平安銀行售后服務(wù)部的 主要做什么

平安售后服務(wù)部主要工作內(nèi)容如下：
1.客戶續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)的收取；
2.客戶理賠手續(xù)的準(zhǔn)備和辦理；
3.客戶生存領(lǐng)取手續(xù)的辦理；
4.客戶保單保全手續(xù)的辦理；
5.客戶地址、電話號(hào)碼等資料的變更；
6.客戶生日賀卡、節(jié)日卡等送達(dá)；
7.向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品及險(xiǎn)種；
8.公司交辦的其他事項(xiàng)。
【 拓展資料 】
平安銀行，全稱平安銀行股份有限公司，是 中國(guó)平安 保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司控股的一家跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的 股份制商業(yè)銀行 ，為中國(guó)大陸12家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行之一。注冊(cè)資本為人民幣51.2335億元，總資產(chǎn)近1.37萬億元，總部位于廣東省深圳市。
中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”）及其控股子公司持有平安銀行股份共計(jì)約26.84億股，占比約52.38%，為平安銀行的 控股股東 。在全中國(guó)各地設(shè)有34家分行，在香港設(shè)有代表處。
2012年1月，現(xiàn)平安銀行的前身深圳發(fā)展銀行收購(gòu)平安保險(xiǎn)集團(tuán)旗下的深圳平安銀行，收購(gòu)?fù)瓿珊?，深圳發(fā)展銀行更名為新的平安銀行，組建新的平安銀行正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。2019年6月26日，平安銀行等8家銀行首批上線運(yùn)行企業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)。
基礎(chǔ)平臺(tái)方面，作為一家以“專業(yè)、價(jià)值、創(chuàng)新”為服務(wù)宗旨的銀行，深圳平安銀行創(chuàng)新地在深圳首家開發(fā)了大集中、大容量的AS/400綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，率先推出客戶關(guān)系與信貸業(yè)務(wù)管理綜合系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信貸業(yè)務(wù)全流程電子化管理?！?8銀網(wǎng)”達(dá)到了國(guó)內(nèi) 網(wǎng)上銀行 的先進(jìn)水平，手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼認(rèn)證；動(dòng)態(tài)令牌身份認(rèn)證；企業(yè)銀行 風(fēng)險(xiǎn)控制 機(jī)制等均為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。與 深圳大學(xué) 創(chuàng)新推出的“ 深大 校園卡”，集合了金融功能和校園功能，首創(chuàng)多項(xiàng)國(guó)內(nèi)第一，大大提升了校園管理水平。

人壽售后服務(wù)部是做什么的

人壽售后服務(wù)部主要的工作就是維護(hù)老客戶，并在此基礎(chǔ)上拓展保險(xiǎn)市場(chǎng)，銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。人壽售后服務(wù)部的職能會(huì)隨著季節(jié)發(fā)生轉(zhuǎn)換。在保險(xiǎn)銷售淡季的時(shí)候，人壽售后服務(wù)部的主要工作是在維護(hù)老客戶的基礎(chǔ)上增員。

由于每個(gè)人壽保險(xiǎn)分公司的情況不同，人壽售后服務(wù)部的職責(zé)會(huì)有所差別。如果一家人壽保險(xiǎn)分公司的銷售人員很多，銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品也很多，而人壽售后服務(wù)部的人少，那么人壽售后服務(wù)部只需要保住工號(hào)就可以，不需要一直銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。

如果一家人壽保險(xiǎn)分公司的銷售人員很少，銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品也很少，而人壽售后服務(wù)部的人多，那么人壽售后服務(wù)部的工作將以保險(xiǎn)銷售為主，以維護(hù)老客戶為輔。

保住工號(hào)主要完成中國(guó)人壽的月銷售業(yè)績(jī)，需要銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品件數(shù)很少，而且需要達(dá)到的傭金額度也不高。保險(xiǎn)公司除了培訓(xùn)部、理賠部等部門職能固定，其余職位職責(zé)不固定。

人壽售后服務(wù)部的主要工作是維護(hù)老客戶、銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品、增員等，具體的工作安排由部門經(jīng)理決定。

