如何看待工程師布置給自己任務(wù)及如何理解自己在團(tuán)隊中的角色定位?

要認(rèn)清理想和現(xiàn)實的差距，最主要的就是客觀認(rèn)識自己的實際工作能力。對自己的實際工作能力做出精準(zhǔn)的評估，判斷自己的職業(yè)傾向和目標(biāo)崗位的特征是否相符，找出能讓自己最大化發(fā)揮價值的崗位，才能最大程度扮演好自己在團(tuán)隊中的角色。

怎樣才能帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的團(tuán)隊

類似這樣的寫就可以了的，再結(jié)合你在保險方面的經(jīng)驗和知識就可以了，演講主要是讓人感覺親切誠懇，要有信心！祝你成功！

大家好！首先非常感謝大家來到這里，也感謝大家提出了那么多的問題。這樣的一些問題都是與你們的工作息息相關(guān)的，非?？少F。但是由于時間的關(guān)系，我不能一一做答。希望大家在看到我的回復(fù)之后，有所感想時可以發(fā)帖提問，2-4點之間我都會在網(wǎng)上看到大家的發(fā)言。 我看了一下，大家的提問大致可以分為以下幾方面的內(nèi)容： （1） 建立團(tuán)隊與績效管理。 （2） 高績效團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ （3） 如何激發(fā)員工的創(chuàng)造力 （4） 如何加強(qiáng)員工的忠誠度 （5） 如何協(xié)調(diào)上下級關(guān)系？

下面對上述問題進(jìn)行綜合回答： 首先，我們必須清楚建立團(tuán)隊的目的是什么？建立一個團(tuán)隊本身并不是目的。你可能要通過團(tuán)隊來完成一個銷售任務(wù)、生產(chǎn)任務(wù)、科研任務(wù)等等，但不管你為何種企業(yè)，你必須首先清楚你要做什么？ 不同的目的、不同的環(huán)境，對團(tuán)隊的要求是不一樣的，對團(tuán)隊的管理方法，對團(tuán)隊的績效考評方法也是不同的。但目的只有一個，就是發(fā)揮每一個團(tuán)隊成成員的潛能，讓團(tuán)隊達(dá)到最佳團(tuán)隊表現(xiàn)。 團(tuán)隊的發(fā)展階段（無論是哪一類團(tuán)隊）都具有相同的特性，大致分為4個階段：形成期、暴風(fēng)雨期、規(guī)范期、成熟期。每一個發(fā)展階段都有自己的發(fā)展特征。而且都是在為成熟期做準(zhǔn)備。 團(tuán)隊不同的發(fā)展階段需要團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，才能讓團(tuán)隊中的成員不斷成長。而團(tuán)隊的發(fā)展階段又取決于團(tuán)隊發(fā)展的成熟度。

一、如何通過有效的內(nèi)部溝通留住員工

跨國公司在中國，為了保持住員工，做了很多工作，但收效并不很大，現(xiàn)在員工的走失率仍然很高，不滿意度仍然很高。原因是，首先跨國公司的培訓(xùn)都是正向的培訓(xùn)，我們企業(yè)有這樣的文化，有這樣的規(guī)章制度，有這樣的政策，有這樣的行為方式，所有的員工要照做。卻缺少了反思性的過程。反思性的培訓(xùn)不僅僅要針對本地的員工，還要針對外籍員工。目前跨國公司里存在的本地員工跟外方員工之間嚴(yán)格的劃分，身份的劃分，還有相對應(yīng)的工資、薪酬、福利方面的待遇，我們把它稱為組織性的分類，造成了中方員工的某種反感，或者是心理上的不平衡?？鐕緫?yīng)該對這種組織性的安排作出合理化的解釋。下一個關(guān)鍵的步驟就是怎樣改造現(xiàn)有員工的激勵體制。把中方員工的本地資源優(yōu)勢變成組織資源優(yōu)勢，產(chǎn)生的自然結(jié)果就是重新來定義員工的類別。

