什么是汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，主要是做什么工作的？

你好，1、汽銷(xiāo)售顧問(wèn)是指為客戶(hù)提供顧問(wèn)式的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)消費(fèi)咨詢(xún)和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)人員，工作范圍就是從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作，立足點(diǎn)是以客戶(hù)的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，向客戶(hù)提供符合客戶(hù)需求和利益的產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)。工作的最終目標(biāo)是：在銷(xiāo)售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，努力完成每月銷(xiāo)售任務(wù)。
2、“汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)”工作描述
從事汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的主要從業(yè)人員范圍包括：汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)兩年以?xún)?nèi)銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)人員；即將進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作崗位者；有志于從事汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)工作的優(yōu)秀社會(huì)青年和汽車(chē)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的在校大中專(zhuān)學(xué)生。
其具體工作包含：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到 汽車(chē)保險(xiǎn) 、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。 在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。學(xué)習(xí)目標(biāo)： 為當(dāng)前人才緊缺的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)企業(yè)培養(yǎng)合格的專(zhuān)業(yè)化復(fù)合型的一線汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)（銷(xiāo)售服務(wù)）人員。
3、工作內(nèi)容：
（1）有效執(zhí)行各類(lèi)汽車(chē) 營(yíng)銷(xiāo)策略 ；
（2）開(kāi)發(fā)潛在目標(biāo)客戶(hù)，按時(shí)完成汽車(chē)銷(xiāo)量指標(biāo)；
（ 3）按規(guī)范流程接待客戶(hù)，并向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售車(chē)咨詢(xún)、配套服務(wù)等；
（4）協(xié)助客戶(hù)辦理車(chē)輛銷(xiāo)售的相關(guān)手續(xù)；
（5）積極上報(bào)并解決售車(chē)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；
（6）負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶(hù)進(jìn)行汽車(chē)使用情況的跟蹤服務(wù)；
（7)做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿(mǎn)意度。
4、“汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)” 工作職責(zé)
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交、交車(chē)、客戶(hù)維系等基本過(guò)程，還包括汽車(chē) 分期付款 、汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌、汽車(chē)裝潢、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹或代辦。在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。望采納。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)？

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的職責(zé)有以下內(nèi)容：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)是指為客戶(hù)提供顧問(wèn)式的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)消費(fèi)咨詢(xún)和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)人員，其工作范圍實(shí)際上也就是從事汽車(chē)銷(xiāo)售的工作。其立足點(diǎn)是以客戶(hù)的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，向客戶(hù)提供符合客戶(hù)需求和利益的產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)。

擴(kuò)展資料

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)具備的條件

1、學(xué)習(xí)能力。汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)該了解行業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)形勢(shì)、未來(lái)趨勢(shì)、商品知識(shí)等，通過(guò)不斷地向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，向?qū)κ謱W(xué)習(xí)，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

2、分析能力。分析的能力也就是對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售工作中經(jīng)驗(yàn)積累的能力，把每一天工作的得失進(jìn)行總結(jié)，把經(jīng)驗(yàn)整理記錄下來(lái)，把教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)并尋找到防止再犯的對(duì)策，那么汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的能力就會(huì)得到提高。

3、溝通能力。汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的溝通能力是最重要的能力，溝通能力直接影響到銷(xiāo)售過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的了解。汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的溝通能力除了語(yǔ)言表達(dá)能力之外，還包括傾聽(tīng)、文字表達(dá)、電話交談、投訴應(yīng)對(duì)等內(nèi)容。

4、計(jì)劃和執(zhí)行能力。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。說(shuō)的就是工作要有計(jì)劃性。汽車(chē)銷(xiāo)售是一種實(shí)踐性的工作，要取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，光靠在家里或辦公中想著如何開(kāi)拓顧客、如何說(shuō)服他們、如何成交是沒(méi)有用的，這無(wú)異于白日做夢(mèng)。要想成功，就必須去行動(dòng)。

參考資料來(lái)源： 百度百科-汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作內(nèi)容有哪些

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

客戶(hù)接待、需求分析、產(chǎn)品介紹、試乘試駕、協(xié)商談判、金融服務(wù)、交車(chē)服務(wù)和客戶(hù)跟蹤等。

拓展知識(shí)：

首先，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)需要負(fù)責(zé)接待進(jìn)店的潛在客戶(hù)，并進(jìn)行初步的溝通了解。這一環(huán)節(jié)是建立客戶(hù)信任和展示品牌形象的重要機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售顧問(wèn)需要表現(xiàn)出熱情、專(zhuān)業(yè)和親和力，通過(guò)有效的溝通技巧了解客戶(hù)的需求和預(yù)算，以便為下一步的銷(xiāo)售工作做好鋪墊。

其次，銷(xiāo)售顧問(wèn)需要根據(jù)客戶(hù)的需求和預(yù)算，進(jìn)行詳細(xì)的車(chē)型介紹和對(duì)比分析。這需要銷(xiāo)售顧問(wèn)具備豐富的產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)洞察力，能夠根據(jù)客戶(hù)的需求和喜好，推薦最適合的車(chē)型和配置。同時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)還需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)劣勢(shì)，以便更好地進(jìn)行銷(xiāo)售談判。

在客戶(hù)決定購(gòu)買(mǎi)后，銷(xiāo)售顧問(wèn)需要協(xié)助客戶(hù)辦理相關(guān)的手續(xù)和金融服務(wù)。這需要銷(xiāo)售顧問(wèn)具備一定的金融知識(shí)和服務(wù)意識(shí)，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供合適的金融方案和服務(wù)。同時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)還需要確保交車(chē)過(guò)程的順利進(jìn)行，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和客戶(hù)跟蹤，以保持客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

綜上所述，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作內(nèi)容涵蓋了多個(gè)方面，需要具備全面的知識(shí)和技能。同時(shí)，還需要具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，以提供更好的銷(xiāo)售體驗(yàn)和服務(wù)。