物業(yè)人員配置標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)員工定崗定編的標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)員工定崗定編的標(biāo)準(zhǔn)，隨著生活的發(fā)展，物業(yè)也成為我們生活中離不開的一種職業(yè)了，好的物業(yè)能為我們的生活解決很多的麻煩，能讓我們的生活更加便捷，下面為大家分享物業(yè)員工定崗定編的標(biāo)準(zhǔn)，一起來了解一下吧。

物業(yè)員工定崗定編的標(biāo)準(zhǔn)1

一、多層住宅物業(yè)管理人員的定崗定編標(biāo)準(zhǔn)

多層住宅物業(yè)管理人員的定編標(biāo)準(zhǔn)，按建筑面積計(jì)算1萬平方米配置3.6人左右（不包括車輛管理人員），各類人員配置及標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、管理人員：主任，總建筑面積10萬平方米以下設(shè)1人，10~20萬平方米，設(shè)一正一副，25萬以上，設(shè)一正二副；助理，總建筑面積10萬以下設(shè)1人，在10萬平方米以上每增加5萬平方米增加1人；社區(qū)文化設(shè)一人，活動(dòng)中心、場(chǎng)所的值班人員另計(jì)；管理處財(cái)務(wù)相對(duì)獨(dú)立，一般設(shè)出納、會(huì)計(jì)各一人，但可以兼職；其他人員如資料員、接待員、倉(cāng)庫(kù)管理員可根據(jù)物業(yè)的大小和工作需要來設(shè)置。

2、維修員：建筑面積每4萬平方米設(shè)置1人。

3、綠化員：綠化面積每4000平方米左右設(shè)1人。

4、保潔員：每140戶設(shè)1人。

5、保安員：每120戶設(shè)1人。

6、車管員：根據(jù)道口或崗?fù)ぴO(shè)置，車輛流量大的每班設(shè)2人，流量小的每班設(shè)置1人，一日3班。

二、高層住宅物業(yè)管理人員的定崗定編標(biāo)準(zhǔn)

高層住宅物業(yè)管理人員的定編標(biāo)準(zhǔn)，按建筑面積計(jì)算1萬平方米配置7.5~7.8人左右（不包括車輛管理人員），各類人員配置及標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、管理人員：建筑面積小于5萬平方米設(shè)主任1名，每增加5萬平方米增設(shè)副主任1名；助理每350戶設(shè)1人；社區(qū)文化設(shè)1人，活動(dòng)中心、場(chǎng)所值班人員另計(jì)；會(huì)計(jì)、出納各設(shè)1人；其他人員可以根據(jù)工作需要設(shè)置。

2、機(jī)電人員：高層住宅樓宇機(jī)電設(shè)備設(shè)施一般都有電梯、消防、供水、供電設(shè)施，要相應(yīng)配備工程技術(shù)人員，建筑面積在3萬平方米以上的'樓宇每1萬平方米配1.5人。

3、保潔、綠化人員：建筑面積每7000平方米左右或90~100戶配1人；公共場(chǎng)所或商業(yè)場(chǎng)所可適當(dāng)調(diào)整人員。

4、保安人員：每40戶配1人或建筑面積3000平方米左右配1人。

物業(yè)公司人員配置標(biāo)準(zhǔn)

