不可不知的簡歷避雷針

不可不知的簡歷避雷針

不可不知的簡歷避雷針，簡歷是求職很重要的東西，想要找到一份好的工作，有時候真的離不開一份好的簡歷，好的簡歷會讓你脫穎而出，下面分享不可不知的簡歷避雷針相關(guān)內(nèi)容，一起來看看吧 。

不可不知的簡歷避雷針1

1、 不知所云，缺乏主題

案例回放：張某，應(yīng)屆畢業(yè)生，求職意向?yàn)殇N售。

張某的簡歷按時間順序羅列了很多在校期間獲得的獎學(xué)金、參加各種比賽以及活動的獎項(xiàng)。在描述自己參與的某項(xiàng)活動時，寫道：“按時召開XX會議，認(rèn)真聽取同學(xué)們的意見，并認(rèn)真總結(jié)，獲得老師的好評”等。對于自己的課余生活和興趣愛好都大加敘述，最后還將網(wǎng)絡(luò)上的職業(yè)性格測試結(jié)果全部附在后面，但是真正讓招聘者感興趣的內(nèi)容卻是少之又少。招聘人員更關(guān)注的是你的工作能力能不能勝任這項(xiàng)工作，而非你的個人興趣等。

避“雷”技巧：很多簡歷不是鋪墊過多，就是缺乏邏輯，雜亂陳列經(jīng)歷，左看右看，找不到重點(diǎn)，不知道要表達(dá)什么。想要完完整整地展現(xiàn)一個人，并不是幾頁紙就能說清楚的。簡歷就是用來找工作的“個人A4廣告”，目的明確，不是五味雜陳的個人傳記。這就需要圍繞你將投遞的行業(yè)或某個具體職位，來針對性地呈現(xiàn)你的能力和經(jīng)歷，重點(diǎn)突出和展現(xiàn)你對于該崗位的“適合性”，這樣招聘人員一眼便能了解你的優(yōu)勢所在。

2、 簡歷成“繁歷”

案例回放：袁某，2年出納工作經(jīng)驗(yàn)，想去更大的平臺發(fā)展。

袁某的簡歷很長，開篇有一段很長的自我簡介。在隨后的工作經(jīng)歷敘述中詳細(xì)描述了自己如何工作認(rèn)真仔細(xì)，如何配合上級做好工作，遇到困難怎么克服等。將自己各個方面都寫得很詳細(xì)，一份簡歷寫了滿滿近4頁，密密麻麻的文字，記錄了在校園里參加活動的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，闡述了自己在學(xué)習(xí)上取得的種種成績、拿多少獎勵榮譽(yù)等，可是關(guān)于工作的經(jīng)歷卻少之又少。

避“雷”技巧：寫滿4頁紙的簡歷，招聘者哪會有時間一點(diǎn)一點(diǎn)拜讀完呢？簡歷就是簡單的個人經(jīng)歷。用簡要、精巧的語言準(zhǔn)確地闡述與工作相關(guān)的經(jīng)歷，而那些與應(yīng)聘工作無關(guān)的事，即使你自認(rèn)為有多了不起，都請隱去吧，或者一兩句話帶過。記住，簡歷的作用是讓你獲得面試機(jī)會，因此簡歷不是展示你“全部”的地方。你的精彩，不妨留在面試時展現(xiàn)出來，更讓人驚喜。

3、 簡單到單薄的“超簡歷”

案例回放：梁某，一年外貿(mào)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

梁某的簡歷非常簡單，除了最基本的自我信息介紹之外，幾乎沒有什么更詳細(xì)的資料。全篇內(nèi)容200字，最重要的工作簡歷只有公司名稱和工作年限。對工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)這些需要重點(diǎn)描述的內(nèi)容卻沒有提只言片語，讓人一看就覺得非常單薄，沒用任何亮點(diǎn)，看不出簡歷的價值。

避“雷”技巧：雖然簡歷要精簡，但要簡單而不單薄。單薄的簡歷不僅看不出任何亮點(diǎn)，連你的能力和經(jīng)驗(yàn)都體現(xiàn)不出來。如何讓招聘者信任你呢？倒是把你隨便、不負(fù)責(zé)任的特點(diǎn)反映出來了。

