外貿(mào)跟單員的崗位職責(zé)范本

外貿(mào)跟單員需要按照客戶訂單要求做好合同及相關(guān)文件資料;跟蹤訂單生產(chǎn)進度，交付時間，聯(lián)系貨代安排拖車報關(guān);根據(jù)出貨安排及時間制作工廠裝柜單，跟進工廠裝柜;以下是我精心收集整理的外貿(mào)跟單員的 崗位職責(zé) 范本，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

外貿(mào)跟單員的崗位職責(zé)范本1

1.協(xié)助業(yè)務(wù)員處理合同細節(jié)，訂單的生產(chǎn)跟進，包裝設(shè)計確認，驗貨安排，出貨規(guī)劃 ;

2.維護老客戶，負責(zé)從下單到出貨的訂單跟蹤 ;

3.負責(zé)安排出貨和跟進訂艙，送貨及報關(guān)等全套工作，確保貨物順利出運;

4.制作和提交客人清關(guān)資料(發(fā)票、裝箱單、提單、各類產(chǎn)地證)和相關(guān)單證，確保客人順利清關(guān);

5.協(xié)助財務(wù)辦理結(jié)匯，核銷和退稅工作。

6.完成業(yè)公司臨時交辦的其他事務(wù);

外貿(mào)跟單員的崗位職責(zé)范本2

1、跟蹤點單的生產(chǎn)進度，安排產(chǎn)品的發(fā)貨;

2、負責(zé)樣品的申請、收集及分發(fā)，接待客戶等銷售輔助工作;

3、組織進行客戶投訴或退貨的處理，并將結(jié)果反饋給辦事處或客戶。

外貿(mào)跟單員的崗位職責(zé)范本3

1、協(xié)助經(jīng)理，維護服務(wù)老客戶的訂單，確?？蛻粲唵畏€(wěn)定增長;

2、從開發(fā)、打樣、下單及出貨過程中同客戶及內(nèi)部團隊及下屬工廠之間保持緊密溝通，協(xié)調(diào)解決訂單跟進中的問題;

3、新客戶的開發(fā)，參加展會及通過網(wǎng)絡(luò) 渠道 開發(fā)客戶，保證業(yè)務(wù)團隊的業(yè)績完成;

外貿(mào)跟單員的崗位職責(zé)范本4

1、 負責(zé)向國外客戶推廣公司產(chǎn)品，開發(fā)客戶，及時處理客人的詢盤及各種需求。

2、 客戶訂單處理及跟進

3、 客戶售前售后服務(wù)處理及跟進

4、 負責(zé)公司網(wǎng)站平臺的日常維護和信息更新.能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣，開發(fā)客戶獲取訂單。

外貿(mào)跟單員的崗位職責(zé)范本5

1.負責(zé)跟進訂單，完成訂單。以客戶訂單為依托，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促訂單落實等工作，是聯(lián)系公司個部們之間，以及合作單位之間的紐帶;

2.監(jiān)控，協(xié)調(diào)訂單流向，確保準時，保質(zhì)保量完成交付;

3.復(fù)制訂單運行過程中各種單證的制作，審核;

4.跟蹤訂單運營情況，并協(xié)調(diào)個單位部門之間的配合與協(xié)作;

5.將客戶投訴反饋給相關(guān)部門，根據(jù)處理結(jié)果與客人協(xié)商，使客戶滿意;

外貿(mào)跟單員的崗位職責(zé)范本6

1、傳統(tǒng)批發(fā)貿(mào)易客戶的郵件處理和訂單跟進并及時答復(fù)客戶工廠端的信息回復(fù);

2、跟進工廠訂單生產(chǎn)進展，確保按時交貨，如有異常需要及時反饋 其它 郵件處理

3、負責(zé)公司相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，按要求傳遞客戶要求;

4、完成上級安排的其他工作等。

外貿(mào)跟單員的崗位職責(zé)范本7

1協(xié)助業(yè)務(wù)員進行銷售工作，爭取訂單，完成銷售目標;

