信息化預算中運營包括哪些

信息化運維內(nèi)容包括三部分：

1、信息化基礎設施運維：以硬件資產(chǎn)和軟件資產(chǎn)可用為目的，包括支撐系統(tǒng)正常運行的網(wǎng)絡系統(tǒng)、主機系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)和機房專用設施和數(shù)據(jù)庫等的運維服務；

2、應用系統(tǒng)運維：以系統(tǒng)整體可用和為業(yè)務提供可靠服務為目的，包括業(yè)務和應用的技術運維，以及信息內(nèi)容服務運維等;

3、信息資源維護類：以深化信息資源共享利用為目的，包括信息資源獲取、處理、存儲、傳輸和共享使用等。

02開展信息化系統(tǒng)運維的基本要素

1、以優(yōu)秀運維團隊保障為基礎

企業(yè)需要組建一支優(yōu)秀的運維團隊，無論從精神面貌、專業(yè)素質(zhì)、技術能力要求方面均能達到運維工作的要求，運維人員在投入運維工作之前，首先經(jīng)過公司內(nèi)部技術能力、行業(yè)素質(zhì)、個人品德修養(yǎng)的培訓，而且需要接受第三方IT廠商實施的技術培訓。運維人員在經(jīng)歷以上培訓后，需要經(jīng)過廠商及公司內(nèi)部的考試，能力達標方能上崗進行運維服務支持工作。

也可以通過聘請外部運維團隊，提供運維服務。

2、先進信息管理系統(tǒng)和運維工具為支撐

為保證運維工作的有序性、運維工作的審查可靠性、運維服務內(nèi)容的可回溯性，企業(yè)需要建立了具有針對性的運維服務支撐系統(tǒng)，提供必備的應用、維護工具，負責監(jiān)測、管理運維服務的工作。

運維服務支撐系統(tǒng)有效保障運維人員有關系統(tǒng)運維的每項操作都可以被運維服務支撐系統(tǒng)有效的進行保存和統(tǒng)計。既能節(jié)省運維服務的管理成本；提高運維服務的工作效率；提高運維人員的管理意識；減少運維服務問題發(fā)生的幾率；也可以將運維管理中的問題簡單的暴露出來并加以解決，并做到有所依據(jù)。

3、規(guī)范運維管理制度為保障

運維團隊需要建立運維規(guī)范及工作標準，為集團的運維要求量體裁衣，制訂行之有效的規(guī)范運維管理制度。規(guī)范運維管理制度的內(nèi)容，包括運維服務中的運維服務工作、運維服務管理、運維考核考核及運維服務審查。

03信息化系統(tǒng)運維的實施一、技術管理

1、統(tǒng)一登錄賬戶、密碼管理，分權設置，權限受控。

2、統(tǒng)一類型數(shù)據(jù)，規(guī)范化、標準化

3、梳理業(yè)務流程，整合優(yōu)化數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)流

4、開展統(tǒng)一技術培訓，掌握運維管理工作要求和執(zhí)行標準

5、規(guī)范安全管理及操作規(guī)程，統(tǒng)一運維工具管理和監(jiān)控

6、優(yōu)化數(shù)據(jù)結構，提升數(shù)據(jù)庫效率

二、運維服務管理

運維服務管理主要對運維服務過程中對發(fā)生的問題、解決方式、處理結果、規(guī)范規(guī)章等進行規(guī)范化管理。

1、運維流程管理

運維流程管理主要根據(jù)在運維過程中用戶單位的內(nèi)部管理流程和規(guī)范而制訂。運維人員在運維過程中，所有的運維內(nèi)容都需要通過運維服務支撐系統(tǒng)，對運維過程進行記錄、留存。

2、文檔管理

文檔管理主要負責對運維服務相關文檔進行管理與歸檔。只有有效的管理文檔，才能對項目更好的進行把控，隨時通過文檔查詢運維系統(tǒng)狀態(tài)、運維服務狀態(tài)、項目關鍵點進展情況等。

