商業(yè)化項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)具體是做什么的?
本人從事很多年商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng),特別是大型綜合體商場(chǎng)的管理,主要談?wù)勆虡I(yè)運(yùn)營(yíng)以下幾個(gè)板塊:第一,招商,任何商業(yè)項(xiàng)目都會(huì)把招商放第一位,沒(méi)有招商就沒(méi)有經(jīng)營(yíng),沒(méi)有經(jīng)營(yíng)哪來(lái)的租金,所以把招商放第一位,把優(yōu)質(zhì)商家招進(jìn)來(lái)招滿(mǎn)了才能更好的經(jīng)營(yíng),招商又分為很多板塊,定位,計(jì)劃,人員,市調(diào),簽單等等;第二,運(yùn)營(yíng)部,負(fù)責(zé)商場(chǎng)樓層的管理,費(fèi)用收繳等工作,是各個(gè)部門(mén)的交通樞紐,具有協(xié)調(diào)監(jiān)督作用;第三,企劃,商業(yè)項(xiàng)目需要推廣,只有通過(guò)不斷的推廣才能把知名度打出去,商場(chǎng)及商戶(hù)通過(guò)企劃活動(dòng)把活動(dòng)信息傳播出去,企劃負(fù)責(zé)商場(chǎng)活動(dòng)及媒體宣傳等等有關(guān)宣傳方面的工作;第四,工程維修這個(gè)也是商業(yè)項(xiàng)目的管理范疇,公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)以及公區(qū)工程質(zhì)量問(wèn)題的處理,商戶(hù)工程問(wèn)題的處理,這個(gè)也是關(guān)鍵工作;第五,環(huán)境衛(wèi)生,好的環(huán)境衛(wèi)生能帶給顧客良好的體驗(yàn),這些工作需要保潔隊(duì)伍完成,各個(gè)細(xì)節(jié)各個(gè)角落
都需要人來(lái)監(jiān)督,以上就是商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)方面,謝謝!
商業(yè)運(yùn)作
什么是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)?
公司內(nèi)部為維持其運(yùn)營(yíng)和盈利所發(fā)生的一切都統(tǒng)稱(chēng)為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃通常包括專(zhuān)門(mén)用于運(yùn)營(yíng)的部分,以便公司創(chuàng)始人了解使組織運(yùn)轉(zhuǎn)所需的系統(tǒng),設(shè)備,人員和流程。
業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)要素
業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型,行業(yè),規(guī)模等而變化。例如,實(shí)體商店的運(yùn)營(yíng)看起來(lái)與在線(xiàn)零售商的運(yùn)營(yíng)有所不同。例如,前者將需要銷(xiāo)售點(diǎn)終端來(lái)處理購(gòu)買(mǎi),而后者將需要提供電子購(gòu)物車(chē)服務(wù)的電子商務(wù)軟件。
但是,大多數(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)均考慮以下要素:
處理
人員配備
位置
設(shè)備或技術(shù)
過(guò)程之所以重要,是因?yàn)樗鼘?duì)生產(chǎn)率和效率有影響。手動(dòng)完成的過(guò)程可以使用軟件更快地完成,或者其他部門(mén)重復(fù)進(jìn)行的工作可能會(huì)花費(fèi)大量的業(yè)務(wù)時(shí)間和金錢(qián)。業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程應(yīng)逐部門(mén)記錄,以便運(yùn)營(yíng)經(jīng)理可以對(duì)其進(jìn)行研究,以找出需要改進(jìn),合并或節(jié)省成本的領(lǐng)域。文檔還可以幫助公司培訓(xùn)新員工。
人員配備由流程決定。誰(shuí)需要完成工作流程中概述的工作,需要多少?小型企業(yè)可能需要一些通才,而大型公司則需要更多的專(zhuān)家。
位置對(duì)某些類(lèi)型的企業(yè)比對(duì)其他類(lèi)型的企業(yè)更重要-位置的原因會(huì)有所不同。一位企業(yè)家顧問(wèn)可能只需要在家中擺放桌子的空間,寵物美容師就需要一個(gè)帶停車(chē)位的地方,而軟件開(kāi)發(fā)人員則需要被安置在擁有適當(dāng)人才的地區(qū)。
最佳業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)所需的設(shè)備或技術(shù)通常會(huì)影響位置。配備人員和幾個(gè)梳妝臺(tái)的寵物美容師將需要更多的空間和與提供寵物在家所提供服務(wù)的移動(dòng)美容師不同的設(shè)備。地毯清潔公司不需要店面,但需要一個(gè)車(chē)庫(kù)來(lái)存放卡車(chē)以及用于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的辦公空間。
業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析
建立業(yè)務(wù)后,尤其是在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)突飛猛進(jìn)之后,定期評(píng)估和分析業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)以識(shí)別低效率并改善溝通非常重要。與行業(yè)基準(zhǔn)和最佳實(shí)踐進(jìn)行比較可以幫助公司確保其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)處于最佳狀態(tài)。
商務(wù)運(yùn)營(yíng)是做什么?
主要負(fù)責(zé)以下工作:
(1)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展的規(guī)劃及可行性方案的制定及執(zhí)行。
(2)負(fù)責(zé)公司的賣(mài)區(qū)規(guī)劃、品類(lèi)分布、品牌結(jié)構(gòu)規(guī)劃及執(zhí)行。
(3)負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的分解及坪效的分析。
(4)負(fù)責(zé)開(kāi)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)傾向、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的調(diào)研工作。
(5)負(fù)責(zé)制定招商計(jì)劃、招商政策和合作方式,負(fù)責(zé)品牌商戶(hù)的招商和調(diào)整,完成商鋪的租賃和再租賃任務(wù)。
(6)負(fù)責(zé)制訂公司業(yè)務(wù)談判程序及組織實(shí)施。
(7)負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)合同管理。
商務(wù)概念的提出是改革的產(chǎn)物,有一個(gè)演變的過(guò)程:貿(mào)易部——商業(yè)部、外貿(mào)部——內(nèi)貿(mào)部——內(nèi)貿(mào)局——商務(wù)部。是內(nèi)外貿(mào)一體化的概念。
利用互聯(lián)網(wǎng)、WEB網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)是基本的特征,但更為核心的是企業(yè)內(nèi)部必須運(yùn)營(yíng)在一個(gè)基于完善的管理思想和工作流程的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)之上。
每次運(yùn)行得到的輸出結(jié)果是:一份用戶(hù)訂單的確認(rèn)情況表、一份采購(gòu)計(jì)劃、一份生產(chǎn)計(jì)劃、一份配送計(jì)劃。其中用戶(hù)訂單確認(rèn)結(jié)果將直接反饋到每一個(gè)定單用戶(hù),告訴他能不能供貨、能供貨的確切時(shí)間、供貨地點(diǎn)、運(yùn)輸方式等信息,這些信息是系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)制定的明確的供貨優(yōu)先次序模型和一定的邊界條件計(jì)算出來(lái)的。