如何才能做好內(nèi)容運營

廣義上的「內(nèi)容」包羅萬象，我們平時看的電影、聽的歌、玩的游戲、買的書等等都可以算作是內(nèi)容的一部分。

在互聯(lián)網(wǎng)中，我們一般說的是內(nèi)容運營，這是一種運營手段，也是一種職能分工。主要指通過

原創(chuàng)、編輯、組織

等手段，呈現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)容，從而提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的價值，讓用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生一定的黏性。

無論你的產(chǎn)品是何種形態(tài)，都是建立在內(nèi)容的基礎之上。如工具型產(chǎn)品，內(nèi)容一般為UI界面、功能、社區(qū)等;電商類產(chǎn)品，內(nèi)容一般為海量SKU、輪播圖、網(wǎng)站Banner等;資訊類產(chǎn)品，內(nèi)容則為文字、圖片、視頻等等。以此類推。

一個網(wǎng)站或者產(chǎn)品，一定是有內(nèi)容進行填充的，而內(nèi)容的來源、挖掘、組織、呈現(xiàn)、通知的方式和質(zhì)量會對內(nèi)容運營的效果產(chǎn)生巨大的影響。

如何做內(nèi)容

1.確定內(nèi)容定位

這是做內(nèi)容優(yōu)先級最高的一件事，假如你連這件事都沒有解決，就興沖沖地去寫文章，即便你內(nèi)容質(zhì)量比較高，那也有可能事倍功半，因為你可能已經(jīng)偏離了正常的軌道。

這件事就是內(nèi)容的定位。來舉幾個例子，我目前運營的APP定位為「同城潮玩活動社群媒體」，專注于為年輕潮人提供各種各樣的同城活動。往大一點說，簡書的內(nèi)容定位為「交流故事，溝通想法」，B站早期的風格則偏向「ACG愛好者的聚集地」，圖蟲的內(nèi)容偏向為「國內(nèi)質(zhì)量最高的攝影圖片社區(qū)」。

2.內(nèi)容生產(chǎn)、組織和包裝

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有點經(jīng)驗的人都知道，內(nèi)容生產(chǎn)主要有兩種模式：PGC(Professionally-generated

Content，專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn))和UGC(User-generatedContent，用戶內(nèi)容生產(chǎn))。這兩者的區(qū)別比較明顯，前者是企業(yè)或機構自產(chǎn)內(nèi)容，這種模式一般適用于內(nèi)容量少的產(chǎn)品，如新浪、鳳凰、騰訊等門戶站;而后者是依靠用戶去生產(chǎn)內(nèi)容，官方從中甄別和挑選內(nèi)容，這方面的代表是知乎、豆瓣、貓眼電影、bilibili等等產(chǎn)品。

3.內(nèi)容的流通

內(nèi)容的流通，即通過某種方式讓你的內(nèi)容流動起來，讓新舊內(nèi)容更有效率的展現(xiàn)在用戶面前。如果不采取這樣的手段，那么大量的舊內(nèi)容就無緣用戶了。

加強內(nèi)容流通，主要通過人工維護和算法推薦，前者比較適合一些用戶基數(shù)較小的產(chǎn)品或?qū)I(yè)度強的產(chǎn)品，后者反之，適合用戶體量大、個性化需求多的產(chǎn)品。

在內(nèi)容運營方面，我們主要關注以下指標：

1.與內(nèi)容直接相關的數(shù)據(jù)：UV/PV、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、互動數(shù)、訪問時長、點擊率等等基礎數(shù)據(jù)，每日監(jiān)控;

2.產(chǎn)品數(shù)據(jù)：DAU、留存或整個欄目的UV，通過數(shù)據(jù)尋找內(nèi)容對產(chǎn)品的增長效果;

3.眼光放長遠，關注一段時間內(nèi)的數(shù)據(jù)變化，這點最關鍵。內(nèi)容對產(chǎn)品的效果不是立竿見影，而是要經(jīng)過一段漫長的過程，市場需要培育，好內(nèi)容擴散需要時間。