我們認(rèn)為，員工首先需要的是方向性，目標(biāo)要明確，具體的工作具體的目標(biāo)是什么，要實現(xiàn)什么目標(biāo)，達(dá)到什么質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，什么時間完成等等。大的方面就是員工的職業(yè)發(fā)展路徑應(yīng)該明確，員工在這家公司工作會有一個什么職業(yè)發(fā)展方向。第二點，當(dāng)所有的目標(biāo)明確以后，要給他足夠的舞臺，讓他去表現(xiàn)，也就是信任跟授權(quán)，然后管理層要給予資源上的支持，包括人力、物力、財力等等。這三項決定員工會有什么工作業(yè)績。在員工有一定的業(yè)績以后，要求的是晉升，得到承認(rèn)。而這種晉升是一種公平的競爭。目前跨國公司缺少公平競爭的機(jī)制。不公平性在于，由于中方員工跟外方員工所掌握的組織資源上的量的差異跟質(zhì)的差異，導(dǎo)致了中方員工缺少與總部的聯(lián)系，缺少與決策者的溝通機(jī)會，因為他們沒有社交，住的不同，買東西的地點不同，消費(fèi)的場所不一樣。由于你沒有社交方面的共性，所以不能發(fā)展組織網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)你缺少這個組織網(wǎng)絡(luò)的時候，人們就看不見你的價值，所以就不會選擇你。第三個階段是親和力，就是人性的管理，涉及到你的管理風(fēng)格是不是個人化的方式，有與員工之間的溝通、交流、講話的方式。

滿足員工的基本需求，在跨國公司的體制里存在著制度性的障礙。首先就是誤解性的組織行為與惡性循環(huán)。這種現(xiàn)實影響了員工的工作表現(xiàn)。就是中外方員工之間的背景不同，導(dǎo)致的所擁有的常識不同。所謂常識有很多，行為標(biāo)準(zhǔn)，做事的方式，講話的方式，溝通交流的方式，解決問題的方式等等。還有一個更重要的方式，就是對于期待的預(yù)測不同，由于這些方面的不同，導(dǎo)致了雙方的誤解。外方經(jīng)理人員對中方人員表現(xiàn)的誤讀或者中方人員對外方經(jīng)理人員的誤讀導(dǎo)致了雙方的誤解，產(chǎn)生了一個直接的反映，采取了一種非民主性的管理方式。而這種非民主性的管理方式，恰恰與中方員工對一個外國企業(yè)的管理方式的預(yù)期相沖突。由于這種沖突，導(dǎo)致中方員工更加負(fù)責(zé)反感和對企業(yè)的疏離。還有一個是員工的自我歸類心態(tài)，導(dǎo)致員工對于企業(yè)內(nèi)部的某一個群體的認(rèn)同，而不是對整個組織的認(rèn)同。

二、一支優(yōu)秀團(tuán)隊的構(gòu)成要素

一個真正的團(tuán)隊是一支不斷變化的、有生命力和活力的隊伍，在這個隊伍中有許多人在一起工作。他們在一起討論任務(wù)、評估觀點、做出決定并為達(dá)到目標(biāo)而共同奮斗。 共同工作 所有的成功團(tuán)隊都有如下基本特點：領(lǐng)導(dǎo)有力、目標(biāo)明確、決策正確、實施迅速、交流通暢、掌握能按時完成任務(wù)必須的技能技巧，最重要的是，找到有利團(tuán)隊發(fā)展的最佳隊員組合。 1、 牢記每一位隊員都會對你的團(tuán)隊有所幫助。 2、 謹(jǐn)慎的確立本團(tuán)隊的工作目標(biāo)，并始終認(rèn)真對待每一個目標(biāo)。

