書法主管與教學(xué)主管區(qū)別
書法主管與教學(xué)主管區(qū)別:書法主管只負責書法方面,教學(xué)主管也負責包括書法在內(nèi)所有教學(xué),責任和權(quán)力范圍差很多。側(cè)重點不一樣
教學(xué)主管崗位職責:
1、負責所在校區(qū)的教學(xué)工作及教學(xué)人員管控等日常教學(xué)管理工作,規(guī)劃排課,調(diào)配教師,管控教學(xué)品質(zhì);
2、負責教師團隊的建設(shè)、培訓(xùn)和管理,主持對所在校區(qū)的教師隊伍考核測評工作;
3、與市場部配合發(fā)現(xiàn)并解決教學(xué)中存在的問題,并協(xié)助市場部開展推廣活動;
4、負責組織教研活動,定期進行教學(xué)效果評估,為課程顧問提供學(xué)員的教學(xué)情況報告。
書法主管崗位職責:
1、結(jié)合學(xué)員實際情況,為其設(shè)計課程,并做好教學(xué)計劃;
2、根據(jù)教學(xué)計劃實施授課,本著趣味性與專業(yè)性相結(jié)合的原則開展教學(xué);
3、負責向?qū)W員(或家長)定期反饋學(xué)習(xí)進度、課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成果,傳達中心課程促銷政策、考級信息及活動資訊等信息;
4、負責協(xié)助中心向?qū)W員開展升班、擴報及轉(zhuǎn)介紹業(yè)務(wù),協(xié)助中心給意向客戶上體驗課,提升中心業(yè)績;
5、完成中心教學(xué)部安排的其他工作。
任職要求:
1、擅長硬筆和軟筆書法教學(xué);
2、參與教材教案研究以及有師訓(xùn)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、性格開朗,善于溝通,有親和力,有愛心,熱愛書法教育行業(yè);
教學(xué)主管的工作內(nèi)容
教學(xué)主管的工作內(nèi)容如下:
一、教務(wù)主管在校監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下全面負責安排組織本校區(qū)的日常教育工作。
擬定組織實施教學(xué)工作計劃,及時總結(jié)落實教學(xué)各種方案的完成,做到目標明確,任務(wù)具體。諸如:新進教師的培訓(xùn)、說課、備課、教學(xué)常規(guī)工作安排、教學(xué)部會議的組織、教學(xué)部工作計劃及實施、教學(xué)部教研開展等等。
二、要學(xué)習(xí)精通教學(xué)管理業(yè)務(wù),熟悉現(xiàn)行版本的各年級教材,按照教學(xué)計劃和每位學(xué)生的需求落實教學(xué)。
三、熟悉每一位專兼職教師的教學(xué)能力及授課風(fēng)格,熟知每一位學(xué)生的學(xué)科弱點和性格習(xí)慣,針對性配對教學(xué)。不定時地進行聽課,了解上課的情況,及時反饋信息,直接指導(dǎo)教學(xué)工作
四、認真聽取和搜集學(xué)管師、授課教師反映的情況,分析總結(jié)教學(xué)中出現(xiàn)的各種問題,指導(dǎo)學(xué)管師、教師做好學(xué)生的管理和教學(xué)工作。
五、在日常排課過程中必須準確及時,提前通知教師和學(xué)生雙方,如遇變化,做好調(diào)課,再行落實,不得出現(xiàn)教學(xué)事故。
六、協(xié)助校監(jiān)做好對專職教師和學(xué)管師轉(zhuǎn)正、晉級、評優(yōu)等方面的考核材料整理,并提出意見。
七、協(xié)助校監(jiān)定期或不定期召開教師、學(xué)管師等方面的各種業(yè)務(wù)會議,總結(jié)促進教學(xué)工作。
八、收集整理有關(guān)教學(xué)方面的各種資料,分類歸檔,并向校監(jiān)提出合理化建議。
九、做好內(nèi)部學(xué)員的再開發(fā)。
十、檢查教師執(zhí)行教學(xué)的實際情況,定期檢查教案、說課、教研筆記,考核教師的教學(xué)工作
十一、組織開展教育教研活動、課題研究等,評審教學(xué)教研論文。
十二、組織教師進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),如示范課、培優(yōu)課的教學(xué)活動
十三、開展師徒結(jié)對幫帶活動,有計劃培訓(xùn)新青年教師,提高教學(xué)水平,建立一支敬崗愛業(yè)、教學(xué)技術(shù)過硬的師資隊伍。
十四、組織教師貫徹教學(xué)大綱和考試大綱,明確各學(xué)科各年級的教學(xué)任務(wù),明確教學(xué)進度、要求、規(guī)范,并檢查落實。
十五、組織教師針對在籍學(xué)生開展好“5·1工程”及做好期中期末復(fù)習(xí)和試題,考務(wù)、試卷分析、教學(xué)質(zhì)量的評估的工作。
成為培訓(xùn)主管需要解決的十個問題
成為培訓(xùn)主管需要解決的十個問題
如果你目前是或你希望將來成為專業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)主管,并將其作為你今后的職業(yè),我們這里提出十個你需要解決并能夠清楚回答的問題:
1.培訓(xùn)主管應(yīng)如何在企業(yè)中定位?解決應(yīng)如何做而不是做的技巧問題。
2.培訓(xùn)主管的核心工作/任務(wù)是什么?