2、處理訂單相關(guān)事宜，包括生產(chǎn)任務(wù)單，生產(chǎn)協(xié)調(diào)跟蹤訂單完成情況，通知并和客戶協(xié)調(diào)貨期等;

3、準備并跟蹤出貨相關(guān)工作;

4、客戶訂單的后期跟進協(xié)調(diào)工作等 。

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業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)（通用14篇）

在發(fā)展不斷提速的社會中，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是我為大家整理的業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé) 篇1

1、協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。

2、制單，跟蹤樣品制作。

3、協(xié)助國內(nèi)外訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。

4、跟蹤生產(chǎn)進度，能獨立處理工作中的各種問題，應(yīng)變能力強，能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力;協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項。

5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗，確保按期按質(zhì)交貨。

6、完成上級交付的其他工作任務(wù)。

業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé) 篇2

職責(zé)描述 ：

1、協(xié)助銷售接待客戶并做好后勤工作

2、寄樣工作，根據(jù)銷售人員申請的寄樣需求做好客戶寄樣工作

3、按照打樣流程跟蹤打樣的所有工作

4、產(chǎn)品銷量的統(tǒng)計，訂單的維護和跟蹤

6、庫存數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，及時與銷售人員做好溝通

任職要求 ：

1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；

2、具有良好溝通能力，熟練使用Word，excel等辦公軟件，電腦操作熟練

3、有一定的抗壓能力和上進心，具有較強的團隊合作精神

業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé) 篇3

1.跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項。

2.同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。

3.接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。

4.掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。

5.做好售后服務(wù)。

業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé) 篇4

工作職責(zé):

1.詢盤的轉(zhuǎn)化

2.訂單跟進(從報價-到出貨)

3.輔助業(yè)務(wù)員成交訂單

備注：純業(yè)務(wù)銷售崗，如果不想做銷售的，慎投

我們的要求：

1.熱愛外貿(mào)行業(yè)，對自己的職業(yè)生涯有清晰的規(guī)劃

2.將外貿(mào)當成自己的事業(yè)，而不僅僅只是一份工作

3.喜歡學(xué)習(xí)，上進。能吃苦耐勞

4.能快速適應(yīng)環(huán)境，能夠獨立思考

5.做事情仔細,認真

6.能夠長期穩(wěn)定的（如果只是想實習(xí)，或者只是想將公司作為一個跳板的小哥哥小姐姐煩請繞道）

注：如果只是因為無聊而想要工作，亦或是擁有一顆玻璃心的小哥哥小姐姐慎投

熱烈歡迎各個愛好外貿(mào)，想要在外貿(mào)行業(yè)闖出一片天的小伙伴。（無論你是有經(jīng)驗還是無經(jīng)驗對我們來說都無所謂，只要你肯學(xué)習(xí)，善于發(fā)現(xiàn)并且接受新事物，我們都熱烈歡迎）

業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé) 篇5

一、客戶訂單，按合同評審要求審核訂單后傳達到相關(guān)部門，跟蹤審核結(jié)果，并將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。

二、根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進度及欠料、品質(zhì)問題等異常情況，并及時協(xié)調(diào)處理。

三、按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產(chǎn)，跟蹤樣品進度及客戶確認結(jié)果。安排送樣、客戶聯(lián)絡(luò)有關(guān)之事宜。

四、及時處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關(guān)部門。

五、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的統(tǒng)計番禺統(tǒng)計、和保存?？蛻魣髢r單、報價資料之整理及歸檔。

