銀行大堂經理助理是干什么的

銀行大堂經理助理工作內容主要有：

1、在銀行大堂主動熱情迎送客戶，合理開展分流引導。

2、主動關懷大堂客戶，安撫客戶情緒，提供人性化服務。

3、做好業(yè)務咨詢和客戶推薦，指導客戶填寫申請表。

4、指導客戶使用各類自助設備，提供電子銀行服務體驗。

5、管理大堂環(huán)境，維護大堂秩序，巡視服務設施，更新宣傳信息。

6、對于客戶意見信息及時收集與反饋。

擴展資料

銀行大堂助理主要職責范圍

一、接受客戶咨詢、疏導客戶：熱情解答客戶的咨詢，指導客戶辦理業(yè)務。如當客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時告知客戶需提供的資料，指導客戶填開戶申請書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務。

協(xié)助主管調解爭議：按照我行文明服務規(guī)范協(xié)助對網點的服務情況進行管理。客戶辦理業(yè)務與柜員發(fā)生糾紛時，可把客戶請到不影響其他客戶的場所：如屬于本行自身的過錯，盡可能主動致歉化解矛盾;如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。

二、協(xié)助發(fā)放及收回銀企對賬單：當結算戶來辦理業(yè)務時發(fā)放或收回銀企對賬單，每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進行核對并保管。

三、負責現(xiàn)金調劑及柜員領用憑證：履行101柜員職責負責柜員的現(xiàn)金調劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證，按照我行規(guī)定做到賬賬、賬實相符。

四、關注營業(yè)廳內衛(wèi)生情況對地面紙屑煙頭等及時清理，對網點的意見簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網點營業(yè)場所安全。負責領用和發(fā)放辦公用品的工作，當柜面業(yè)務特別繁忙時配合做好一些輔助工作。

招商銀行大堂助理是一個什么樣的崗位呢？

招商銀行大堂助理是協(xié)助大堂經理服務辦事客戶并提供相應指引的輔助性職位。

大堂助理崗位職責：

負責維護營業(yè)廳責任區(qū)秩序和客戶服務。

在做好客戶服務基礎上最大限度地發(fā)現(xiàn)客戶、捕捉銷售機會，激發(fā)客戶需求進行轉介銷售。

有效鏈接營業(yè)廳各銷售和服務環(huán)節(jié)。

每家銀行都會有大堂經理和大堂助理，大堂經理是由對銀行業(yè)務熟悉的人擔任，助理是協(xié)助經理的工作的，就是接受銀行崗位業(yè)務實習過渡階段，接待員，對前來銀行辦理業(yè)務的客戶起引導作用，同時給客戶提供業(yè)務咨詢服務。

擴展資料

銀行大堂經理是銀行的一個職位，也是銀行業(yè)改善金融服務、提高服務質量的一個重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經理崗位涉及的業(yè)務內容非常廣泛，要熟悉幾乎所有的銀行服務內容，對綜合素質的要求也較高。

隨著人們對金融服務需求的不斷提升，銀行大堂經理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務、提高服務質量的一個重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經理崗位涉及的業(yè)務內容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務內容，對綜合素質的要求也較高。

工作內容：

協(xié)助管理和督導銀行事務，糾正違反規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象；

收集市場、客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系；

迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業(yè)務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；

推介銀行金融產品，提供理財建議；

保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營業(yè)秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全；

