商務(wù)主管屬于行政部還是銷售部啊
銷售部。商務(wù)主管負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通、協(xié)商合作事宜,并推動(dòng)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),所以屬于銷售部門。還會(huì)與市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)合作,制定銷售策略,開拓新客戶,維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,并協(xié)調(diào)銷售團(tuán)隊(duì)的工作。商務(wù)主管是為組織招投標(biāo)、簽訂合同,根據(jù)行業(yè)和市場(chǎng)的情況來制定公司的商務(wù)策略,建立商務(wù)運(yùn)行團(tuán)隊(duì),利用公司的內(nèi)外部資源實(shí)現(xiàn)公司的商務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行。
電子商務(wù)主管具體是干嘛的?
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電子商務(wù)主管是指負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理、網(wǎng)站戰(zhàn)略決策及網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃監(jiān)控的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理崗位,其主要職責(zé)在于網(wǎng)站戰(zhàn)略目標(biāo)決策及監(jiān)控,協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)整體工作,保障業(yè)務(wù)往來的及時(shí)性。電子商務(wù)主管屬于公司中層管理人員。 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開展方案編寫、實(shí)施及相關(guān)項(xiàng)目對(duì)外合作談判并負(fù)責(zé)對(duì)合作項(xiàng)目的進(jìn)度跟進(jìn)、管理; 2、主動(dòng)挖掘市場(chǎng)需求,為公司的產(chǎn)品和服務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn); 3、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系,保證業(yè)務(wù)良好開展。 部門組成主要包括網(wǎng)銷、客服、網(wǎng)編、技術(shù)支持等職位。如下 網(wǎng)銷主管崗位職責(zé) 1、貫徹執(zhí)行公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。 2、就本部門的人員配置、人員管理組織結(jié)構(gòu)提出方案或建議,挑選和配備部門各個(gè)崗位人員,培養(yǎng)、鞏固骨干隊(duì)伍。 3、負(fù)責(zé)制定本部門人員崗位職責(zé),考評(píng)員工的工作業(yè)績(jī)并據(jù)實(shí)提出獎(jiǎng)罰意見。 4、負(fù)責(zé)本部員工的職業(yè)道德教育和安全教育,帶領(lǐng)本部全體員工努力完成各項(xiàng)任務(wù),保持本部的上進(jìn)風(fēng)貌,提高本部的服務(wù)意識(shí)、工作效率和執(zhí)行力。 5、對(duì)本部的整體工作質(zhì)量以及工作效率以及總體銷售額負(fù)責(zé) 6、協(xié)調(diào)本部?jī)?nèi)部以及與其他部門之間的工作關(guān)系。 7、兼任本部門部分具體工作(網(wǎng)站編輯+電話銷售)。 客服崗位職責(zé) 1、 客戶資料整理 負(fù)責(zé)客戶信息的整理、出客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表、根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)客戶進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。 2、客戶回訪 定期對(duì)成交客戶的回訪、跟蹤物流發(fā)貨時(shí)間進(jìn)程。 3、負(fù)責(zé)發(fā)貨 辦理發(fā)貨手續(xù)、包裝貨物、負(fù)責(zé)貨物郵購(gòu)當(dāng)中的查詢工作。 4、產(chǎn)品銷量統(tǒng)計(jì) 5、處理客戶投訴、解答客戶咨詢的各種問題。 6、根據(jù)工作需要接受領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。 網(wǎng)銷人員崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)接聽客戶售前的咨詢電話,客戶信息的記錄。 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售。 3、根據(jù)部門安排定期提交客戶資料和產(chǎn)品銷售資料。 4、配合客服人員進(jìn)行貨物的發(fā)放。 網(wǎng)站編輯崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的管理、更新、修改、維護(hù)。 