4、 傻瓜式“套模板”

案例回放：秦某，有3年的工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，想到大公司發(fā)展。

秦某套用網(wǎng)絡(luò)簡歷模板寫簡歷，前面都是正正規(guī)規(guī)的版式，順著表格填寫個人簡歷。在后面IT技能上填“無”，海外經(jīng)歷一欄上也填“無”。簡歷的第二頁，只見一大堆的“無”。簡歷的重點(diǎn)還是在內(nèi)容。簡歷主要還是要把你自己的優(yōu)勢表現(xiàn)出來，既然沒有海外經(jīng)歷，何必還填一個“無”字呢？像這種呆板地套用簡歷模板，有如畫蛇添足，實(shí)際上并不能給招聘人員留下一個好印象。

避“雷”技巧：套用網(wǎng)絡(luò)上的模板比較省事，很多求職者都會用。模板固然省事，但實(shí)際上好格式并無固定的框架，只要整個版面排版得當(dāng)，內(nèi)容與格式相輔相成，整體給人簡潔、美觀的印象即可。

5、 都適用的“萬能簡歷”

案例回放：王某，兩年工作經(jīng)驗(yàn)。

王某在他不長的工作年限中，從事了兩份相差很大的工作。一個是在建筑公司做經(jīng)理助理，另一個是在人力資源管理公司做服務(wù)顧問。求職目標(biāo)崗位一欄填寫了秘書、行政助理、銷售、編輯等多個職位，且跨度較大。想讓應(yīng)聘單位知道自己是個全能型的人，可是都沒有什么太多的工作經(jīng)驗(yàn)，反而體現(xiàn)不出自己的優(yōu)勢。

避“雷”技巧：在招聘時，單位是根據(jù)所招聘崗位的特質(zhì)來尋找匹配的人才，對于“萬能簡歷”他們并不感興趣，因?yàn)檫@并不能體現(xiàn)你比其他人更適合這份工作，又怎會給你機(jī)會呢？所以還是根據(jù)某一類，最好是某個崗位所需來量身定制簡歷，會大大提升“命中率”。

6、 簡歷表達(dá)南轅北轍

案例回放：徐某，2年工作經(jīng)驗(yàn)，求職意向?yàn)殇N售經(jīng)理。

徐某的學(xué)習(xí)經(jīng)歷是某大學(xué)英語系畢業(yè)，畢業(yè)后兩年的工作經(jīng)歷中，一直都是做與英語翻譯相關(guān)的工作，獲得幾級證書等，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)。興許是想通過轉(zhuǎn)型謀求發(fā)展，可羅列這么多翻譯工作經(jīng)歷展現(xiàn)自己的能力和語言水平，毫無章法地堆積了很多東西，明明想轉(zhuǎn)做銷售，可展現(xiàn)的全是翻譯的經(jīng)歷和特質(zhì)，讓人很難聯(lián)系到銷售。在招聘人員看來，這就是一份投錯的簡歷。

避“雷”技巧：不少人想通過跳槽實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，但轉(zhuǎn)型并非“一跳”就能簡單解決的。很多人在寫簡歷時不懂如何體現(xiàn)自己過去的經(jīng)歷在新領(lǐng)域中的價值。轉(zhuǎn)型時制作簡歷尤其講究，要完整、細(xì)致地把自己的工作經(jīng)歷梳理后，提煉出對轉(zhuǎn)型目標(biāo)崗位有用的`內(nèi)容，再有技巧地表達(dá)出來。若自己做不到，不要浪費(fèi)時間，盡快參加一些求職面試培訓(xùn)或找職業(yè)規(guī)劃師進(jìn)行咨詢輔導(dǎo)。時間拖得長，成本和風(fēng)險都會增加。