3.培訓(xùn)主管應(yīng)在企業(yè)的業(yè)務(wù)運作中扮演什么樣的角色?發(fā)揮什么作用?
4.培訓(xùn)主管的工作范圍邊界在哪里?
5.根據(jù)企業(yè)的總體策略和需求建立培訓(xùn)的目標和計劃?
6.培訓(xùn)需求的落腳點在什么地方?如何把握衡量真正的需求?
7.培訓(xùn)應(yīng)該是:提供問題解決方案?提高崗位技能?提高人員素質(zhì)?增加知識?
8.培訓(xùn)主管應(yīng)掌握的關(guān)鍵技能包括哪些方面?
9.專業(yè)的培訓(xùn)主管工作任務(wù)有哪些?工作流程如何設(shè)置和需要什么文件?
10.和企業(yè)內(nèi)不同層面的溝通形式和內(nèi)容如何?
我們發(fā)現(xiàn),目前有些企業(yè)的培訓(xùn)工作在很大程度上浮在表面上,培訓(xùn)效果不能十分令人滿意。分析其原因:我們暫且不涉及培訓(xùn)機構(gòu)提供的課程質(zhì)量。大家采用類似的工作程序,盡管在細節(jié)問題上有些差別,但這并不是問題的根源所在。實際上,造成這種差別的原因,并非是工作的技巧問題。很大程度上是由于培訓(xùn)主管在一些問題上認識不同,經(jīng)驗和水平不同,在起點上就有了偏差。盡管企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)對待培訓(xùn)工作的態(tài)度會對培訓(xùn)工作產(chǎn)生很大影響,但仍無法掩蓋培訓(xùn)工作的自身定位不準確和素質(zhì)的差別所帶來的后果。
工作常常陷于具體事務(wù)和流于形式,而忽略了本質(zhì)的東西。如果培訓(xùn)工作長期不能給企業(yè)帶來效益,或者說和實際業(yè)務(wù)不發(fā)生聯(lián)系,不被業(yè)務(wù)職能部門認可,培訓(xùn)就走進了一條死胡同。從這個意義上講,企業(yè)到底需要什么樣的培訓(xùn),培訓(xùn)的落腳點應(yīng)在什么地方,如何使培訓(xùn)和業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系起來,是一個非常重要的問題。培訓(xùn)主管有時抱怨企業(yè)對培訓(xùn)工作不重視可以理解,期望某一天領(lǐng)導(dǎo)徹底覺悟當然是再好不過,但有效地解決問題的辦法仍在培訓(xùn)主管本人,得到了各部門的認可和肯定,出路就在于將企業(yè)的目標和業(yè)務(wù)需求與培訓(xùn)很好地銜接起來。
沒有培訓(xùn),學(xué)習(xí)會發(fā)生嗎?當然會,因為學(xué)習(xí)是一個自然的過程,人們隨時隨地都在接受新的信息和知識。有了培訓(xùn),就一定能夠達成學(xué)習(xí)的目標嗎?不一定,因為學(xué)習(xí)有其自身的規(guī)律。只有進行有目的的學(xué)習(xí),有順序的學(xué)習(xí),有效的學(xué)習(xí),才能達成許多在沒有培訓(xùn)管理的情況下需要更長時間才能達成的目標。學(xué)習(xí)路徑圖,就是我們用來描述和展現(xiàn)學(xué)習(xí)目標,次序和方法的系統(tǒng)性工具,是我們規(guī)劃和建設(shè)培訓(xùn)體系的藍圖和基石。
學(xué)習(xí)路徑圖的概念
學(xué)習(xí)路徑圖,是指以職業(yè)技能發(fā)展為主軸而設(shè)計的一系列學(xué)習(xí)活動,是員工在企業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)路徑的直接體現(xiàn)。在這些學(xué)習(xí)活動中,即包括傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn),又包括其它諸多的學(xué)習(xí)方式,如崗位實踐,接受教練與輔導(dǎo),分享及擔任內(nèi)部講師等。
