怎樣做好入職的工作交接

怎樣做好入職的工作交接

踏入這個社會，進入職場，我們都要面對交接的問題。有新入職的交接，也有離職的交接；有部門內(nèi)部的交接，也有部門外部的交接；有無師自通的自我摸索交接，有前任帶領(lǐng)的相互溝通交接等等?？傊诼殘鲋形覀円鎸芏嗟墓ぷ鹘唤?，而對于“如何做好入職交接工作”我最近思索最多的問題之一。
新入職交接工作這是我們最常遇到的交接情況之一，它對于每個職場人來說都是非常重要的事情。因為它直接關(guān)系到能否順利通過試用期，即使通過試用期，交接的好壞也直接影響著接下來的工作開展及工作效力等很多方面的工作。所以我認為要做好入職工作交接至少要做到：“把握一個主理念和掌握兩方法”。

把握一個主理念，我把它們概括為：“吸、握、變”三字。

一、“吸”，就是吸收，通過學(xué)習(xí)去吸收。

新工作的交接，時刻要記住我們的目的是盡短的時間里讓工作能上手，每個職位在我們來之前都有它成事的文化、風(fēng)格；你要先吸收它們，不管它是好是壞、是對是錯，先把它吸收住才是對的、好的；有更好的方法技巧可以隨后的階段再發(fā)揮。我現(xiàn)在幾個新同事就有喜歡在他人交接工作給他時，常常發(fā)表些自己的看法和建議。我就常教導(dǎo)他們說：“交接工作，先接先做、再做再變，先不要提出大堆看法、建議。有好的方法可以先記著，隨后自己完全把握住了再在工作中去應(yīng)用?！?

二、“握”，就是把握，通過吸收后把握。

工作交接通過了吸收，基本上能勝任工作了，這時我們要更多是想如何將工作把握住。而這個把握不是僅僅是能將吸收來的工作做對，而是將他們做好，甚至加上一些自己的想法將其做的更好。讓它的“來源和去向”都能在自己的把握、控制之中。

三、“變”，就是變革、改變，通過把握后變革、改變。

循規(guī)蹈矩的做事能將事情一如既往的做對，但不一定能做好。這個階段就是我們發(fā)表看法和建議的時候，而這時你不僅僅是發(fā)表意見和看法，更重要的是要讓已經(jīng)習(xí)慣和接受之前做法的上級和同事接受你的想法。而前面的“吸”和“握”的踏實程度將對你說服他們成功率有很大的影響。而能否“變”是我們能否讓工作使我們成長的關(guān)鍵。

掌握兩方法，我認為就是：看資料和聯(lián)想。

一、看資料，每個職位都有它的一些資料文件或報告。

我們在交接工作一定要學(xué)會看資料，不要像我有的同事：資料都沒有認真看完，遇到問題和不懂就問；遇到不懂的.問題詢問、請教在現(xiàn)在的職場可不都是好事?，F(xiàn)在的社會能耐心聽你不停詢問的人，已經(jīng)非常的不多了，更何況有些問題明明看資料就能解決的。所以，交接工作一定要學(xué)會好好看相關(guān)資料，不要把人問煩了，那樣對自己沒有一點好處；不僅影響他人，而且影響自己的心情，甚至影響到試用期的雙方感知。

二、聯(lián)想，每個職位都是工作與工作相互組合而成的。

我們在交接工作的時候一定要學(xué)著讓各項工作串聯(lián)起來，讓它們形成一個整體，讓這個整體能在自己的掌控自己的發(fā)展、延伸。能做到這樣，不僅讓我們的工作交接完成不錯，而且也會使我們接下來的工作能得到不錯的發(fā)展及延伸。

交接工作是一門學(xué)問，就像有位前輩說的：“交接工作分為：接盤、控盤、變盤等三個階段”。我非常喜歡和贊同這觀點，正如很多職場犯錯的人，接都沒有接住更談不上控制就開始變革，這就是等于火燒完了，自己的“地盤”也沒有了。

工作交接是一門技術(shù)，學(xué)著去看資料，學(xué)著去聯(lián)想、總結(jié)；我堅信：復(fù)制式的學(xué)習(xí)是最快的學(xué)習(xí)，復(fù)制式的學(xué)習(xí)中提煉出自己的風(fēng)格是最好的成長。

接的住新工作，才能試用成功；握的住新工作，才能工作順利；能變革工作，才能事業(yè)向前。工作從“接”開始。

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干貨：如何做好工作交接？

一、工作交接的內(nèi)容

1、工作文件。

包括政策法規(guī)、內(nèi)部制度、培訓(xùn)材料、操作手冊、各類相關(guān)材料等。

2、工作資料。

在職期間的工作記錄資料，如電子版的工作日志、記事本等。

3、崗位任務(wù)。

崗位涉及工作流程、關(guān)鍵控制點和注意事。

4、當(dāng)前工作。

了解當(dāng)前的進展程度很重要，及時做好工作銜接，避免脫節(jié)，延誤。包括未完成事項、待辦事項的交接。

5、客戶資料。

要注意客戶檔案的完整性和準確性，比如客戶的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式、電子郵箱等基本信息。

