傳統(tǒng)線下品牌如何做線上運(yùn)營?
傳統(tǒng)線下品牌做線上運(yùn)營可以采取以下幾種方式:
進(jìn)行品牌重塑:傳統(tǒng)品牌在進(jìn)入電商領(lǐng)域時(shí)需要進(jìn)行品牌重塑,了解電商的用戶習(xí)慣和消費(fèi)心理,把握產(chǎn)品特點(diǎn),提煉出與線上平臺(tái)的差異化優(yōu)勢。
進(jìn)行平臺(tái)選擇:選擇合適的電商平臺(tái)進(jìn)行入駐,根據(jù)品牌的定位和用戶畫像選擇適合的平臺(tái),同時(shí)也要考慮平臺(tái)的流量、轉(zhuǎn)化率、客戶體驗(yàn)等因素。
進(jìn)行產(chǎn)品定位:根據(jù)目標(biāo)用戶人群的需求,對(duì)線上產(chǎn)品進(jìn)行定位,包括產(chǎn)品風(fēng)格、價(jià)格、功能等,滿足用戶的需求,提高轉(zhuǎn)化率。
優(yōu)化運(yùn)營策略:制定與線上平臺(tái)相適應(yīng)的運(yùn)營策略,包括推廣策略、營銷策略、服務(wù)策略等。
增強(qiáng)品牌影響力:在做電商運(yùn)營時(shí),品牌影響力也是非常重要的??梢酝ㄟ^社交媒體、線下活動(dòng)等方式增強(qiáng)品牌影響力,提高知名度和美譽(yù)度。
借助數(shù)字化工具:數(shù)字化工具可以幫助傳統(tǒng)品牌更好地進(jìn)行線上運(yùn)營。例如,可以使用一些數(shù)據(jù)分析工具來了解用戶需求和行為,優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營策略,提高效率和精準(zhǔn)度。
總之,傳統(tǒng)品牌做線上運(yùn)營需要了解電商平臺(tái)的特點(diǎn)和用戶需求,制定相應(yīng)的運(yùn)營策略,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提高品牌影響力和運(yùn)營效率。
線上運(yùn)營是什么?
線上運(yùn)營是相對(duì)于傳統(tǒng)的實(shí)體店而說的!傳統(tǒng)的實(shí)體店叫線下運(yùn)營,而新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)中,淘寶,京東,拼多多等電商,還有微商等都線上運(yùn)營!
很多人覺得線是什么呢?這是和網(wǎng)絡(luò)剛開始時(shí)有關(guān)系的,以前上網(wǎng)都是需要一根網(wǎng)線聯(lián)接網(wǎng)絡(luò)!在網(wǎng)絡(luò)上做生意呢,就被稱為線上運(yùn)營。
當(dāng)然,隨著科技的進(jìn)步,有了無線網(wǎng)絡(luò),有Wifi的地方,有移動(dòng),電信,聯(lián)通三大移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)的地方,你就可以隨時(shí)隨地和你的全球客戶進(jìn)行溝通和交流,談合作,談買賣!天南地北的朋友都是你的好友,世界各地的人們都可以是你的客戶!你介紹你的技術(shù),你的產(chǎn)品,你的個(gè)人魅力,都可以讓你產(chǎn)生收益!真正的實(shí)現(xiàn)了地球村!整個(gè)地球的人都像你村里人一樣,你擺個(gè)地?cái)傇诖謇镔u核桃,全球的人都可以買你的核桃!這就是線上運(yùn)營
為什么說要賣核桃呢?線上運(yùn)營有一個(gè)特點(diǎn):就是保質(zhì)期要稍微長一點(diǎn)的!因?yàn)槟愕目蛻艨赡茈x你很遙遠(yuǎn),雖然你們線上達(dá)成了買賣協(xié)議,但是貨還是要你運(yùn)輸過去的!現(xiàn)在無非就是海陸空運(yùn)輸嘛!量大的發(fā)整車汽運(yùn),海運(yùn)集裝箱!量小的發(fā)快遞,同城用閃送,美團(tuán)跑腿,滴滴送貨等等!價(jià)值高,想保證時(shí)效的發(fā)空運(yùn),空運(yùn)又分自己發(fā)空運(yùn)和委托物流公司代辦!要是沒有什么保質(zhì)期的東西,線上運(yùn)營還是不要行的,易腐爛變質(zhì)的東西發(fā)到客戶手里,怎么能完成交易呢?
新的線上運(yùn)營日新月異,像自媒體運(yùn)營也是一種新的線上運(yùn)營方式。我們隨時(shí)都要跟上時(shí)代的發(fā)展!