看似簡簡單單的一張或兩張紙，學(xué)問卻藏了不少。面對簡歷制作中形形色色的誤區(qū)，要在激烈競爭的職場上占領(lǐng)一席之地，求職者要把簡歷制作和面試技巧當(dāng)作重要的一課來學(xué)習(xí)和研究。簡歷就是用來推銷自己的首要工具。它幾乎就是你打開通向面試大門的唯一一把鑰匙。招聘經(jīng)理人在面試之前所獲取的所有關(guān)于你的信息都來自簡歷。它是你向市場推銷自己這一獨(dú)特品牌的陳述報告。所以，請認(rèn)真對待你的簡歷。

不可不知的簡歷避雷針2

如何讓你的簡歷真正發(fā)揮敲門磚的作用

人事經(jīng)理當(dāng)然會留下那些優(yōu)秀的簡歷，以便做再次的篩選。你的簡歷優(yōu)秀與否，是要和其他競爭者相比的，求職者要做的就是讓自己的簡歷成為被留下的那份。如此，你才能得到向?qū)Ψ酵其N自己的機(jī)會。因此，你的簡歷必須考慮如下幾點(diǎn)。

量身定制

很多人的簡歷是海投的，只有附在簡歷前面的求職信是針對職位要求專門寫的，然而這樣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。你的簡歷內(nèi)容必須盡可能精確地匹配對方的崗位要求。你可以保持個人基本信息部分不動，對工作經(jīng)歷及成就部分有重點(diǎn)地進(jìn)行增刪修改，重點(diǎn)突出與職位要求最相符的部分，以獲得招聘經(jīng)理的注意。你還應(yīng)該認(rèn)真關(guān)注一下招聘廣告中的關(guān)鍵詞，并且一定要在你的簡歷里用到這些關(guān)鍵詞。

盡量詳細(xì)

要想證明你是這份工作的不二人選，抓好細(xì)節(jié)是非常重要的。在描述以前的工作經(jīng)歷時，不要只是一般性地概括，也不要自以為是地以為招聘經(jīng)理自然會明白這些細(xì)節(jié)。相反，如果有些細(xì)節(jié)對于你所申請的這份工作十分重要，就應(yīng)該重點(diǎn)標(biāo)出。用語盡量做到言簡意賅，并使用符號加以強(qiáng)調(diào)。

比方說，就算你以前當(dāng)過項(xiàng)目經(jīng)理，你也不一定直接參與過成本核算。但是這個技能可能對你正在申請的這份工作非常重要。所以如果你參與過成本核算，而且這個要求又非常重要的話，就要在簡歷中特別注明。不要把這個問題留給招聘經(jīng)理去猜，否則你是不會獲得面試機(jī)會的。

懂得變通

有時你的背景和你所申請的工作之間不可能達(dá)到百分之百的吻合。這時你要重點(diǎn)標(biāo)出一些特定的相關(guān)技能，并且解釋這種技能可以如何轉(zhuǎn)變成對方需要的技能。再次強(qiáng)調(diào)的是，不要把它留給招聘經(jīng)理去猜，而是要由你親自解釋給對方。比如，如果你申請的是一家制造企業(yè)的客服經(jīng)理的職位，而你之前是在零售行業(yè)干銷售的，那以你可能需要告訴對方，你在原來的工作中也搞定過一些特別難搞的客戶。否則招聘經(jīng)理可能不會自動聯(lián)想到你具有這方面的能力。

相關(guān)性

隨著職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累，你的簡歷也會變得越來越長。然而一份很長的簡歷并不一定會為你帶來面試機(jī)會。

所以你要回顧一下以往的所有工作經(jīng)歷，對與目前所申請的這份工作有關(guān)的工作經(jīng)歷和技能，要利用以上幾個小竅門多加著墨；對和當(dāng)前這份工作無關(guān)的經(jīng)歷和技能則可以一筆帶過。這樣一來，招聘經(jīng)理就可以少看很多無關(guān)的廢話，只需要直接去看與這份工作最相關(guān)的東西。特別是對于最早期的工作經(jīng)歷，完全可以將工作職責(zé)和成就寫在一塊。不過簡歷內(nèi)容的面面俱到也是很重要的，因?yàn)槿绻障履承┙?jīng)歷不寫，就往往會招來招聘經(jīng)理的懷疑。