通過學(xué)習(xí)地圖,一名新員工可以找到自己從進入企業(yè)開始,直至成為公司內(nèi)部專家的學(xué)習(xí)發(fā)展路徑。在企業(yè)中,根據(jù)專業(yè)分工的不同,可以設(shè)立不同的學(xué)習(xí)路徑圖,如銷售人員學(xué)習(xí)路徑圖、生產(chǎn)人員學(xué)習(xí)路徑圖等;根據(jù)崗位任務(wù)的不同,員工可以只跟隨一個專業(yè)的學(xué)習(xí)路徑圖、也可以同時跟隨多個專業(yè)的學(xué)習(xí)路徑圖;管理崗位上的員工在跟隨管理能力學(xué)習(xí)路徑圖的同時,也可以跟隨一條以上的專業(yè)學(xué)習(xí)路徑圖。
學(xué)習(xí)路徑圖的三大功能
“高度決定視野,角度改變觀念,尺度把握人生”這句廣告詞可以經(jīng)典地詮釋學(xué)習(xí)路徑圖的主要功能。
高度:看到天邊的彩虹
有了高度,就能看得清,在混沌蒙昧的現(xiàn)狀中發(fā)現(xiàn)解決之道;有了高度,就能看得遠,在暫時的困難之中仍然充滿信心和盼望。
一名新員工,在加入企業(yè)伊始時,往往不辨方向,不認路途。在學(xué)習(xí)路徑圖中,員工可以看到自己成功的終點以及通向成功的路途。在路途中,應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)熟練的學(xué)習(xí)內(nèi)容被清楚有序地標識出來,同時,根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的特點,也標注了最佳的學(xué)習(xí)方法,資源配置和測量標準,以及不同學(xué)習(xí)階段的里程碑。
通過學(xué)習(xí)路徑圖,員工可以清楚地看到,學(xué)習(xí)不是單純地參加教室內(nèi)的培訓(xùn)課程,自己的學(xué)習(xí)道路是由培訓(xùn),實踐和總結(jié)三個階段構(gòu)成的,其核心內(nèi)容大大超越了課堂培訓(xùn)。 其中,培訓(xùn)約占10%的里程,具體包括:參加內(nèi)外部的課堂培訓(xùn);在崗培訓(xùn);閱讀專業(yè)書籍和刊物;參加專業(yè)會議;運用e-learning學(xué)習(xí)系統(tǒng)。實踐約占70%的比例,具體包括:接受一項任務(wù), 比如說領(lǐng)導(dǎo)一個項目組;在崗實踐或自我練習(xí);使用工作手冊;接受教練, 輔導(dǎo), 環(huán)境熏陶。總結(jié)約占20%的比例,具體包括:在論壇或會議中分享;擔任講師或教練。
在學(xué)習(xí)路徑圖中,以上三個階段既在宏觀上前后排序,又在細微處彼此交叉,構(gòu)成了完善的.學(xué)習(xí)與成長方案。員工只需要依照路徑圖的要求按部就班地參與學(xué)習(xí)和考核,就一定能夠達到成功的終點。
角度:讓我們攜起手來
角度不同,觀念肯定是不一樣的。不管你是觀察一件物品還是評價一件事情,只要你自己站立的角度不一樣,肯定得到的結(jié)果是一樣的。
在許多企業(yè)中,培訓(xùn)部門往往需要應(yīng)對來自不同部門和個人的挑戰(zhàn):管理層質(zhì)疑培訓(xùn)的效果,部門經(jīng)理企圖用培訓(xùn)解決所有問題,專家借口工作忙而拒絕擔任講師,員工抱怨培訓(xùn)不足或太多等等。我們探究這些矛盾和困境的原因,就是大家對企業(yè)的培訓(xùn)工作的功能及規(guī)律,缺乏統(tǒng)一的看法和認識。
而學(xué)習(xí)路徑圖則為以上所有培訓(xùn)的管理者和參與者在以下諸多方面提供了統(tǒng)一的視角:分析培訓(xùn)需求。學(xué)習(xí)路徑圖清晰地標識了學(xué)習(xí)的內(nèi)容及先后次序,培訓(xùn)部門只需要將這些內(nèi)容同員工現(xiàn)狀進行對比,就可以輕易地識別培訓(xùn)需求,而員工也不會將自己對培訓(xùn)的“wants”同職業(yè)發(fā)展對培訓(xùn)的“needs”相混淆。
