酒店給實習(xí)生開的考核鑒定怎么寫
酒店實習(xí)鑒定評語
實習(xí)鑒定一: 某同學(xué)在我部實習(xí)期間,態(tài)度端正,學(xué)習(xí)踏實,工作認(rèn)真,注重理論和實踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中,在我部“重慶熱線”實習(xí)時能創(chuàng)造性、建設(shè)性地并能獨立開展工作;能吃苦耐勞,工作責(zé)任心強,注重團(tuán)隊合作,善于取長補短,虛心好學(xué),具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在某領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設(shè)想。
實習(xí)鑒定二: 實習(xí)期間,態(tài)度端正,學(xué)習(xí)踏實,工作認(rèn)真,注重理論和實踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中,在我部“重慶熱線”實習(xí)時能創(chuàng)造性、建設(shè)性地并能獨立開展工作;能吃苦耐勞,工作責(zé)任心強,注重團(tuán)隊合作,善于取長補短,虛心好學(xué),具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在計算機通訊領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設(shè)想。
實習(xí)鑒定三: 實習(xí)實習(xí)期間工作認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實肯干,虛心好學(xué)。善于思考,能夠舉一反三。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時,該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項規(guī)章制度,實習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
實習(xí)鑒定四: 該生在實習(xí)過程能夠積極主動探索未知,發(fā)現(xiàn)問題,團(tuán)結(jié)同事,互助協(xié)作。此間表現(xiàn)優(yōu)秀,體現(xiàn)出了應(yīng)有的精神和風(fēng)采,圓滿完成了本次實習(xí)。
實習(xí)鑒定五: 實習(xí)期為一個月。xxx同志工作積極主動、高效,學(xué)習(xí)認(rèn)真,待人誠懇,能夠做到服從指揮、認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo),不怕苦、不怕累,表現(xiàn)有較強的求知欲,積極觀察、體驗、思考,并能夠靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實實習(xí)工作期間,是個出色的教學(xué)能手,相信會在今后的工作中,取的出色的成績。
實習(xí)鑒定六: 實習(xí)期間勤奮認(rèn)真,有很強的適應(yīng)能力和創(chuàng)新意識,能夠利用所學(xué)的知識迅速投入到實際的計算機應(yīng)用程序編寫當(dāng)中,并能夠結(jié)合自己的特點發(fā)揮優(yōu)勢彌補不足,在實習(xí)過程當(dāng)中迅速的成長起來,不僅歷練了自身,也為我單位帶來了一股新風(fēng),受到合作伙伴的一致好評!
實習(xí)鑒定七: 某某同學(xué),實習(xí)鑒定實習(xí)期間工作認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時,該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項規(guī)章制度,實習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