別等對方發(fā)問，先主動回答他們的問題

正如前文所提到的那樣，你肯定不希望招聘經(jīng)理在看你的簡歷時對你的經(jīng)歷產(chǎn)生懷疑。所以你要提前思考招聘經(jīng)理可能會圍繞你的簡歷和你的背景問哪些問題，并且直接在簡歷或求職信中進(jìn)行回答。比如你為什么要換工作（尤其是如果你的工作變動得很頻繁），你真正的工作職責(zé)和職務(wù)頭銜有什么區(qū)別等等。招聘經(jīng)理的這些問題哪怕有一個負(fù)面的回答，也會增大你的簡歷被扔進(jìn)“被拒”那一堆里的機(jī)會。

多頁個人簡歷

下面是我為大家?guī)淼亩囗搨€人簡歷其中有七份個人簡歷，希望大家喜歡!更多多頁個人簡歷請關(guān)注個人簡歷欄目!

【多頁個人簡歷一】

工作年限：2年-3年

畢業(yè)院校：河北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院

畢業(yè)年月：2010年7月

最高學(xué)歷：大專

所學(xué)專業(yè)：工程機(jī)械控制技術(shù)

居住地：河北省保定市定州市

籍貫：河北省保定市

自我描述：

求職概況 / 求職意向

職位類型：全職

期望月薪：面議

期望地點(diǎn)：河北省保定市定州市

期望職位：服務(wù)顧問 索賠專員

意向概述：有一年的一汽豐田車間維修經(jīng)驗(yàn)(最高通過了豐田二級專業(yè)技術(shù)員的考核認(rèn)證) 有一年多上海通用索賠員兼職別克服務(wù)顧問的工作經(jīng)驗(yàn)(通過了上海通用銀牌索賠員認(rèn)證，通過了上海通用銅牌服務(wù)顧問的認(rèn)證) 熟悉車間售后工作流程，積累了豐富的索賠工作經(jīng)驗(yàn)。 具有兩年駕齡，能夠熟練操作電腦。

教育經(jīng)歷

2007年7月 - 2010年7月

河北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院工程機(jī)械控制技術(shù)大專

工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

2010年7月 - 2012年6月

索賠專員兼職服務(wù)顧問保定軒宇集團(tuán)屹立別克

【多頁個人簡歷二】

個人資料

性別：女

身高：160cm

年齡：24

民族：漢

婚姻狀況：已婚

學(xué)歷：大專

戶籍：陜西省西安市

政治面貌：共青團(tuán)員

現(xiàn)居住地：陜西省西安市

聯(lián)系方式：159××××××××

求職意向

求職類型：全職

希望職業(yè)：工程機(jī)械 - 不限

要求月薪：面議希望職位：機(jī)械加工，行車操作，庫房管理，檢驗(yàn)

希望地區(qū)：陜西-西安-不限

教育情況

時間：2005 - 2008

學(xué)校：西安工程大學(xué)

專業(yè)：機(jī)電一體化學(xué)歷：大專

專業(yè)描述：我所學(xué)的專業(yè)有工程制圖、金屬工藝學(xué)、機(jī)械設(shè)計基礎(chǔ)、機(jī)械制造技術(shù)、數(shù)控技術(shù)、機(jī)電一體化技術(shù)機(jī)床數(shù)控技術(shù)、測試與控制技術(shù)、電氣控制與PLC、機(jī)電一體化技術(shù)等。

工作經(jīng)歷

時間：2008年一月 - 至今

公司名稱：西安國水風(fēng)電投資集團(tuán)

公司性質(zhì)：集體企業(yè)

所屬行業(yè)：生產(chǎn)/加工/制造

所在部門：生產(chǎn)部

職位名稱：行車操作員，機(jī)械加工技師

離職原因：上班太遠(yuǎn)影響工作。

工作描述：

【多頁個人簡歷三】

姓名：

性別：女

出生年月：1987年7月1日

籍貫：廣州

居住地：廣州

聯(lián)系電話：×××××××××××

電子郵箱：×××

自我評價

開朗、熱情、有團(tuán)隊(duì)精神

求職意向

到崗時間： 三個月后

工作性質(zhì)： 全職

希望行業(yè)： 醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生，學(xué)術(shù)/科研，政府，教育/培訓(xùn)，美容/保健