2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的推廣。 3、對(duì)網(wǎng)站的流量負(fù)責(zé)。 電子商務(wù)主管的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和道德要求 1.忠于職守,堅(jiān)持原則 各行各業(yè)的工作人員,都要忠于職守,熱愛本職工作。這是職業(yè)道德的一條主要規(guī)范。作為電子商務(wù)主管,忠于職守就是要忠于電子商務(wù)主管這個(gè)特定的工作崗位,自覺履行電子商務(wù)主管的各項(xiàng)職責(zé),認(rèn)真輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。電子商務(wù)主管要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,堅(jiān)持原則,注重社會(huì)主義精神文明建設(shè),反對(duì)不良思想和作風(fēng)。 2.兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞 電子商務(wù)主管的工作性質(zhì)決定了從業(yè)人員不僅要在理論上有一定的造詣,還要具有實(shí)干精神。能夠腳踏實(shí)地、埋頭苦干、任勞任怨;能夠圍繞電子商務(wù)開展各項(xiàng)活動(dòng),招之即來,來之能干。在具體而緊張的工作中,能夠不計(jì)個(gè)人得失,有著吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。 3.謙虛謹(jǐn)慎、辦事公道 電子商務(wù)主管要謙虛謹(jǐn)慎、辦事公道,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)群眾都要一視同仁,秉公辦事,平等相待。切忌因人而異,親疏有別,更不能趨附權(quán)勢(shì)。只有謙虛謹(jǐn)慎、公道正派的電子商務(wù)主管,才能做到胸襟寬闊,在工作中充滿朝氣和活力。 4.遵紀(jì)守法、廉潔奉公 遵紀(jì)守法、廉潔奉公是電子商務(wù)主管職業(yè)活動(dòng)能夠正常進(jìn)行的重要保證。遵紀(jì)守法指的是電子商務(wù)主管要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律、法規(guī),遵守商業(yè)道德。廉潔奉公是高尚道德情操在職業(yè)活動(dòng)中的重要體現(xiàn),是電子商務(wù)主管應(yīng)有的思想道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則。它要求電子商務(wù)主管在職業(yè)活動(dòng)中堅(jiān)持原則,不利用職務(wù)之便或假借領(lǐng)導(dǎo)名義謀取私利,不搞你給我一點(diǎn)"好處",我回報(bào)你一點(diǎn)"實(shí)惠"的所謂"等價(jià)交換"。要以國(guó)家、人民和本單位整體利益為重,自覺奉獻(xiàn),不為名利所動(dòng),以自己的實(shí)際行動(dòng)抵制和反對(duì)不正之風(fēng)。 5.恪守信用、嚴(yán)守機(jī)密 電子商務(wù)主管必須恪守信用,維護(hù)企業(yè)的商業(yè)信用,維護(hù)自己的個(gè)人信用。要遵守諾言,遵守時(shí)間;言必信,行必果。在商務(wù)活動(dòng)中,電子商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照合同辦事。通過網(wǎng)絡(luò)安排的各種活動(dòng),自己要事先做好準(zhǔn)備工作,避免因個(gè)人的疏忽對(duì)工作造成不良影響。 嚴(yán)守機(jī)密是電子商務(wù)主管的重要素質(zhì)。電子商務(wù)主管的一個(gè)顯著特點(diǎn)是掌握的機(jī)密較多,特別是商業(yè)機(jī)密。因此,要求電子商務(wù)主管必須具備嚴(yán)守機(jī)密的職業(yè)道德,無論是上機(jī)操作還是文字工作都要嚴(yán)格遵守國(guó)家的有關(guān)保密規(guī)定,自覺加強(qiáng)保密觀念,防止機(jī)密泄露。發(fā)現(xiàn)盜竊機(jī)密的行為和盜竊機(jī)密的不法分子,應(yīng)做堅(jiān)決斗爭(zhēng),并應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安、保密部門。 6.實(shí)事求是、工作認(rèn)真 電子商務(wù)主管要堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng),一切從實(shí)際出發(fā),理論聯(lián)系實(shí)際,堅(jiān)持實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。電子商務(wù)主管工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要求準(zhǔn)確、如實(shí)地反映客觀實(shí)際,從客觀存在的事實(shí)出發(fā)。電子商務(wù)主管無論是搜集信息、提供意見、擬寫文件,都必須端正思想,堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。在工作中,切忌主觀臆斷、捕風(fēng)捉影,分析問題必須從客觀實(shí)際出發(fā)。 7.