大客戶經(jīng)理與銷售區(qū)別

職能不同、側(cè)重點(diǎn)不同。
職能不同：大客戶經(jīng)理只是從事某一類工作；而銷售是負(fù)責(zé)一個(gè)部門或者一個(gè)群體。2.側(cè)重點(diǎn)不同：大客戶經(jīng)理側(cè)重于客戶的維護(hù)和服務(wù)；而銷售側(cè)重于產(chǎn)品的推銷及市場(chǎng)的占有。
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。（以銀行為例）客戶經(jīng)理的職責(zé)包括：全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。狹義上講無論是客戶經(jīng)理，還是證券經(jīng)紀(jì)人，或是其他一些名稱，比如客戶顧問等，其實(shí)都是一回事，指的都是證券公司中接觸客戶，為客戶提供服務(wù)的一類人員。從廣義上講，當(dāng)今的客戶經(jīng)理是指和客戶打交道的管理人才。

汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)（通用10篇）

在當(dāng)下社會(huì)，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我為大家收集的汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)（通用10篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1

1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案；

3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；

4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售；

5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。

任職要求：

1、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，吃苦耐勞；

2、接受應(yīng)屆畢業(yè)生；

3、對(duì)銷售興趣濃厚，善于接受挑戰(zhàn)。

汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2

1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃，形成相應(yīng)的銷售策略，并確保有效地在城市范圍內(nèi)執(zhí)行；

2、完成公司制定的銷售計(jì)劃，達(dá)成城市業(yè)績(jī)；

3、負(fù)責(zé)簽定銷售合同，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、審核與銷售服務(wù)有關(guān)的帳目和記錄，協(xié)調(diào)車輛運(yùn)輸?shù)仁聞?wù)；

4、根據(jù)一線工作銷售人員的反饋，向公司上層提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議；

5、負(fù)責(zé)各城市服務(wù)點(diǎn)的銷售業(yè)績(jī)、銷售人員的管理工作。

任職資格

1、3年或以上汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或兩年區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（熟悉4S店、平行車、汽車租賃、汽車配件等）；

2、具有獨(dú)立的分析和解決問題的能力，市場(chǎng)感覺敏銳，有良好的溝通技巧和組織能力；

3、熟練操作辦公室軟件EXCEL、WORD；

4、能承擔(dān)較大壓力，適應(yīng)出差。

汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3

1、汽車新產(chǎn)品上市（要求對(duì)新產(chǎn)品定位人員培訓(xùn)上市計(jì)劃）

2、主持銷售部工作的全面開展與管理工作；

3、負(fù)責(zé)對(duì)銷售部人員的進(jìn)行業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓(xùn)；

4、部門制度及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定和完善；

5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集、整理和分析，評(píng)估預(yù)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定銷售計(jì)劃和策略；

6、配合市場(chǎng)部進(jìn)行推廣、展示、促銷等營(yíng)銷活動(dòng)；

7、負(fù)責(zé)部門員工的招聘面試、管理、監(jiān)督和考核；

8、每月制定銷售分析報(bào)告；

9、對(duì)銷售部的進(jìn)、銷、存的管理；

10、負(fù)責(zé)處理客戶抱怨、投訴及其他臨時(shí)突發(fā)事件，提升客戶滿意度

11、傳達(dá)公司各新政策，并嚴(yán)格督促執(zhí)行，保證各項(xiàng)工作順力無誤展開；

12、完成職能部門及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排交代的臨時(shí)性及其他任務(wù)；

汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)4

1、負(fù)責(zé)銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核；

2、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，包括但不限于整車、精品等銷售收入、利潤(rùn)、成本、費(fèi)用等；

3、制定公司年、季、月汽車銷售計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施；

4、負(fù)責(zé)銷售部整體管理水平的提高及客戶滿意度的提高；

5、負(fù)責(zé)向廣州本田銷售部申報(bào)公司年度、季度、月度汽車銷售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系；

6、根據(jù)要求組織相關(guān)人員參加廣州本田的各類培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理；

汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)5

1、協(xié)助總監(jiān)制定、分解年度銷售計(jì)劃，報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解；

2、根據(jù)市場(chǎng)銷售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；

3、監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化；

4、為銷售部和銷售顧問制定短期銷售和毛利目標(biāo)，控制成本費(fèi)用；

5、制定銷售顧問人員名額需求計(jì)劃，建立和維護(hù)員工培訓(xùn)、發(fā)展、激勵(lì)制度；

6、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估；

汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)6

1、配合總經(jīng)理建立車輛銷售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，完成集團(tuán)及廠方下達(dá)的各項(xiàng)銷售經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，定期向總經(jīng)理及廠家報(bào)告經(jīng)營(yíng)和管理工作；

2、監(jiān)控銷售進(jìn)展情況并監(jiān)督車輛訂購(gòu)流程/庫(kù)存結(jié)構(gòu)，對(duì)整個(gè)銷售環(huán)節(jié)中的不良狀況提出建議并做出改進(jìn)；

3、了解、收集、反饋市場(chǎng)情況，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)和產(chǎn)品情況，及時(shí)制定切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)方案；

4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴及客戶關(guān)系管理，根據(jù)顧客需求，提升服務(wù)品質(zhì)；