目標(biāo)地點(diǎn)： 廣州

期望月薪： 6000以上

目標(biāo)職能： 中醫(yī)科醫(yī)生，針灸、推拿，醫(yī)院管理人員，職業(yè)技術(shù)教師，專業(yè)顧問

工作經(jīng)驗(yàn)

2013 /6--至今：廣州××醫(yī)院

所屬行業(yè)： 醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生 中醫(yī)門診 中醫(yī)科醫(yī)生

1、參與××醫(yī)院門診夏季進(jìn)行的醫(yī)療活動，穴位敷貼治咳嗽、哮喘的治療實(shí)踐和臨床病例觀察。

2、參與××醫(yī)院門診冬季進(jìn)行的醫(yī)療活動，對脾腎虛寒、手足寒冷等癥狀治療實(shí)踐并進(jìn)行臨床病例觀察。

3、參與××醫(yī)院門診進(jìn)行的“××××××”的病例收集和臨床療效觀察

4、作為技術(shù)指導(dǎo)參與××醫(yī)院××病房進(jìn)行的“××××××××××”的臨床療效觀察。

教育經(jīng)歷

2010 /9--2013 /6 廣州中醫(yī)藥大學(xué) 中西醫(yī)臨床醫(yī)學(xué) 碩士

獲得證書

2011 /12 醫(yī)師資格證書

語言能力

英語：熟練 英語等級： 英語六級

普通話：熟練

粵語：熟練

【多頁個人簡歷四】

個人基本簡歷

姓名：-國籍：中國無照片

目前所在地：廣州民族：漢族

戶口所在地：湖北身材：172 cm　60 kg

婚姻狀況：未婚年齡：25 歲

培訓(xùn)認(rèn)證： 誠信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生

應(yīng)聘職位：醫(yī)院/醫(yī)療/護(hù)理/美容保健類:住院醫(yī)師 　 外科醫(yī)生 住院醫(yī)師 　 內(nèi)科醫(yī)生 住院醫(yī)師

工作年限：0職稱：無職稱

求職類型：全職可到職-隨時

月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：廣州

個人工作經(jīng)歷：公司名稱：廣州軍區(qū)武漢總醫(yī)院起止年月：2007-01 ～ 2007-10

公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：其他

擔(dān)任職務(wù)：實(shí)習(xí)生

工作描述：

離職原因：

公司名稱：恩施中心醫(yī)院起止年月：2005-10 ～ 2005-11

公司性質(zhì)：事業(yè)單位所屬行業(yè)：其他

擔(dān)任職務(wù)：實(shí)習(xí)生

工作描述：

離職原因：

教育背景

畢業(yè)院校：湖北民族學(xué)院

最高學(xué)歷：本科畢業(yè)-2008-06-01

所學(xué)專業(yè)一：臨床醫(yī)學(xué)所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))?！I(yè)獲得證書證書編號

2003-092008-06湖北民族學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)本科畢業(yè)證

語言能力

外語：英語　優(yōu)秀

國語水平：優(yōu)秀粵語水平：一般

工作能力及其他專長

1、在實(shí)習(xí)期間嚴(yán)格要求自己，對各科室的常見病、多發(fā)病的發(fā)病特點(diǎn)、臨 床表現(xiàn)、治療方法有較全面的掌握。

2、對病歷的書寫、處方的書寫有較深的認(rèn)識，電子病歷也時常用到。

3、能協(xié)助完成包皮、腋臭、痔瘡等手術(shù)。

4、在陸總實(shí)習(xí)期間時常對科室?guī)Ы檀唷?

