項(xiàng)目工程師崗位職責(zé)

項(xiàng)目工程師崗位職責(zé)（精選15篇）

在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是我精心整理的項(xiàng)目工程師崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

項(xiàng)目工程師崗位職責(zé) 篇1

1.了解客戶的需求，參與模具供應(yīng)商的前期設(shè)計(jì)和審核，后續(xù)開模/試模/驗(yàn)收/導(dǎo)入工作;

2.模具供應(yīng)商日常的管理;

3.內(nèi)部APQP文件的主導(dǎo)編制和執(zhí)行;

4.指導(dǎo)、審核、推進(jìn)工藝改進(jìn)，提出改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的模具設(shè)計(jì)方案;

5.配合品保部制定品質(zhì)控制計(jì)劃，監(jiān)控生產(chǎn)部執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及程序;

6.協(xié)調(diào)、制定和指導(dǎo)試模，新模接收及建立模具數(shù)據(jù)庫(kù)。

項(xiàng)目工程師崗位職責(zé) 篇2

1、通過(guò)和供應(yīng)商的談判和分析完成原材料年度降價(jià)目標(biāo)

2、根據(jù)新項(xiàng)目進(jìn)度要求，完成新品的按時(shí)定點(diǎn)，合理定價(jià)和新物料的按時(shí)到貨工作。

3、配合銷售部報(bào)價(jià)小組，及時(shí)提供新項(xiàng)目的整機(jī)材料成本。

4、為滿足公司采購(gòu)生產(chǎn)的需求，結(jié)合總部的采購(gòu)戰(zhàn)略，并根據(jù)公司的需要開發(fā)新的供應(yīng)商同時(shí)淘汰不合格的供應(yīng)商。

項(xiàng)目工程師崗位職責(zé) 篇3

1、評(píng)估和挑選塑膠模具供應(yīng)商

2、管理供應(yīng)商

3、模具定點(diǎn)、定價(jià)

4、制定項(xiàng)目模具管控表，隨時(shí)更新每天進(jìn)度狀態(tài)，及時(shí)回復(fù)相應(yīng)的模具工程師(工程部)

5、一旦外協(xié)模具出問(wèn)題時(shí)，組織相關(guān)部門共同解決問(wèn)題

6、組織相關(guān)部門做好模具驗(yàn)收工作

7、有必要時(shí)需出差供應(yīng)商處現(xiàn)場(chǎng)溝通協(xié)調(diào)并解決問(wèn)題

項(xiàng)目工程師崗位職責(zé) 篇4

1、主持采購(gòu)招投標(biāo)，為開發(fā)項(xiàng)目滿足采購(gòu)需求，如車載電子類產(chǎn)品;

2、按照公司項(xiàng)目的要求，規(guī)范、考察、管理供應(yīng)商;

3、實(shí)時(shí)掌控市場(chǎng)價(jià)格、技術(shù)信息，不斷為公司推薦新產(chǎn)品、新技術(shù);

4、收集已使用產(chǎn)品的性能和質(zhì)量信息，以圖改進(jìn)，精通模具

5、熟悉采購(gòu)流程，利用專業(yè)知識(shí)，如模具加工，工藝流程，及采購(gòu)成本控制等，進(jìn)行供應(yīng)商全方位的考查和引入合作;

6、協(xié)助采購(gòu)經(jīng)理進(jìn)行日常行政管理工作,匯編采購(gòu)統(tǒng)計(jì)資料,撰寫采購(gòu)報(bào)告。

項(xiàng)目工程師崗位職責(zé) 篇5

1.負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的開發(fā)，本地化項(xiàng)目和成本降低項(xiàng)目;

2.負(fù)責(zé)零部件釋放;

3.根據(jù)圖紙和技術(shù)要求與研發(fā)合作選擇合適的供應(yīng)商;

4.與商務(wù)采購(gòu)合作，實(shí)施和優(yōu)化供應(yīng)商庫(kù)和采購(gòu)策略;

5.跟蹤評(píng)估供應(yīng)商表現(xiàn)。

項(xiàng)目工程師崗位職責(zé) 篇6

1、管理模具進(jìn)度；保障合同要求的交期和品質(zhì)。

2、負(fù)責(zé)與客戶、工廠的溝通，保障客戶要求、公司信息的準(zhǔn)確及時(shí)反饋。

3、主導(dǎo)項(xiàng)目管控過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題的準(zhǔn)確及時(shí)的解決。

