面試提問技巧是什么
面試提問技巧是什么如下:
STAR法則是情境(situation)、任務(wù)(task)、行動(dòng)(action)、結(jié)果(result)四項(xiàng)的縮寫。STAR法則是一種常常被面試官使用的工具,用來收集候選人與工作相關(guān)的具體信息和能力。
STAR法則比起傳統(tǒng)的面試手法來說,可以更精確地預(yù)測面試者未來的工作表現(xiàn)。原因是應(yīng)聘者求職簡歷中所寫的都是一些結(jié)果,比較籠統(tǒng)和寬泛。
在面試的過程中,面試官需要了解候選人如何取得這樣的業(yè)績,都運(yùn)用了怎樣的方法,采取了怎樣的手段。以此來全面了解候選人的知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)的掌握程度以及行事風(fēng)格、性格特點(diǎn)等與工作相關(guān)的信息。
常用面試問題類型
1、開放式問題:通常這種問題沒有固定答案,目的是讓候選人深入談?wù)撟约骸?
如:能談?wù)勀鷮π畔⒈ǖ目捶▎??您對互?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)?業(yè)余時(shí)間里,您有什么興趣和愛好?
2、 封閉式問題:這是一種限制性的提問,只需要以“yes”或“NO”來回答即可。
如:您喜歡計(jì)算機(jī)行業(yè)嗎?您喜歡獨(dú)處還是和朋友一起去小聚?您是一個(gè)偏開朗的人嗎?
3、假設(shè)性問題:這類問題偏向引導(dǎo),答案沒有對與錯(cuò),主要是看候選人暢談對事情的看法及個(gè)人意見。
如:有機(jī)會(huì)晉升為公司中層管理者,你傾向于放權(quán)式管理還是教練式管理?你有兩位下屬獲得加薪機(jī)會(huì),你傾向選擇區(qū)別對待還是通對待處理加薪?
4、壓力式問題:主要是為測試候選人的心理素質(zhì)、對壓力的承受能力、在壓力面前的應(yīng)變能力與人際關(guān)系能力等。
如:經(jīng)過這次溝通交流,我認(rèn)為你要求的薪資與你的能力不成正比,你如何看待這個(gè)問題?您缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn),如何能勝任工作?你與上級意見不一致的時(shí)候,怎么辦?若你試用期工作業(yè)績未完成會(huì)怎么辦?
面試的問題及回答技巧有哪些?
關(guān)于面試的問題及回答技巧
1、介紹你自己
這個(gè)問題通常是一個(gè)面試的開始的第一個(gè)問題,要額外的小心不要滔滔不絕。盡可能的讓你的回答在一分鐘,最多2分鐘的時(shí)間內(nèi)結(jié)束。你的回答應(yīng)該包含以下4個(gè),主題:早期生活,教育背景,工作背景以及最近的工作經(jīng)驗(yàn)。要著重強(qiáng)調(diào)最后的那個(gè)主題。要牢記這個(gè)問題通常是一個(gè)熱身的問題,不要把你的最重要的觀點(diǎn)浪費(fèi)在這個(gè)問題上。
2、你對我們公司有什么樣的了解
你必須能夠談?wù)撽P(guān)于這個(gè)公司的產(chǎn)品,服務(wù),收入,業(yè)界聲望,形象,目標(biāo),存在的問題,管理風(fēng)格,職工,歷史和企業(yè)文化等問題。但是不要表現(xiàn)出你對這個(gè)公司的一切都了如指掌。讓你的回答能夠體現(xiàn)出你對該公司做了一些研究,但是不要讓面試官被你打敗,并表現(xiàn)出你希望能夠了解關(guān)于公司更多的情況。
你可以用這樣的態(tài)度來開始回答問題:“在我的尋找工作的過程中,我調(diào)查研究了很多公司,出于如下的理由,貴公司是我感興趣的公司之一”。
用一個(gè)積極的態(tài)度來回答這個(gè)問題,不要這樣說:“每個(gè)人都告訴我這個(gè)公司處于困境中,有各種樣的麻煩,這就是我來這兒的原因”,即是那的確是你在這兒的理由。
3、為什么你希望來我們公司工作?