6、固定資產(chǎn)及日常辦公用品等實物移交。

大的方面如臺式電腦、手提電腦、打印機、傳真機等，小的到容易忽視的鑰匙等。

7、財務(wù)移交。

員工如果是調(diào)動外單位或離職前要將經(jīng)手的各類涉及資金的項目、業(yè)務(wù)、個人借款等款項與財務(wù)部門進行清理。

二、不同的交接內(nèi)容，交接的方式不同

1、實物。

可直接交回給接手人或相關(guān)部門，確保數(shù)量和質(zhì)量無誤即可。

2、電子版和紙質(zhì)版文件。

形成目錄形式，確保賬物相符后拷貝和移交給指定的人員。

3、工作流程、關(guān)鍵控制點。

尤其是工作流程、業(yè)務(wù)操作方法等，可對接手人進行示范操作，輔導(dǎo)和糾正偏差，確保能獨立操作為止。

4、工作郵件。

您可以把工作交接的所有內(nèi)容，包括已經(jīng)完成的工作、待完成的工作、應(yīng)對策略等，連同交接實物和文件清單一起寫在郵件當(dāng)中，抄送給你的接手人、主管、上級領(lǐng)導(dǎo)等多方。

這樣交接工作一經(jīng)完成，責(zé)任明確公開，避免了未來工作出現(xiàn)問題將責(zé)任推脫到前任身上。

三、工作交接溫馨提示

1、每項交接從規(guī)范上來說，均應(yīng)由交接人、接交人以及監(jiān)交人（一般由人事部門派員，也可是員工所在部門派員）三者簽字確認，當(dāng)然也有些單位讓雙方交接，不是很規(guī)范。

2、在工作交接過程中，如出現(xiàn)部分文件、資料、圖書、證照等遺失或固定資產(chǎn)損壞時，應(yīng)及時查清原因，分清責(zé)任，該賠償要賠償。

3、工作責(zé)任心是關(guān)鍵。不管您是移交人還是接手人或是監(jiān)交人，本著為同事、為部門和單位著想，認真做好工作交接。

不能太過隨意。交接工作，從本質(zhì)上來講，是工作傳遞，承上啟下一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)！

職場新人離職要如何做好工作交接？

職場新人如果在一個公司覺得不適應(yīng)，不僅限制了自己的發(fā)展，而且對公司也不會有多大貢獻，離開是最好的選擇，對自己對公司都是有利的，大可不必內(nèi)疚。
對于這個問題的話，我覺得你自己要想開點兒，畢竟是你向公司提出的辭職，真的沒那么夸張，不過是離職而已。再說了，你想辭職是你考慮好的，所以不用有歉疚心理。

1.提前和領(lǐng)導(dǎo)說你辭職的意愿

作為職場新人的話，要是你決定要辭職了，就不要有對不起公司的心理。如果實在覺得你突然辭職會有點不妥的話，可以提前和公司的領(lǐng)導(dǎo)聊聊，詳細說一下你的情況。比方說：你覺得公司氛圍蠻好的，可能于你而言，有些不太適合。這樣讓公司的人知道你之所以要離職，是因為你對工作有另一方面的想法，離職也是因為你的工作意愿發(fā)生了變化。當(dāng)你與領(lǐng)導(dǎo)溝通過后，領(lǐng)導(dǎo)會了解到你的真實想法，也會尊重你的選擇的。

2.既然要辭職了，就不要有這種愧疚的心理

當(dāng)你想好了要辭職，說明在這個公司，你覺得你目前所做的工作限制了你的發(fā)展，或是說你想換工作領(lǐng)域，所以才會有想辭職的想法。不管是什么原因，促使你產(chǎn)生了辭職的想法，都足以說明你想另謀高就了。那么從你個人職業(yè)發(fā)展考慮的話，我覺得你不要有任何愧疚的心理。畢竟選擇工作也要與自身意愿相匹配，既然決定好要離開了，可能這工作不適合你，所以才要走，真的沒什么。

3.只要自己決定了要離職，就不要想太多
你可以這樣想：其實辭職于你來說，不過是換了個工作環(huán)境。而公司那邊，也不會因為你的離職，有太大的損失，所以就不要覺得會對不起公司了，你也不要有任何心理上的負擔(dān)。既然你想好了要向公司提辭職，那就不要給自己太大的心理壓力，就走正常的辭職流程就好。
而公司呢，對于你的離職，也不會有什么太大的不舍，這個職位，你不做，他們再招新的人來做也可以，公司還是會像往常那樣運轉(zhuǎn)，坦然看待這件事就好。
簡單來說，既然想好了要辭職，就不要有任何對不起公司的心理，畢竟作為職場新人，也要考慮自己的職業(yè)發(fā)展路徑。
如果覺得會對不起公司，也大可不必，考慮自身就好。要是真的覺得你辭職會對公司有所虧欠，那在離職前，就好好跟領(lǐng)導(dǎo)說，體面點離開，這樣于你或是于公司而言，都是極好的。