4、負(fù)責(zé)提交客戶需要的各類報(bào)告和技術(shù)支持。

項(xiàng)目工程師崗位職責(zé) 篇7

1、負(fù)責(zé)客戶項(xiàng)目的導(dǎo)入與跟進(jìn)，制定項(xiàng)目計(jì)劃等。

2、負(fù)責(zé)客戶訂單的各項(xiàng)管理工作（如簽訂合同、跟蹤到貨等）。

3、根據(jù)客戶需求進(jìn)行供應(yīng)商尋源，尋找性價(jià)比高的廠商。

4、快速響應(yīng)處理客戶端反饋的相關(guān)問(wèn)題等。

項(xiàng)目工程師崗位職責(zé) 篇8

1、產(chǎn)品立項(xiàng)和可行性分析，制定項(xiàng)目計(jì)劃，定義項(xiàng)目各階段的任務(wù)。

2、整個(gè)項(xiàng)目的.進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)管控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)跟蹤解決影響項(xiàng)目進(jìn)度的相關(guān)問(wèn)題。

3、主導(dǎo)項(xiàng)目技術(shù)支持工作，包括項(xiàng)目ID評(píng)審、結(jié)構(gòu)評(píng)審、模具評(píng)審、硬件、軟件評(píng)審等工作協(xié)調(diào)；

4、跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展及目標(biāo)達(dá)成情況，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)及溝通。

5、對(duì)接客戶需求以及協(xié)調(diào)客戶問(wèn)題處理。

6、其他臨時(shí)指定任務(wù)。

項(xiàng)目工程師崗位職責(zé) 篇9

1.負(fù)責(zé)和客戶溝通，組織技術(shù)會(huì)議和討論.確定各項(xiàng)技術(shù)和工藝要求.

2.對(duì)塑膠模具制造、排期、跟進(jìn),根據(jù)模具開發(fā)計(jì)劃，負(fù)責(zé)模具開發(fā)計(jì)劃進(jìn)度的跟蹤.

3.模具的結(jié)構(gòu)，工藝，標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量，時(shí)間的組織技術(shù)討論和確定.

4.試模，驗(yàn)?zāi)?，交付模具及生產(chǎn)過(guò)程中的生產(chǎn)改善.

5.協(xié)調(diào)各加工環(huán)節(jié)，參與技術(shù)，工藝，質(zhì)量，成本，時(shí)間的項(xiàng)目管理.

6.針對(duì)外加工項(xiàng)目，進(jìn)行對(duì)廠商，質(zhì)量，成本，時(shí)間及相關(guān)的管理.

7.對(duì)于模具經(jīng)客戶承認(rèn)后安排廠內(nèi)生的各相關(guān)事宜.

8.安排跟進(jìn)模具試模,針對(duì)試模異常對(duì)模具進(jìn)行改善.

項(xiàng)目工程師崗位職責(zé) 篇10

1.參與新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)評(píng)審并提出改善建議;

2.分析MOULDFLOW的結(jié)果，提出改善建議;

3.編制模具相關(guān)的技術(shù)要求;

4.需了解模具加工，并跟蹤模具開發(fā)的進(jìn)度;

5.對(duì)試制產(chǎn)品問(wèn)題點(diǎn)提出改進(jìn)建議;

6.參與模具驗(yàn)收;

7.對(duì)批量生產(chǎn)的模具存在的疑難問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行改善;

項(xiàng)目工程師崗位職責(zé) 篇11

1、前期項(xiàng)目評(píng)估及進(jìn)度的掌控

2、項(xiàng)目中模具的改善及客戶的溝通

3、生產(chǎn)資料的制作

4、生產(chǎn)過(guò)程中技術(shù)的支持與維護(hù)

項(xiàng)目工程師崗位職責(zé) 篇12

1、模具設(shè)計(jì)及制造；機(jī)械設(shè)計(jì)及自動(dòng)化；專業(yè)機(jī)械專業(yè)；汽車專業(yè)；高分子材料專業(yè)；，本科以上學(xué)歷要求；

2、1—2年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有良好的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力；