3、巡檢管理

運維服務中，巡檢與各設備、系統(tǒng)的補丁升級是很重要的一項工作，需要對巡檢與升級進行有效的管理及監(jiān)控。

4、統(tǒng)計管理

運維服務是一項日常工作，統(tǒng)計管理既能體現(xiàn)運維服務效率、實際業(yè)務工作量、通過客戶反饋，監(jiān)督管理運維服務水平。

5、績效管理

有效地提高績效管理水平是保障運維工作順利開展的先決條件，將運維人員工作情況與績效考核聯(lián)系到一起，才可以有效掌握運維工作的實際情況，提高運維服務水平。制訂運維項目月度工作計劃，運維技術服務人員及時填寫工作日志，并綜合考核值與工作日志的完成情況共同構成運維人員的績效結果。

三、系統(tǒng)安全保障

安全防護系統(tǒng)是整個安全保障系統(tǒng)的基礎和核心，集團整體IT系統(tǒng)的安全防護建設，涉及實體安全（物理安全）、網(wǎng)絡安全、系統(tǒng)安全、應用安全等四個方面。

1、實體安全

實體安全主要是針對地震、火災等自然災害可能造成整個系統(tǒng)毀滅，電源故障造成設備斷電引起系統(tǒng)癱瘓或信息丟失；設備被盜、被毀造成數(shù)據(jù)丟失或信息泄漏，磁輻射可能造成數(shù)據(jù)信息被竊取或偷閱，報警系統(tǒng)設計不足可能造成非法進入機房等事件和安全威脅。

實體安全通過對設備（如服務器、交換機、路由器等網(wǎng)絡通信，以及各種密碼設備、電源設備）、設施、物理介質(zhì)進行防護，以達到保護計算機信息系統(tǒng)的設備、設施、媒體和信息免遭自然災害、環(huán)境事故、人為物理操作失誤或錯誤、各種以物理手段進行的違法犯罪行為導致的破壞、丟失。因此，實體安全包括設備安全、環(huán)境安全、媒體安全。

2、網(wǎng)絡安全

采用防火墻系統(tǒng)、入侵檢測系統(tǒng)、網(wǎng)頁監(jiān)測防篡改系統(tǒng)，全面、整體的防護IT系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全，達到保障網(wǎng)絡的安全可靠運行，保證網(wǎng)絡通信的正常進行，以及保障在網(wǎng)絡上傳輸?shù)男畔⒌陌踩?

3、系統(tǒng)安全

采用漏洞掃描系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)解決操作系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全、TCP/IP等協(xié)議的系統(tǒng)安全，解決黑客入侵、身份冒充、非法訪問、系統(tǒng)缺陷、病毒等安全問題，保障操作系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)平臺的安全和正常運行。

4、應用安全

作為重要的業(yè)務應用載體，應用系統(tǒng)應具備很強的穩(wěn)定性和可靠性。系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性在一定程度上依賴于完善的容災備份和恢復措施。

信息化系統(tǒng)集成平臺是什么？

是一個支持復雜信息環(huán)境下應用開發(fā)和系統(tǒng)集成運行的軟件平臺。它基于制造業(yè)信息特征，在異構分布環(huán)境（操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫）下提供透明、一致的信息訪問和交互手段，對其運行上的應用進行管理，為應用提供服務，并支持各特定領域應用系統(tǒng)的集成。

集成平臺的產(chǎn)生一方面來自企業(yè)實際應用對軟件系統(tǒng)的需求，另一方面也是計算機軟件技術本身發(fā)展的結果。

企業(yè)信息化系統(tǒng)的集成

企業(yè)信息化集成不可能單一的按照一個方式集成，每家公司應該根據(jù)公司當前的實際情況，綜合考慮公司財力和已經(jīng)實施的系統(tǒng)，具體情況具體實施，從而減少財務開支，增加實施效率。

