關(guān)于汽車銷售顧問工作內(nèi)容.

汽車銷售的崗位職責(zé)是：
1.汽車展廳的車輛銷售工作；
2.發(fā)掘具有汽車購買意向的人群；
3.向到店的客戶提供車輛咨詢、車輛信息介紹等服務(wù)；
4.對(duì)購車客戶進(jìn)行車輛購買手續(xù)的辦理、上牌、貸款等服務(wù)性工作；
5.為到店客戶提供試乘試駕服務(wù)；
6.整理客戶資料，對(duì)銷售協(xié)議、銷售合同等及時(shí)進(jìn)行整理和歸檔。

汽車銷售顧問職責(zé)？

汽車銷售顧問的職責(zé)有以下內(nèi)容：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。

汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員，其工作范圍實(shí)際上也就是從事汽車銷售的工作。其立足點(diǎn)是以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù)。

擴(kuò)展資料

汽車銷售顧問具備的條件

1、學(xué)習(xí)能力。汽車銷售顧問應(yīng)該了解行業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)形勢(shì)、未來趨勢(shì)、商品知識(shí)等，通過不斷地向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，向?qū)κ謱W(xué)習(xí)，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

2、分析能力。分析的能力也就是對(duì)汽車銷售工作中經(jīng)驗(yàn)積累的能力，把每一天工作的得失進(jìn)行總結(jié)，把經(jīng)驗(yàn)整理記錄下來，把教訓(xùn)總結(jié)出來并尋找到防止再犯的對(duì)策，那么汽車銷售顧問的能力就會(huì)得到提高。

3、溝通能力。汽車銷售顧問的溝通能力是最重要的能力，溝通能力直接影響到銷售過程中顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的了解。汽車銷售顧問的溝通能力除了語言表達(dá)能力之外，還包括傾聽、文字表達(dá)、電話交談、投訴應(yīng)對(duì)等內(nèi)容。

4、計(jì)劃和執(zhí)行能力。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。說的就是工作要有計(jì)劃性。汽車銷售是一種實(shí)踐性的工作，要取得良好的銷售業(yè)績，光靠在家里或辦公中想著如何開拓顧客、如何說服他們、如何成交是沒有用的，這無異于白日做夢(mèng)。要想成功，就必須去行動(dòng)。

參考資料來源： 百度百科-汽車銷售顧問

汽車銷售人員的崗位職責(zé)是什么？

汽車銷售顧問的崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)面向客戶的銷售工作。

2、熱情接待用戶，認(rèn)真聽取和記錄用戶有關(guān)信息。

3、為用戶提供力所能有的服務(wù)項(xiàng)目，做好跟蹤服務(wù)及建立用戶檔案。

4、定期向銷售經(jīng)理匯報(bào)工作。

5、嚴(yán)格執(zhí)行汽車銷售公司對(duì)特約經(jīng)銷商銷售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、積極主動(dòng)宣傳汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品特點(diǎn)，向客戶主動(dòng)發(fā)放銷售宣傳資料。

7、積極參與對(duì)汽車銷售市場(chǎng)的調(diào)查與開拓，掌握公司及其他同類型轎車的各種信息，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和訂貨預(yù)測(cè)，并反饋銷售經(jīng)理。

8、對(duì)出現(xiàn)的客戶投訴等問題要及時(shí)反饋到銷售經(jīng)理，不能推諉用戶。

9、積極參加銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核，并主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)思想、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)作風(fēng)的自我教育。

10、經(jīng)常性地查閱微機(jī)，了解汽車的經(jīng)營情況。了解汽車的儲(chǔ)備定額和最低庫存量。

11、完成銷售經(jīng)理交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。

擴(kuò)展資料

汽車銷售（ Auto Sales ）是消費(fèi)者支出的重要組成部分，同時(shí)能很好地反映出消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)前景的信心。 通常，汽車銷售情況是我們了解一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)循環(huán)強(qiáng)弱情況的第一手資料，早于其他個(gè)人消費(fèi)數(shù)據(jù)的公布。

因此，汽車銷售為隨后公布的零售額和個(gè)人消費(fèi)支出提供了很好的預(yù)示作用，汽車銷售額占零售額的 25% 和整個(gè)消費(fèi)總額的 8% 。另外，汽車銷售還可以作為預(yù)示經(jīng)濟(jì)衰退和復(fù)蘇的早期信號(hào)。

汽車營銷師是指從事汽車市場(chǎng)調(diào)研、分析與競(jìng)爭(zhēng)研究，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供咨詢，并可進(jìn)行汽車產(chǎn)品營銷策劃，汽車營銷市場(chǎng)策劃，汽車品牌市場(chǎng)宣傳，汽車市場(chǎng)促銷策劃的專業(yè)人員。

本職業(yè)資格分為助理汽車營銷師、汽車營銷師（中級(jí)）、高級(jí)汽車營銷師三個(gè)級(jí)別，學(xué)習(xí)后可獲得由勞動(dòng)部門頒發(fā)的《汽車營銷師》高級(jí)職業(yè)資格權(quán)威認(rèn)證證書
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