確定培訓(xùn)策略。學(xué)習(xí)路徑圖清晰地說明了獲得專業(yè)能力的過程和方法,無論培訓(xùn)的管理者,還是參與者,都將認識到課堂培訓(xùn)只是獲得能力的一部分,課堂培訓(xùn)是必要的,但不是充分的。對于復(fù)雜的技能,如領(lǐng)導(dǎo)力的提升,課堂培訓(xùn)只是走了一小步,而大量的崗位實踐,以及接受教練和輔導(dǎo),是緊隨其后的必須經(jīng)歷的過程。
開發(fā)課程資源。無論課堂內(nèi)的培訓(xùn)課程,還是崗位上的工作任務(wù),在學(xué)習(xí)路徑圖看來,都是培訓(xùn)課程,需要系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、歸納和整理。培訓(xùn)管理員的重要任務(wù)之一是專心設(shè)計與開發(fā)課程,需要企業(yè)內(nèi)外的專家給予配合,更需要企業(yè)在資金等資源上的持續(xù)投入。企業(yè)管理層通過學(xué)習(xí)路徑圖,可以識別和決策在資源投入方面的力度和進度。
擔任講師和教練。根據(jù)學(xué)習(xí)路徑圖的要求,擔任講師和教練,分享自己的心得體會是完成自身學(xué)習(xí)與發(fā)展的重要步驟。在授課和輔導(dǎo)他人的過程中,自己是最大的獲益者。因此,從職業(yè)成長的角度,擔任講師或教練,不是可選項,而是必修項。
評估培訓(xùn)效果。根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的性質(zhì),學(xué)習(xí)路徑圖為其所有的學(xué)習(xí)活動提供了相應(yīng)的評估工具,統(tǒng)一了大家對評估策略的認識,避免了從局部出發(fā),錯誤使用評估工具,甚至質(zhì)疑培訓(xùn)是否對企業(yè)績效有貢獻的可能性。
在觀察微生物的科學(xué)實驗中,有三個事項必須考慮:觀察對象,觀察工具和觀察方法。只有使用正確的顯微鏡,正確地操作顯微鏡,觀察正確的目標,才能得出正確的結(jié)果。學(xué)習(xí)路徑圖好比是一臺顯微鏡,在制定培訓(xùn)策略的過程中,為企業(yè)的決策者,部門主管和員工提供了一個統(tǒng)一的視角。
尺度:實現(xiàn)不斷的超越
德魯克說:“沒有度量,就沒有管理”。當員工邁步跨過一個又一個學(xué)習(xí)的里程碑時,他們切身感受到自己離成功越來越近了。許多企業(yè)已經(jīng)建立了能力素質(zhì)模型,但是發(fā)現(xiàn)很難跟培訓(xùn)與發(fā)展策略對接。原因在于,能力素質(zhì)模型是結(jié)構(gòu)性知識,是靜態(tài)內(nèi)容的呈現(xiàn),而培訓(xùn)與發(fā)展策略的程序性知識,是動態(tài)活動的排序。簡而言之,能力素質(zhì)模型告訴我們應(yīng)該具備什么樣的知識和技能,而學(xué)習(xí)路徑圖則標示出我們?nèi)绾潍@得這些知識和技能。
學(xué)習(xí)路徑圖可以作為企業(yè) 選、任、用、留、培的標尺
選拔
招聘和甄選新員工時,人力資源部和業(yè)務(wù)部門可以分別根據(jù)管理類和專業(yè)類的學(xué)習(xí)路徑圖精確識別后選人的學(xué)習(xí)和實踐歷程,從而判斷是否聘用,或者聘用后應(yīng)補習(xí)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
任命
學(xué)習(xí)路徑圖中的里程碑或某個節(jié)點,可以作為員工晉升、補貼和加薪的標準。
使用
