)用詞語(yǔ)，造成不良的形象。貼切準(zhǔn)確運(yùn)用語(yǔ)言是營(yíng)業(yè)員提高服務(wù)效果所必須具備的基本技能。
(6) 使語(yǔ)言不斷純化 服務(wù)語(yǔ)言不僅要求是質(zhì)樸的、準(zhǔn)確的、簡(jiǎn)練的，而且也要求是純凈的語(yǔ)言。純凈的敬客語(yǔ)言一般是沒(méi)有口頭語(yǔ)，少用隱語(yǔ)和雅語(yǔ)等。營(yíng)業(yè)員要經(jīng)常注意檢查分析自己的用語(yǔ)，去除不文明的口頭語(yǔ)，努力使自己的語(yǔ)言純凈。營(yíng)業(yè)員要經(jīng)常學(xué)習(xí)，掌握廣博的知識(shí)，豐富語(yǔ)言的詞匯量，不用粗俗語(yǔ)，避免用深?yuàn)W難懂、夸張可笑的詞語(yǔ)。如果營(yíng)業(yè)員的服務(wù)語(yǔ)言忽視了純凈的技巧，滿(mǎn)嘴口頭語(yǔ)、措辭噦唆、粗俗低級(jí)、隨意夸張等，再好聽(tīng)的音調(diào)，也難收到好的效果。
(7) 成功推銷(xiāo)是目的 商外貿(mào)服裝店里的外貿(mào)服裝是為了銷(xiāo)售的，營(yíng)業(yè)員的任務(wù)就是要把這些外貿(mào)服裝推銷(xiāo)出去，而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，離不開(kāi)推銷(xiāo)語(yǔ)言的技巧，營(yíng)業(yè)員的推銷(xiāo)語(yǔ)言，一定要能激起顧 客的購(gòu)買(mǎi)情緒，才能達(dá)到推銷(xiāo)的目的。在推銷(xiāo)過(guò)程中，語(yǔ)言與動(dòng)作要相配合，外貿(mào)服裝的陳列與展示也要符合顧客的習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)心理，使顧客對(duì)外貿(mào)服裝的質(zhì)量和價(jià)值滿(mǎn)意度提高，給顧客留下好的印象，這樣才能更好地完成銷(xiāo)售，贏得回頭客，爭(zhēng)取新顧客。
服裝銷(xiāo)售話(huà)術(shù)舉例
1 、 您真好眼力，您看中的可是現(xiàn)在最流行的，最新推出的 ……
2 、 看得出您是一位很有品位 ( 很講究品位 ) 的人 , 您對(duì)流行 ( 材料 ) 有這么專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí) ……
3 、 您真是行家，這么了解我們的品牌 ……
4 、 您先生 ( 太太 ) 真帥 ( 漂亮 )……( 故作低聲，但最好讓他 / 她聽(tīng)到 )
5 、 您女兒(孩子)真漂亮 ……
6 、 您真年輕!身材真好 ……
7 、 您真會(huì)搭配，很多人穿不出效果，其實(shí)是不懂搭配。當(dāng)然，要懂也不易，因?yàn)榇钆湟彩撬囆g(shù) ……
8 、 這衣服就像專(zhuān)門(mén)為您訂做的 ……
9 、 您雖然有一點(diǎn)胖，但您很有氣質(zhì) ……
10 、 您雖然不算高，但您很漂亮 ……
11 、 這衣服上身很舒服(舒適);這衣服可以突出 …… (曲線(xiàn)或優(yōu)點(diǎn));這衣服可以遮擋 …… (不雅或缺點(diǎn));這衣服選料 ……(一定要引導(dǎo)和暗示衣服的優(yōu)越性)。
服裝銷(xiāo)售語(yǔ)言技巧有很多細(xì)節(jié)的東西，銷(xiāo)售人員要學(xué)會(huì)因時(shí)因地因人的去掌握及使用，同時(shí)還要從實(shí)踐過(guò)程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能不斷的進(jìn)步。
