酒店前臺(tái)個(gè)人簡(jiǎn)歷模板范文
一年的時(shí)間但是四個(gè)季節(jié),不過(guò)十二個(gè)月。確實(shí)迅速,大家再一次邁入了新春,再一次邁入了這一年的完畢。做為賓館前臺(tái)主管,實(shí)際上我對(duì)自身的工作中或是把握的較為牢固了的。這一年的工作上,單位工作人員主要表現(xiàn)的都十分非常好,而我就恪守著自身的職位,管理方法好團(tuán)隊(duì)的合作,確保大酒店一切正常的運(yùn)行,維護(hù)保養(yǎng)好啦酒店餐廳的品牌形象,而且為大家酒店餐廳塑造了一個(gè)很好的信譽(yù)和品牌形象,散布了優(yōu)異的危害,提高了酒店餐廳的知名度。
一、工作成績(jī)
在這一年的工作之中,大家把工作中重心點(diǎn)提煉出出去,每日制訂工作規(guī)劃,開(kāi)展一條有總體目標(biāo)、有方位的工作中線路。一年的時(shí)間,大家前臺(tái)接待的好評(píng)**的提高,非常少會(huì)發(fā)生一些附加欠佳的狀況。這一年,前臺(tái)接待職工們轉(zhuǎn)變態(tài)度,十分相互配合我工作,而且將前端的作業(yè)一絲不茍的開(kāi)展著。做為前臺(tái)接待的負(fù)責(zé)人,我覺(jué)得這也是一件特別令人高興的事兒,大家總算造就了一個(gè)有一同總體目標(biāo)的團(tuán)體,也為大家酒店餐廳品牌形象的打造和創(chuàng)建奠定了不錯(cuò)的基本。
這一年,大家經(jīng)歷了許多磨練,最終也是以一個(gè)比上年數(shù)倍的考試成績(jī)干了完畢。這一年的發(fā)展是大伙兒眾所周知的,不只是大家前臺(tái)接待的朋友們?cè)诎l(fā)展,大家全部酒店餐廳都是在前行。這為大家下一年的逐漸干了一個(gè)十分好的開(kāi)始。
二、存在的問(wèn)題
這一年我們都是存有著一些不夠的,我還在*常的工作之中實(shí)際上也了解到了自身的一些問(wèn)題。在單位里,我覺(jué)得關(guān)鍵存有著一些溝通交流問(wèn)題,盡管大家都很勤奮,但實(shí)際上大家的溝通交流或是很缺乏的,也極為有職**來(lái)跟我體現(xiàn)一些狀況,僅有我發(fā)現(xiàn)的情況下她們才會(huì)跟我表明。因此這一溝通交流問(wèn)題或是必須立即處理的。除此之外,在我本人的工作上,你以為主要表現(xiàn)的太嚴(yán)肅認(rèn)真了,因此和職工們相互間的掌握或是不夠的,這一點(diǎn)也是必須去更改的。僅有融進(jìn)進(jìn)這一團(tuán)體,才可以把握到它真真正正的方位。
三、下一年的方案
來(lái)年的方案分成三個(gè)絕大多數(shù)。最先是增強(qiáng)我本身的管理水*,把前臺(tái)工作更為科學(xué)合理的分派好,讓每一位朋友可以認(rèn)同。次之,便是要在單位學(xué)習(xí)培訓(xùn)上耗費(fèi)一些時(shí)間,多做一些有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn),讓朋友們可以在各個(gè)領(lǐng)域獲得一些提高。三是掌握好的時(shí)間和方案,每一個(gè)月都爭(zhēng)得做工作規(guī)劃和匯總,而且是以每一個(gè)人的身上逐漸執(zhí)行。我堅(jiān)信,下一年會(huì)更為取得成功,更為光輝的!
行政前臺(tái)簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)5篇
【 #個(gè)人簡(jiǎn)歷# 導(dǎo)語(yǔ)】在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中,我們很多時(shí)候都要用到自我評(píng)價(jià),自我評(píng)價(jià)是個(gè)人對(duì)自己的思想、動(dòng)機(jī)、行為和個(gè)性的評(píng)價(jià)。以下是 整理的行政前臺(tái)簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià),歡迎閱讀!