最糟糕的答案就是“因?yàn)槲蚁矚g人”。要是你喜歡的是動(dòng)物,那你去哪工作呢?在這個(gè)問題的回答上,并且貫穿整個(gè)面試的過程中,一個(gè)優(yōu)秀的答案總是來自于你所作的調(diào)查研究,這樣的話你可以從公司的需要那個(gè)方面來回答。你可能說你的研究 表明這個(gè)公司所做的工作正是你說希望參與的,并且他們做這個(gè)工作的方式極大的吸引了你。例如,如果這個(gè)公司由于強(qiáng)大的管理而著稱,納悶?zāi)愕拇鸢缚梢蕴岬竭@個(gè)事實(shí),并表示你希望成為這個(gè)小組的一員。如果這個(gè)公司著重強(qiáng)調(diào)研發(fā),那么就強(qiáng)調(diào)你希望創(chuàng)造你的事物,而你知道這個(gè)公司非常鼓勵(lì)這樣的行為。如果這個(gè)公司 強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)控制,你的答案就應(yīng)該包含對數(shù)字的熱愛。
如果你覺得你必須捏造一個(gè)答案,例如如果這個(gè)公司強(qiáng)調(diào)研發(fā),但是你覺得你必須提到這一點(diǎn)而實(shí)際上你對這根本不感興趣,那么你可能根本不應(yīng)該參加這個(gè)面試,因?yàn)槟憧赡芨静粫?huì)考慮在這個(gè)公司工作。
你的之前的準(zhǔn)備必須包括對這個(gè)公司做詳盡的了解,來避免到一個(gè)你無法發(fā)揮才干或者根本不想去的公司面試。大多數(shù)人都不擅長說謊,所以在面試中欺瞞面試官是一件很困難的事情。即使你成功的做到了這一點(diǎn),你所獲得的也只是一個(gè)你不想?yún)⒓拥墓ぷ鳌?
4、你可以為我們完成哪些其他人做不到的事情?
這個(gè)問題上,你有權(quán)利或者是義務(wù)來自吹自擂。談?wù)撘恍┠阃瓿晒ぷ鞯挠涗?,提到你簡歷中的獨(dú)特之處,或者列出你職業(yè)生涯中的成就。告訴別人,你的技能和興趣 在獲取這些結(jié)果的過程中發(fā)揮了很大的作用,并使得你很有價(jià)值。提到你能夠合理的安排工作優(yōu)先順序,找出問題,并利用你的經(jīng)驗(yàn)和精力來解決問題。
5、你覺得這個(gè)職位最吸引你的`地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?
列出3到4個(gè)這個(gè)工作吸引人的方面,然后提出一個(gè)簡單的不重要的不吸引人的問題。
6、為什么我們應(yīng)該雇傭你?
參見問題4, 考慮你的能力,你的工作經(jīng)歷和你的干勁。
7、你希望在工作中能夠獲得什么?
讓你的答案來源與這個(gè)公式提供的機(jī)會(huì)。談?wù)撃阆M軌虼笳股硎植@取認(rèn)可的要求。讓你的答案基于工作機(jī)會(huì)而不是個(gè)人的要求。
8、談?wù)撘幌履銓δ銘?yīng)聘的這個(gè)職位的定義
你的答案應(yīng)該簡短并且是基于工作要求的??紤]這個(gè)工作的責(zé)任和義務(wù)。在你回答問題之前確定你真正的了解這個(gè)職位所涉及的方方面面。如果你不確定,就去問面試官,他可能會(huì)幫你回答這個(gè)問題。
9、你需要多久能夠?qū)咀龀鲲@著的貢獻(xiàn)?
答案要實(shí)際一點(diǎn)??梢赃@樣回答,盡管你希望從第一天開始就能夠滿足公司緊迫的要求,并開始發(fā)揮作用,但是你可能需要6個(gè)月到1年的時(shí)間來足夠了解這個(gè)公司及其需要來做出很大的貢獻(xiàn)。
10、你會(huì)在公司工作多久?
