快遞后勤的工作是什么？

快遞公司 前臺接待 ，處理客戶咨詢、運單處理，分揀快遞，打包，裝袋，營業(yè)點物的裝卸、整理、掃描，并隨司機(jī)派送超重或超大郵件。

一般來說后勤都是在 菜鳥驛站 ，作為 菜鳥網(wǎng)絡(luò) 五大戰(zhàn)略方向之一，菜鳥驛站是由 阿里巴巴 旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)牽頭，建立面向社區(qū)和校園的物流服務(wù)平臺，為網(wǎng)購用戶提供包裹代收服務(wù)，致力于為消費者提供多元化的最后一公里服務(wù)。

快遞后勤的 任職要求：

1、大專及以上以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳。

2、開朗、熱情、善于人文關(guān)懷，觀察能力強(qiáng)，能夠準(zhǔn)確找出客戶快遞。

3、積極主動，有 責(zé)任心 ，工作有耐心、辦事效率高。

4、能熟練使用office辦公軟件等。

5、較強(qiáng)的表達(dá)能力及書寫能力， 邏輯思維 強(qiáng)。

6、有較好的應(yīng)急和應(yīng)變能力。

外企物流主管應(yīng)具備的十大基本素質(zhì)和能力

外企物流主管應(yīng)具備的十大基本素質(zhì)和能力

回顧過去兩年德國外企物流主管的 工作經(jīng)歷 ，有許多感觸，想把它寫出來供同仁參考，也算是總結(jié)自己的過去，找到努力方向。我個人認(rèn)為，要想成為一個優(yōu)秀的外企物流主管，必須具備以下十個方面的基本素質(zhì)和能力：
（一）英語交流能力（ Proficient in English ）。
幾乎所有的外企特別是歐美企業(yè)對主管級別以上的人員英語要求能夠進(jìn)行無障礙的溝通，說寫流利。可以說英語水平的高低直接決定了你是否有資格進(jìn)入主管隊伍，它是一個基本的溝通工具，也是決定你在外企能否有更好的發(fā)展前途的硬件。因為只有通過與老外溝通，才能讓他們了解你的想法和能力，才能準(zhǔn)確理解老板的意圖，執(zhí)行公司管理層的決定。
(二) 溝通能力 （ Good Communication Skill ）。
物流部是一個后勤保障部門，它與銷售、技術(shù)設(shè)計、采購、車間、財務(wù)、IT,供應(yīng)商、客戶等各個方面都有深刻而復(fù)雜的聯(lián)系，因此是否能夠進(jìn)行有效的溝通是公司最終物流目標(biāo)能夠按時達(dá)成的關(guān)鍵。物流主管有至少50%的時間在與其他部門和下屬溝通，只有有效的與其他部門溝通，才能了解他們的物流服務(wù)需求，同時讓其他部門了解你本部門產(chǎn)能。也只有通過溝通，才能讓下屬知道做到什么程度才能達(dá)到要求。因此物流部門的主管必須有很好的溝通能力，才能確保物流信息的順暢和物流目標(biāo)的達(dá)成。
（三）客戶第一的 服務(wù)意識 (Customer First Awareness)。
“物流”一詞的英文是logistics 原意是軍事后勤學(xué)，現(xiàn)代物流的思想起源于 二戰(zhàn)時期 的軍事后勤保障供給理論，現(xiàn)代的集裝箱就是從那個時代發(fā)展演變而來的，在當(dāng)時是用來供應(yīng)軍用物資的，它的方便快捷是一般運輸工具不能相比的，從此可以看出物流部門的重要性和服務(wù)性質(zhì)。因此物流部的主管經(jīng)理要有很強(qiáng)的服務(wù)意識，經(jīng)常會承擔(dān) 消防隊 救火的角色，不僅要有客戶第一的服務(wù)意識，還要把其他部門當(dāng)作自己的客戶去服務(wù)。
（四）豐富的專業(yè)知識技能Abundant of Professional Knowledge Skill)。
