物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理需要具備哪些能力

在項(xiàng)目管理上，首先要求物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)項(xiàng)目的硬件、客戶(hù)情況、客戶(hù)需求、特點(diǎn)、存在問(wèn)題、所處的市場(chǎng)狀況等方方面面有全面、宏觀(guān)的認(rèn)識(shí)，從而確定項(xiàng)目定位與管理特色， 并在日常物業(yè)管理和服務(wù)工作中予以貫徹。

另外，物業(yè)管理平臺(tái)擁有最大的客戶(hù)資源優(yōu)勢(shì)。 為此，要求物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必須有敏銳的客戶(hù)需求和市場(chǎng)的挖掘能力，整合公司的各項(xiàng)資源，拓展增收的途徑。 如果一個(gè)項(xiàng)目不實(shí)現(xiàn)盈利，那肯定是沒(méi)有進(jìn)行良好到位的預(yù)算或者說(shuō)對(duì)此項(xiàng)目的分析、判斷和決策不夠。 如，管理費(fèi)較低，那就可以從增值服務(wù)上下工夫來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳的不足。

同時(shí)還開(kāi)源節(jié)流，利用良好的服務(wù)品質(zhì)實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的增長(zhǎng)或上調(diào)

如何考取物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理

考取物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理需要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能、具備溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、不斷學(xué)習(xí)和提升自己。

1、具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能。

作為一名物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理需要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，如物業(yè)管理、工程管理、財(cái)務(wù)管理等方面的知識(shí)，掌握各類(lèi)設(shè)備的維修和保養(yǎng)技能，并能夠有效的管理工作中的各種問(wèn)題和困難。這些知識(shí)和技能需要通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐得到積累和提升。

2、具備溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。能夠了解客戶(hù)需求，與各種合作伙伴有效溝通，有效處理各種工作問(wèn)題和突發(fā)事件，對(duì)團(tuán)隊(duì)中的成員進(jìn)行有效管理等方面都需要有一定的經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)。

3、不斷學(xué)習(xí)和提升自己。

作為一名物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，必須堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)和提升自己的素質(zhì)與能力，以適應(yīng)不斷變化的物業(yè)市場(chǎng)、技術(shù)和文化環(huán)境。可以通過(guò)參加行業(yè)交流、研討會(huì)和課程學(xué)習(xí)等方式不斷積累經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)感悟，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)在物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理中的重要性：

1、物業(yè)行業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的要求很高。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理需要擁有全面而深入的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握物業(yè)管理、工程管理、財(cái)務(wù)管理等多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能。只有掌握了這些知識(shí)和技能，才能更好的解決工作中的各種問(wèn)題，并為公司提供更好的服務(wù)。

2、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)可以提高工作效率。

在日常工作中，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)和管理各部門(mén)的工作，需要將各類(lèi)信息進(jìn)行整合和分析，制定管理方案，并及時(shí)推行和監(jiān)督執(zhí)行情況。具有強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，可以更好的完成這些任務(wù)，并在工作中做到高效運(yùn)營(yíng)和協(xié)同合作，提高工作效率。

3、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)可以為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理帶來(lái)更廣泛的職業(yè)機(jī)遇。

行業(yè)內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)認(rèn)證和資格認(rèn)證，是考察物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)之一。擁有良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和相關(guān)認(rèn)證，可以為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理提供更多的職業(yè)機(jī)會(huì)和提高競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理和物業(yè)經(jīng)理的區(qū)別

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理和物業(yè)經(jīng)理的區(qū)別如下：
1、區(qū)別是所管轄的工作范圍不同，物業(yè)經(jīng)理，管的是本小區(qū)物業(yè)里面的事情，工作范圍可能比較小一些，但物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，不僅管著人事部，也管著各個(gè)項(xiàng)目是否合格。
2、工資情況也會(huì)不同，肯定是多勞多得，物業(yè)經(jīng)理工作面小，工作區(qū)域沒(méi)有那么廣，所以工資會(huì)少一些，而物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，所管轄的事情多，負(fù)責(zé)的事情也多，所以工資會(huì)高。
物業(yè)管理培訓(xùn)考證：主要是指做好物業(yè)管理具體工作必須用到的知識(shí)和技能，如面對(duì)客戶(hù)所需要的禮儀常識(shí)和溝通技巧等。由于物業(yè)管理大多數(shù)崗位都有客戶(hù)溝通和服務(wù)層面，因而對(duì)相應(yīng)的規(guī)范和技巧都有要求。另外，這方面還應(yīng)包括物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施某些管理措施所開(kāi)展的培訓(xùn)。
項(xiàng)目經(jīng)理證屬于物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必須持有的證書(shū) ，也只有從事項(xiàng)目經(jīng)理的人員才會(huì)去考這個(gè)證書(shū)。物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證一直是物業(yè)員工及經(jīng)理上崗證的代名詞，一般的物業(yè)客服員工，經(jīng)理都會(huì)有這個(gè)證書(shū)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理作為從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)管理人員，一般持有有效的物業(yè)管理崗位證書(shū)、有從事物業(yè)管理服務(wù)工作經(jīng)是為業(yè)主（住戶(hù)）提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
它是以單個(gè)項(xiàng)的管理的運(yùn)作形式而存在的，所以物業(yè)服務(wù)企業(yè)的成敗在很大程度上取決于物業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理在公司內(nèi)部扮演著極重要的角色人才的綜合實(shí)力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
而項(xiàng)目經(jīng)理人才是對(duì)物業(yè)管理企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)做大的關(guān)鍵因素和支持資源。
法律依據(jù) ：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第九條
一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)
物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素。
具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。