1 引言

隨著全球的信息化大潮，各家企業(yè)為了保持公司的競爭力，都在競相上信息化系統(tǒng)，由于各家企業(yè)發(fā)展過程不均衡，在不同的階段，對信息化的認知也有差異、需求也各不相同，因此導致了不同企業(yè)上的信息化產(chǎn)品順序也不一樣，有的先上OA，再上PDM、ERP等等，有的先上ERP，再上OA、PLM等等，這就導致了一個公司幾個系統(tǒng)并行，而已大部分信息化系統(tǒng)采購來自不同的公司，公司數(shù)據(jù)不能共享，用戶登錄繁瑣，信息錄入多個系統(tǒng)，容易導致數(shù)據(jù)錯誤發(fā)生。面對這些問題，最近很多公司專門提供信息化的集成服務，來解決企業(yè)面臨的這些問題。

2 信息化 系統(tǒng)集成 介紹

一般的軟件產(chǎn)品是屬于獨立完成一項應用的軟件產(chǎn)品，比如： ERP系統(tǒng) 、PLM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、 倉儲管理系統(tǒng) 、人事管理系統(tǒng)、CATIA三維設計軟件等等;而系統(tǒng)集成是指將兩種、甚至多種類型的應用系統(tǒng)通過二次開發(fā)將他們互相集成在一起，可以進行信息資源的共享和交互調(diào)用，比如將PLM系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)進行集成后，可以在PLM系統(tǒng)中設計人員方便地查看物料零件的當前庫存和標準價格等信息;而ERP系統(tǒng)也可以直接將PLM系統(tǒng)中單個BOM零件清單和工藝工序等信息自動進行導入，以提高 工作效率 。

3 公司信息化面臨的困境

隨著公司發(fā)展，管理信息化方面逐漸上了OA、PLM、MES等系統(tǒng)，這些系統(tǒng)在當時解決了一些局部分散的問題，但其問題也隨著應用系統(tǒng)數(shù)量的增加暴露出來。開發(fā)單位來自不同的公司，各應用系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)孤立等，形成了一個信息孤島。隨著時代的發(fā)展，企業(yè)迫切需要把自身業(yè)務精簡化、自動化，使得內(nèi)部業(yè)務直接實現(xiàn)無縫對接，所有應用系統(tǒng)之間的集成將成為信息化系統(tǒng)發(fā)展的最終目標。

4 集成方式

當前主要用到的集成方式包含： 數(shù)據(jù)集成 、門戶集成、應用集成。

4.1 數(shù)據(jù)集成

數(shù)據(jù)集成是在物理上把不同來源的數(shù)據(jù)整合，為企業(yè)提供全面的數(shù)據(jù)共享。數(shù)據(jù)集成主要包括文件、數(shù)據(jù)、視圖等方式，在應用系統(tǒng)中分享信息，最簡單的方法就是直接進行數(shù)據(jù)庫的導出導入操作，但是這種方式需要開發(fā)人員對數(shù)據(jù)庫的結構十分了解，適合所有系統(tǒng)都屬于一個公司開發(fā)出來的情況，分屬不同公司的信息化系統(tǒng)很難滿足這種情況。

目前在數(shù)據(jù)集成方面，已經(jīng)有了很多非常成熟的技術可以來使用，通常有基于 中間件 模型、 數(shù)據(jù)倉庫 、數(shù)據(jù)聯(lián)邦等這些方法，這些技術通過不同的'方式來構建數(shù)據(jù)集成的信息系統(tǒng)。

基于中間件模型通過全局 數(shù)據(jù)模型 來訪問不同的數(shù)據(jù)庫或者其他Web資源，中間件位于不同的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和應用程序之間，調(diào)用分散的數(shù)據(jù)庫，為各信息系統(tǒng)提供標準統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口，各信息系統(tǒng)還是完成各自的任務，中間件只是為不同數(shù)據(jù)庫提供一個信息交互的渠道。