1.行政前臺(tái)簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)
本人具有強(qiáng)烈的責(zé)任感;有較強(qiáng)的溝通、性格開(kāi)朗,樂(lè)觀,對(duì)工作執(zhí)著,熱情認(rèn)真負(fù)責(zé),有很強(qiáng)的適應(yīng)能力和接受能力,肯吃苦耐勞,為人友善,有很好的團(tuán)隊(duì)精神,我愿意嘗試不同的挑戰(zhàn),凡事都能以對(duì)自已的考驗(yàn)和公司的利益而去奮斗,不斷的提高自我人生價(jià)值。
本人自信開(kāi)朗、勤奮刻苦。xx年本科畢業(yè),曾擔(dān)任經(jīng)理助理、行政主管等職務(wù),負(fù)責(zé)企業(yè)行政管理和人力資源管理工作。三年的行政管理工作經(jīng)驗(yàn)、四年的學(xué)生干部鍛煉讓我擁有了出色的溝通、協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的組織、管理能力以及細(xì)心、熱情的工作態(tài)度。
2.行政前臺(tái)簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)
為人穩(wěn)重,樂(lè)觀向上,善于與人溝通。具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,工作責(zé)任感強(qiáng),重視團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)合作。曾在國(guó)際旅行社及五酒店任職,有豐富的旅游產(chǎn)品策劃能力,以國(guó)際線路為主。語(yǔ)言能力較強(qiáng),精通英語(yǔ)、日語(yǔ)及粵語(yǔ)。
有良好的分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力;對(duì)數(shù)字敏感,注重細(xì)節(jié),充滿激情,愿意接受挑戰(zhàn),有親和力,熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷,大客戶管理,營(yíng)銷溝通,市場(chǎng)活動(dòng)舉辦;可以承受適當(dāng)?shù)墓ぷ髟恚苓m應(yīng)經(jīng)常出差。
熟悉行政事務(wù),熟悉政府相關(guān)職能部門辦事流程;有較強(qiáng)的工作積極性,吃苦耐勞,具備絕對(duì)良好的職業(yè)操守,對(duì)自己的職業(yè)充滿信心與自信,不畏懼工作的壓力和挑戰(zhàn)。在多年的職業(yè)生涯中做事秉承實(shí)事求是的實(shí)際作風(fēng),講求工作效率與速度,處事能夠以公司的利益為重,不計(jì)較個(gè)人得失,愿意為公司的發(fā)展出謀獻(xiàn)策,竭盡全力把工作做到!對(duì)行政費(fèi)用控制、車輛管理、消防安全管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、都有的豐富經(jīng)驗(yàn)。
3.行政前臺(tái)簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)
具有多年的人力資源管理經(jīng)驗(yàn),涵蓋大型集團(tuán)公司、金融、通訊等行業(yè),深諳人力資源管理理念,并積累了豐富的實(shí)踐和管理經(jīng)驗(yàn)。出色的溝通協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題能力,具備突發(fā)事件,應(yīng)急預(yù)案處理能力。能夠根據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)多元化的特點(diǎn),對(duì)下屬不同行業(yè)公司同時(shí)進(jìn)行規(guī)劃管理、并合理調(diào)配資源。擅長(zhǎng)人力資源的統(tǒng)籌規(guī)劃,體系架構(gòu)的建立和整合,診斷人力資源狀況和人才結(jié)構(gòu)的布局,有過(guò)企業(yè)改制重組、人員分流的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
樂(lè)觀向上,積極進(jìn)取。通過(guò)多年的社會(huì)歷練及不斷學(xué)習(xí),我已具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,富有親和力與團(tuán)隊(duì)意識(shí),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé);并且能夠獨(dú)立冷靜地處理各種突發(fā)事件,建立了良好的社會(huì)和人際關(guān)系。
本人自信樂(lè)觀,善于學(xué)習(xí)思考;做事認(rèn)真踏實(shí),富有創(chuàng)新精神,適應(yīng)能力強(qiáng);有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,溝通能力強(qiáng),能迅速融入團(tuán)隊(duì),并發(fā)揮自身的專業(yè)水準(zhǔn),為公司創(chuàng)造新價(jià)值。