刻苦學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新 電子商務(wù)主管工作頭緒繁多、涉及面廣,要求電子商務(wù)主管有盡可能廣博的知識(shí),做一個(gè)"通才"和"雜家"?,F(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展突飛猛進(jìn),知識(shí)更新速度加快,因此,電子商務(wù)主管應(yīng)該具有廣博的科學(xué)文化知識(shí),以適應(yīng)工作的需要。 作為電子商務(wù)主管,對(duì)自身素質(zhì)的要求應(yīng)更嚴(yán)格、更全面,甚至更苛刻一些。是否具有良好的素質(zhì),對(duì)于做好電子商務(wù)主管工作是一個(gè)非常重要的問題,也是評(píng)價(jià)電子商務(wù)主管是否稱職的基本依據(jù)。因此,電子商務(wù)主管必須勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,努力提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。 現(xiàn)在各行各業(yè)的勞動(dòng)者,都在破除舊的觀念,勇于開創(chuàng)新的工作局面。作為復(fù)合型人才的電子商務(wù)主管更應(yīng)具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和精神。要勇于創(chuàng)新,不空談、重實(shí)干,在思想上是先行者,在實(shí)踐上是實(shí)干家,不斷提出新問題,研究新方法,走出新路子。 8.鉆研業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛崗 從發(fā)展的角度看,電子商務(wù)主管必須了解和熟悉與自身職業(yè)有直接或間接關(guān)系的領(lǐng)域中取得的新成果,才能更好地掌握電子商務(wù)主管工作的各項(xiàng)技能。 電子商務(wù)主管要根據(jù)自身分工的不同和形勢(shì)發(fā)展的需要,掌握電子商務(wù)交易所需要的技能,如計(jì)算機(jī)技能、網(wǎng)絡(luò)技能、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能、電子支付技能等。這些技能都必須隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展和自身工作的需要,在實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)和提高。電子商務(wù)主管可以利用一些網(wǎng)絡(luò)資源如易開發(fā)網(wǎng)學(xué)習(xí)一些網(wǎng)絡(luò)技巧。電子商務(wù)主管需掌握電子商務(wù)交易中的各種管理知識(shí),將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商業(yè)管理結(jié)合起來,提高企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的能力,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
商務(wù)主管
商務(wù)主管
商務(wù)主管為組織招投標(biāo)、簽訂合同,根據(jù)行業(yè)和市場(chǎng)的情況來制定公司的商務(wù)策略,建立商務(wù)運(yùn)行團(tuán)隊(duì),利用公司的內(nèi)外部資源實(shí)現(xiàn)公司的商務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行。
商務(wù)主管崗位職責(zé)
1、根據(jù)市場(chǎng)戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)與合作伙伴的關(guān)系建立、鞏固與維系;
2、按照需要制定合同,并與商業(yè)客戶簽訂合同,保障公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
3、組織收集、分析并定期匯報(bào)行業(yè)商情情報(bào);
4、解決與合作伙伴之間的商務(wù)沖突,保持良好的合作關(guān)系;
5、通過對(duì)合作伙伴的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)合作中的問題并提出解決建議;
6、監(jiān)控合作規(guī)則的快速準(zhǔn)確執(zhí)行,反饋異常情況,并根據(jù)日常運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況對(duì)合作規(guī)則提供補(bǔ)充和修改的'建議。
商務(wù)主管崗位要求
1、營(yíng)銷類、經(jīng)貿(mào)管理類專業(yè);
2、需要四年以上的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和商務(wù)經(jīng)驗(yàn);
3、具備市場(chǎng)推廣策劃能力;
4、良好的執(zhí)行能力、管理能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、思維敏捷,有較強(qiáng)的說服力并且責(zé)任心強(qiáng),可以承受較高的壓力。
商務(wù)主管發(fā)展方向
商務(wù)主管可以晉升的方向:商務(wù)經(jīng)理—商務(wù)總監(jiān)—執(zhí)行總監(jiān)。
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