保險(xiǎn)公司運(yùn)營人員總結(jié)

主要寫一下工作內(nèi)容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。轉(zhuǎn)載：總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考?？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，制定計(jì)劃總是在個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的?？偨Y(jié)的基本要求1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。2．成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等總結(jié)的注意事項(xiàng)1．一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。2．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?？偨Y(jié)的基本格式1、標(biāo)題2、正文開頭：概述情況，總體評(píng)價(jià)；提綱挈領(lǐng)，總括全文。主體：分析成績?nèi)焙叮偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。結(jié)尾：分析問題，明確方向。3、落款署名，日期

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中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司云南分公司運(yùn)營崗位具體工作職責(zé)？

一、全面負(fù)責(zé)中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司云南分公司的運(yùn)營工作，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行分公司的經(jīng)營策略；

二、負(fù)責(zé)分公司經(jīng)營指標(biāo)的設(shè)定及相關(guān)跟蹤，制定、實(shí)施、評(píng)估和改進(jìn)分公司日常經(jīng)營管理制度；

三、負(fù)責(zé)分析研究市場、競爭對(duì)手及保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，開展分公司有效的營銷活動(dòng)，提高分公司的市場占有率；

四、負(fù)責(zé)分公司資源的優(yōu)化配置，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營成本，完善分公司內(nèi)部管理，推進(jìn)分公司管理水平的提升；

五、負(fù)責(zé)分公司市場及客戶關(guān)系管理，定期開展客戶滿意度調(diào)查，提升客戶滿意度；

六、負(fù)責(zé)分公司人力資源管理，支持分公司準(zhǔn)確招聘合適的人才，實(shí)施培訓(xùn)及員工管理；

七、負(fù)責(zé)分公司各項(xiàng)工作的數(shù)據(jù)分析及報(bào)告，為分公司決策提供重要參考；

八、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

以上是中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司云南分公司運(yùn)營崗位的具體工作職責(zé)，要求運(yùn)營崗位的人員既要有財(cái)務(wù)知識(shí)又要有技術(shù)能力，能夠綜合運(yùn)用，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，積極主動(dòng)，具有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，以保障分公司的正常運(yùn)營。