學(xué)習(xí)路徑圖為員工指出了管理和專業(yè)兩個通道,即指出了員工職業(yè)發(fā)展的方向,又解決了人盡其能的問題。
保留
學(xué)習(xí)路徑圖可以屏蔽員工因職業(yè)發(fā)展受限而選擇離開的因素。同時,選擇離開的員工,將自覺地比對未來的公司的學(xué)習(xí)路徑圖,持續(xù)考慮自己的職業(yè)技能發(fā)展問題。因此,學(xué)習(xí)路徑圖將作為企業(yè)文化的重要組成部分,對員工的思想產(chǎn)生深遠的影響。
培養(yǎng)
擁有了學(xué)習(xí)路徑圖,企業(yè)管理者將突破狹義的培訓(xùn)理念,注重運用全面的培養(yǎng)策略。無論是常規(guī)培訓(xùn)項目的設(shè)計,還是后備人才的培訓(xùn)項目,輪崗策略的使用等,都將依據(jù)路徑圖的要求進行。
繪制學(xué)習(xí)路徑圖的四個步驟
學(xué)習(xí)路徑圖的繪制流程包括四個步驟:工作任務(wù)分析、學(xué)習(xí)任務(wù)分析、課程學(xué)習(xí)方案以及地圖繪制。
分析工作任務(wù)
又稱工作流程分析,其區(qū)分的依據(jù)不是兩個專業(yè)所需的能力素質(zhì)有何不同,而是它們的工作流程不同。比如,銷售專業(yè)的工作流程與生產(chǎn)專業(yè)的工作流程截然不同,但他們所需要的能力素質(zhì)卻有很多重疊之處。因此,分析工作任務(wù)的目的就是描述工作流程,流程級別,以及流程中的典型任務(wù)。
分析工作任務(wù)不同于分析崗位職責,切不可把兩者混淆。分析工作任務(wù)旨在描述工作的流程及典型任務(wù),進而找到流程或典型任務(wù)中由于知識和技能不足而引起的瓶頸,從而為鎖定學(xué)習(xí)目標提供依據(jù)。而分析崗位職責,是找出某一個具體崗位所覆蓋的工作任務(wù)。崗位是組織設(shè)置范疇,針對一個工作流程,不同的公司設(shè)置不同的組織結(jié)構(gòu)和崗位。崗位任務(wù)分析可以為新酬設(shè)計、勞動量核定、招聘員工提供依據(jù),但不能作為繪制學(xué)習(xí)路徑的依據(jù)。
分析學(xué)習(xí)任務(wù)
根據(jù)工作任務(wù)的重要性,學(xué)習(xí)難度,執(zhí)行頻率,執(zhí)行不當后果,缺欠可能性以及準入水平等標準,找出應(yīng)學(xué)、應(yīng)會、應(yīng)熟練的學(xué)習(xí)內(nèi)容,是分析學(xué)習(xí)任務(wù)的主要目標。如果企業(yè)已經(jīng)建立的能力素質(zhì)模型,則可以作為學(xué)習(xí)任務(wù)分析的重要參考資料。如果沒有能力素質(zhì)模型,可以根據(jù)工作任務(wù)分析的結(jié)果,直接輸出學(xué)習(xí)任務(wù)。
學(xué)習(xí)任務(wù)同工作任務(wù)一樣,必須是可觀察的和可衡量的。
設(shè)計學(xué)習(xí)方案
把鎖定的學(xué)習(xí)內(nèi)容進行分類,然后有針對性地采用學(xué)習(xí)策略,是本步驟的主要任務(wù)。學(xué)習(xí)內(nèi)容分為態(tài)度、動作技能、智慧技能、學(xué)習(xí)技能和言語信息等五類。不同類型的內(nèi)容的學(xué)習(xí)目標、學(xué)習(xí)方法和評估策略都是不同的。
比如,針對演講技巧的學(xué)習(xí)方案:2天《演講技巧》課堂培訓(xùn),5次自我練習(xí);10次部門會議發(fā)言;2次公司大型正式會議的發(fā)言;訂閱《演講與口才》雜志;定期在公司演講學(xué)會論壇上分享讀后感;擔任演講技巧培訓(xùn)講師等。同時,針對1次部門會議和1次公開演講,接受教練的輔導(dǎo)。時間共計100小時,周期是 1年內(nèi)完成。