實習(xí)鑒定八: 勤奮好學(xué),遵守廠規(guī)廠紀(jì),帶來先進(jìn)管理理念. 工作能力及專長在不斷的社會實踐中,自己以認(rèn)真敬業(yè),責(zé)任心強,工作效率高,執(zhí)行公司指令堅決得到了各實習(xí)單位的認(rèn)可。
實習(xí)鑒定九: 該同學(xué)在我單位實習(xí)期間,遵守單位規(guī)章制度,學(xué)習(xí)認(rèn)真,勤于思考,勤于實踐,能靈活運用專業(yè)知識解決實際問題,給本單位留下良好的印象。
關(guān)于酒店人力資源實習(xí)總結(jié)
關(guān)于
酒店人力資源實習(xí)總結(jié)
酒店人力資源管理,是酒店正常運營十分重要的版塊,酒店幾乎所有的員工都要經(jīng)過酒店人力資源部才能分配到各個崗位;同時,它又是酒店管理層和酒店其他一線員工溝通的橋梁,有一些不方便直面溝通的事情,都可以通過人力資源部來解決,既對員工負(fù)責(zé)也對上層負(fù)責(zé)。所以,酒店人力資源管理的好壞,關(guān)系到一個酒店管理的好壞。
這里,我僅用我將近五個月的實習(xí)經(jīng)驗,和在這四個月中和人力資源部的接觸,淺談我實習(xí)所在的酒店的人力資源管理。主要涉及酒店的實習(xí)生管理制度,部分涉及酒店正式員工的管理制度以及酒店關(guān)于假期方面的制度政策。
實習(xí)生的管理,作為一個季節(jié)性十分明顯的酒店,而且又是酒店中的一個人數(shù)龐大的部門,實習(xí)生的人數(shù)達(dá)到50%以上,可見實習(xí)生的的管理尤為重要。在酒店中,餐飲部的客房部的實習(xí)生最多,基本達(dá)到50%以上,因為這些部門對經(jīng)驗要求不是很高,而且很容易上手,很容易培訓(xùn),很快就可以上崗。
其他部門也有一些實習(xí)生,如前廳、廚房、財務(wù)、銷售等,不過只是寥寥幾個,占的比重不大。一般學(xué)校先與酒店聯(lián)系,待酒店和學(xué)校商量好細(xì)節(jié)以后,再由學(xué)生選擇酒店提供的崗位,雙向選擇,在三亞這邊的學(xué)校大多都會去學(xué)校面試,或者通知學(xué)生到酒店面試;如果距離較遠(yuǎn)的學(xué)校,如我們學(xué)校-四川大學(xué)、海南經(jīng)貿(mào),離三亞實在太遠(yuǎn),就會采取電話面試,一般電話會在幾個星期后打來,通知被錄取的部門。實習(xí)生到達(dá)酒店后,都會先接受入職培訓(xùn),一般三天,然后再被經(jīng)理帶到崗位,熟悉工作環(huán)境,經(jīng)理會為實習(xí)生制定一些培訓(xùn)計劃,然后,正式上班,一邊工作一邊培訓(xùn)。一個月后人力資源部會要求做一個入職反饋,一般實習(xí)生可以不用做。
正式員工的管理,正式員工的面試入職和實習(xí)生答題相同,但也有一些區(qū)別:實習(xí)生是三方協(xié)商,而正式員工是雙方協(xié)商,在雙方平等自愿的基礎(chǔ)上簽訂勞務(wù)合同;并且正式員工在面試結(jié)束后一個星期內(nèi)就會接到是否錄用的電話。部門內(nèi)部的培訓(xùn)是正式員工和實習(xí)生一起的,正式員工在入職后也會為其制定培訓(xùn)計劃。關(guān)于人力資源部的入職培訓(xùn),和實習(xí)生不同的是,正式員工的入職培訓(xùn)一直都是不固定的,會等到人數(shù)一定時,才會對正式員工進(jìn)行培訓(xùn),實習(xí)生一般入職前就培訓(xùn),是因為一起來的人足夠,而正式員工來的很零散,大多是入職后才接受的入職培訓(xùn)。
以上是關(guān)于錄用方面,關(guān)于培訓(xùn)方面,我們酒店人力資源部要求部、門必須為員工制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃,如酒吧必須有如何售酒,香煙、雪茄等,人力資源部會對這些培訓(xùn)進(jìn)行檢查,不合格的將會被要求重新培訓(xùn)。除此之外,人力資源部還會有其他的培訓(xùn),如英語培訓(xùn)、化妝培訓(xùn),食品安全管理培訓(xùn),會員卡培訓(xùn)等;前兩者時刻已選擇去或者不去,而且是有名額限制的,而后兩者是大部分酒店員工都必須參加的,沒有什么可選擇性。