售后部職責(zé)2020工作職責(zé)集錦

從服務(wù)體系而言，產(chǎn)品的售后服務(wù)，既有生產(chǎn)廠商直接提供的，也有經(jīng)銷商提供的，但更多的是以廠家、商家合作的方式展現(xiàn)給消費(fèi)者的。以下是我精心收集整理的售后部職責(zé),下面我就和大家分享，來欣賞一下吧。

售后部職責(zé)1

負(fù)責(zé)數(shù)控機(jī)床、數(shù)顯產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括安裝、調(diào)試、向客戶提供咨詢、使用指導(dǎo)及售后維修。

售后部職責(zé)2

1.負(fù)責(zé)完成售后服務(wù)部的維保目標(biāo)、工作管理情況。

2.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的日常事務(wù)管理，指導(dǎo)所屬部門的工作和人員調(diào)配，對(duì)工作人員進(jìn)行考核和審定。

3.負(fù)責(zé)制定激勵(lì)政策，最大限度地調(diào)動(dòng)維修中心人員工作積極性，爭(zhēng)創(chuàng)最好的經(jīng)濟(jì)效益。

4.負(fù)責(zé)制訂售后服務(wù)部每月、季、年 工作計(jì)劃 及中長(zhǎng)期規(guī)劃，組織實(shí)施和落實(shí)。

5.負(fù)責(zé)制定售后服務(wù)部應(yīng)急預(yù)案和投訴的處理，并向上級(jí)匯報(bào)。

6.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部與社會(huì)各界、公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)與溝通。

7.負(fù)責(zé)服務(wù)好每一個(gè)客戶，以“客戶為中心”體現(xiàn)“服務(wù)提升價(jià)值”。

8.負(fù)責(zé)建設(shè)一支高效、敬業(yè)、協(xié)調(diào)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

9.完成上級(jí)安排的其他工作。

售后部職責(zé)3

負(fù)責(zé)公司維修保養(yǎng)車輛客戶的接待，維修車輛的業(yè)務(wù)咨詢及車間與維修客戶之間的溝通。

售后部職責(zé)4

1.負(fù)責(zé)本區(qū)域技術(shù)支持與質(zhì)量信息反饋工作。

2.網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)工作的組織和課件的編寫工作。

3.負(fù)責(zé)本區(qū)域退換機(jī)相關(guān)的協(xié)調(diào)事宜工作。

4.負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心內(nèi)部顧客服務(wù)相關(guān)技術(shù)性問題的解答及用戶將詢技術(shù)性的問題。

5.安裝維修服務(wù)質(zhì)量稽查及管理。

售后部職責(zé)5

1.根據(jù)客戶維保需求，制定維保方案。

2.編寫巡檢和故障處理方案。

3.定期巡檢，收集客戶系統(tǒng)的軟硬件信息，并進(jìn)行分析，提出建議。

4.建立和優(yōu)化故障處理體系。

5.及時(shí)處理用戶故障。

售后部職責(zé)6

1.全面負(fù)責(zé)銷售電動(dòng)車的售后服務(wù)工作。

2.負(fù)責(zé)售后服務(wù)維修中心的管理工作。

3.負(fù)責(zé)建立售后服務(wù)檔案。

4.負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者的投訴和質(zhì)量糾紛。

5.負(fù)責(zé)維修人員的管理、培訓(xùn)和考核獎(jiǎng)懲。

6.配合綜合管理部，完成電動(dòng)車的銷售。

7.負(fù)責(zé)二批商和各級(jí)專賣店售后服務(wù)系統(tǒng)的管理輔導(dǎo)工作。

8.及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

售后部職責(zé)2020工作職責(zé)集錦相關(guān) 文章 ：

1. 客戶部職責(zé)2020最全職責(zé)集錦

2. 客服部職責(zé)精編2020最全大全

3. 質(zhì)管部工作職責(zé)2020最全集錦

4. 客服部職責(zé)精編2020大全

5. 客服工作職責(zé)2020精編合集

6. 客戶部職責(zé)2020精編匯總

7. 客服工作職責(zé)2020最新精編

8. 2020年售后工作計(jì)劃精選

9. 2020年經(jīng)典的客服工作崗位職責(zé)范文

10. 2020年售后工作計(jì)劃精選范文