客戶經(jīng)理面試問題及答案技巧

客戶經(jīng)理面試問題及答案技巧如下：
1、如果你面試過關(guān)，你應(yīng)該如何來開展工作的回答：先熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，要做到勤手、勤嘴、勤走，維系與客戶之間的客情關(guān)系，做出業(yè)績。
2、對于以后工作規(guī)劃回答：前期多全面了解熟悉業(yè)務(wù)，后期深度的學(xué)習(xí)。
3、如何當(dāng)一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理的回答：想客戶所想，急客戶所急。等等。
客戶經(jīng)理主要負(fù)責(zé)發(fā)展運營商總部的客戶關(guān)系，對客戶進行各方面的分析與評價；市場上的客戶分類，確立目標(biāo)市場和潛在客戶；市場信息的收集及競爭對手的分析；監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險；運營商項目選型的入圍及運作；負(fù)責(zé)對各個區(qū)域市場的銷售進行支持；負(fù)責(zé)協(xié)助事業(yè)本部其他部門完成市場等相關(guān)工作。

銷售經(jīng)理應(yīng)聘面試技巧

銷售經(jīng)理應(yīng)聘面試技巧

問題1：對于陌生電話拜訪持什么態(tài)度

一般人在接到陌生電話時都有一種防衛(wèi)心理，更何況你還是想要向?qū)Ψ酵其N你的產(chǎn)品。這對于銷售來說，并不是一個暗藏的陷阱。很多公司的銷售都會采取電話拜訪客戶的方式，這個過程就對銷售能否把握全局有著很高的要求。打電話、打給誰、傳遞什么信息、甚至說話的語速語氣都是極其重要的。以客戶為本，從客戶的角度出發(fā)考慮問題才是促成銷售的核心。

問題2：銷售人員應(yīng)該采取何種方式構(gòu)建銷售模式

我們都知道，銷售線索對于銷售人員有導(dǎo)向作用。這里我們并不推崇讓銷售自己去發(fā)掘最初資源，這并不代表對銷售無法建立自己的業(yè)務(wù)能力產(chǎn)生質(zhì)疑，追蹤已有的銷售資源或許成本昂貴，同時也對銷售人員的.個人素質(zhì)要求更高。這種情況下促成的銷售不僅會提高利潤率，也會讓新客戶對于公司的整體生命周期有個更好的認(rèn)知。

問題3：如何達(dá)到銷售與營銷之間的平衡關(guān)系

銷售與營銷相輔相成，通俗來講，銷售更看重結(jié)果，而營銷在看重結(jié)果的同時也要注重分析研究市場，并提出相應(yīng)對策。要做到銷售與營銷在一些問題上的共識：發(fā)掘潛在客戶，市場領(lǐng)先優(yōu)勢，短期發(fā)展方向等。能夠把市場與銷售的工作協(xié)調(diào)好，很多問題也就迎刃而解。

問題4：銷售經(jīng)理與銷售人員在職能劃分上的不同

銷售經(jīng)理和普通銷售人員，根本的區(qū)別在于一個需要管理和提升整個團隊，而另一個主要側(cè)重點就是個人業(yè)績。其實這個問題的潛臺詞就是：你想要多少傭金。銷售經(jīng)理的報酬除了底薪外，更多的是依靠團隊整體業(yè)績來提高，只有改善團隊的業(yè)績并持續(xù)不斷的推動更高水平的整體銷售額才能為銷售經(jīng)理帶來更多豐厚的回報。

銷售人員跳槽應(yīng)聘銷售經(jīng)理一職如何自我介紹？面試官問你什么原因離職？你的優(yōu)缺點是什么？該如何回答

1、最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。
3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。
5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。
6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。
7、如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。
到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺?！?同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。