售后服務(wù)工程師的崗位職責(zé)是什么?

售后服務(wù)工程師是指產(chǎn)品銷售出去之后對客戶服務(wù)的技術(shù)人員。售后技術(shù)工程師更懂得產(chǎn)品的技術(shù)性能和原理，能夠解答客戶的專業(yè)性問題，排除客戶對于購買公司產(chǎn)品的疑慮，增強(qiáng)客戶對公司產(chǎn)品優(yōu)越性能的信心。

售后服務(wù)工程師的崗位職責(zé)：

1、對客戶實施產(chǎn)品售后服務(wù)和售前技術(shù)服務(wù)工作，搜集并反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息；

2、負(fù)責(zé)所在片區(qū)公司所銷產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)、維修和升級工作；

3、配合業(yè)務(wù)人員做好客戶費率資料及其它資料的收集、整理反饋工作；

4、負(fù)責(zé)因維修所需備用機(jī)或配件的配送及配件款的催收工作；

5、做好維修記錄、信息反饋表、送貨單、收條以及售后服務(wù)報告、差旅費和月/年工作總結(jié)等資料的收集、填報工作并及時上交，同時對其正確性負(fù)責(zé)；

6、保管好所領(lǐng)用的圖紙、工具、儀器儀表、材料及樣機(jī)；

7、做好公司對客戶售后政策及文件的信息傳遞工作。

擴(kuò)展資料

與售后服務(wù)工程師相對性的就是售前服務(wù)工程師。售前技術(shù)工程師職責(zé)就是用技術(shù)的手段，支持銷售人員把產(chǎn)品銷售出去，他們是銷售人員的好幫手。

售前技術(shù)工程師是指在開展市場銷售的時候?qū)蛻舴?wù)的技術(shù)人員。售前技術(shù)工程師更懂得產(chǎn)品的技術(shù)性能和原理，能夠解答客戶的專業(yè)性問題，排除客戶對于購買公司產(chǎn)品的疑慮，增強(qiáng)客戶對公司產(chǎn)品優(yōu)越性能的信心。

參考資料： 百度百科-售后技術(shù)工程師

三一重裝售后服務(wù)工程師待遇和工作環(huán)境怎么樣，網(wǎng)上都說三一加班強(qiáng)度大，壓力大，而且工資都是騙人的

三一的售后服務(wù)工程師待遇還不錯，就是工作環(huán)境比較惡劣，要經(jīng)常下井，干售后的不要加班，比較自由，但是壓力也挺大的，一不小心就會被罰款，罰款200到1000是很正常的；公司的制度太多了很煩人。這份工作很有挑戰(zhàn)性，能讓你增長很多見識，明白很多道理，在三一混了兩三年的人不管今后去哪工資都至少是在6000以上。三一的 企業(yè)文化 深厚，而且工資非常的誘人正式工的工資都在5000到12000。哈哈。 正在為三一賣命中?。。。。。?！

ge醫(yī)療售后服務(wù)工程師待遇

待遇豐厚，補(bǔ)貼多。ge醫(yī)療售后服務(wù)工程師的平均工資水平在6000元到8000元左右，并且為職工統(tǒng)一繳納五險一金，不僅有節(jié)日福利，還包括職務(wù)補(bǔ)貼，住房補(bǔ)貼，交通補(bǔ)貼等各種崗位補(bǔ)貼，崗位津貼豐富且待遇豐厚。