運(yùn)營(yíng)管理總監(jiān)崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)管理總監(jiān)崗位職責(zé)1

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)校區(qū)整體運(yùn)營(yíng)管理工作，對(duì)校區(qū)業(yè)績(jī)指標(biāo)負(fù)責(zé)；

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)工作，為學(xué)員提供高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)；

3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)拓展渠道、宣傳品牌并完成指定的招生業(yè)績(jī)目標(biāo)；

4、負(fù)責(zé)銷售和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立高效的服務(wù)支持流程，不斷提升學(xué)員滿意度；

5、為校區(qū)員工提供職業(yè)規(guī)劃，并進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及人才梯隊(duì)建設(shè)；

6、為校區(qū)的長(zhǎng)期發(fā)展著眼建議，不斷完善和優(yōu)化中心各項(xiàng)工作流程；

7、提高員工歸屬感，建立良好統(tǒng)一的企業(yè)文化氛圍，保證員工保有率。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，五年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

2、具有優(yōu)秀的計(jì)劃能力、執(zhí)行能力、溝通能力、分析解決問題能力；

3、有教育行業(yè)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

1、全日制本科以上市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)學(xué)歷；

2、3年以上房地產(chǎn)商業(yè)項(xiàng)目策劃經(jīng)驗(yàn)，有操盤過大型商業(yè)項(xiàng)目的市場(chǎng)定位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)，熟悉商業(yè)運(yùn)作規(guī)律，熟悉各類商家需求，了解商業(yè)運(yùn)營(yíng)流程；

4、熟悉商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃流程、業(yè)態(tài)定位規(guī)劃、招商策劃與渠道推廣，能獨(dú)立完成項(xiàng)目各種研究報(bào)告；

5、語言和文字表達(dá)能力及邏輯思維強(qiáng)，創(chuàng)造性強(qiáng)，有較強(qiáng)的目標(biāo)感和行動(dòng)力；

6、有責(zé)任心，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

7、地區(qū)不限，有西南地區(qū)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

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崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)，制定落實(shí)實(shí)施計(jì)劃并確保完成月、季度、年銷售計(jì)劃；

2、監(jiān)督指導(dǎo)市場(chǎng)、教務(wù)、咨詢總監(jiān)、開展好銷售、教學(xué)、跟蹤服務(wù)等工作，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位；

3、組織協(xié)調(diào)工作，明確下屬崗位的職責(zé)和任務(wù)要求，并指導(dǎo)下級(jí)開展各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)解決下屬工作中出現(xiàn)的`問題；

4、依據(jù)市場(chǎng)變化，在中心附近配合市場(chǎng)部開展有效市場(chǎng)活動(dòng)，推動(dòng)銷售工作；

5、樹立成本意識(shí)，規(guī)范使用中心費(fèi)用，為公司節(jié)約成本；

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)；

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，師范教育類、管理類相關(guān)專業(yè)；

2、了解中小學(xué)教育市場(chǎng)特點(diǎn)，熟悉中小學(xué)教育機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)模式；

3、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)（包括管理經(jīng)驗(yàn)），有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售和管理經(jīng)驗(yàn)；

4、有良好的溝通技巧、富有團(tuán)隊(duì)合作精神，以結(jié)果為導(dǎo)向，執(zhí)行力強(qiáng)；

5、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，能夠承受各種壓力。

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崗位職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)門店運(yùn)營(yíng)管理中心的制度體系建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理工作。

2、負(fù)責(zé)門店的店面銷售工作及貨品陳列。營(yíng)運(yùn)管理，達(dá)成銷售目標(biāo)；

3、根據(jù)門店銷售狀況提出促銷方案及計(jì)劃并跟進(jìn)；實(shí)施門店的營(yíng)銷管理和相關(guān)管理工作，執(zhí)行業(yè)務(wù)操作規(guī)范；

4、負(fù)責(zé)門店人員銷售技巧培訓(xùn)，挖掘培訓(xùn)需求組織店主培訓(xùn)

5、負(fù)責(zé)門店工作改進(jìn)，門店效率提升，異常反饋處理，耗損，控制等。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

2、有零售行業(yè)門店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、有工作熱情，及較強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)性；

4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)或運(yùn)營(yíng)經(jīng)理是怎么成長(zhǎng)起來的

首先從基層運(yùn)營(yíng)管理員，訂單員，送貨員做起，然后是努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，可以讀個(gè)MBA啥的，然后是尋找獵頭，跳槽到運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，然后是運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作范圍很大，工作掌握的權(quán)利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策劃能力和推廣能力，同時(shí)要求其人際能力強(qiáng)，才能很好地完成運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的各種職責(zé)。其職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：

(一)負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定;

(二)整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)管理，包括旗艦店、商場(chǎng)專柜等在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營(yíng)業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價(jià)格管理工作。

(三)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施是運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)中重要的一部分，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等;負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的庫(kù)存控制及管理;負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)推動(dòng)所轄區(qū)域的渠道拓展;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系(政府、重要客戶等)。

(四)負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)部門(營(yíng)運(yùn)、品牌策劃)制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場(chǎng)部關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。

(五)負(fù)責(zé)對(duì)外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工作，負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局分析與競(jìng)爭(zhēng)策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計(jì)，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。

另外，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計(jì)劃，完成公司既定銷售目標(biāo)，還需要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行。此外，有些公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作還有負(fù)責(zé)采取有效措施推動(dòng)所轄區(qū)域銷售達(dá)成及利潤(rùn)貢獻(xiàn);負(fù)責(zé)分解工作目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)，部署監(jiān)控中心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，保障目標(biāo)達(dá)成;

負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用的管理和控制。在開展會(huì)時(shí)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作又有新的調(diào)整，

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)還有就是需要進(jìn)行品牌手冊(cè)設(shè)計(jì)、燈片廣告、展會(huì)布置設(shè)計(jì)、特裝設(shè)計(jì)等部門支持工作，負(fù)責(zé)達(dá)成總經(jīng)理交辦的項(xiàng)目工作。

要成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，除了必需的專業(yè)能力以外，其要求具備的個(gè)人素質(zhì)都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有創(chuàng)新精神和高度的責(zé)任心。其專業(yè)能力方面，也要求具備豐富的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時(shí)，對(duì)企業(yè)提出獨(dú)到可行的見解和對(duì)所在行業(yè)的熟悉。

以上為運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的主要職責(zé)，僅供參考。

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)屬于什么部門

運(yùn)營(yíng)部。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)屬于運(yùn)營(yíng)部，運(yùn)營(yíng)部是一個(gè)綜合職能部門，主要職責(zé)是對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理的全過程進(jìn)行計(jì)劃執(zhí)行和控制，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理，參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營(yíng)管理等。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)必須有本科以上學(xué)歷，至少5年以上運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，在行業(yè)內(nèi)要有深厚的人脈和資源積累。