六、負責(zé)客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。

七、經(jīng)常與客戶溝通，保持良好關(guān)系，爭取客戶訂單。

九、按顧客滿意度測量程序?qū)蛻魸M意度進行調(diào)查及匯總分析。

十、及時完成番禺營業(yè)部經(jīng)理交辦的其他之事宜。

業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé) 篇6

工作要求

1.大專以上學(xué)歷，英語或者國際經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先。

2.英語4級以上

3.有服裝業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗優(yōu)先

4.工作積極主動，認真仔細，有耐心

5.責(zé)任心強，

6.有團隊合作意識

崗位職責(zé)：

1、主要負責(zé)客戶訂單的跟蹤，與客戶及工廠協(xié)調(diào)，

2、正確翻譯國外客戶工藝單；開發(fā)成衣樣品，跟進打樣進度，將客人意見翻譯給工廠生產(chǎn)人員；

3、掌控大貨及推銷樣交期，解決大貨生產(chǎn)中的'問題，并安排QC按照客人要求檢驗面輔料大貨；

4、安排面輔料采購及成衣的大貨生產(chǎn)，跟蹤進度并掌控交期，解決大貨生產(chǎn)中的問題并安排QC按照客人要求檢驗成衣大貨；

5、安排銷售樣國際件，成品貨物訂艙報關(guān)及清關(guān)等事宜；

業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé) 篇7

1、尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

2、設(shè)定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

3、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

4、推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

5、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。

6、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

7、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。

業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé) 篇8

崗位職責(zé):

1.負責(zé)合同簽訂并通過訂單書全面反映客戶需求。

2.負責(zé)訂單書編制和erp系統(tǒng)的受訂錄入以及審核。

3.負責(zé)訂單操作中與客戶的聯(lián)絡(luò),包裝資料,出貨資料,開票資料的提供以及貨款的催收

4.負責(zé)向客戶報告項目、訂單進程并及時回復(fù)客戶各類咨詢,協(xié)公司內(nèi)部做好售后服務(wù)工作

5.負責(zé)根據(jù)客戶需求安排樣品生產(chǎn)和后續(xù)工作

6.負責(zé)部門銷售實際出貨、開票的統(tǒng)計,預(yù)測和其中問題的披露,跟蹤處理

崗位要求:

1.大專以上學(xué)歷,有1-3年業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗

2.英語4級及以上,有良好的英語書面閱讀能力,可以通過英語進行郵件交流。

3.有照明行業(yè)跟單經(jīng)驗者優(yōu)先。

4.具備良好的溝通能力和較強的執(zhí)行力。

業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé) 篇9

1.交期排程的制定與更新;

2.統(tǒng)籌每個項目進展情況協(xié)調(diào);

3.發(fā)貨前與客戶的對接事宜;

4.客戶增補事宜的處理;

5.項目發(fā)貨結(jié)束后開票申請?zhí)幚?

6.客訴的處理及追蹤，并形成檔案;

7.每月公司內(nèi)部不良明細的處理，分析原因;

8.每年對客戶發(fā)放客戶滿意度調(diào)查，統(tǒng)計得分，分析原因與改善措施。

業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé) 篇10

1、協(xié)助業(yè)務(wù)員接收客戶訂單，核對確認回傳。

2、將客戶訂單的信息傳達給相關(guān)部門。

3、根據(jù)客戶的交貨排期，制作交貨計劃并分發(fā)給相關(guān)部門。

4、跟進客戶訂單的生產(chǎn)進度，如有異常狀況及時向上級報告。

5、月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的款項跟進。

6、完成上級主管安排的其它臨時工作.

業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé) 篇11

1、開發(fā)和管理國外客戶，銷售公司產(chǎn)品；

2、負責(zé)B2B平臺產(chǎn)品優(yōu)化及更新,參加海外展會；

3、負責(zé)國外客戶接待、談判和會議；

4、負責(zé)外貿(mào)定單在內(nèi)部生產(chǎn)、運輸?shù)冗^程的協(xié)調(diào)，制辦外貿(mào)單據(jù)；

業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé) 篇12

崗位職責(zé)：

1.協(xié)助部門經(jīng)理管理好華潤等KA系統(tǒng)和門店促銷人員計劃;

2.負責(zé)跟進產(chǎn)品采購訂單，補貨跟蹤等，確保門店合理的安全庫存;

3.對銷售數(shù)據(jù)敏感，具備一定的數(shù)據(jù)分析和總結(jié)能力，工作仔細，認真，負責(zé)，做事正確率高;