一、物業(yè)小區(qū)人員配置標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)管理人員配置標(biāo)準(zhǔn)（住建部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）：
管理人員配置：
1、主任1人（20萬平米以上設(shè)主任助理）
2、客服主管1人（8萬平米以上）
3、保安隊(duì)長(zhǎng)1人
4、維修主管1人（小區(qū)業(yè)主在800戶以上，50000平米以上寫字樓）
其他人員配置：
1、客戶助理：按每人300戶業(yè)主計(jì)，超過300不足600按每增加100以上增加1人，以此類推；
2、維修人員：80000平米以下設(shè)3人（含班長(zhǎng)），8萬——10萬設(shè)4人（設(shè)主管）；10萬以上每增加3萬平米增加1人；
3、保潔人員：每10000平米配置1人，設(shè)班長(zhǎng)1人，商務(wù)樓每5000平米配置1人；
4、綠化人員：按建筑面積8萬平米（或800戶業(yè)主）配置1人，20萬平米——30萬平米設(shè)班長(zhǎng)1人，30萬平米以上設(shè)主管1人，容積率小于3.5以下可增加設(shè)1人；
5、各管理處可根據(jù)具體情況合理配置，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，但總?cè)藬?shù)不得超過人員定編標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)小區(qū)人員配置標(biāo)準(zhǔn)
二、物業(yè)糾紛分類是怎樣
（一）小區(qū)內(nèi)失竊、車輛劃傷、人身傷害等責(zé)任劃分、損失賠償?shù)葐栴}引起的糾紛。
（二）非公用管道跑冒滴漏、供電管線等維修問題引起的糾紛。
（三）物業(yè)公司協(xié)調(diào)鄰里間關(guān)系問題引起的糾紛。
（四）共用部位、共用設(shè)施維修費(fèi)用分?jǐn)倖栴}引起的糾紛。
（五）物業(yè)公司私擅自改變共用部位和共用設(shè)施的用途，并將所獲收益不用于物業(yè)管理等問題引起的糾紛。
三、常見的物業(yè)糾紛類型
（一）無物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)糾紛。有不少物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主之間未訂立書面合同，在無合同約定并無規(guī)約可依的情況下，雙方就十分容易發(fā)生糾紛，而且無法得到很好地解決，所以物業(yè)服務(wù)合同還是很重要的，業(yè)主需要重視簽訂物業(yè)服務(wù)合同，不要輕易忽略。
（二）物業(yè)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)問題的糾紛。普通住宅的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)是政府指導(dǎo)價(jià)，確立費(fèi)用時(shí)應(yīng)以物業(yè)管理服務(wù)的合理成本為基礎(chǔ)，以業(yè)主的經(jīng)濟(jì)承受能力進(jìn)行綜合測(cè)算，而其他住宅，必須經(jīng)業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)協(xié)議約定。但實(shí)際上，物業(yè)費(fèi)用沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)公司就會(huì)產(chǎn)生亂收費(fèi)的現(xiàn)象，也就會(huì)產(chǎn)生糾紛。
（三）業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)的糾紛。業(yè)主拒絕交費(fèi)可能是無理拒絕，也可能是物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，還可能是因公共費(fèi)用的分?jǐn)偛缓侠?，這就需要根據(jù)實(shí)際不同的情況進(jìn)行處理。
（四）物業(yè)管理企業(yè)違約的糾紛。物業(yè)管理企業(yè)的違約行為主要表現(xiàn)在對(duì)公用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理不善；對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共秩序等未盡管理職責(zé)，造成物業(yè)環(huán)境惡化等，這時(shí)物業(yè)管理企業(yè)需要依法承擔(dān)違約責(zé)任。
（五）物業(yè)糾紛處理方法不當(dāng)。目前，不少物業(yè)公司對(duì)物業(yè)糾紛和和與業(yè)主的糾紛經(jīng)常采用不適當(dāng)?shù)姆椒ㄌ幚?，如暴力解決、對(duì)簿公堂等，結(jié)果不僅難以解決根本問題，反而容易激化矛盾。

保潔主管的崗位職責(zé)

保潔主管的崗位職責(zé)范本（通用5篇）

在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是我收集整理的保潔主管的崗位職責(zé)范本（通用5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

保潔主管的崗位職責(zé)1

保潔主管在物業(yè)管理中心經(jīng)理的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體環(huán)境衛(wèi)生工作，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。具體工作如下：

1、負(fù)責(zé)保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解保潔員的思想和工作動(dòng)態(tài)，解決疑難題，并定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。

2、熟悉項(xiàng)目?jī)?nèi)的樓棟數(shù)量，樓座排列，道路分布及面積，綠地分布及面積，公用設(shè)施設(shè)備的數(shù)量及分布。

3、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔器具及清掃工具的數(shù)量，合理配置保潔人員，確保項(xiàng)目?jī)?nèi)不留衛(wèi)生死角。

4、嚴(yán)格按照保潔操作規(guī)程，操作標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。每天巡視項(xiàng)目?jī)杀?，有效制止違章操作，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)保潔工作，使考核結(jié)果與員工績(jī)效掛鉤。

5、負(fù)責(zé)保潔用具、材料使用情況的檢查工作。

6、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。

7、負(fù)責(zé)每周保潔例會(huì)的組織工作，宣傳公司的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。

8、帶領(lǐng)保潔組完成物業(yè)處安排的臨時(shí)工作。

保潔主管的崗位職責(zé)2

保潔部經(jīng)理在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)如下：

一、在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

二、保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問題，并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。

三、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、、抽查、項(xiàng)目定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。

四、合理配置服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保服務(wù)區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

五、堅(jiān)持每天巡視各住院病區(qū)、醫(yī)技樓、門急診樓2次，有效制止各種違規(guī)現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。

