酒店公關(guān)經(jīng)理要做什么工作?
酒店公關(guān)經(jīng)理工作:
1、根據(jù)酒店年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的指示,制定全年度廣告及各種宣傳推廣活動(dòng)計(jì)劃,策劃并組織實(shí)施各項(xiàng)具體計(jì)劃;利用各種宣傳媒體和公關(guān)渠道迅速樹(shù)立起酒店形象,并逐步提高酒店的社會(huì)知名度;
2、廣泛了解和收集各種旅游市場(chǎng)信息,確定不同時(shí)段的宣傳重點(diǎn)和宣傳策略、手法;
3、與銷(xiāo)售人員及相關(guān)接待部門(mén)密切配合,做好各項(xiàng)接待工作,特別是VIP客人的接待工作;
4、負(fù)責(zé)安排制作各種酒店最新宣傳達(dá)室資料,緊密關(guān)注同業(yè)信息,掌握對(duì)手的公關(guān)策略和手段,并采取相應(yīng)的措施;
5、與各界人士、旅行社、國(guó)內(nèi)外商社、政府機(jī)關(guān)、新聞單位建立并保持良好關(guān)系,適時(shí)做好酒店的形象宣傳;
6、借助新聞媒介發(fā)布消息,介紹酒店最新服務(wù)項(xiàng)目和管理新動(dòng)向;
7、主持公關(guān)部日常工作,率領(lǐng)并督促下屬準(zhǔn)確按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù);
8、制定公關(guān)部工作計(jì)劃、管理制度、工作程序以確保上述任務(wù)的完成。
周氏總裁和公關(guān)部經(jīng)理誰(shuí)厲害
周氏總裁厲害。
總裁一般是指某個(gè)公司的總裁、CEO或高級(jí)管理人員,負(fù)責(zé)整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)管理和決策,并直接參與公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)決策、人員管理等重要工作,因此需要具備全面的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),擔(dān)負(fù)著公司的發(fā)展和利益最大化的責(zé)任。而公關(guān)部經(jīng)理則是某個(gè)公司公關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人,主要負(fù)責(zé)制定和實(shí)施公司的公共關(guān)系管理策略,與媒體、公眾機(jī)構(gòu)、利益相關(guān)者進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),以確保公司形象和聲譽(yù)的良好傳播和管理。這需要具備深厚的公共關(guān)系和溝通技巧、媒體熟悉度和危機(jī)處理能力等。
每個(gè)人的工作職責(zé)和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域不同,所以無(wú)法簡(jiǎn)單比較誰(shuí)更厲害。要評(píng)判一個(gè)人的能力和貢獻(xiàn),需要結(jié)合他們的具體職責(zé)和業(yè)績(jī)來(lái)考慮,是針對(duì)具體情況做出綜合評(píng)估的。
公關(guān)是什么職位
公關(guān)部職位包括公關(guān)總監(jiān)或經(jīng)理、公關(guān)主任、文秘、美工等。
公關(guān)總監(jiān)(ChiefPublicRelationOfficer)亦稱(chēng)首席公關(guān)官。公關(guān)總監(jiān)主要負(fù)責(zé)公司企業(yè)的公共關(guān)系工作,如增強(qiáng)公司的信譽(yù),美化公司的形象等。
公關(guān)主任:
1、協(xié)同總監(jiān)或以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行重要商務(wù)接待、商務(wù)談判、外事活動(dòng)及相關(guān)會(huì)議,同時(shí)協(xié)助總監(jiān)或以上領(lǐng)導(dǎo)處理外聯(lián)事務(wù);
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待工作、商務(wù)隨行及重要客戶的維護(hù);
3、專(zhuān)項(xiàng)事務(wù)及重要事項(xiàng)的參與與協(xié)助,并負(fù)責(zé)后續(xù)的實(shí)施、跟進(jìn),并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)任;
4、了解法律及財(cái)務(wù)方面的知識(shí),能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各方面知識(shí);
5、負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄和歸納總結(jié)工作,對(duì)需要會(huì)后完成的事務(wù),全程跟進(jìn),并支持相關(guān)部門(mén)完成此項(xiàng)工作;
6、執(zhí)行總監(jiān)或以上領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
公關(guān)經(jīng)理:計(jì)劃和指導(dǎo)公關(guān)項(xiàng)目以創(chuàng)造和維持公司的公眾形象。
公關(guān)文秘:輔助管理、策劃、宣傳等工作,具有較強(qiáng)的語(yǔ)言文字表達(dá)和公關(guān)社交能力,能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)等辦公自動(dòng)化設(shè)備處理日常事務(wù)。
美工:一般是指對(duì)平面,色彩,基調(diào),創(chuàng)意等進(jìn)行處理的技術(shù)人才,分為平面美工、網(wǎng)頁(yè)美工和三維美工。一般需要精通Photoshop等設(shè)計(jì)軟件。
公關(guān)部,在一些酒店也稱(chēng)之為市場(chǎng)傳媒部、市場(chǎng)傳訊部或策劃部,在通常情況下,整個(gè)部門(mén)建制都屬于酒店的市場(chǎng)銷(xiāo)售或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部,部分酒店比較重視的話,會(huì)獨(dú)立運(yùn)作直接隸屬總辦管轄,編制一般由公關(guān)總監(jiān)或經(jīng)理、公關(guān)傳媒主任(或策劃主管)、文秘(或由公關(guān)傳媒主任兼任)、美工組成,有些酒店的美工數(shù)量多的話會(huì)單獨(dú)設(shè)置美工主任或美工主管,有部分國(guó)際品牌運(yùn)營(yíng)比較成熟的甚至只設(shè)置一個(gè)公關(guān)和一個(gè)美工。