4.協(xié)助部門經(jīng)理進行商業(yè)合作談判，方案策劃，簽訂合同，對賬、結(jié)款等;

任職要求：

1、電腦操作熟練，熟練運用EXCEL,WORD文檔,了解ERP系統(tǒng)的操作，對數(shù)據(jù)敏感;

2、有KA賣場及快速消費品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

3、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干;

4、有較強的責(zé)任心

業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé) 篇13

1、根據(jù)當季產(chǎn)品要求，安排樣品計劃，從打色樣到發(fā)出樣品跟蹤整個樣品進度，確保樣品質(zhì)量和交期。

2、積極和工廠各部門溝通完成新一季報價，及時下單并確認交期。

3、跟蹤大貨進度，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，保證大貨訂單符合產(chǎn)品質(zhì)量要求并按期交貨。

4、產(chǎn)品相關(guān)所有資料完善。

5、負責(zé)出貨后———直到追到驗貨結(jié)果

6、負責(zé)對出現(xiàn)的問題總結(jié)，提出改進和提升計劃

7、負責(zé)整個訂單過程預(yù)算、成本結(jié)算以及面輔料對賬及付款。

崗位要求：

1、熟悉服裝開發(fā)、大貨業(yè)務(wù)流程，兩年以上獨立操作服裝大貨訂單經(jīng)驗；

2、對訂單出現(xiàn)的問題有基本的判斷和解決問題的能力；

3、熟悉面輔料知識，了解服裝工藝；

4、熟練操作office軟件及各種工作軟件；

5、有較強責(zé)任心和執(zhí)行力，善于溝通，抗壓能力強；

6、服裝設(shè)計及紡織工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé) 篇14

1、本科及以上學(xué)歷，服裝專業(yè)、紡織專業(yè)、管理類專業(yè)。

2、英語六級以上，英文聽說讀寫流利；第二外語德、意、法任一者優(yōu)先。

3、2年以上服裝外貿(mào)跟單經(jīng)驗，有直接與客戶跟蹤業(yè)務(wù)者優(yōu)先。

4、熟悉公司產(chǎn)品，了解產(chǎn)品生產(chǎn)流程及工藝，熟悉公司內(nèi)部各環(huán)節(jié)的工作流程，熟悉客戶標準和要求。

5、熟悉客戶訂單操作流程，熟悉合同法，了解服裝原材料、成品的檢驗標準和流程。

6、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力；能夠熟練操作OFFICE辦公軟件。

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跟單員的崗位職責(zé)和發(fā)展路徑

所謂跟單員，是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的人員。下面對跟單員的崗位職責(zé)和必備能力進行介紹。

跟單員的崗位職責(zé)

（1）熟悉公司所經(jīng)營的產(chǎn)品，準確報出銷售價格。

（2）積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

（3）客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)生產(chǎn)部門。全身心投入到對客戶訂單的分析，如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認。

（4）產(chǎn)品準備過程中，貨款結(jié)算問題亦同步進行，貨物備妥后，根據(jù)合同安排貨物的最終發(fā)運。

跟單員的發(fā)展路徑

從企業(yè)管理角度來說，經(jīng)理對跟單員的工作監(jiān)督較為頻繁。因此對優(yōu)秀跟單員的器重程度也比較高。跟單員在日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷凸現(xiàn)出來，在很多公司，跟單員成了老板們的特別助理，要做總經(jīng)理，先做跟單員這句話成為了跟單員的真實寫照。

跟單員工作涉及企業(yè)的多個環(huán)節(jié)，便于積累工作經(jīng)驗和管理知識，具備了一定經(jīng)驗以后，跟單員可以發(fā)展為跟單經(jīng)理。業(yè)績突出的跟單員或者跟單經(jīng)理，在具備相應(yīng)工作經(jīng)驗，積累豐富管理技能，擁有一定規(guī)模的客戶群后也可嘗試獨自創(chuàng)業(yè)。