針對演講技巧的學(xué)習(xí)方案,培訓(xùn)部門需設(shè)計《演講技巧》培訓(xùn)課程,指定閱讀??瑸榻叹氃O(shè)計《演講任務(wù)觀察表》和評估工具,并把該項內(nèi)容設(shè)計在《學(xué)習(xí)護照》中供學(xué)員進行自我管理等。
繪制路徑圖
根據(jù)不同職業(yè)發(fā)展路徑的要求,匯總其所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容,用生動的圖畫,動畫或多媒體等形式體現(xiàn)學(xué)習(xí)路徑圖。同時,制作員工版的學(xué)習(xí)地圖——《學(xué)習(xí)護照》。至此,可形成清晰完整的學(xué)習(xí)路徑圖地圖。
學(xué)習(xí)路徑圖的繪制技術(shù)并不復(fù)雜,可以說簡單易行,企業(yè)可以在專業(yè)顧問的指導(dǎo)下可以自行制作,不必花費大筆的咨詢和顧問費用。
當然,期望一次性繪制出高質(zhì)量的學(xué)習(xí)路徑圖是不現(xiàn)實的,企業(yè)需要不斷地探索,積累素材和修改。一般來講,經(jīng)過3至5年中,每年進行一次修改和完善,學(xué)習(xí)路徑圖就相對成熟了。
陸游先生給他用想學(xué)詩的兒子寫過這么一句話:“如果想學(xué)詩,工夫在詩外”。同樣,你要做好營銷培訓(xùn)師,必須要有“內(nèi)功”,要有好的修養(yǎng)和素質(zhì)。如果想做一個優(yōu)秀的營銷培訓(xùn)師,必須要具備以下幾個方面的修養(yǎng)和能力。
(一)具備高尚的品德,有正確的人生價值觀
《論語》道:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”,老百姓也經(jīng)常說,打鐵先要腰桿硬。我們?nèi)プ鰻I銷培訓(xùn),就是要說服人,啟迪人,教育人。比如說,作為干部要去講清正謙潔,可是你不是貪污就是受賄,卻在臺上大講清廉,它怎么能有說服力呢?所以,你想去說服,教育人,首先自己要有正確的人生價值觀,這樣才能準確地對個體,群體乃至全社會的未來與發(fā)展方向作出預(yù)測,解釋和規(guī)范,其次你自己本身要做得正、做得好,因為榜樣的力量是無窮的。
(二)有豐富的知識
我們經(jīng)常說作為一個老師,要想給學(xué)生一桶水,就必須要有一缸水。你要想啟迪人,教育人,你的知識很少,又怎么能教育和影響人呢,優(yōu)秀的營銷培訓(xùn)師不是一天塑造出來的,正所謂:臺上一分鐘,臺下十年工,沒有過硬的基礎(chǔ),沒有扎實的文化功底,要成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師那也只是癡人說夢。營銷人員來培訓(xùn),不是來了解企業(yè)制度,產(chǎn)品狀況的,他們是來學(xué)習(xí)培訓(xùn)師的獨到魅力。從哪里示培訓(xùn)者的魅力?文化的積累,自身的素質(zhì)就是文人手中的筆,花匠手中的剪刀。
(三)有見識,站得高、看得遠
作為一個營銷培訓(xùn)師,要站得高,看得遠,要遠見卓識,高人一籌。為什么我們聽培訓(xùn)師講課,有的培訓(xùn)師講得好,好就好在觀點新、觀點深刻、聽完之后,令我們耳目一新,也不深,誰愿意聽你的課呢?所以,作為一個優(yōu)秀的營銷培訓(xùn)師,只有遠見卓識,想他人之所示想,講他人之所未講,一旦講出來就能振聾發(fā)聵,給人以啟迪,給人以教育。
(四)具有敏銳的觀察力
作為一個營銷培訓(xùn)師,總是要有針對性才有說服力,才能解決問題,而針對性和說服力又來自于對營銷人員思想情緒的了解和掌握,這個工作是很重要,而又很困難的。只要有了敏銳的觀察力,才能通過察言觀色了解培訓(xùn)人員的心理變化,才能有的放矢地說服培訓(xùn)人員。
(五)具有較強的激勵能力和自控能力