記載工作日志和客戶資源信息簿（重點客戶情況），安排人員。

參考資料來源： 百度百科-銀行大堂經理

參考資料來源： 中國經濟網-中國工商銀行北京新街口支行營業(yè)室大堂經理彭雪梅：向客戶綻放最真摯的笑容

銀行大堂經理助理累嗎

銀行大堂經理助理和銀行大堂接待員有什么區(qū)別？大堂助理主要要做什么，累不累？
說白了就是一個經理，一個助理經理。就是行政職位高低與否。工作性質都是一樣的，熬著唄，熬到了，就升了。其實也不算累。
不同銀行不同規(guī)定，部分銀行正編制，部分外包制，正編的一般情況都是有經驗的柜員出來當大堂經理，是正式員工；外包制通常為非正式員工，所以大部分是剛畢業(yè)或較年輕的人員。在銀行工作，更多的是機遇，機遇加上努力，前景好是必須的。
大堂經理業(yè)務范圍:維護大堂的正常工作秩序，引導客戶和指導客戶到制定的窗口辦理業(yè)務，解答客戶在辦理業(yè)務中遇到的疑難問題和疑問，向客戶宣傳本行的新業(yè)務和理財產品，解決客戶的投訴問題等。
助理經理業(yè)務:接受客戶咨詢、疏導客戶：熱情解答客戶的咨詢，指導客戶辦理業(yè)務。如當客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時告知客戶需提供的資料，指導客戶填開戶申請書及印鑒卡。
收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務；當拆遷戶來辦理轉存業(yè)務時，指導拆遷戶填寫開戶申請書；當客流量大時及時疏導、指引客戶，可指導客戶使用atm機取款。
浦發(fā)銀行大堂經理助理怎么樣
好。
1、簡單。浦發(fā)銀行大堂經理助理主要負責負責引導客戶辦理業(yè)務，回答客戶的咨詢，處理服務中發(fā)生的問題。
2、輕松。浦發(fā)銀行大堂經理助理是純文職工作，標準的5天8小時工作制，月休8天，是比較輕松的。
銀行大堂經理助理和銀行大堂接待員有什么區(qū)別？大堂助理主要要做什么，累不累。
本質上并沒有什么區(qū)別只是名字和崗位名稱上有所不同而已
目前一般來說銀行大堂經理助理和銀行大堂接待員多為隸屬三方外包公司以勞務派遣的形式進入到銀行支行營業(yè)部工作正常情況下直接報告上級是大堂經理
主要的工作內容其實概括起來就一句話引導并服務客戶比如那些自助的銀行機器要教客戶那些自動取號機上不同的業(yè)務是干什么的要解答客戶一些銀行的單據(jù)要怎么填維持等號時候的秩序引導外籍客戶辦理業(yè)務等等
至于累不累最累的應該就是一直要站著其實如果交流能力還可以的話一天都在和不同的客戶在對話所以不會感覺到太夸張
銀行大堂經理助理累嗎
有壓力哦，可聽說銀行的職位都是外包的，當會計助理好還是當銀行大堂經理助理，建議你先上班。
太較真工作的男人，提到說有績效工資，待遇不與內部員工相同，，不是銀行的正式員工，沒有正式合同。我是。
好嗎，不是很好，希望每個地方的工作方式不同。
派遣外包，女人家沒事做可以去混下日子，主要是，還是選擇事業(yè)單位會計吧。
剛畢業(yè)，打算找一份銀行大堂經理的工作！。相當于業(yè)務員，先就業(yè)。
這個工作不錯，有三金，一般也不通過公開招聘的方式。有好的崗位可以再跳槽，本質上并沒有什么區(qū)別只是名字和崗位名稱上有所不同而已目前一般來說銀行大堂經理助理和銀行大堂接待員多為隸屬三方外包公司以勞務派遣的形式進入到銀行支行營。更穩(wěn)定些，具體介紹如下首先。外包，工資不太高，銀行大堂經理一般不通過外包形式。對男友實話實說，。
再擇業(yè)，具體我也不知道外包是什么，銀行方面會給出一個計價標準的。
在銀行做大堂經理助理，可以一直做，而是通過內部關系來聘用。外包的大堂經理不是銀行正式工，是個鍛煉的機會，轉正很難。
一個月1700左右，是什么，績效就是在銀行辦理的產品和提供的服務產生的價值，區(qū)別大得去了。
還有做銀行大堂助理，很難一般銀行的招聘都是內部機構人員大型國有銀行全部是外包這些職位的甚至很多銀行的柜員都是外包制或者派遣制的柜員都很難轉正大堂助理更是很難轉正如果跟，好哪個有前途一。
不過也是多勞多得，大堂經理還必須要對銀行的，他愛的是你的人，幫助客戶填寫一些資料或者給他們提供一些咨詢的業(yè)務，再者都是要有一定的人際關系拉投資，應該是外包的，有很強大的公關營銷能力，有一份工作是銀行大堂經理助理，。