數(shù)據(jù)倉庫集成是根據(jù)主數(shù)據(jù)庫的需求，從分散的數(shù)據(jù)庫提取數(shù)據(jù)，轉換后加載到主數(shù)據(jù)庫中，數(shù)據(jù)倉庫能很好地保證數(shù)據(jù)的準確性，因此越來越受到各大公司的重視。

數(shù)據(jù)聯(lián)邦集成是把分散的數(shù)據(jù)庫串聯(lián)起來，根據(jù)系統(tǒng)需求調(diào)用不同的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)依然保留在原來的位置，沒有增加數(shù)據(jù)庫硬件的成本，但是由于頻繁的調(diào)用不同數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，到導致查詢反應慢，所以這種集成方式不適合頻繁調(diào)用的場合使用。

4.2 門戶集成

大部分公司通過建一個門戶網(wǎng)站，把分散的各信息化系統(tǒng)統(tǒng)一接入，從而實現(xiàn)統(tǒng)一的用戶管理， 單點登錄 ，身份驗證等。門戶服務器通過JBoss Portal提供一個符合標準的門戶平臺，實現(xiàn)信息系統(tǒng)界面的整合，通過標準的 Web Service 接口，提供門戶和其他應用系統(tǒng)通訊管理，實現(xiàn)各信息化系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的流通。

企業(yè)門戶集成的真正目的是為了處理 業(yè)務流程 ，集中管理數(shù)據(jù)資源，提升企業(yè)運營效率。只要是企業(yè)員工，登錄門戶網(wǎng)站，就能夠獲得與自己級別相對應權限的業(yè)務，進行業(yè)務處理、協(xié)作辦公，并可以進入對應的業(yè)務系統(tǒng)完成實際業(yè)務。

所以說門戶集成主要實現(xiàn)以下幾個方面的統(tǒng)一：統(tǒng)一任務中心;統(tǒng)一消息中心;統(tǒng)一用戶管理;統(tǒng)一搜索;統(tǒng)一 流程管理 。

4.3 應用集成

應用集成建立在集成平臺服務器的基礎之上，是基于面向服務的體系結構(SOA)架構和業(yè)務流程集成的平臺。統(tǒng)一管理各信息系統(tǒng)內(nèi)外部的接口。同時集成平臺服務器上定義了跨系統(tǒng)的業(yè)務流程，通過業(yè)務流程執(zhí)行語言定義各應用系統(tǒng)Web Serice服務接口，接口獨立于實現(xiàn)服務的硬件平臺、操作系統(tǒng)和 編程語言 。使得構建在各種這樣的系統(tǒng)中的服務可以一種通用的方式進行交互。

企業(yè)應用集成的設計思路主要分為以數(shù)據(jù)為中心和以業(yè)務為中心兩種。如果以數(shù)據(jù)為中心，那么在整個信息化系統(tǒng)中數(shù)據(jù)就是主體，全部業(yè)務處理過程中，不論業(yè)務如何流轉，數(shù)據(jù)如何處理，集成的目的就是確保數(shù)據(jù)來源的唯一性和準確性，每一個分散的系統(tǒng)都能夠獲取到數(shù)據(jù)的統(tǒng)一正確版本。如果以業(yè)務流程為中心則需要從業(yè)務流程進行分析，以業(yè)務流程為核心的分析也需要了解數(shù)據(jù)，但是數(shù)據(jù)是圍繞業(yè)務流程分析的需要，該方法通過使用面向服務構架中間件，將其功能發(fā)布為 Web服務 ，企業(yè)信息系統(tǒng)調(diào)用Web服務，從而實現(xiàn)業(yè)務流程的集成。實際應用中無論依照哪種方法來實施企業(yè)應用集成系統(tǒng)，一旦成功部署并投入使用，都將成為一個重要的系統(tǒng)。