自媒體內(nèi)容運營怎么做？這5招輕松搞定

想要做好自媒體，通過自媒體變現(xiàn)，內(nèi)容運營是重點。因為我們的內(nèi)容是面向觀眾的，只有做出觀眾喜歡的內(nèi)容，才能獲得流量與收益。那么，內(nèi)容運營具體怎么做呢，今天教大家5招，內(nèi)容運營的基本步驟： 01制定推廣計劃 首先要根據(jù)自己的具體情況制定一個推廣計劃，就是賬號的發(fā)布時間、發(fā)布頻率之類的。比如我們是做副業(yè)，那么更新頻率就不會太頻繁，我們做的是娛樂號，那一般就是在晚上發(fā)，因為年輕人晚上比較有空。 02構建用戶畫像 這一點很多人都忽視了，但其實也非常重要。你從事的領域，受眾的年紀、閱讀\觀看偏好，消費能力之類，都需要考量。 03做好選題規(guī)劃 做好選題規(guī)劃，能夠讓你保持持續(xù)輸出的能力，比如周一的時候就規(guī)劃好一周的大概選題輸出，再結合具體熱點，這樣就不會不知道寫什么，拒絕寫作瓶頸。 04持續(xù)收集素材 需要持續(xù)收集素材，時刻關注行業(yè)和領域變動。這里給大家推薦一個網(wǎng)站——即時熱榜。即時熱榜是一個熱點熱榜網(wǎng)，聚合了全網(wǎng)各大主流平臺，有1000+熱點熱榜，比如騰訊新聞、微信、知乎、豆瓣、微博等，一站看遍全網(wǎng)熱點，并且電腦端與手機端都可以使用，作為一個自媒體人，需要養(yǎng)成時刻瀏覽這種熱點類網(wǎng)站的習慣。 05保持高質(zhì)原創(chuàng) 做自媒體變現(xiàn)最快的方法就是原創(chuàng)，很多平臺給予原創(chuàng)的收益都很高，大家既然要做自媒體，那就要做好。 總而言之，做自媒體內(nèi)容運營，前期要做好規(guī)劃，中期要保持定時且高質(zhì)量地輸出，最后就是要堅持~