除開這些,酒店還有很多項目可以促進(jìn)部門之間的交流,促使員工更好的了解酒店了解酒店的各個崗位,如交叉培訓(xùn),人力資源部會定期要求個部門必須有交叉培訓(xùn),大部門中小部門內(nèi)部的,大部門之間的都有,只是大部門內(nèi)部之間的要多一點,而大部門之間的要少點而已,小部門內(nèi)部也會有輪崗,不同崗位輪流。酒店內(nèi)部也會有部門調(diào)動,如果某個崗位缺人,而你又對這個崗位更感興趣,就可以申請崗位調(diào)動。
酒店的人性化管理,人力資源部對于員工提出的問題,都會細(xì)心的解決,關(guān)心員工的健康和工作狀態(tài)。酒店的休假也是依照法律,婚假、年假、帶薪病假等都是按照國家規(guī)定辦事,即使在公休假有加班,也會按照國家相關(guān)規(guī)定給予補貼。
酒店人力資源管理也存在一些問題。部門經(jīng)理做的培訓(xùn)計劃,大多都只是做出計劃來,而未真正的施行過,有一些部門甚至等到人力資源部要求檢查交培訓(xùn)登記表時,才把表拿出來給員工們簽字,有時可能連所有的名字都是一個人簽的,根本就沒有培訓(xùn)過就簽字了,但人力資源部會將這些返回讓部門重做,但有時明知道出現(xiàn)了同樣的簽字筆記還是接受了。其實,這些培訓(xùn)在平時的工作中就已經(jīng)體現(xiàn)了,只是是同事一個一個傳授的,并沒有給一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),同事們這樣傳下來,不知道哪個環(huán)節(jié)就會出錯。所以我建議,部門應(yīng)該把培訓(xùn)放在重要位置,選擇恰當(dāng)?shù)膶嶋H做培訓(xùn),給員工一個標(biāo)準(zhǔn),同時亦要鼓勵員工找到更好的工作方式打破這一標(biāo)準(zhǔn),不能忽視培訓(xùn),一面降低員工特別是實習(xí)生的積極性。交叉培訓(xùn)也有敷衍。
人力資源部每一階段都會要求交叉培訓(xùn),并且有一定人數(shù)要求,有些部門就是敷衍,人力資源部催了才進(jìn)行,在十分忙的時間進(jìn)行,而且質(zhì)量也不是很好。這里,交叉培訓(xùn)是為了為酒店儲備人才,培養(yǎng)全方位的人才,而不僅僅為了完成下達(dá)的任務(wù)。所以各部門應(yīng)當(dāng)重視,選擇適合的人再適合的時期進(jìn)行交叉培訓(xùn),這樣才有利于酒店的人才培養(yǎng)。
關(guān)于考勤,有些部門也不是做的很好,因為酒店上下班是打卡的,忘帶卡或卡掉了壞了一時間補不了,考勤就會很麻煩,有的部門就采取考勤加簽到簽退來規(guī)范,同時也方便于做加班,希望其他部門可以借鑒一下。至于加班,也有一些問題,有很多加班人力資源部不給批,說是人力充足不應(yīng)有加班,有些可能是因為安排不當(dāng),有些也是因為意料之外的客人增多而加班。建議部門根據(jù)實際情況寫加班申請,人力資源部也應(yīng)根據(jù)實際情況判斷。
酒店人力資源大同小異,總體來說,我實習(xí)所在的酒店還是比較好的。
酒店招用實習(xí)生的劣勢
優(yōu)勢是成本低,這個自然不用多說。
劣勢主要是:
1、流動性太大。很多對口來酒店實習(xí)的實習(xí)生會由著自己性子來,通常主管有時一頓訓(xùn)斥之后,實習(xí)生能跑掉一半。
2、責(zé)任心不高。我們不能否認(rèn)很多實習(xí)員工比正式員工還有責(zé)任心,當(dāng)然也有那種就是來打醬油的,我就是來混一混,混個實習(xí)證明,你要是開了我你就少一個幫你工作的人,仗著酒店不愿意損失一個勞動力而混日子。
3、培訓(xùn)成本太高。每一批實習(xí)生走了之后,下一批再進(jìn)來的實習(xí)生又需要重新培養(yǎng),灌輸酒店價值觀,培養(yǎng)服務(wù)意識,這些都需要一個磨合期