分析團(tuán)隊任務(wù) 一個成功的團(tuán)隊一般包括2至25名隊員，有時人數(shù)會更多一些。但最終要的不是人數(shù)，而是團(tuán)隊的工作方式——各隊員在完成任務(wù)時如何各就各位。以下是三種基本的工作模式： 1. 重復(fù)性的任務(wù)和熟悉的工作要求隊員們各有其確定的位置，獨(dú)立完成工作，如同一條流水線一般； 2. 略帶創(chuàng)造性的任務(wù)，如開發(fā)新產(chǎn)品，也要求隊員們有固定的角色和工作程序，但同時還需要他們相互協(xié)調(diào)； 3. 要求不斷創(chuàng)新且重視個人貢獻(xiàn)的任務(wù)需要隊員們工作時密切合作，如同伙伴一般。此類工作方式在高級管理層中頗為盛行。

發(fā)揮潛力 一支優(yōu)秀團(tuán)隊的潛力是不可估量的。當(dāng)隊員們接到一項看似在他們能力之外的任務(wù)時，他們會在探索解決路徑的途中互相增強(qiáng)信心。團(tuán)體的創(chuàng)新力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過任何個人的能力，因為“三個臭皮匠，賽過諸葛亮”。正是集體的力量，使得一支團(tuán)隊能夠超越簡單的、按部就班的進(jìn)步，達(dá)到能力的飛躍。舉例來說，某公司的一隊工程師接到使機(jī)器的可*程度加倍的任務(wù)。開始時，他們一致認(rèn)為自己無法完成任務(wù)，但經(jīng)過努力，他們竟然超標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，提出了可使機(jī)器的可*性增加三倍的方案。 3、 記住團(tuán)隊成員必須互相支持。 4、 將長期目標(biāo)分割成多個短期目標(biāo)。

集體工作

要利用并充分發(fā)揮集體力量，必須要鼓勵合作。這是集體創(chuàng)造的靈魂。緊張的任務(wù)有利于促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的緊密合作，同時也給隊員們一種緊迫感——當(dāng)隊員們集中精力在最短時間內(nèi)完成任務(wù)時，官僚作風(fēng)也會悄然離去。一支卓越的團(tuán)隊將以它的出色成績，為整個公司增添光彩。

三、了解團(tuán)隊的目標(biāo)

組建一支團(tuán)隊后，下一步就應(yīng)是確立目標(biāo)了。如果團(tuán)隊各個隊員的目標(biāo)各不相同，那么這支團(tuán)隊的前景便岌岌可危了。當(dāng)然，目標(biāo)并不是一成不變的，例如，在新產(chǎn)品開發(fā)出來之后，團(tuán)隊工作的重點毫無疑問應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)移到增強(qiáng)它的競爭力上去。如果目標(biāo)是提高客戶對產(chǎn)品的滿意程度，那工作的第一步就是如何提高服務(wù)質(zhì)量。為達(dá)到此目標(biāo)團(tuán)隊根據(jù)實際情況列出如下子目標(biāo)：

? 提高工廠的生產(chǎn)率

? 提高產(chǎn)品質(zhì)量

? 讓全體員工參與決策過程，以增強(qiáng)對工作的滿意程度

? 監(jiān)測工作過程，努力減少時間浪費(fèi)

? 與客戶共同工作以增加感情，同時也可以更好的了解市場需求。

四、團(tuán)隊關(guān)系網(wǎng)

所有團(tuán)隊，無論其目的為何，都很大程度的依賴著優(yōu)秀的聯(lián)絡(luò)工作。在公司內(nèi)外充分利用各種正式和非正式的關(guān)系，為團(tuán)隊提供最佳支持。

了解對支持的需要,所有團(tuán)隊都極其需要朋友——一個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在公司頂層，聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)可以包括一個決策人，例如一位最高執(zhí)行官；一個有影響的人，他的意見可能會被高級管理人員采納；一個或多個操作人，他們自己的工作取決于團(tuán)隊工作的好壞；一個承諾人，由于某種原因，公司要求團(tuán)隊工作必須經(jīng)過承諾人的同意。記?。阂诠緝?nèi)外拓展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，使團(tuán)隊獲得所需要的支持，能夠有效的工作。