運營篇-內(nèi)容運營的定義以及發(fā)展

單說運營，很多小伙伴們可能都一頭霧水，標題太大。它分為內(nèi)容運營、產(chǎn)品運營、用戶運營、活動運營、社區(qū)運營、數(shù)據(jù)運營、電商運營等等。我們今天說的是內(nèi)容運營，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)站運營工作也隨之不斷的細分。這是一個內(nèi)容為王的年代，這是我一貫的觀點。誰能做出符合用戶需求的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，誰就能長久發(fā)展。 內(nèi)容運營是一種運營策略，基于產(chǎn)品的內(nèi)容進行內(nèi)容策劃、內(nèi)容創(chuàng)意、內(nèi)容編輯、內(nèi)容發(fā)布、內(nèi)容優(yōu)化、內(nèi)容營銷等一系列與內(nèi)容相關的工作。 它包含了以下要素：內(nèi)容運營適用于所有的媒介渠道和平臺。內(nèi)容運營要轉(zhuǎn)化為為用戶提供一種有價值的服務。內(nèi)容運營要有可衡量的成果，最終能產(chǎn)生盈利行為。 內(nèi)容運營的基本流程： 磨刀不誤砍柴工。在正式運營之前，需要做五個方面的準備： 一、內(nèi)容運營簡介 1.內(nèi)容運營的定義及常見模式 內(nèi)容運營，顧名思義就是： 通過合理的內(nèi)容創(chuàng)建、發(fā)布及傳播，向用戶傳遞有價值的信息，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡運營的目的。 內(nèi)容運營的作用總結為兩點： 滿足用戶的內(nèi)容消費需求，以及傳遞產(chǎn)品的定位和調(diào)性。 內(nèi)容運營的常見模式： 從最早的網(wǎng)站編輯，到后來的網(wǎng)站運營，再到現(xiàn)在的內(nèi)容運營，這個崗位在不斷衍變。在目前內(nèi)容運營的工作模式中，有一部分是延續(xù)之前的，類似于編輯；還有一部分是借鑒產(chǎn)品運營的思路，是有創(chuàng)新元素的。 所以，內(nèi)容運營可以分為傳統(tǒng)模式和創(chuàng)新模式。 2.內(nèi)容運營的要素 內(nèi)容運營是一種運營策略，綜合各種關于”內(nèi)容運營”的定義，它包含了以下要素：內(nèi)容運營適用于所有的媒介渠道和平臺。內(nèi)容運營要轉(zhuǎn)化為為用戶提供一種有價值的服務；能吸引用戶、打動用戶、影響用戶和品牌/產(chǎn)品間的正面關系。內(nèi)容運營要有可衡量的成果，最終能產(chǎn)生盈利行為。 二、內(nèi)容運營如何實施 做內(nèi)容運營需要重點解決的共性問題包括：內(nèi)容、平臺。 1.內(nèi)容 內(nèi)容運營是通過創(chuàng)造、編輯、組織、呈現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容實現(xiàn)拉新、促活、轉(zhuǎn)化、留存等運營目的。 主要負責生產(chǎn)/采集內(nèi)容，通過篩選、專題策劃、自動推薦、內(nèi)容推送等手段，將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容以最好的閱讀體驗傳遞給內(nèi)容消費用戶。 在我的理解里，內(nèi)容運營是把合適的內(nèi)容匹配給合適的用戶的過程，通過內(nèi)容來滿足用戶需求。 （1）內(nèi)容的表現(xiàn)形式 內(nèi)容有軟文、社交媒體、新聞稿、音頻、播客、博客、白皮書、音樂、動畫、圖片、信息圖、在線教學或電視廣播、幻燈片、視頻、研討會、APP、游戲等多種表現(xiàn)形式。 （2）內(nèi)容策略熱點性內(nèi)容：即某段時間內(nèi)搜索量迅速提高，人氣關注度節(jié)節(jié)攀升的內(nèi)容。時效性內(nèi)容：時效性內(nèi)容是指在特定的某段時間內(nèi)具有最高價值的內(nèi)容。即時性內(nèi)容：即時性內(nèi)容是指內(nèi)容充分展現(xiàn)當下所發(fā)生的物和事。持續(xù)性內(nèi)容：持續(xù)性內(nèi)容是指內(nèi)容含金量不受時間變化而變化，無論在哪個時間段內(nèi)容都不受時效性限制。方案性內(nèi)容：方案性內(nèi)容即具有一定邏輯符合運營策略的方案內(nèi)容。實戰(zhàn)性內(nèi)容：實戰(zhàn)性內(nèi)容是指通過不斷實踐在實戰(zhàn)過程中積累的豐富經(jīng)驗而產(chǎn)生的內(nèi)容。