4.行政前臺(tái)簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)
五年以上國(guó)內(nèi)外通信行業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),深刻了解國(guó)內(nèi)外電信市場(chǎng)。勇于挑戰(zhàn)自我,能夠承受在壓力下工作,更善于團(tuán)隊(duì)合作。在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷管理方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
多年的人事工作經(jīng)驗(yàn)使我對(duì)人力資源工作的程序、管理方法等相關(guān)工作有了深入的了解;熟悉招聘、檔案管理、社保辦理等人力資源管理工作;熟悉國(guó)家的各項(xiàng)勞動(dòng)政策法規(guī),能在人事上設(shè)計(jì)很好的管理流程;成功處理過(guò)幾個(gè)工傷事件,能自如應(yīng)對(duì)諸多突發(fā)事件的處理;通過(guò)自身的努力,各方面均取得了不錯(cuò)的成績(jī),普遍受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與重視。
本人對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng);思維嚴(yán)謹(jǐn),并具有較高的組織能力和溝通能力;日常工作中能夠很好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,善于調(diào)動(dòng)周圍同事的積極性,具有不屈不撓克服困難的`精神。多年的行政實(shí)踐使我積累了一些經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識(shí)到行政的定位應(yīng)該是“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”。主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的事務(wù),聯(lián)絡(luò)外部部門,為員工提供舒適的工作環(huán)境,創(chuàng)造和諧的工作氛圍,為公司的穩(wěn)步、持續(xù)、高速發(fā)展提供保障。
5.行政前臺(tái)簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)
本人性格開(kāi)朗、大方,掌握良好的禮儀知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn),頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,能靈活處理工作中的突發(fā)事件。我認(rèn)為,前臺(tái)接待工作代表著公司的形象,崗位雖然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。
能通過(guò)自身的行動(dòng),積極主動(dòng)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,對(duì)事情認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。希望未來(lái)的工作是我發(fā)揮所長(zhǎng)的地方,人生有時(shí)可以不用期望非常高的物資享受,但是每個(gè)人都應(yīng)該去實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值和人生價(jià)值。
只要給我機(jī)會(huì),我將盡我所能的去為貴司效力,在工作上嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),工作積極,認(rèn)真。想在這一行業(yè)創(chuàng)出一定業(yè)績(jī),成為一個(gè)真正的職業(yè)女性。
熟悉區(qū)域醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境,有過(guò)5年的醫(yī)藥管理經(jīng)驗(yàn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)出色完成任務(wù),為人直爽,敬業(yè)愛(ài)崗,相信我們的合作一定會(huì)取得更大的成功!
我有很強(qiáng)的責(zé)任心,有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,樂(lè)觀開(kāi)朗,有很好的人跡關(guān)系,能認(rèn)真對(duì)待生活,有熟練的`護(hù)理技能與牢固的專業(yè)知識(shí)并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中。我一直相信只要努力面對(duì)生活,心存一份感恩,再黑暗的地方也會(huì)有光明。
前臺(tái)求職簡(jiǎn)歷范文3篇?
求職成功是大多數(shù)求職者最希望的。那關(guān)于前臺(tái)的求職范文簡(jiǎn)歷有哪些呢?下面是我為你整理的前臺(tái)求職簡(jiǎn)歷范文,希望你喜歡.