這是我自己的淺見!愿聽朋友們的高見!歡迎你留言交流。
完整的線上活動(dòng)運(yùn)營流程
一、線上活動(dòng)運(yùn)營概述
線上活動(dòng)必須能夠產(chǎn)生短期的快速拉動(dòng)效果,這是活動(dòng)主要的作用。而長期拉動(dòng)效果應(yīng)該通過運(yùn)營模式發(fā)揮出來。
比如:某企業(yè)的運(yùn)營模式是通過微博、豆瓣獲取新用戶,通過等級(jí)、積分任務(wù)增強(qiáng)用戶的活躍度,從而達(dá)到長期效果。在這個(gè)過程中,企業(yè)需要開展一些活動(dòng)實(shí)現(xiàn)來短期拉動(dòng),以推動(dòng)整體的可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中的活動(dòng),本質(zhì)上是通過互聯(lián)網(wǎng)上特定場景或特定規(guī)則/形式,無限放大某些激勵(lì)要素,最終促進(jìn)用戶特定行為的一種操作手段。
我們首先要給到用戶一個(gè)激勵(lì),然后這個(gè)激勵(lì)會(huì)通過規(guī)則和形式呈現(xiàn)出來。也就是通過什么樣的游戲規(guī)則,用戶能拿到這個(gè)激勵(lì)。并將其包裝成一個(gè)具體的規(guī)則和形式。
最后,這些激勵(lì)必須指向的是,我們希望用戶去發(fā)生的某個(gè)特定行為?;ヂ?lián)網(wǎng)活動(dòng)運(yùn)營,需要在特定時(shí)間周期內(nèi),以具體運(yùn)營指標(biāo)的拉升為中心?;ヂ?lián)網(wǎng)活動(dòng)運(yùn)營,有很多看不見的后端策略和規(guī)則/機(jī)制設(shè)計(jì)?;ヂ?lián)網(wǎng)活動(dòng)運(yùn)營,需要思考如何較好利用好特定線上平臺(tái)/渠道特性實(shí)現(xiàn)我們的目的。二、活動(dòng)分類
活動(dòng)分類決定活動(dòng)的類型,確定分類也就基本上確定了活動(dòng)的目的和活動(dòng)形式。線上活動(dòng):按照用戶長大路徑和生命周期進(jìn)行分類
對(duì)應(yīng)用戶生命周期中的五個(gè)重要環(huán)節(jié)為:推廣獲客、成交轉(zhuǎn)化、用戶留存、復(fù)購增購和分享裂變。詳見下圖:三、活動(dòng)日歷
根據(jù)活動(dòng)日歷發(fā)散策劃活動(dòng)主題。
活動(dòng)運(yùn)營最重要的環(huán)節(jié)就是確定活動(dòng)的主題,活動(dòng)主題定了才能確定活動(dòng)的其他環(huán)節(jié)。活動(dòng)日歷排期:
從民俗節(jié)日、季節(jié)節(jié)點(diǎn)和電商節(jié)日等角度,按照年、月、周、日的時(shí)間緯度進(jìn)行的活動(dòng)排期。
每年年終制定出第二年活動(dòng)日歷,活動(dòng)日歷確定后,將對(duì)活動(dòng)主題、活動(dòng)形式等一系列工作進(jìn)行規(guī)劃,然后分配到全年計(jì)劃中,也就是活動(dòng)運(yùn)營人員的日常工作。
工作計(jì)劃的時(shí)間規(guī)劃分為年度計(jì)劃規(guī)劃到月、季度計(jì)劃規(guī)劃到周、月度計(jì)劃規(guī)劃到日。
備注:運(yùn)營最有效的動(dòng)作是重復(fù),我們要確定一年中某些特定的活動(dòng),讓用戶形成習(xí)慣、充滿期待?;顒?dòng)量級(jí)區(qū)分:
有了活動(dòng)日歷,全年每個(gè)月都有活動(dòng)可做。
其中哪些活動(dòng)投入的資源較多,哪些活動(dòng)周期較長,哪些活動(dòng)強(qiáng)度較大,需要根據(jù)活動(dòng)等級(jí)來區(qū)分。
可以分為SABC四個(gè)等級(jí):四、活動(dòng)流程活動(dòng)執(zhí)行SOP說明:目的
范圍
附表:不同周期所涉及的部門職責(zé)
不同活動(dòng)部門有不同職責(zé),各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目職責(zé)進(jìn)行安排核查,根據(jù)活動(dòng)范圍合理制定項(xiàng)目排期,并嚴(yán)格按進(jìn)度落實(shí),防止項(xiàng)目延期。交付于統(tǒng)籌崗進(jìn)行監(jiān)督?;顒?dòng)規(guī)劃執(zhí)行:
在規(guī)劃期中保持充分的信息溝通,明確活動(dòng)目的,制定執(zhí)行方案并舉行分工大會(huì)。(召開策略會(huì)議有助于活動(dòng)活動(dòng)順利開展)初次策劃會(huì)議(信息溝通)
開頭腦風(fēng)暴會(huì)議創(chuàng)意/溝通,以項(xiàng)目背景、需求、活動(dòng)概念和形式等為討論重點(diǎn)。
活動(dòng)成功的基礎(chǔ)是充分的信息溝通,盡可能避免信息偏差、信息失真造成的流程遺漏、時(shí)間浪費(fèi)及不必要的返工。策劃協(xié)調(diào)會(huì)議
結(jié)合初次策劃會(huì)議意見撰寫活動(dòng)策劃方案,提交領(lǐng)導(dǎo)審批,通過后發(fā)布給活動(dòng)項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)人員,籌備協(xié)調(diào)會(huì)議。以策劃案大題框架、形式和內(nèi)容設(shè)計(jì)、項(xiàng)目基本成本、宣傳炒作重點(diǎn)為主要論點(diǎn)。策劃決策會(huì)議
結(jié)合協(xié)調(diào)會(huì)議意見修改活動(dòng)方案,提交領(lǐng)導(dǎo)審批,通過后發(fā)布給活動(dòng)項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)人員,籌備決策會(huì)議。
以協(xié)調(diào)會(huì)議意見展開,圍繞內(nèi)容及執(zhí)行確定、宣傳方案確定、物料方案確定、預(yù)算確定、人員分工及活動(dòng)執(zhí)行SOP確定。
重點(diǎn):現(xiàn)場確定活動(dòng)執(zhí)行進(jìn)度表,進(jìn)行活動(dòng)推進(jìn)。執(zhí)行者在執(zhí)行過程中若發(fā)現(xiàn)問題,需及時(shí)與策劃人員協(xié)作完善SOP。