作為一個合格的物流主管，必須具備熟悉進(jìn)出口報關(guān)、采購、 物料計劃 、財務(wù)、 倉儲管理 、運輸配送等相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，熟悉ERP、SAP等相關(guān)的管理系統(tǒng)，熟練使用EXCEL工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析，要對數(shù)據(jù)十分敏感，通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)存在的問題。所以，有人說，你要想什么都懂，你就去做物流，在公司，你有什么不懂的地方，找物流經(jīng)理。
（五）極強(qiáng)的壓力承受能力和忍耐性(Endurance of Working Under Great Pressure) 。
做過物流經(jīng)理主管的人對此都深有體會：供應(yīng)商送貨到門口你必須馬上安排人卸貨，車間生產(chǎn)線缺一個零件物料都會十萬火急的找你要，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，銷售部門和 生產(chǎn)計劃 會追在你的屁股后面催著包裝發(fā)運，貨剛發(fā)走后就有銷售人員打電話問什么時候能到客戶那里......。所以作為一個物流主管，你必須能夠頂住來自各個部門需求壓力，即便你做的很好，也經(jīng)常會有其他部門的抱怨，你是個主管，必須忍耐再忍耐，解釋再解釋，認(rèn)真處理每一個投訴抱怨，合理的立即解決，不合理的一笑而過，因為你要利用有限的資源來滿足各個部門特別是銷售的無限需求，這是有企業(yè)的本質(zhì)--利用有限的資源實現(xiàn)利潤的最大化決定的。
（六） 人際關(guān)系 處理能力 （Personal Relationship Skill）。
很多人認(rèn)為在外資企業(yè)，人際關(guān)系不像國企和私營企業(yè)那樣有錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系，而在工作中就無所顧忌，認(rèn)為我只要有能力，把工作做好就OK 了, 其實不然。物流主管處于管理層和執(zhí)行一線員工之間，起著承上啟下的作用，既要處理好與直接上司的關(guān)系，又要處理好部門之間同事的關(guān)系，更要處理好與下級的關(guān)系。要做到八面玲瓏，左右逢源，你的工作才能夠順利的開展。特別是在處理與直接上司的`關(guān)系上要特別小心，因為你的上司對你的在公司的生存發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。不要認(rèn)為只要你有能力，把工作做好了，就可以不顧忌上司的感受，與上司較勁。要知道，山高高不過太陽，有時你寧愿裝的笨一些，也不要在上司面前顯得你比他強(qiáng)，如果你的能力讓上司位置受到了威脅，你在這個公司的 職業(yè)生涯 也就快結(jié)束了。工作要經(jīng)常匯報，重要的事情千萬不要私自做主，因為主管處于副手的角色，要擺正自己的位置，不能越俎代庖。經(jīng)常把你的思路方案向上司匯報，讓他感到自己的重要性，并作出決定，這樣你的上司才會對你放心，讓上司感到你既有能力，又在他的掌控之中。要有甘做綠葉的心態(tài)，成績和榮譽(yù)留給上司，遇到工作的失誤主動承擔(dān)責(zé)任。
在處理與其他部門同事的關(guān)系上，工作上要熱情主動，因為物流部是個服務(wù)部門，很多部門的人大小事情都可能找你幫忙處理，不論是分內(nèi)分外，只要你能幫上的，要盡量幫，如果實在無能為力，也要要耐心解釋原因，爭取他們的理解，委婉的說NO,因為很多時候，你的工作還需要得到他們的支持和配合。
（七） 團(tuán)隊建設(shè) 能力(Team Building)。
上面我提到了關(guān)于處理與下級的關(guān)系，我沒有仔細(xì)談，因為我認(rèn)為處理好與下級的關(guān)系其實就要做好 團(tuán)隊管理 ，建立一個持續(xù)高效的工作團(tuán)隊。你的工作能否得到管理層和上司的認(rèn)可，最關(guān)鍵的體現(xiàn)在你的下級的工作績效，所以他們的工作表現(xiàn)決定你的前途和命運，而不要片面的認(rèn)為和你的上司搞好關(guān)系就行了。我認(rèn)為在平時工作中應(yīng)從以下幾個方面做好團(tuán)隊管理：