謀求發(fā)起人,團(tuán)隊發(fā)起人一般地位較高，而且較易相處，他可能在公司內(nèi)部工作，也有可能在外部，但他并不是影響團(tuán)隊的四個主要人物（決策人、影響人、操作人和承諾人）之一。當(dāng)團(tuán)隊組建遇到困難時，或在團(tuán)隊工作中發(fā)生危機(jī)，向你的發(fā)起人謀求支持，運(yùn)用他的能力對那四個人物產(chǎn)生影響。發(fā)起人的功能主要是化解僵局、解決沖突。如果缺少他們，團(tuán)隊的發(fā)展將會遇到很多困難。

解決工作問題,解決有問題人員 密切注意人事問題：外部因素也可能會導(dǎo)致團(tuán)隊內(nèi)的問題。工作壓力、保守主義、嫉妒、本位主義和固執(zhí)己見等都會導(dǎo)致外部人員試圖破壞團(tuán)隊工作效率。許多此類情況可用非正式的方式解決，但你還是要盡量避免正面沖突。遇到較為嚴(yán)重的事件時，可以私下從影響人，決策人或發(fā)起人處獲得意見。如果問題制造者仍固執(zhí)己見，就得向高級管理部門謀求幫助、解決問題。

附：與同事相處的十二個信條

毫無疑問，淵博的學(xué)識和不斷的創(chuàng)新是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。然而，把一個概念變?yōu)槌晒?，離開他人的合作，任何人，無論是偉人還是凡夫，都無法實現(xiàn)。

與人合作得是否愉快且卓有成效，完全取決于你與人相處的能力。

準(zhǔn)則一 “讓我感到我的重要”

幾年前，我學(xué)到一個信條，它成為我在人際關(guān)系上的啟蒙。在每個人的脖子上都有個無形的胸卡，上面寫著“讓我感到我的重要”。這句話揭示了與人相處的關(guān)鍵所在。其意思是說我們每個人都要求得到承認(rèn)。我們有情感，希望被喜歡、被愛、被尊敬。要求別人不把我們看作是個自動機(jī)。做為一個人，有我們特有的抱負(fù)、渴望、理想和敏感。

你的下級會說：“我沒有你那么高的權(quán)威，沒掙你那么多錢，沒有你那么大的房子和受過那么高的教育；但和你一樣，我們也是人。我有家庭。當(dāng)和孩子搞翻后，我心里難過，意馬心猿，無法專心工作。當(dāng)孩子獲得獎學(xué)金時，我自豪，想站在屋頂上大喊?！?

即使是大老板也有人性。他剛度高爾夫球假回來，其間打了他一生中第一個八十桿。他多想向他的下級炫耀他的體魄。

準(zhǔn)則二 “認(rèn)識我”

給人親近感的最好方法就是以名相稱，特別對那些和你沒有工作上來往的人。

在郵局里，一聲“早安，莎莉”（伴隨著微笑），會縮短你們之間的距離。在辦公室里，當(dāng)坐好后會有人說：“莎莉回家后告訴他丈夫，‘信不信由你，我們工程部副主席居然認(rèn)識我。他叫我的名字。我只是二百五十人的技術(shù)中心里的小人物呵！”

準(zhǔn)則三 親臨現(xiàn)場

親臨現(xiàn)場是高效管理的一個好辦法。首先，我知道誰在干活。我向他們請教，他們很驕傲地描述他們的工作，顯示他們的技藝。我學(xué)到了許多整天只在辦公室里學(xué)不到的東西。

另外，它給我提供一個學(xué)習(xí)人們自身，甚至是工作以外的有益東西的機(jī)會。我了解他們的業(yè)余愛好，家庭，他們的問題和長遠(yuǎn)打算。反過來，我也把我的這些事兒告訴他們。重要的是，我結(jié)識了除辦公室以外的人。我喜歡上了他們。我們發(fā)展相互尊敬和理解。人們喜歡為他們喜歡的人做事。