3、對(duì)ISO/TS16949熟悉，能靈活運(yùn)用五大工具；有一定的機(jī)械繪圖能力、UG繪圖軟件及辦工軟件使用熟練，熟3D繪圖；

4、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目產(chǎn)品的開發(fā)（含工藝制定、工裝夾具的開發(fā)調(diào)試和使用）；

5、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目開發(fā)的進(jìn)度安排及質(zhì)量追蹤；

6、協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題及負(fù)責(zé)APQP等技術(shù)文件的編制。

項(xiàng)目工程師崗位職責(zé) 篇13

1、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中的協(xié)調(diào)與跟蹤；

2、負(fù)責(zé)注塑模具的設(shè)計(jì)和開發(fā)工作；

3、項(xiàng)目開發(fā)各階段文件的整理與提交（APQP）；

4、新項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中，制定項(xiàng)目計(jì)劃；

5、組建項(xiàng)目小組；

6、項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中，組織協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門；

項(xiàng)目工程師崗位職責(zé) 篇14

1、負(fù)責(zé)工業(yè)機(jī)器人系統(tǒng)的配置，示教與編程；完成機(jī)器人仿真、離線程序編制；

2、設(shè)置相關(guān)應(yīng)用程序的參數(shù)，保證現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)順利進(jìn)行；

3、與自動(dòng)化工程師配合，聯(lián)動(dòng)調(diào)試完整系統(tǒng)；

4、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)工作

5、上級(jí)安排的其他工作

項(xiàng)目工程師崗位職責(zé) 篇15

1、獨(dú)立完成項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，提出可實(shí)施的設(shè)計(jì)方案；

2、審圖

3、對(duì)機(jī)械工程師的設(shè)計(jì)及出圖水平進(jìn)行定期的評(píng)估，并形成文件匯報(bào)給管理層；

4、能使用UG,CAD，Solidworks等軟件優(yōu)先考慮

5、參與產(chǎn)品項(xiàng)目立項(xiàng)可行性調(diào)研，負(fù)責(zé)產(chǎn)品機(jī)械結(jié)構(gòu)方案設(shè)計(jì)，編制結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案。

6、承擔(dān)設(shè)備整機(jī)、零部件的詳細(xì)設(shè)計(jì)及包裝設(shè)計(jì)，輸出可制造性圖紙。

7、負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的結(jié)構(gòu)指導(dǎo)及問(wèn)題解決，負(fù)責(zé)處理日常結(jié)構(gòu)反饋、提供結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技術(shù)支持，負(fù)責(zé)改制產(chǎn)品、工裝等結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

8、與自己的團(tuán)隊(duì)和外部服務(wù)提供者或承包商一起執(zhí)行和記錄預(yù)防性維修和預(yù)見(jiàn)性維修計(jì)劃，包括修理、變更（改造）和小型項(xiàng)目

9、與質(zhì)控團(tuán)隊(duì)一起確保遵守必需的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及機(jī)械裝置的強(qiáng)制性檢查

;

土建工程師工作內(nèi)容和崗位職責(zé)

土建工程師需要豐富項(xiàng)目實(shí)施 經(jīng)驗(yàn) 、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力，下面是我整合的土建工程師工作內(nèi)容和 崗位職責(zé) ，一起來(lái)看看吧，肯定對(duì)你有所幫助的。

土建工程師工作內(nèi)容和崗位職責(zé)1

1、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際丈量工程量;編制材料用量計(jì)劃;

2、編制切實(shí)可行的施工方案;

3、編制各單項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃及人力、物力和設(shè)備計(jì)劃;

4、管理施工現(xiàn)場(chǎng)所需材料，督促施工工人、材料和設(shè)備按時(shí)進(jìn)場(chǎng);

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工期間的安全防范;

6、合理安排、科學(xué)引導(dǎo)、順利完成本工程的各項(xiàng)施工任務(wù);

7、能積極配合項(xiàng)目經(jīng)理的各項(xiàng)工作。

8、能和業(yè)主方相關(guān)人員進(jìn)行融洽的溝通。

9、能熟練的使用CAD及Office 等軟件

土建工程師工作內(nèi)容和崗位職責(zé)2

1、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)建筑安裝的法律法規(guī)、執(zhí)行公司的各項(xiàng) 規(guī)章制度 ;

