4S店售后服務(wù)顧問具體工作內(nèi)容是什么？

常見的汽車4S店的售后業(yè)務(wù)有以下5點：1、車輛的保養(yǎng)維修業(yè)務(wù)；2、汽車保險理賠業(yè)務(wù)；3、廠家技術(shù)升級車輛召回活動；4、訂購車輛配件汽車精品等相關(guān)產(chǎn)品；5、駕駛技能培訓(xùn)車主講堂以及提供驗車年檢等服務(wù)。汽車4S店的優(yōu)勢有以下4點：1、品牌優(yōu)勢：由于汽車4S店大多經(jīng)營的是品牌效應(yīng)好競爭力強。2、完整和規(guī)范的服務(wù)系統(tǒng)：汽車4S店的核心競爭力是以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得顧客在汽車4S店中消費者可以得到關(guān)于汽車信息、市場動態(tài)、售后服務(wù)、維修保養(yǎng)須知、配件供應(yīng)等所有增值服務(wù)整車及零部件能夠保證原廠原貨。3、多種多樣的增值服務(wù)：消費者在購買汽車以后還有一些額外的服務(wù)汽車4S店可以憑借其強大的實力推出各種差異化、個性化的服務(wù)。4、與客戶有互動：增加顧客價值汽車4S店往往通過建立汽車俱樂部加強與顧客的聯(lián)系通過組織車友休閑活動。

4s店服務(wù)顧問有前景嗎

沒有。
1、客戶關(guān)系管理難度大：4s店服務(wù)顧問要與客戶建立良好的關(guān)系，但是客戶會對服務(wù)不滿意或者不信任服務(wù)顧問，導(dǎo)致服務(wù)顧問難以維護客戶關(guān)系，前景渺茫。
2、技術(shù)更新?lián)Q代迅速：汽車技術(shù)的不斷更新?lián)Q代，要求服務(wù)顧問不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)和知識，以適應(yīng)市場的變化和需求，服務(wù)顧問會缺乏學(xué)習(xí)的動力和能力，無法跟上技術(shù)發(fā)展的步伐，前景舉步維艱。

4S店服務(wù)顧問是什么

4S店服務(wù)顧問是什么

一、4S店服務(wù)顧問的定義：
是指4S店專門從事汽車維修時接待客戶的工作人員。
二、4S店服務(wù)顧問主要職責(zé)：
1、整理客戶資料、建立客戶檔案 ；
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求；
3、與客戶進行電話、信函聯(lián)絡(luò)，開展跟蹤服務(wù)；
4、積極處理客戶抱怨并使客戶滿意；
5、負責(zé)缺貨定購和到貨通知客戶；
6、提出合理化建議；
7、接受公司安排的其他工作。

4S店服務(wù)顧問是干什么的

這也是屬于銷售的一種，而且要對業(yè)務(wù)和技術(shù)比較熟。
由服務(wù)顧問針對客戶的情況和需求，提供合理的服務(wù)解決方案，屬于顧問式銷售。
待遇方面當(dāng)然也會按照您的銷售業(yè)績和盈利情況考核給予提成。
如果您對我的回答滿意，請予以采納，謝謝！

汽車4s店售后服務(wù)顧問是什么意思

就是維修保養(yǎng)接待，如果你去保養(yǎng)過車子就是你車子開到4S店風(fēng)一樣跑出來給你填單子的人

4s店的服務(wù)顧問薪資多少

基本工資依據(jù)各地汽車行業(yè)的情況，服務(wù)顧問主要掙的是工時的提成，養(yǎng)護品的提成，其余相對來說都是小錢。有月入萬元及以上的，也有月入千元左右基本工資的，看個人能力了！