準(zhǔn)則四? 實現(xiàn)真正的寬容

寬容是容忍我們不同意的事。舉一個例子，你的助手?jǐn)M定一份時間表，重新設(shè)計懸掛零件以克服其疲勞破壞，他正在和材料試驗室、工藝部門和臺架試驗部門打交道，以求得結(jié)果。但是，你知道找工藝部門根本沒用。過去，他們只會提出而不能解決問題。即使這樣，你是不是在責(zé)備他之前，保持冷靜，讓他提出一個經(jīng)過試驗的最終設(shè)計呢？

準(zhǔn)則五 “一分鐘經(jīng)理”

實現(xiàn)真正的寬容要按某種方式和同事工作?！耙环昼娊?jīng)理”就是這種方式的簡單化解釋。它要求所有的人都制定自己的工作目標(biāo)，即每個人都積極參加自己目標(biāo)的制定過程。一旦開始實施，人們就要知道做什么，怎樣做。如果執(zhí)行得不好，如拖沓、怠慢，你就應(yīng)及時向有關(guān)責(zé)任者指出。切不可拖著不處理。

一分鐘表揚(yáng)是很重要的一環(huán)。假如你工作干得很好，你的上司沒表揚(yáng)你，將會怎樣？你會想“我干嗎這么賣力？沒人關(guān)心我工作干得好壞。我是多么富于創(chuàng)造和卓有成績；而臭手托尼竟和我掙得一樣多。”定期表揚(yáng)是極好的動力源和興奮劑。當(dāng)表揚(yáng)顯示出對成功的理解時，尤為如此。

準(zhǔn)則六 表現(xiàn)人性的一面

我認(rèn)為有兩條最有助于溝通我和老板、同僚和下級的交流及理解： 1.有錯認(rèn)錯 2.公開批評自己

一旦犯了錯誤，就馬上承認(rèn)。我以前的老板對我說過：“如果你犯了錯誤，必要時，自己走上斷頭臺，讓人家砍頭好了，通常大家會諒解的?！?

另外，幽默感和自嘲是很有益的。它表明你是個人，一個普通的人，而不是老頑固。幽默感常能使你擺脫尷尬局面，化干戈為玉帛。

準(zhǔn)則七 和老板的關(guān)系

經(jīng)常聽人這樣談?wù)摾习搴凸荆骸拔乙獞?yīng)付那些我不愿做的事。為什么一定要給那個討厭的工頭干活。老板一點也不了解我，信任我?！?

我的信條是，我的工作永遠(yuǎn)要使老板滿意。在我的事業(yè)生涯里，我發(fā)現(xiàn)盡我可能地不斷付出，而不尋求馬上報答，會使我得到比酬勞更重要的東西，這就是信任。我把集體的目標(biāo)作為自己的目標(biāo)，并更深的理解之。（如果老板的目標(biāo)和我的不一致，，我絕不留下，而另換門庭。）也許我是那些自我鞭策進(jìn)而獲得自我滿足的寵兒之一。我相信，老板在這方面為我做的，我也反過來在我職權(quán)范圍內(nèi)為他人做了。

準(zhǔn)則八 助人發(fā)展自我

這是完善人性的另一個熱門理論。我們在某方面培訓(xùn)人們時，實際上，就是在更大的范圍內(nèi)為他們打開了機(jī)遇大門，以開發(fā)他們還未利用的能力、技巧、資質(zhì)和智慧。你使人們超越自我成為可能。

你給人一項任務(wù)，他在完成時，運(yùn)用了新發(fā)現(xiàn)的能力，這樣你就幫助了他發(fā)展自我。你和他共享其樂趣。反過來，也使其增強(qiáng)了自信心，以便今后在前人沒走過的路上迎接更大的挑戰(zhàn)。

如果他跌倒了，你就去指導(dǎo)他，使他能重新爬起來，鼓勵他，去克服他對第二次失敗的恐懼。我堅持一點，就是不采用托兒式去培養(yǎng)他們。讓他們在大風(fēng)浪里學(xué)游泳，增強(qiáng)他們實現(xiàn)不斷成功的自信心。

