物流運(yùn)營是做什么工作?

2024-01-30 16:53:01

物流運(yùn)營是做什么工作?

物流運(yùn)營工作內(nèi)容：

1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成物流工作的布置、實施、督促和落實情況。

2、起草公司物流配送體系的作業(yè)流程、管理標(biāo)準(zhǔn)以及操作規(guī)范等文件。

3、通過優(yōu)化配送方案，達(dá)到降低成本，提高配送效率的目標(biāo)。

4、對物流配送人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，按照工作能力分配工作任務(wù)。

5、不斷收集物流運(yùn)營過程中存在的業(yè)務(wù)問題，挖掘業(yè)務(wù)潛力，優(yōu)化物流運(yùn)營結(jié)構(gòu)。

6、對丟失訂單異常訂單進(jìn)行投訴處理，對滯留訂單進(jìn)行跟進(jìn)處理。

做物流運(yùn)營注意事項：

1. 一般貿(mào)易和跨境出口業(yè)務(wù)的運(yùn)營管理，含提貨、訂艙、關(guān)務(wù)、運(yùn)輸?shù)热鞒叹唧w操作執(zhí)行。

2.成本管控，不斷完善、優(yōu)化進(jìn)口業(yè)務(wù)流程和管理制度，確保各個環(huán)節(jié)時效，滿足運(yùn)營質(zhì)量的同時優(yōu)化運(yùn)營成本，過程持續(xù)監(jiān)控并反饋。

3.外部關(guān)系維護(hù)，及時了解通關(guān)政策變動，調(diào)整報關(guān)等工作流程，與屬地海關(guān)等職能部門保持良好的關(guān)系，確保業(yè)務(wù)有序進(jìn)行。

4.結(jié)算管理，協(xié)助結(jié)算同事做賬單核對、溝通客戶修改調(diào)整、做費(fèi)用預(yù)提、催辦開票及客戶付款。

5.客戶關(guān)系維護(hù)，配合銷售同事維護(hù)好客戶關(guān)系，及時有效的處理客戶問題反饋，不斷提高客戶滿意度。

6.服務(wù)商管理，針對業(yè)務(wù)需求，積極協(xié)調(diào)各個服務(wù)商資源，確保運(yùn)營順暢；同時能夠管理服務(wù)商表現(xiàn)、定期評估反饋服務(wù)商質(zhì)量，持續(xù)推動改善。

物流運(yùn)營是做什么工作?