前臺(tái)求職簡(jiǎn)歷范文篇1
基本資訊
姓名:xxx
性別:女
年齡:23歲
婚姻狀況: 未婚
民族: 漢
參加工作時(shí)間:2008-03
身高: 162cm
聯(lián)絡(luò)電話:137××××××××
求職意向
期望工作性質(zhì): 全職
期望工作地點(diǎn): 不限
期望從事行業(yè): 辦公裝置/用品、環(huán)保、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)/建筑與工程、廣告/會(huì)展/公關(guān)、通訊
期望從事職業(yè): 行政專員/助理、前臺(tái)接待、經(jīng)理助理/秘書/文員
到崗時(shí)間: 1周以內(nèi)
教育經(jīng)歷
畢業(yè)學(xué)校: xx廣播電視大學(xué)
時(shí)間: 2005-09至2008-07
專業(yè): 旅游管理
學(xué)歷: 大專
專業(yè)核心課程與主要實(shí)踐環(huán)節(jié):旅游學(xué)概論、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、旅游資源學(xué)、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、旅行社導(dǎo)游實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文等,以及各校的主要特色課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)
工作經(jīng)驗(yàn)
公司名稱: xx裝置有限公司
職位名稱: 辦公室文員
工作時(shí)間: 2008-09至2009-05
工作描述:
1. 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、資訊、機(jī)要和保密工作,辦公室檔案收集整理工作。
3. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
4. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記。
5. 按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。
6. 管理員工人事檔案材料。
7.統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。
8. 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
9. 接受公司其他臨時(shí)工作。
公司名稱: xx食品有限公司
職位名稱: 前臺(tái)文員
工作時(shí)間: 2008-03至2008-08
工作描述:
1、前臺(tái)接待,日常事務(wù)的管理工作
2、考勤工作的監(jiān)督,考勤機(jī)的管理工作
3、培訓(xùn)牌、工作牌的制作、發(fā)放以及保管
4、請(qǐng)假條的發(fā)放和統(tǒng)計(jì),檔案的列印
自我評(píng)價(jià)
本人性格開(kāi)朗,樂(lè)于接受新事物,吃苦耐勞,善于與人溝通,能獨(dú)立完成工作。在往日的工作中也使自己的判斷力、組織能力有所提高。成功的企業(yè)必須要一直有效益并且有效率的團(tuán)隊(duì),我深深明白要想成為這樣團(tuán)隊(duì)中的一員,必須對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),干預(yù)挑戰(zhàn)任務(wù),敢于承擔(dān)責(zé)任。我期待著伯樂(lè)的出現(xiàn),使自己可以投身優(yōu)秀如您的團(tuán)隊(duì),綻放青春的光彩!
前臺(tái)求職簡(jiǎn)歷范文篇2
基本資料
姓 名:余小荷 性 別:女
出生日期:1984年8月26日
身 高:166 cm 婚姻狀況: 未婚
身份證號(hào)碼:
戶口所在地:廣州 現(xiàn)在所在地:廣州
個(gè)人特長(zhǎng):
教育或培訓(xùn)經(jīng)歷
畢業(yè)院校:廣州荔灣技術(shù)學(xué)校 最高學(xué)歷:大專
所學(xué)專業(yè):計(jì)算機(jī)應(yīng)用及網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) 特長(zhǎng)語(yǔ)言:粵語(yǔ)
時(shí)間
地方
學(xué)校/機(jī)構(gòu)
專業(yè)
學(xué)歷
證書編號(hào)
工作經(jīng)歷
個(gè)人簡(jiǎn)歷
工作能力及其他專長(zhǎng)
本人畢業(yè)以來(lái)一直從事文職類工作,對(duì)文職方面工作較為熟悉。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng),有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神,善于與人溝通,有上進(jìn)心,性格開(kāi)朗。
在擔(dān)任前臺(tái)文員一職期間,主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件資料的整理和列印,電話的接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接工作,工作期間能夠及時(shí)完成好上司分配的工作。
工作能力與專長(zhǎng):
1 熟練操作電腦,精通office辦公自動(dòng)化軟體;
2 熟悉辦公日常管理、各項(xiàng)規(guī)章制度的制度及執(zhí)行、員工考核、行政事務(wù)、公司政策執(zhí)行、社保、勞動(dòng)合同、人事檔案管理。具有計(jì)劃,組織,人事,協(xié)調(diào),領(lǐng)導(dǎo)能力;
3為人正直,誠(chéng)實(shí),對(duì)工作敬業(yè),勤奮,肯吃苦,有責(zé)任心,良好的職業(yè)道德讓您放心。
榮譽(yù):
在校期間曾任學(xué)習(xí)委員宣傳委員、團(tuán)支書、班長(zhǎng)、學(xué)?!白x書社”秘書長(zhǎng)等職位
連續(xù)多年獲得“優(yōu)秀學(xué)生干部”榮譽(yù)稱號(hào)
多次榮獲校組織的詩(shī)歌、作文比賽“特優(yōu)秀獎(jiǎng)”、“第一名”
2003年榮獲校“最佳優(yōu)秀辯手”稱號(hào)
望貴公司可以給我一個(gè)發(fā)揮自己的機(jī)會(huì),能成為貴公司一員是我的榮幸!