2、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目管理、進(jìn)行基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)專業(yè)技術(shù)管理工作、負(fù)責(zé)本專業(yè)質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工管理、合同管理、信息管理工作;

3、參與工程的初步設(shè)計(jì)的審定及施工圖紙的會(huì)審、審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案及變更要求;

4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)土建工程技術(shù)指導(dǎo)、巡查土建工程的施工質(zhì)量、巡查工程質(zhì)量進(jìn)度、嚴(yán)格控制不合格工程出現(xiàn);

5、負(fù)責(zé)審查土建專業(yè)的預(yù)算、結(jié)算、設(shè)計(jì)變更、對(duì)工程費(fèi)用實(shí)行事前控制、對(duì)設(shè)計(jì)變更產(chǎn)生的各種影響反復(fù)論證、嚴(yán)格監(jiān)督控制施工成本、確保工程質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益;

6、根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況、對(duì)不稱職的人員警告與勸退;

7、審查簽署承包單位的申請(qǐng)、支付證書和竣工結(jié)算核查審批、審查和處理工程變更;

8、主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查;

9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

土建工程師工作內(nèi)容和崗位職責(zé)3

1、參與施工圖會(huì)審等技術(shù)管理工作;

2、參與土建工程項(xiàng)目招投標(biāo)的技術(shù)支持工作，參與審核投標(biāo)單位的資質(zhì)、投標(biāo)文件等;

3、參與審核承建方的施工方案和施工組織設(shè)計(jì)，監(jiān)理公司的監(jiān)理大綱及實(shí)施細(xì)則;審查分包商的專項(xiàng)施工方案;

4、按照工程部計(jì)劃管理要求編制的各項(xiàng)工程計(jì)劃，并在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督實(shí)施;

5、定期巡視、組織檢查、完成評(píng)定土建工程的工程質(zhì)量、材料質(zhì)量，完成隱蔽工程驗(yàn)收、中間驗(yàn)收和完工驗(yàn)收;

6、收集和完成與工程過(guò)程中的施工記錄、照片，保證工程資料完整、真實(shí)、準(zhǔn)確;

7、負(fù)責(zé)審核施工單位上報(bào)的月報(bào)工程量的形象進(jìn)度審核和工程量計(jì)量審核工作;

8、組織并參與現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全檢查，落實(shí)整改，督促承建方的現(xiàn)場(chǎng)安全、文明施工管理;

9、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的土建工程返工、現(xiàn)場(chǎng)簽證及工程臨時(shí)性變更等完成現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)工作;

10、參與工程竣工驗(yàn)收管理工作，參與竣工結(jié)算工作;

11、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位的管理，協(xié)調(diào)施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等單位工作;

土建工程師工作內(nèi)容和崗位職責(zé)4

1、 協(xié)助工程總經(jīng)理做好工程項(xiàng)目施工的現(xiàn)場(chǎng)管理工作;

2、 負(fù)責(zé)工地的技術(shù)管理工作，傳達(dá)公司的有關(guān)技術(shù)要求;

3、 負(fù)責(zé)工地土建工程技術(shù)指導(dǎo)，巡視檢查土建工程的施工質(zhì)量;

4、 負(fù)責(zé)給施工單位做土建技術(shù)交底，特別是各施工區(qū)域的地下管線、地下建筑物、構(gòu)筑物的位置和深度以及與相鄰單位的關(guān)系，避免出現(xiàn)安全事故;

5、 負(fù)責(zé)工地的進(jìn)度管理，督促各施工單位按施工組織設(shè)計(jì)和進(jìn)度計(jì)劃完成任務(wù);

6、 及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映各單位工程進(jìn)度情況和影響工期的主要因素;

7、 負(fù)責(zé)工地的質(zhì)量管理工作，收集、整理、保存質(zhì)量管理記錄、資料;

8、 協(xié)調(diào)施工各單位的關(guān)系，及時(shí)解決各單位之間的矛盾，排除施工干擾，確保工期;

9、 負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;

10、 負(fù)責(zé)審查土建專業(yè)的施工組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、各項(xiàng)施工方案、材料計(jì)劃等;

11、 負(fù)責(zé)工地土建專業(yè)材料設(shè)備選型工作，對(duì)材料的質(zhì)量、生產(chǎn)能力各方面情況反復(fù)比對(duì)，向上級(jí)提供決策性建議;