汽車4s店服務(wù)顧問崗位職責(zé)是什么

具體太官方的說不好，但是簡單來說，最重要的客戶溝通能力、問題解決能力，不能靠著技師來查詢車的問題，自己本身的汽車保養(yǎng)維修技術(shù)要過關(guān)，取得客戶信任。同時還要學(xué)會和使用者解釋各種車的問題和費用問題，把接車交車事項解釋周全，以防客戶投訴。
如果面試的話，其實更重要的還是工作經(jīng)驗，4S店里服務(wù)顧問一般是從車間技師中提拔上來的，首先技術(shù)過關(guān)，然后熟悉品牌的服務(wù)流程、溝通表達能力好，還要能夠處理好前臺和車間之間的矛盾。
面試時最好可以向總監(jiān)級別的人展示自己有這些方面的能力，有工作經(jīng)驗更好。

4s店服務(wù)顧問壓力大嗎

一看就是沒做過瞎說有
壓力是很大的
你的臺次產(chǎn)值 你的滿意度 客戶的抱怨全是服務(wù)顧問解決的
接待 開單 報價 各種被罰款 老是想哪一個工作沒到位
煩人又煩心

去4S店面試服務(wù)顧問要注意什么

第一形象：干凈，整潔，最好是穿正裝。第二：說話要流利，不要太過緊張。其實以我多年面試經(jīng)驗來看，其實你把每次面試當(dāng)做一個小談話就好，不需太緊張，把你與汽車相關(guān)的說出來就好，其他不要多說了，沒意義。

請問汽車4S店服務(wù)顧問九大步驟是什么?

1、 預(yù)約
2、 使用者到達與接待
3、 故障檢查與診斷
4、 維修報價及派工單簽訂
5、 車輛維修
6、 維修質(zhì)量檢查
7、 維修內(nèi)容解釋及開具發(fā)票
8、 車輛交付
9、 使用者回訪

4S店修車好還是服務(wù)顧問好

如果你的性格口才還可以，做服務(wù)顧問比較好。SA掙錢多，上升空間大。至于從修車開始，這個對于做SA肯定是百利無一害的，你更了解了修車的過程步驟，修什么東西實際要多久等等這些，在做SA時你才能更好的和客戶溝通。
總的說，如果條件允許的話，先在車間做一段時間再做SA比較好

4S店在面試服務(wù)顧問時會提什么問題

1、你將如何面對銷售壓力？
2、如果有銷售顧問之間掙搶客戶的事情發(fā)生你如何處理？
3、如何讓客戶對你印象良好？
4、當(dāng)客戶利益和公司利益發(fā)生沖突時你怎么辦？1 做銷售的任何時候都是有壓力的 沒有壓力的職業(yè)就不叫銷售 有壓力才有動力 有動力才有業(yè)績
2 如果和同事在之間發(fā)生了爭搶客戶，我覺得我應(yīng)該很大度的讓同事去做。因為我們?nèi)绻^續(xù)在爭搶就會
把客戶嚇跑，最后的結(jié)果是公司和我們的利益受損失。我們要保持良好的團隊合作精神，一團和氣的把
公司的銷售做好。為公司創(chuàng)造利潤給客戶帶來享受。私下來可以和你發(fā)生爭執(zhí)的同事道歉，并檢討自己
是不是有什么地方?jīng)]有做好，從自己的身上找原因，改進自己工作上的缺點.取得他的原諒。
3 做事先做人 要得到客戶的認可 就要先從做人做起 以小事情，細節(jié)去打動他，和他交朋友，讓我成為
他生活里或者工作里的朋友。讓他感到在我們這里買車是最明智的選擇，哪怕貴點都愿意。在這里買車
買的就是服務(wù)，買的就是放心，買的就是省心。
4 出現(xiàn)這樣的事情，首先要站在客戶的角度去考慮這個問題的嚴重性，然后再站到公司的角度去考慮，選出
折中的辦法向公司建議處理問題的方法和建議。在處理問題期間要照顧好客戶的情緒，要充分理解他的心
情，多感情投資。積極的配合客戶處理問題，讓他感到我們在這件事情處理上態(tài)度是很端正的，很積極的
雖然最后事情結(jié)果不是很好，但是我們是一直為客戶著想和處理的。讓他心里很安慰！在以后的節(jié)日期間
多問候他，會有意外的結(jié)果。