詳細(xì)個(gè)人自我介紹
文憑不代表能力,兩年從事前臺(tái)與行政方面的經(jīng)驗(yàn),讓我完全有信心能夠勝任前臺(tái)與行政等相關(guān)職位!本人擁有較強(qiáng)的上進(jìn)心及抱負(fù),多年擔(dān)任學(xué)生干部造就了我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,培養(yǎng)了一定的組織及交際能力,自信在今后的工作中能發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),做到最好!
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
2001.9-2004.6 廣州荔灣技術(shù)學(xué)校 計(jì)算機(jī)應(yīng)用與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) 計(jì)算機(jī)應(yīng)用中級(jí)技能資格證書
2004.12-至今 廣州財(cái)貿(mào)管理干部學(xué)院 旅游與酒店管理
個(gè)人工作經(jīng)歷:
2004.7-2005.3 廣州賢成集團(tuán)有限公司 前臺(tái)文員兼行政文員
2005.5-200 廣州某人才市場(chǎng) 前臺(tái)文員
求職意向
求職意向: 文秘/文員:行政文員/經(jīng)理助理 前臺(tái)/接待/禮儀 前臺(tái)文員/禮儀小姐 客戶咨詢/熱線咨詢 客服人員 求職地點(diǎn): 廣州 廣東
求職時(shí)間:2006-6-3 可到職時(shí)間:隨時(shí)
工作經(jīng)驗(yàn):一年以上 工資要求:1500-3500
工作性質(zhì):全職
前臺(tái)求職簡(jiǎn)歷范文篇3
個(gè)人基本簡(jiǎn)歷
姓 名: mm小姐 國(guó)籍: 中國(guó)
目前所在地: 廣州 民族: 漢族
戶口所在地: 福建 身材: 166 cm 55 kg
婚姻狀況: 未婚 年齡: 23 歲
培訓(xùn)認(rèn)證: 誠(chéng)信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷
人才型別: 普通求職
應(yīng)聘職位: 行政/人事類:前臺(tái)文員、市場(chǎng)銷售/營(yíng)銷類:銷售助理、化妝品、
工作年限: 5 職稱: 無(wú)職稱
求職型別: 全職 可到職日期: 隨時(shí)
月薪要求: 1500--2000 希望工作地區(qū): 廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷:
公司名稱: 廣州維華益健貿(mào)易有限公司起止年月:2008-05 ~ 2008-09
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):醫(yī)療,衛(wèi)生事業(yè)
擔(dān)任職務(wù): 銷售員
工作描述: 主要負(fù)責(zé)各個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療器械的配送以及及時(shí)的器械溝通、跟進(jìn)工作!
離職原因: 準(zhǔn)備考試
公司名稱: 上海寶卓紡織科技有限公司起止年月:2003-08 ~ 2007-12
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝
擔(dān)任職務(wù): 經(jīng)理助理、銷售、出納
工作描述: 主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金的管理和登記入帳,協(xié)助經(jīng)理的業(yè)務(wù)處理!
離職原因: 正常離職
教育背景
畢業(yè)院校: 華南師范大學(xué)
最高學(xué)歷: 大專 畢業(yè)日期: 2008-11-01
所學(xué)專業(yè)一: 商務(wù)英語(yǔ) 所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
起始年月 終止年月 學(xué)校機(jī)構(gòu) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
2000-09 2003-07 漳州工業(yè)學(xué)校 財(cái)務(wù)電算化 畢業(yè)證
2008-11 華南師范大學(xué) 商務(wù)英語(yǔ) `
語(yǔ)言能力
外語(yǔ): 英語(yǔ) 一般
國(guó)語(yǔ)水平: 精通 粵語(yǔ)水平: 一般
工作能力及其他專長(zhǎng)
熟練的登記財(cái)務(wù)賬目,熟悉辦公檔案,深知如何與客戶溝通!
詳細(xì)個(gè)人自傳
個(gè)人聯(lián)絡(luò)方式
通訊地址: 廣州市天河區(qū)天河北路449號(hào) 郵編: 510000
聯(lián)絡(luò)電話: 38XXXXXXXX 家庭電話:
手 機(jī): 159xxxxxxxxxx QQ號(hào)碼:
電子郵件: 個(gè)人主頁(yè):