5、建立維護(hù)公司與廠方、保險(xiǎn)公司等的密切合作關(guān)系，充分把握各項(xiàng)政策與考核，爭(zhēng)取外部資源對(duì)公司的最大利益支持；

汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)7

1、根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃、并組織實(shí)施、監(jiān)督完成。

2、負(fù)責(zé)研讀并領(lǐng)會(huì)廠家下發(fā)的商務(wù)政策，并對(duì)廠家要求的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實(shí)施完成。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)管和主管培訓(xùn)副經(jīng)理，落實(shí)并對(duì)副經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督考核。

4、負(fù)責(zé)對(duì)銷售及市場(chǎng)信息的整理和分析。

5、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)的.情況進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè)，掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況。

6、負(fù)責(zé)對(duì)銷售部所有車輛定價(jià)、訂車并審核訂單。

7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)8

1、在相關(guān)加油站點(diǎn)駐點(diǎn)值班，接受客戶咨詢。根據(jù)客戶需求解答及匹配適合的產(chǎn)品（包括汽車、金融、保險(xiǎn)、車輛收購(gòu)）。

2、有效執(zhí)行各類汽車營(yíng)銷策略；

3、開發(fā)潛在目標(biāo)客戶，按時(shí)完成汽車銷量指標(biāo)；

4、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等；

5、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù)；

6、積極上報(bào)并解決售車過程中出現(xiàn)的問題；

7、負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶進(jìn)行汽車使用情況的跟蹤服務(wù)；

8、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。

汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)9

1、根據(jù)公司年度整體目標(biāo)分解月度目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃，完成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；

2、充分把握市場(chǎng)現(xiàn)狀，制定科學(xué)有效的市場(chǎng)分析體系，確定產(chǎn)品銷售模式及銷售政策；

3、組織落實(shí)所轄專營(yíng)店?duì)I銷方案、促銷計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃及各類研討會(huì)；

4、落實(shí)部門架構(gòu)、人員調(diào)整設(shè)置，制定部門內(nèi)部各項(xiàng)KPI指標(biāo)，完善部門內(nèi)員工的培訓(xùn)工作；

5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)策劃、客服、銷售管理工作的跟進(jìn)考核；

6、本部門與其他業(yè)務(wù)部門的外部協(xié)調(diào)及部門的內(nèi)部協(xié)調(diào)及重大投訴。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他各項(xiàng)工作指標(biāo)。

汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)10

1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定公司銷售戰(zhàn)略，制定年度/月度銷售目標(biāo)，與相關(guān)部門制定附件精品業(yè)務(wù)計(jì)劃，并保證目標(biāo)完成；

2、與客戶關(guān)系管理部共同制定銷售滿意度年度目標(biāo)，負(fù)責(zé)銷售滿意度工作推進(jìn)、改善和目標(biāo)達(dá)成，維護(hù)品牌形象、提升銷售滿意度；

3、負(fù)責(zé)展廳銷售、衍生業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的制度、流程的制定和開展；

4、負(fù)責(zé)銷售訂單、車輛交接、資金、車輛保管等銷售業(yè)務(wù)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控，并推進(jìn)改善；

5、按照銷售流程、促銷政策等開展銷售工作，與市場(chǎng)部共同制定銷售策略。

6、收集行業(yè)銷售相關(guān)信息，對(duì)行業(yè)信息和經(jīng)銷商本身進(jìn)、銷、存等信息進(jìn)行分析。

7、具備營(yíng)銷管理能力、溝通能力、市場(chǎng)開拓能力、客戶投訴處理能力、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力。

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大客戶經(jīng)理是什么意思

大客戶經(jīng)理是指企業(yè)或機(jī)構(gòu)針對(duì)重要的客戶而設(shè)立的一種職位，他們主要負(fù)責(zé)與大客戶建立并維護(hù)良好的關(guān)系，以達(dá)到提高銷售額的目的。大客戶經(jīng)理需要具備良好的溝通能力、高效的項(xiàng)目管理能力和足夠的商業(yè)洞察力，以便在與客戶進(jìn)行面對(duì)面接觸的時(shí)候，能夠準(zhǔn)確地把握客戶需求并提供高質(zhì)量的服務(wù)。

大客戶經(jīng)理的工作職責(zé)主要包括維護(hù)已有客戶的需求，提供高質(zhì)量的服務(wù)以及開發(fā)新的潛在客戶。在這個(gè)職位上，大客戶經(jīng)理需要成為客戶的貼身管家，通過深入了解客戶的商業(yè)需求，為客戶量身定制高效的解決方案，并協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的各個(gè)資源來滿足客戶的需求。同時(shí)，還需要積極地發(fā)掘市場(chǎng)潛力，挖掘潛在客戶資源，擴(kuò)大市場(chǎng)空間。

最后，大客戶經(jīng)理需要與內(nèi)部的各個(gè)部門密切配合，包括產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)推廣、售后服務(wù)等部門。唯有協(xié)調(diào)各部門之間的工作，才能保證順利完成客戶需求，提高客戶滿意度以及增加銷售額。綜上，大客戶經(jīng)理是企業(yè)或機(jī)構(gòu)非常重要的職位，他們的工作涉及到產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶等各個(gè)方面，是企業(yè)中不可或缺的組成部分。