六、經(jīng)常檢查門診部、住院部、醫(yī)技樓、行政樓等區(qū)域，落實(shí)“門前三包”責(zé)任。

七、負(fù)責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施，每月組織召開保潔情況分析會(huì)，總結(jié)一周保潔工作。

八、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

九、帶領(lǐng)保潔各班完成項(xiàng)目經(jīng)理安排的臨時(shí)任務(wù)。

十、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

保潔主管的崗位職責(zé)3

1、保潔主管的崗位職責(zé)保潔主管應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，熱愛樓宇管理工作， 熱心為業(yè)主服務(wù)，團(tuán)結(jié)全體員工齊心協(xié)力地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、保潔主管應(yīng)對(duì)清潔的管轄區(qū)域了解，對(duì)環(huán)境清潔衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任。

3、保潔主管每天例行巡視檢查制度，對(duì)管轄樓宇的各個(gè)樓層、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，以及設(shè)施的'狀態(tài)情況做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知客服，并督促及時(shí)解決。

5、為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，保潔主管每天應(yīng)全面檢查兩次，填寫檢查登記表。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi)，每月總結(jié)一次，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)定。

6、每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料，工具及材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿足工作實(shí)際需要， 努力降低消耗，節(jié)約成本，從嚴(yán)控制的原則。

7、組織員工參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)單位在清潔、衛(wèi)生等方面的做法和經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。

保潔主管的崗位職責(zé)4

1)向管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面管理本部門的各項(xiàng)工作；

2)負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃、，合理安排人才、物力、財(cái)力，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行、實(shí)施及總結(jié)、，對(duì)屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負(fù)有管理責(zé)任；

3)組織屬下員工認(rèn)真完成各項(xiàng)日常工作，加強(qiáng)自身管理知識(shí)學(xué)習(xí)，制定部門各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展員工培訓(xùn)，不斷提高管理水平和員工的業(yè)務(wù)技能；

4)指揮員工嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)操作規(guī)程，正確使用保潔設(shè)備、工具和清潔劑；

5)報(bào)告管理處經(jīng)理本部門各項(xiàng)工作的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；

6)抓好部門的環(huán)保意識(shí)建設(shè)，關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源，防止污染；

7)堅(jiān)持每天巡視小區(qū)二遍，有效制止各種違章現(xiàn)象，檢查督導(dǎo)各班操作規(guī)程的執(zhí)行情況；

8)積極開展有償保潔服務(wù)，負(fù)責(zé)安排和跟進(jìn)工作，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，增加管理處的經(jīng)濟(jì)收入；

9)努力做好屬下員工的思想品質(zhì)教育，提高部門凝聚力，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性和服務(wù)熱情及責(zé)任感；

10)加強(qiáng)同其他部門的工作協(xié)調(diào)和溝通，樹立整體服務(wù)意識(shí)；

11)負(fù)責(zé)部門物料的計(jì)劃、申購(gòu)、使用和控制，做到物盡其用；

12)收集環(huán)境保潔部質(zhì)量/環(huán)境管理記錄，做好統(tǒng)計(jì)、分析、改進(jìn)、創(chuàng)新等工作；

13)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

保潔主管的崗位職責(zé)5

①需要對(duì)ktv上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)所安排的各項(xiàng)任務(wù)

②負(fù)責(zé)本部門的員工崗位職責(zé)和工作流程方面的制定，保證好良好的ktv運(yùn)營(yíng)狀態(tài)

③做好本部門員工搬遷例會(huì)工作，認(rèn)真檢查本部門員工的儀容儀表是否符合本場(chǎng)所的相關(guān)要求，并把工作分配給本部門的員工

④認(rèn)真做好本部門員工的考勤與排休工作，崗位分配表并處理好員工的請(qǐng)假、交接班、遲到等相關(guān)事宜。

⑤認(rèn)真做好本部門員工的思想道德教育，并充分認(rèn)識(shí)本職工作的重要性及其不斷提高工作效率和工作質(zhì)量

⑥積極參加ktv上級(jí)所舉行的大小會(huì)議，認(rèn)真聽取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作批示和建議，改造部門的運(yùn)作和工作質(zhì)量，不斷提高管理水平

⑦工作中認(rèn)真做好ktv中的廢品的回收工作，充分利用資源，禁止浪費(fèi)現(xiàn)象

⑧督導(dǎo)自己的下屬員工積極做好本場(chǎng)所所有用品、用具、杯具等損耗情況，將實(shí)際情況反映給上級(jí)、控制損耗率

⑨工作中認(rèn)真做好垃圾的清理機(jī)搬運(yùn)工作，為保持ktv良好形象做好基礎(chǔ)工作

;