土建工程師工作內(nèi)容和崗位職責(zé)5

1.協(xié)助土建主管推進(jìn)臨時(shí)設(shè)施的施工作業(yè)

2.監(jiān)督并指導(dǎo)建施工作業(yè)層開展土建部分施工作業(yè)

3.負(fù)責(zé)土建工程質(zhì)量監(jiān)督與檢查計(jì)劃，督促落實(shí)整改 措施

4.負(fù)責(zé)編制本專業(yè)工程 日記 并匯總已完工工程量

5.參與土建工程分部分項(xiàng)驗(yàn)收

6.負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工的監(jiān)督與控制

7.參與項(xiàng)目 總結(jié)

8.配合項(xiàng)目部其他成員開展工作

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

土建工程師工作內(nèi)容和崗位職責(zé)6

1、參與規(guī)劃方案討論，提出自己土建專業(yè)的意見(jiàn)和建議(我們是甲方公司);

2、參與施工圖紙會(huì)審，提出自己土建專業(yè)的意見(jiàn)和建議;

3、協(xié)助部門經(jīng)理做好深圳項(xiàng)目的各項(xiàng)報(bào)批、報(bào)建手續(xù);

4、負(fù)責(zé)對(duì)深圳項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督檢查，并填寫相應(yīng)表單;

5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)觀瀾園區(qū)、坪山園區(qū)零星工程維修項(xiàng)目;

土建工程師工作內(nèi)容和崗位職責(zé)7

1、負(fù)責(zé)土建圖紙的審核，工地現(xiàn)場(chǎng)考察、勘察、測(cè)繪，進(jìn)行土建工程概預(yù)算，督促設(shè)計(jì)單位按要求對(duì)圖紙進(jìn)行修改和完善;

2、協(xié)助招標(biāo)工作，參加招標(biāo)工程圖紙答疑，草擬土建專業(yè)相關(guān)條款，審核土建專業(yè)報(bào)價(jià)是否符合相關(guān)規(guī)定及各項(xiàng)收費(fèi)是否合理;

3、施工過(guò)程中，負(fù)責(zé)土建施工質(zhì)量、進(jìn)度和成本的控制，解決施工中出現(xiàn)的具體專業(yè)技術(shù)問(wèn)題;

4、協(xié)調(diào)業(yè)主、施工單位和監(jiān)理單位之間以及與其他各專業(yè)之間的關(guān)系;

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃、年度計(jì)劃、月度計(jì)劃審核及跟蹤反饋;

6、組織進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的驗(yàn)收工作及驗(yàn)收后的移交工作。

土建工程師工作內(nèi)容和崗位職責(zé)相關(guān) 文章 ：

★ 土建工程師的崗位職責(zé)概述

★ 土建工程師工作職責(zé)內(nèi)容

★ 土建工程師崗位職責(zé)精選5篇

★ 土建工程師工作職責(zé)與任職要求

★ 土建工程師崗位的主要職責(zé)文本描述

★ 土建工程師崗位的工作職責(zé)說(shuō)明

★ 土建工程師工作職責(zé)具體內(nèi)容

★ 土建工程師工作職責(zé)職能

★ 關(guān)于土建工程師的工作職責(zé)

工程師的工作有哪些呢?

1、主要負(fù)責(zé)安裝一些現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備，并進(jìn)行調(diào)測(cè)等工作。

2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場(chǎng)信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。

4、負(fù)責(zé)方案建議書中 技術(shù)方案 部分的編制。

5、支持市場(chǎng)和銷售，為客戶和工程人員提供相關(guān)培訓(xùn)。

6、負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡(jiǎn)報(bào)的制作。

7、根據(jù)上級(jí)主管要求，協(xié)助市場(chǎng)部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場(chǎng)活動(dòng)。

8、為 銷售管理 部門提供市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息。

9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求提供所有報(bào)告、數(shù)據(jù)，如周 工作計(jì)劃 報(bào)告等。

技術(shù)支持工程師 主要的工作內(nèi)容是在軟件或者硬件方向從事售前、售后技術(shù)，包括維護(hù)、應(yīng)用培訓(xùn)、升級(jí)管理、解決投訴，提升客戶滿意度等。