準(zhǔn)則九 把參加管理發(fā)展為共同占有

作為一個上司，不論多么聰明和富于創(chuàng)造，不可能像六個、十二個或二十個助手那樣面面俱到；而集體的智慧才是取之不盡、用之不竭的。在制定計劃時，向每一個參加者灌輸占有意識。而且，一個勝任的領(lǐng)導(dǎo)者必須適應(yīng)一個生機(jī)勃勃集體，不是壓制它，不能要求集體買你個人的帳。

準(zhǔn)則十 你所愛的人也是普通人

在工作方面，我認(rèn)為我一般是寬容的、理解的。我可以諒解因不慎而出現(xiàn)的差錯。（至少我想像如此）在家里，和妻子、孩子則不盡如此。為什么對別人可以客 觀些，而對深深愛著的人就不能寬容呢？幾年前，我找到了原因。我把所愛的人偶像化了。我要求他們盡善盡美，非絕對而不接受?；撕荛L時間，我才認(rèn)識到，我的家庭成員和其他人一樣，都是普通人，他們不可能做得總是完美或亞完美。我為他們定個一個連我自己也不能事事達(dá) 到的水準(zhǔn)。

準(zhǔn)則十一 聽——只說不聽無法學(xué)到東西

不知你注意了沒有，當(dāng)和別人交流時，如果我們總是說，就學(xué)不到什么東西。只有在創(chuàng)造性地傾聽時才能學(xué)到。因而，讓別人說，給人以表達(dá)的機(jī)會，去傾聽他們的意見，悲傷和情感。

準(zhǔn)則十二 切忌猜疑

有句俗語說“猜疑把你、我都變成了蠢驢?！比欢?，我們還是經(jīng)常推斷別人的反映和行為。我們常以為事物是不變的，人是不變的。有時，我們根本觀察不到與過去情況已發(fā)生了微妙的變化，而這些變化可能促使人們采用與過去不同的行為方式。

為了說明這點，我用我常舉的例子。菲爾的剪草機(jī)壞了，上周日他恰要用。他想找他的鄰居吉米去借。路上，菲爾想起了這樣一件事。

“去年春天，我向吉米借修樹剪子，他說剪子要磨，不能用了?？墒牵诙煳铱匆娝陀媚前鸭糇有迾?。一月份，我向他借清路機(jī)時，他也是這樣打發(fā)我。這種鄰居，干嗎要找他？”菲爾走到吉米的家，敲了敲門。吉米一開門，菲爾就嚷了起來：“吉米，留著你那破玩藝吧。你就是求我把剪草機(jī)拿走，我也不要了?！?

我在家里和辦公室，做過類似的蠢事。大概你們中的哪位也做過吧。

簡言之，我認(rèn)為與人相處有十二條準(zhǔn)則，我并不是在應(yīng)用這些準(zhǔn)則上的楷模。但我銘記它，并不斷學(xué)著應(yīng)用。說來也怪，很奏效。與人相處得好，這一人生中最重要的品質(zhì)，不是生來就有的；同時，從現(xiàn)在做起也不晚。缺少同別人的和諧關(guān)系，就算有了知識、智慧和財富也毫無意義。

怎么做好機(jī)械工藝工程師團(tuán)隊協(xié)作能力

1、培養(yǎng)信任。相信自己，相信團(tuán)隊中的同伴，相信團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者。團(tuán)隊是一個相互協(xié)作的群體，它需要團(tuán)隊成員之間建立相互信任的關(guān)系。
2、寬容。寬容是讓一個人盡快融入團(tuán)隊之中的捷徑。寬容是 團(tuán)隊合作 中最好的潤滑劑，它能消除分歧和矛盾，使團(tuán)隊成員能夠相互尊重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，促進(jìn)團(tuán)隊發(fā)展。
3、溝通。在團(tuán)隊中，成員間的較強(qiáng)的 溝通能力 是保持團(tuán)隊旺盛生命力的 必要條件 ?，F(xiàn)代社會是個開放的社會，當(dāng)你有了好點子、好建議時，要盡快讓別人了解、讓上級采納，為團(tuán)隊做貢獻(xiàn)。