詳細(xì)個人自傳

?自信、誠信、勤勞的我遇事覺著冷靜，能吃苦耐勞,善于思考，有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神

?善于交際，能很輕松的與同學(xué)、同事共事同處

?有一顆善良的心

助理服務(wù)顧問崗位職責(zé)

助理服務(wù)顧問崗位職責(zé)

隨著社會一步步向前發(fā)展，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是我為大家整理的助理服務(wù)顧問崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

助理服務(wù)顧問崗位職責(zé)1

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助維修顧問接待客戶，為客戶提供維修項(xiàng)目、預(yù)估維修費(fèi)用及時間；

2、準(zhǔn)確記錄客戶要求、投訴及車輛故障問題描述，確定所需維修項(xiàng)目及維修相關(guān)注意事項(xiàng)；

3、收集客戶相關(guān)資料、行駛證復(fù)印件等文件，協(xié)助開具車輛維修單；并移交給車間調(diào)度員安排進(jìn)行工作；

4、跟進(jìn)車輛維修進(jìn)度，向客戶反饋維修信息，通知客戶提取車輛，維護(hù)客情關(guān)系等。

任職要求：

1、20—28歲，大專以上學(xué)歷，汽車專業(yè)或汽車維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、有汽車維修店服務(wù)前臺接待工作經(jīng)驗(yàn)，對汽車維修/接待服務(wù)流程全面了解；

3、性格開朗主動，有很強(qiáng)的服務(wù)意識，較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，組織協(xié)調(diào)能力，熟練應(yīng)用WORD、EXCEL辦公軟件；

4、有駕照，并熟練駕駛優(yōu)先。

助理服務(wù)顧問崗位職責(zé)2

o 嚴(yán)格按照主機(jī)廠特約店管理文件要求，制定相應(yīng)的特約店工作章程，并使特約店的各項(xiàng)工作及目標(biāo)與主機(jī)廠的相關(guān)要求保持高度一致

o 主管特約店的內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)及對外業(yè)務(wù)開拓

o 作為特約店與主機(jī)廠之間的聯(lián)絡(luò)人來貫徹并實(shí)現(xiàn)主機(jī)廠的售后服務(wù)宗旨

o 領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心；制定維修業(yè)務(wù)、配件銷售目標(biāo)，并分解到員工的工作目標(biāo)

o 負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴

o 對顧客滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證CSI成績的'穩(wěn)步提高

o 組織協(xié)調(diào)各部門主機(jī)廠所布置或委托進(jìn)行的各項(xiàng)特殊工作或活動

o 貫徹并組織實(shí)施主機(jī)廠的在任何時期發(fā)布并要求實(shí)施的規(guī)定、規(guī)程和制度

o 負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，人員培訓(xùn)計劃及后備人員儲備計劃

o 負(fù)責(zé)售后服務(wù)整個工作流程的不斷優(yōu)化

助理服務(wù)顧問崗位職責(zé)3

1、維護(hù)和體現(xiàn)公司形象

2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)，為上級提供切實(shí)可行的建議或意見

3、第一時間了解和掌握所有進(jìn)庫車輛的性能、配置、價格等，確保銷售工作能夠順利開展，從而滿足客戶的需求

4、接聽來電，邀約客戶看車，熱情接待來店客戶

5、建立良好的客戶關(guān)系，提升客戶的購買欲望

6、為客戶提供滿意的購車咨詢服務(wù)，并按顧問式銷售流程認(rèn)真執(zhí)行銷售過程，不斷提高銷售業(yè)績

7、定期進(jìn)行客戶回訪，保持與客戶的友好聯(lián)系，使客戶完全感受周到的售后服務(wù)洽談成交

8、簽訂合同后，努力推銷裝飾、保險，爭取更大的利潤

9、與服務(wù)人員協(xié)作實(shí)施滿意的交車過程

10、及時了解汽車市場動態(tài)、趨向以及消費(fèi)者的興趣和心態(tài)

11、嚴(yán)格按照5s標(biāo)準(zhǔn)，確保工作場所的清潔

12、完成上級布置的其他臨時性工作

助理服務(wù)顧問崗位職責(zé)4

1、日常工作：即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))

2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。

3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋。

4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。

5、協(xié)助前臺與車間的工作，使其正常運(yùn)作。

6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。

7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報價

8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動項(xiàng)目。

9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。

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