農(nóng)商銀行支行副行長和業(yè)務(wù)主管區(qū)別
權(quán)限不同、管理業(yè)務(wù)不同等。
網(wǎng)點支行副行長:主要負(fù)責(zé)網(wǎng)點個人、對公業(yè)務(wù)的管理、營銷,員工管理等具體業(yè)務(wù),對各業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)授權(quán)。
網(wǎng)點支行業(yè)務(wù)主管:如果是公司業(yè)務(wù)條線,主要是營銷與維護(hù)對公客戶的存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù)等。如果是零售條線,個人類業(yè)務(wù),理財、個人存款、基金等。
建設(shè)銀行營運(yùn)主管級別
一般分為三級,分別為高級主管、主管和副主管。據(jù)調(diào)查高級主管是營運(yùn)部門的最高級別,主要負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督營運(yùn)部門的各項工作。主管則是高級主管之下的重要管理人員,負(fù)責(zé)具體的部門管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營。副主管則是主管的下屬,負(fù)責(zé)協(xié)助主管開展各項工作。
營業(yè)主管的基本任職資格是應(yīng)具有幾年以上銀行業(yè)務(wù)處理或柜面營運(yùn)風(fēng)險管理工作
營業(yè)主管的基本任職資格是應(yīng)具有2年以上銀行業(yè)務(wù)處理或柜面營運(yùn)風(fēng)險管理工作。
1、工作立場和心態(tài):認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì),不良情緒不影響工作,愿意用專業(yè)知識為顧客服務(wù),體現(xiàn)自我價值。
2、行為舉止和儀表:著裝整齊,工牌端正,發(fā)型美觀得體,儀表大方,舉止文明,能使顧客產(chǎn)生信任感。
3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度:熱情招呼,微笑待客,純熟使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、正確,使顧客滿足。
4、銷售藥品:向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責(zé)任。對顧客正確宣傳藥品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項;對常見疾病,營業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。
5、理解處方:店員要學(xué)會辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方,注重配伍禁忌。
6、識別藥品真?zhèn)危阂獙W(xué)會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?
7、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗收和退換。
8、做好藥品養(yǎng)護(hù) :把握藥品的本質(zhì)屬性,采取不同的貯藏保管方法對藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
9、陳列理貨,將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面,跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時補(bǔ)貨。
10、執(zhí)行公司的促銷計劃,檢查價格簽和促銷海報到位情況。
11、積極參加各種培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì)。