中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的運(yùn)營情況

1. 愛心探視客戶，提供快速、貼心的理賠服務(wù)
2. “醫(yī)保通”系統(tǒng)，提供“零時(shí)間、零距離”賠付方式
3. 千元以下、資料齊全、責(zé)任明確的案件，采取立等可取的賠付方式 中國人壽出現(xiàn)2008年以來的首次季度虧損
按市值計(jì)算，中國人壽保險(xiǎn)有限公司是世界上最大的保險(xiǎn)公司，已經(jīng)公布了其第一季度虧損的消息。歸咎于低迷的國內(nèi)股市，這是自2008年以來首次產(chǎn)生季度虧損。
該公司說，第三季度虧損2.2億元，2007年前同期為盈利3.75億元。中國人壽已經(jīng)發(fā)布預(yù)警，其前9個(gè)月凈盈利將下降約55%。
中國人壽在之前連續(xù)七個(gè)季度的利潤出現(xiàn)下降，形成鮮明對(duì)比是其主要競爭對(duì)手中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司，中國平安得益于多元化的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定的利潤增長。
中國人壽發(fā)布公告稱，由于資本市場持續(xù)低迷，公司正在經(jīng)受“低投資回報(bào)和高的資產(chǎn)減值”。
但是，即使中國人壽的市場份額一直在萎縮，多數(shù)分析師并不預(yù)期其戰(zhàn)略會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變。中國國有控股公司的高級(jí)管理人員，包括楊明生本人（同時(shí)在保監(jiān)會(huì)任職），均由中央政府任命。
香港上市的中國人壽，中國A股市值約82億美元，上漲了12.7%，低于恒生指數(shù)16.8%的增幅。中國平安在香港上市的股票已上漲了14.1%。 通過重組，集團(tuán)公司向該公司轉(zhuǎn)讓了所有轉(zhuǎn)移保單，同時(shí)保留非轉(zhuǎn)移保單。這些非轉(zhuǎn)移保單給集團(tuán)公司造成了相當(dāng)損失， 主要原因是集團(tuán)公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中使用的預(yù)定利率（即集團(tuán)公司將要給付的準(zhǔn)備金）高于其投資資產(chǎn)所能獲得的回報(bào)率。這種現(xiàn)象是中國所有其它主要人壽保險(xiǎn)公司共同經(jīng)歷過的，稱為「利差損」。從1996年至1999年，人民銀行數(shù)次降低利率， 使集團(tuán)公司能夠從投資資產(chǎn)中獲得的回報(bào)低于其產(chǎn)品設(shè)計(jì)中使用的保證利率。1999年，中國保監(jiān)會(huì)降低保險(xiǎn)公司可支付的最高保證利率，因此集團(tuán)公司其后發(fā)售的保單未出現(xiàn)「利差損」。
通過重組， 集團(tuán)公司已與財(cái)政部共同建立一個(gè)特殊目的基金，專門用于支付非轉(zhuǎn)移保單下的給付。特殊目的基金的資金來源將包括集團(tuán)公司所保留的投資資產(chǎn)、非轉(zhuǎn)移保單續(xù)期保費(fèi)收入、中國人壽根據(jù)下文所述的退稅機(jī)制的部分所得稅退稅、特殊目的重組基金的投資所得的利潤、集團(tuán)公司在該公司的現(xiàn)金股東股利所得、集團(tuán)公司在不時(shí)出售股份所得的收入、財(cái)政部在下文所述特殊目的基金有虧損時(shí)注入的資金。該特殊目的基金預(yù)期將由集團(tuán)公司和財(cái)政部共同管理。該特殊目的基金將支付集團(tuán)公司的經(jīng)營開支，包括由于非轉(zhuǎn)移保單所產(chǎn)生義務(wù)的給付及賠付， 以及運(yùn)作特殊目的基金所產(chǎn)生的費(fèi)用，包括第三方的管理費(fèi)和專業(yè)人士的費(fèi)用，以及基金管理委員會(huì)同意的其它用途?；饘⒃O(shè)有管理委員會(huì)，由財(cái)政部兩至三名代表和集團(tuán)公司兩至三名代表組成，負(fù)責(zé)基金的管理， 而遇有特定重大項(xiàng)目，須取得財(cái)政部批準(zhǔn)。一旦非轉(zhuǎn)移保單下的所有給付責(zé)任都已滿足或如果基金管理委員會(huì)同意，該基金即可解散。
根據(jù)一般適用的稅務(wù)法律法規(guī)，集團(tuán)公司、該公司以及集團(tuán)公司和該公司聯(lián)合成立的資產(chǎn)管理公司將分別作為獨(dú)立納稅人上報(bào)及繳納所得稅。根據(jù)財(cái)政部及國家稅務(wù)管理局預(yù)期將批準(zhǔn)的退稅辦法，將把集團(tuán)公司業(yè)務(wù)合并于該公司， 如同一個(gè)單一納稅人計(jì)算出一個(gè)假設(shè)的所得稅。若根據(jù)該計(jì)算的假設(shè)所得稅少于集團(tuán)公司、該公司及資產(chǎn)管理公司實(shí)際分別繳納的所得稅之和， 則該超出部分的稅款將退還集團(tuán)公司。集團(tuán)公司具有高額的結(jié)轉(zhuǎn)稅收損失，而且該公司預(yù)計(jì)集團(tuán)公司于未來數(shù)年內(nèi)仍然會(huì)面對(duì)虧損。
根據(jù)中國稅法，每一年的稅收損失可以，就稅務(wù)而言，適用于未來的五年，因此預(yù)計(jì)在若干年內(nèi)實(shí)際繳納稅款之和應(yīng)超過假設(shè)的集團(tuán)公司的應(yīng)繳稅額。該等退稅機(jī)制預(yù)期在重組生效日期起的若干年內(nèi)實(shí)施。該公司正就此安排與財(cái)政部（包括資產(chǎn)管理公司）商討。
根據(jù)中國保監(jiān)會(huì)對(duì)最低償付能力的規(guī)定，集團(tuán)公司的實(shí)際償付能力低于監(jiān)管要求的最低償付能力。根據(jù)上述規(guī)定和保險(xiǎn)法，中國保監(jiān)會(huì)有權(quán)責(zé)令償付能力不足的保險(xiǎn)公司向第三方出售資產(chǎn)或轉(zhuǎn)讓其保險(xiǎn)業(yè)務(wù)， 以及委任接管人接管該公司。見「監(jiān)管 保險(xiǎn)公司監(jiān)管－償付能力」一節(jié)。該公司相信，基于上述財(cái)政部的批準(zhǔn)，中國保監(jiān)會(huì)不大可能采取這些行動(dòng)。然而，該公司不能保證中國保監(jiān)會(huì)不會(huì)對(duì)集團(tuán)公司采取上述處置行動(dòng)，如果中國保監(jiān)會(huì)采取這些行動(dòng)可能會(huì)對(duì)該公司有重大不利影響。 2011年1月31日，國家審計(jì)署發(fā)布審計(jì)結(jié)果公告，在對(duì)中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司2009年度資產(chǎn)負(fù)債損益情況審計(jì)中，查處保險(xiǎn)經(jīng)營管理中存在違規(guī)問題6.98億元。其中，主要是以循環(huán)投?；蚵毠べ彵Ｔ偻吮５姆绞教撛霰ＹM(fèi)收入2.78億元。
國家審計(jì)署31日發(fā)布審計(jì)結(jié)果公告，在對(duì)中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司2009年度資產(chǎn)負(fù)債損益情況審計(jì)中查處違規(guī)資金10.78億元。其中，保險(xiǎn)經(jīng)營管理中存在違規(guī)問題6.98億元。
公告顯示，保險(xiǎn)經(jīng)營管理中，中國人壽虛增保費(fèi)收入2.78億元，主要是以循環(huán)投保或職工購買保險(xiǎn)再退保的方式虛增保費(fèi)收入。如國壽集團(tuán)齊齊哈爾地區(qū)分支機(jī)構(gòu)為完成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)年度計(jì)劃，2009年12月由職工個(gè)人購買“國壽瑞豐兩全保險(xiǎn)”1055.4萬元，2010年1月集中退保，虛增保費(fèi)收入1055.4萬元。
公告指出，針對(duì)上述問題，國壽集團(tuán)下屬分支機(jī)構(gòu)修改了考核制度，建立跟蹤機(jī)制，并對(duì)8名相關(guān)責(zé)任人給予處理和處分。 中國人壽投資百億涉足養(yǎng)老地產(chǎn)
中國人壽在養(yǎng)老社區(qū)投資上逐步涉足，力圖在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的初斷打下良好基礎(chǔ)。2010年全國“兩會(huì)”期間，中國人壽董事長楊超透露，初步規(guī)劃構(gòu)建養(yǎng)老社區(qū)“一南一北”的格局，已在河北廊坊拿地超萬畝，計(jì)劃總投資約100億元，而南部則有可能落戶海南。紅巖資本總裁吳征聲稱，將在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目上與人壽緊密合作，中國人壽養(yǎng)老地產(chǎn)整體策劃方案全部出自他的精英團(tuán)隊(duì)。