可以這樣回答,你對在這個(gè)公司的職業(yè)生涯很感興趣,可是也得承認(rèn)你必須能夠不斷感覺到有挑戰(zhàn)才能夠繼續(xù)在任何公司呆著??梢钥紤]這樣的語句“只要我們雙方都感覺有收獲”。
11、你的簡歷顯示你的能力超出了這個(gè)工作的要求,你是如何認(rèn)為的?
強(qiáng)調(diào)你對在這個(gè)公司開始一個(gè)長期的合作的興趣,你可以說你認(rèn)為如果你在這個(gè)職位上表現(xiàn)的很好,公司還會(huì)為你提供新的機(jī)會(huì)。也要提到一個(gè)好公司需要好的職員。 有檢驗(yàn)的職員總會(huì)有很好的獎(jiǎng)勵(lì);既然你是如此的很是這個(gè)職位,雇主將會(huì)很快從他的投資中獲得回報(bào)。一個(gè)發(fā)展中的,充滿活力的工資永遠(yuǎn)不會(huì)嫌天才多的。
12、你的管理方式是什么樣的?
你必須對這個(gè)公司的風(fēng)格有足夠的了解,這樣才能讓你的管理風(fēng)格對其進(jìn)行補(bǔ)充??赡艿娘L(fēng)格包括:基于任務(wù)的(我喜愛問題-研究那些是錯(cuò)誤的,選擇一個(gè)解決方 案并完成),基于結(jié)構(gòu)的(我做出的任何一個(gè)管理的決定是基于它是如何影響問題的底線的),或者是家長式作風(fēng)的(我致力與管理好我的每一個(gè)下屬,并給他們指引正確的方向)。
民主參與式的風(fēng)格是目前比較流行的一種:一個(gè)開放的管理方式,通過激勵(lì)手下并根據(jù)所負(fù)責(zé)的事情分派任務(wù)來完成每一件事情。
當(dāng)你考慮這個(gè)問題的時(shí)候,要思考你的風(fēng)格是否會(huì)讓你在這個(gè)公司里高興并有效率的工作。
13、你是一個(gè)合格的經(jīng)理嗎?你可以舉一些例子嗎?你是否覺得你有頂級管理人員的潛力?
保證你的答案是基于成果和任務(wù)的。通過你職業(yè)生涯中的一些例子來加固你的論點(diǎn)。強(qiáng)調(diào)你的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷。
14、當(dāng)你招聘人手的時(shí)候你需要什么類型的?
考慮一些技能方面的問題。主動(dòng)性,以及能夠舒服和有效的與其他人一起工作的適應(yīng)性。提到你希望雇傭一些看起來能夠在公司中獲得提升的人。
15、你是否曾經(jīng)不得不解雇一些員工?是什么理由?你是如何解決這個(gè)情況的?
要承認(rèn)這個(gè)情況不是容易解決的,但是你還是很好的解決了,不管是從公司角度還是從個(gè)人角度。讓他們知道,和其他人一樣,你不喜歡這種讓人不樂意的工作,但是你可以有效的富有人情味的解決問題,尤其是在要解雇某個(gè)人的時(shí)候。
16、你認(rèn)為作為一個(gè)經(jīng)理或者高級行政人員最困難的事情是什么?
要提到指定計(jì)劃,指定和成本控制。最困難的任務(wù)是要去激發(fā)并管理雇員來完成一些計(jì)劃中的事情,并且按時(shí)的在預(yù)算范圍內(nèi)完成任務(wù)。
17、在我們這個(gè)行業(yè)中你覺得什么是最重要的趨勢?
一樣要準(zhǔn)備兩到三個(gè)趨勢來闡明你對所在行業(yè)的是多么的了解。你可以需要考慮技術(shù)上的挑戰(zhàn)或者機(jī)會(huì),金融環(huán)境甚至管理的需求作為你所應(yīng)該考慮收集的關(guān)于你的行業(yè)說面對的狀況。
18、你為什么離開你現(xiàn)在的工作(上一個(gè)工作)?