1.讓下屬參與你的決策。如果你有什么新的想法，遇到工作上的問題，制定出新的流程制度，不要急于說出來或公布，應(yīng)先征求下面的人員的意見，看他們的反應(yīng)，這叫問計于民，收集他們的意見和建議，這讓你的決定和流程才能有效的貫徹執(zhí)行，讓你的下屬有參與感，讓他們感到這個決定是他們自己做的，而不是讓他們?nèi)ケ粍拥倪m應(yīng)你的決定。2.定期與每個員工談心聊天，及時了解他們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)矛盾和問題，及時疏導(dǎo)處理。3.公平公正的對待每個人，作為主管，對每一個人必須一視同仁，不要厚此薄彼，更不要拉幫結(jié)派，卷入下面圈子。4.發(fā)現(xiàn)他們優(yōu)點及時表揚(yáng)鼓勵，人都是夸出來的，你的一句真誠的贊美會讓他幾天高興的為你工作。批評對事不對人，不要在公開的會議場合把一個人和另一個人進(jìn)行對比，這樣會在下面造成矛盾。5.要寬容員工的錯誤，只要不是屢教不改故意為之，應(yīng)該允許他們犯錯，因為人都是在犯錯中逐漸成長起來的。7.堅決去除害群之馬。如果你發(fā)現(xiàn)你的團(tuán)隊中有這樣的人，你將永無寧日，說服你的老板讓他離開。
（八）計劃執(zhí)行能力(Planning and Implementation )。
作為主管，你每天要接受到來自各個部門的工作需求，制定月度計劃進(jìn)度的EXCEL 表格，把每個部門的需求列進(jìn)去，根據(jù)自己部門人員配置情況按工作的輕重緩急安排 工作計劃 ，每周進(jìn)行更新，并及時與下屬、生產(chǎn)計劃、物料計劃、車間和銷售進(jìn)行雙向溝通，以確保計劃的可執(zhí)行性和靈活性。另外，對于你個人需要做的工作（必須是你本人去做的，例如流程起草，員工談話，會議和上司安排的特殊事情，剛才的計劃表格適合例行安排下屬的工作）建議最好準(zhǔn)備一個筆記本，每天早期把當(dāng)要安排的工作列一個Daily Priority List,按輕重緩急把你當(dāng)天的要做的工作列出來，一般最多部超過7個，做完一個鉤一個，下班前看一下是否都完成了，如果沒完成，列入第二天，力爭做到把每個計劃清單都完成，這樣每天下班你就會有一種成就感。也可照此把做Weekly Priority List和Monthly Priority List,堅持做下去，對培養(yǎng)自己的工作的計劃性和 執(zhí)行力 大有幫助。
（九）抓住重點，把握全局(Catch the Key Point, Situation Control )。
作為物流部門的主管，你需要有敏銳的判斷力，在繁雜的工作中能夠迅速在短時間內(nèi)做出判斷，那些工作是重要而緊急的，那些是緊急但不重要，那些重要而不緊急的，那些既不重要又不緊急，按這個順序安排你的工作時間，把重要而緊急的事情安排在你精力最充沛的時間去做，而且要想法排除一切干擾，優(yōu)先安排，把這類工作放在你Daily Priority List的最前面，只有這樣才能抓住重點，總攬全局，工作才能有條不紊的開展。
（十）流程建設(shè)能力(Process Construction and Improvement)。
做物流這個行當(dāng)是最需要 流程管理 ，但是實際上在很多公司又最缺乏完善的流程，到目前為止，國家職能部門沒有一個關(guān)于物流方面系統(tǒng)規(guī)范和統(tǒng)計體系，這與我們國家整個 物流行業(yè) 發(fā)展起步較晚有關(guān)，物流牽涉的部門行業(yè)眾多以及本身的復(fù)雜性決定的，因此物流主管們應(yīng)該在工作不斷的探索、建立和完善適合本企業(yè)的管理流程。在流程建設(shè)的過程中不要過分追求完美，一個不完善的流程總比沒有好，先把框架扎起來，再一步步的完善提高，這是每一個物流主管經(jīng)理們必須要做的事情也是必須具備的素質(zhì)。 ;

順豐快遞倉管后勤的工作內(nèi)容是什么

把外勤的收派員收到的郵件包裹分類，比如本地，省內(nèi)，外省，港澳臺等等。你工作的店負(fù)責(zé)范圍的貨物，
證明件已入倉，電腦也會顯示件的流程和地方，然后等收派員上班后你在把快件做出倉掃描，說明你保管的件已交付給收派員，東西丟了，少了，你要負(fù)責(zé)，