一個優(yōu)秀的培訓(xùn)師不僅善于激勵員工,還要善于激勵自己。要讓員工充分地發(fā)揮自己的才能努力去工作,就要把員工的“要我去做”變成“我要去做’’,實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方式就是對員工激勵。激勵的方式并不會使你培訓(xùn)失敗,相反的,你會更加容易地灌輸思想,并能使他們更加愿意服從企業(yè)的管理。
一個成熟的營銷培訓(xùn)師應(yīng)該有很強的情緒控制能力。一個培訓(xùn)者情緒的好壞,甚至可以影響到一批員工的心態(tài)。如果他經(jīng)常由于一些事情控制不了自己的情緒,有可能影響到企業(yè)的整體效率,從這點意義上說,當你成為一個培訓(xùn)師的時候,你的情緒已經(jīng)不僅僅是自己私人的事情了,他會影響到你的員工。所以,要厲為優(yōu)秀的培訓(xùn)師,其自我激勵和控制情緒的能力是不容忽視的。
(六)必須具有應(yīng)變能力
什么是應(yīng)變能力呢?當遇到意想不到的突發(fā)事件時,能夠應(yīng)對得巧妙而得體,這就是應(yīng)變能力。一個培訓(xùn)師要能靈活應(yīng)對怯場,忘詞等主觀之變,要能敏捷應(yīng)對,果斷處理諸如停電,聽眾騷亂等客觀之變。有一次,李燕杰老師在四川一所大學(xué)演講,講著說錯了一句話,這個時候怎么辦呢?這就需要他應(yīng)變了。就在這一瞬間,他自問自答地說:“這句話是對的嗎?不對。”聽眾覺得真的不對,實際上他就是說錯了,他自己給否了,這是應(yīng)變能力。比如說,有個培訓(xùn)師一上臺就給話筒拌了一跤,摔倒了,下面哄堂大笑,培訓(xùn)師站起來,走到話筒前馬上說:“朋友們,你們的掌聲讓我傾倒了,謝謝大家。”立即贏來聽眾的掌聲,這位培訓(xùn)師應(yīng)變能力是多么強啊!平時我們說話,誰也不敢保證句句都準確無誤,那是不可能的,這個時候就需要我們的應(yīng)變能力了。
1、職業(yè)培訓(xùn)師靠培訓(xùn)這個職業(yè)吃飯,就必須有專業(yè)的職業(yè)化形象,讓人從外表的第一眼就要知道你是職業(yè)的,所以,著裝就要職業(yè)化,要有專業(yè)的職業(yè)服裝,職業(yè)的發(fā)型,職業(yè)的行為舉止。
(1)、服裝必須要職業(yè)化,不能隨意。
(2)、上課的工具也要職業(yè)化,你要有自己筆記本電腦、激光反頁筆,職業(yè)化的PPT
(3)、課程設(shè)計職業(yè)化,要根據(jù)現(xiàn)場情況及時調(diào)整你的教學(xué)內(nèi)容。
(4)、發(fā)型的職業(yè)化
2、職業(yè)培訓(xùn)師的語言行為必須職業(yè)化,不能信口開河,隨便講話,想說什么就說什么,是不專業(yè)的表現(xiàn)。
3、職業(yè)培訓(xùn)師的語言內(nèi)容要邏輯化, 不能想當然,上句和下句必須連接,不能一會二一個樣。
4、職業(yè)培訓(xùn)師的行為必須職業(yè)化,上課期間絕對不能喝酒和吃有異味的食品。酒是一個毀掉職業(yè)培訓(xùn)師的毒藥,如果不能自制,將被人看的不職業(yè)化。
5、職業(yè)培訓(xùn)師的內(nèi)容要職業(yè)化,具體體現(xiàn)是:要個性化,而不是模仿,不要讓人一看就知道是模仿某某人的。
6、職業(yè)培訓(xùn)師的誠信要職業(yè)化,特別是在有中間機構(gòu)推薦的地方不能輕易暴露自己的身份和電話,尤其是你的電話和電子信箱和名片。
7、職業(yè)培訓(xùn)師的每一個動作和每一句話都代表你的素質(zhì)的高低,不要向舉辦單位提無理的要求。否則你將什么也不是。
8、職業(yè)培訓(xùn)師要以學(xué)員為中心,不能孤芳自賞。自以為是,自己感覺自己的課程如何如何的好,其實是最不職業(yè)化的表現(xiàn)。
9、職業(yè)培訓(xùn)師的心必須要和企業(yè)學(xué)員一致,不要講的一套做的一套。
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