促銷性內(nèi)容：促銷性內(nèi)容即在特定時間內(nèi)進行促銷活動產(chǎn)生的運營內(nèi)容，促銷性內(nèi)容價值往往體現(xiàn)在提高企業(yè)更加快速促銷產(chǎn)品，提升企業(yè)形象上。 2.內(nèi)容運營平臺選擇 內(nèi)容運營平臺大體分為： 傳統(tǒng)媒體(報刊、戶外、通信、廣播、電視)；自媒體(博客、微博、微信、百度官方貼吧、論壇/BBS等網(wǎng)絡社區(qū))。 這里僅介紹日常運營中常見的轉(zhuǎn)化平臺： 微信、QQ、微博、移動互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、企業(yè)移動端APP等。 微信：微信個人平臺；微信朋友圈；微信公眾平臺。 微博： 微博操作簡單，信息發(fā)布便捷。一條微博，只需簡單的構思，就可以完成一條信息的發(fā)布；互動性強，能與粉絲即時溝通，及時獲得用戶反饋；低成本。 移動互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站： 很多企業(yè)都想把自己的內(nèi)容運營平臺選擇在搜狐、新浪、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站上，這些網(wǎng)站的訪問量確實巨大，一旦能夠成功效果自然顯著，但是企業(yè)如果與之沒有經(jīng)常性的合作的話，操作的難度和費用會很高。 企業(yè)客戶端APP： 對于一般企業(yè)來說APP造價成本高，推廣起來難度也比較大。 企業(yè)也可在其他第三方APP平臺，例如知乎、豆瓣、果殼等結合活動運營、問答運營來做內(nèi)容運營，這樣就能把多平臺的優(yōu)勢結合起來。 3.內(nèi)容運營實施步驟 （1）內(nèi)容運營策劃： 如何處理品牌與內(nèi)容的關系，如何最大化地實現(xiàn)品牌傳播效果，如何與品牌整體戰(zhàn)略相匹配。 在內(nèi)容運營策劃階段，一般包括四個大的方面：運營背景產(chǎn)品受眾運營目標策略與應對 （2）內(nèi)容運營的實施：第一步，內(nèi)容策劃：從用戶遇到的問題出發(fā)策劃內(nèi)容，了解用戶遇到了什么問題，這里的關鍵點在于：給用戶提供解決方案。第二步，內(nèi)容的組織：考慮給用戶帶來什么利益，很直接、很簡潔地把它提出來。(注意內(nèi)容的友好性、簡潔、有趣)第三步，內(nèi)容的投放：把自有媒體變成品類的入口，用內(nèi)容吸引用戶，讓他們到企業(yè)的自有平臺上來。第四步，內(nèi)容的傳播：第一個點是吸引用戶搜索信息，讓他們主動獲取信息，盡量避免強制推送；第二個動作，就是刺激用戶去分享，當設置一個環(huán)節(jié)、一個機制，讓粉絲、用戶去分享的時候，傳播就有了一個自運營的能力。 （3）內(nèi)容運營效果分析： 可以通過查看各發(fā)布平臺的相關數(shù)據(jù)，如閱讀數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量、點贊數(shù)等，分析內(nèi)容運營的總體效果，并總結實施過程中出現(xiàn)的問題及收獲的經(jīng)驗。 三、常用方法網(wǎng)站內(nèi)容運營許可Email運營博客運營微信公眾號運營內(nèi)容分享運營搜索引擎運營(內(nèi)容運營引流方法)病毒性運營(內(nèi)容運營綜合應用) 四、內(nèi)容運營未來的發(fā)展趨勢 未來內(nèi)容運營的變化： 1.內(nèi)容運營的源頭： 打造”內(nèi)容性產(chǎn)品”，讓產(chǎn)品成為社交誘因。 2.內(nèi)容運營的價值： 成為購買鏈條中的一個體驗環(huán)節(jié)，力求帶來更好的用戶體驗。 3.內(nèi)容運營的主題： “讓普通人影響普通人”+”重度區(qū)隔化”。 4.內(nèi)容運營的平臺： 準媒體+富媒體 專業(yè)媒介和品牌媒介之間的界限正日益消弭，公司已可成為自身的媒體發(fā)行商。在經(jīng)歷了”微博熱”、”微信熱”后，品牌主們對”自媒體”的布局也趨于理智：呈”富媒體+準媒體”態(tài)勢。這源于各種社交媒體平臺不斷興起(富媒體)，且大多小眾化、個性化(準媒體)。 不少公司在自媒體上的布局，開始以“官網(wǎng)”為軸心，然后再根據(jù)其它社交媒體平臺的不同屬性，打造風格差異的自媒體，最大化該平臺的人口紅利。這一探索，在未來將會深入。 5.內(nèi)容運營的表現(xiàn)形式： 與技術融合，讓內(nèi)容更有質(zhì)感、體驗感。 6.內(nèi)容運營的創(chuàng)