在不傷害你自己的情況下要簡明扼要并誠實(shí)的回答這個(gè)問題。回溯到你尋找工作的計(jì)劃階段,那時(shí)你正在把這個(gè)話題當(dāng)作你的工作經(jīng)歷。如果你是在一次公司裁員中被裁掉的,直接說出來好了;否則的話,要指明這次離職是你自己的決定,你自己行動(dòng)的結(jié)構(gòu),不要特到任何關(guān)于性格沖突等。
19、你覺得放棄原來所有的福利待遇等來尋找一個(gè)新的工作是什么感覺?
要提到你很自然的擔(dān)心這一點(diǎn),但是并不很恐慌。你愿意為尋找到合適的工作而冒一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。不要說,你對安全感比成功的完成工作更感興趣。
20、在你上一份工作中,你最喜歡那個(gè)方面的特點(diǎn)?最不喜歡哪個(gè)?
要小心而計(jì)息的回答這個(gè)問題。要多說你喜歡的特性,而少說你不喜歡的。不要引用個(gè)人的問題。如果你使得你的上一份工作聽起來很糟糕,面試官會(huì)疑問你為什么還能在上一份職位上一直待到現(xiàn)在。
21、你如何看待你的老板?
要盡可能積極的回答這個(gè)問題。你潛在的未來的老板很希望能夠了解你未來在相似的場合會(huì)如何談?wù)撍?
22、你在現(xiàn)在的年齡中為什么不能賺到更多?
要告訴他這是你尋找新的工作的理由之一,不要處于守勢。
23、你希望這個(gè)職位的薪水是多少?
討論薪水是一個(gè)很微妙的問題。我們建議你在條件允許的情況下盡可能的拖延用一個(gè)精確的數(shù)據(jù)來回答這個(gè)問題。你可以說,“我知道這個(gè)工作的薪水的大概范圍是¥---到¥---。這個(gè)對于我來說是合適的價(jià)位?!?
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面試官如何提問面試者
面試官提問面試者的技巧是尊重求職者、善于提問、合理回應(yīng)。
1、尊重求職者
面試官應(yīng)該充分尊重求職者,將其放置在與自己等同的位置,更不要過問求職者個(gè)人隱私。對于一些簡歷明顯不符合要求的不該給予面試機(jī)會(huì)。既然給了面試機(jī)會(huì)就要彼此尊重,尊重彼此的時(shí)間。
面試之前可以說上一句一句抱歉,由于面試時(shí)間有限,我可能會(huì)隨時(shí)打斷你的發(fā)言!不僅體現(xiàn)了對求職者的尊重,也為后期追問式提問埋下伏筆。
2、善于提問
通過多種方式提問來達(dá)到考察求職者的目的,比如開放式提問、封閉式提問、連續(xù)追問、引導(dǎo)提問等。
例如簡單地說開放式提問的回答不是簡單地點(diǎn)頭、搖頭能回答得了的,需要求職者組織好個(gè)人語言進(jìn)行回答??疾斓哪康闹饕乔舐氄叩臈l理性、邏輯性以及語言組織性,最重要的是分析問題能力。
3、合理回應(yīng)
很多時(shí)候?qū)τ诿嬖嚬俣?,對面試的求職者還很陌生,存在許多不足,面試官應(yīng)該合理回應(yīng),幫助其成長。
面試官的特點(diǎn):
具有良好的包容心——人無完人,金無足赤!只有面試官具有很好的包容性,才能夠真正關(guān)注候選人的優(yōu)勢,而非不足。
能夠與人和善聊天——面試官只有一種從善的心態(tài),能夠和候選人愉快地溝通,才能夠讓對方展示自己真實(shí)的東西,從而對人才進(jìn)行精準(zhǔn)判斷。
將候選人當(dāng)成客戶——只有對候選人特別是中高級人才有一種客戶理念,才能夠真正地重視對方,尊重人才,帶來高質(zhì)量的面談。