電商運營基本常識都有哪些？

電商運營和經營是一樣的，都是需要把事情從頭到尾做好。實際上，電商運營也就是管理電商的工作。優(yōu)秀的電商運營管理者，必須將電商運營的框架和方向制定好，而且要把握好細節(jié)，因為框架也是有很多的細節(jié)構成的。通俗來說就是電商運營就是為電商制定戰(zhàn)略、布局戰(zhàn)術。

目前電商可以分為買賣模式和平臺模式，所謂買賣模式也就是自買自賣的自營類目，平臺模式是自己搭建平臺，引入品牌商或者淘寶店家，包括B2C和C2C.買賣模式需要的是效率，包括選品以及成本控制，選取適合的品類切入，通過成本的壓縮提高價格優(yōu)勢，這就要求選品團隊以及從上游供貨商的議價權、庫存管理能力、運營效率、甚至到物流環(huán)節(jié)的控制能力要足夠強悍，特點是要求平臺比較重，對于以上團隊的要求很高，同時在流程的控制上能力也更強。

平臺模式下按盈利模式又可以分為淘寶和天貓為代表的兩種方式，淘寶通過廣告位盈利，天貓依靠租金+提成盈利。平臺模式成敗的關鍵就在于流量，就像做商業(yè)地產，搭建起一個萬達廣場，招商入駐，收取租金+提成，只要有顧客來，剩下的就是營收。模式上比較輕。

【一個判斷，集市型電商（C2C）比如淘寶、代購性網站只是一個過渡態(tài)，最終更規(guī)范更優(yōu)質的購物體驗還是在商場型的B2C電商完成，這是趨勢，因此目前的代購型海淘網站長遠來看必然轉型，所以也能看到很多這類C2C網站為什么希望向B2C類靠攏的原因?！?

導購網站

線上電商的引流，按CPS、CPC、或者純粹的租金形式?！颈热缡裁粗档觅I、調調、折800、口袋購物】

【用戶畫像：大二學生、職場新人，對價格較為敏感的3-8年的白領，三四線城鎮(zhèn)青年（價格敏感，單價中等以上，足夠覆蓋物流成本的商品）】

【一個判斷，導購網站通過賣流量盈利，這種模式下，盈利的天花板不高，因此可以看到什么值得買類目的擴充，都開始賣機票賣住宿了，這是品類層級的橫向拓展，而模式上的橫向嘗試目前并沒看到有導購網站往自營類目靠，和商城戰(zhàn)略合作是個不錯的選項】

團購網站

【線下流量分發(fā)站，擴大線下實體的消費半徑，線下引流方式的拓展。美團直接從消費入手，大眾點評由點評切入消費】

電商運營管理者應該具備的能力

（1）學習能力，電商運營者應該具備極強的學習能力，這樣才能讓自己管理的團隊不管進步。

（2）分析能力，電商運營者要對競爭對手進行分析，對市場分析，對電商運營數(shù)據(jù)進行分析，這些都需要具有極強的分析能力。

（3）管理能力，沒有有效的管理，就算有好的團隊也很難發(fā)揮出真正的價值。

（4）執(zhí)行能力，電商運營者的執(zhí)行能力可以直接影響店鋪的運營和發(fā)展以及團隊的工作效率。

（5）決策能力，電商運營者的最終的決策完全可以改變一個店鋪的命運。所以電商運營者必須要具備有優(yōu)秀的決策能力。

電商運營過程中要注意的事項

（1）分析、整理市場的需求。對一家公司的管理者來說，最重要的就是要了解市場需求，然后在這個基礎上面提出相應的改善建議和方案，并且對這些建議和方案進行討論、分析，以最終確定它們是否可行。另外在必要的時候，電商公司的管理者還應該進行一些調查取證以及分析統(tǒng)計，然后綜合評出這些建議和方案的可行性。

（2）營銷策劃。營銷策劃包括前期的市場調研、可行性分析、編輯策劃文案，說明業(yè)務流程內容等等。通常來說，策劃是運營前期的關鍵因素，因為只有策劃好具體的營銷方案，最終才可能會有很好的結果，而且前期的策劃還會涉及很多線上、線下的市場因素，我們需要按照實際的需求來進行非常有效的規(guī)劃。比如產品的標題和內容要怎么展示，功能鍵該如何擺放，框架如何，排版怎么排，文案怎么寫，色彩怎么搭配，以及文字、廣告等等方面如何展示，等等，都需要我們進行合理的規(guī)劃。

電商運營需要哪些技能？

感謝頭條的邀請問答，電商運營對于電商平臺來說是一個重要的角色，我簡單說下一個優(yōu)秀的運營所需要具備的能力。

1.定位市場的能力，定位市場是從產品角度來說的。一個運營對于選品要有自己的見解。

2查看數(shù)據(jù)的能力，查看數(shù)據(jù)包括的范圍很廣，包括主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù)、產品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、seo數(shù)據(jù)等等

3.診斷店鋪的能力，診斷店鋪的范圍也比較廣，包括訪客走勢、產品銷量、營銷策略、推廣效果、活動績效等

4.布局產品的能力。

5全局把控的能力。

6.營銷推廣的能力。

7.人群定位的能力。

8.賣點挖掘的能力。

9.營銷策略的能力。

10.數(shù)據(jù)匯總的能力。

這里只是說一下大概，具體細分下來每個模塊的能力所包含的業(yè)務也是挺多的，當然每個店鋪，電商平臺所需要是不那么一致的，所以根據(jù)實際情況成為一個優(yōu)秀的運營，最后就是我們一起加油！

如何成為一個優(yōu)秀的電商運營呢？

1、電商商品和商鋪清晰布局

產品線布局、對各單品的優(yōu)化思路、對店鋪整體規(guī)劃及其他很多很多細節(jié)。電商運營不但是做電商商品推廣，更是做電商商鋪的建設管理和發(fā)展。沒有合理清晰的布局是做不大做不好的。

2、優(yōu)質穩(wěn)定的電商商品供應鏈

這是電商商鋪能否在市場立足的前提，電商的商品質量或者供應是否穩(wěn)定優(yōu)秀，決定了電商商品推廣時，能否順暢的完成下單、發(fā)貨等整個環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在的電商競爭越來越激烈，如何才能在紅海中突出重圍，需要商品的優(yōu)秀質量和創(chuàng)新功能的同時，也要完善的售后服務。

3、精通付費推廣

電商商品推廣是做電商所必要的，需要掌柜對所在的電商平臺的規(guī)則和推廣手段有足夠的了解。如果沒有的話，很難策劃出符合市場的推廣策劃方案，就很難打造爆款或帶流量。這時可以找電商推廣平臺，現(xiàn)在的電商推廣平臺對各大電商的規(guī)則和推廣方式都有充分的了解，能很好地把客戶的商品推廣出去，做優(yōu)秀的電商商品推廣。

4、運營經驗，全面的技術

運營經驗，涉及店鋪運營、活動策劃、售前售后、商品美工文案等等。引用一句經典的話：做不起來是人的問題！如果不是掌柜的問題，就是別人的問題，需要老板認真管理和建設發(fā)展。

5、團隊管理能力

這里我們就不贅述了，團隊管理是電商運營的基礎，也是公司運營的基礎。好的電商團隊是一個整體，互相協(xié)作，互相發(fā)展，從而實現(xiàn)店鋪的跨越式發(fā)展。

6、其他細節(jié)

這就說道資金流問題，電商運營也是團隊運營，和公司運營其實差不多。都需要資金。資金的流動、儲備和管理都是團隊發(fā)展至關重要的一點。這我們以后再細細講解。