物業(yè)管家面試常見問題及回答技巧

物業(yè)管家面試常見問題及回答技巧如下：

物業(yè)管理面試時需要注意以下問題：

1、注意衣著整齊；

2、知道自己做這個的優(yōu)勢在哪里；

3、有一定的工作經(jīng)驗；

4、性格要開朗大方，時刻保持微笑。物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務。

物業(yè)管家的崗位職責是：

1、負責客戶報事、報修登記、派單、回訪工作；

2、協(xié)助物業(yè)費收繳工作；

3、辦理業(yè)主入伙及裝修手續(xù)；

4、辦理客服前臺各種業(yè)主事宜和手續(xù)；

5、負責文件存檔及鑰匙管理；

6、協(xié)助項目開展社區(qū)活動，提高業(yè)主滿意度；

7、協(xié)助項目達成收繳率、滿意度指標。

物業(yè)管家的招聘條件是：1、中專及以上學歷；2、有一定的客戶服務知識和能力；3、計算機操作熟練；4、溝通及表達能力好，具有較強的抗壓能力。

物業(yè)管家需要每天對所管轄區(qū)域進行巡查，包含保潔、環(huán)境、綠化、公共報修等小區(qū)內(nèi)事宜，針對巡視過程中發(fā)現(xiàn)的問題，做好上報、跟進及反饋工作;

1、 受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設施設備、安全防范和綠化;

3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

5、完成領導交辦的其他工作。

金輝物業(yè)規(guī)模如何?適合應屆生應聘嗎

金輝物業(yè)規(guī)模應該還行，應屆生應聘作為積累經(jīng)驗的算可行。
1、個人形象要干凈、整潔、大方、得體。
面試是面對面的觀察和交流，形象是一個人給人的第一感官印象，好的形象可以贏得一些加分點，考官可以通過儀表來推斷一個人的身份、學識、能力、性格、態(tài)度等，可以判斷是否符合公職人員用人標準，與公職形象是否相匹配?？忌綍r要注意一下個人形象，尤其是平時不注重個人形象的，進入面試前還是需要多加練習，在進入考場前可以先簡單地活動一下面部肌肉，做一下放松操，面帶微笑然后再進入考場，在答題過程當中保持全程微笑，展現(xiàn)自己的性格魅力。總體來說，公職人員的形式就是要干凈、整潔、大方、得體。

2、穩(wěn)定的情緒是抗壓的第一要素。
在面試中，大部分人都會感受到壓力的，尤其是對這份職位非常重視的人，因此，在面試前，還需要進行情緒練習，保持一個良好的面試心態(tài)，用積極樂觀的正面情緒去迎接面試，而不是用悲觀、害怕和畏懼的負面情緒去面對。負面情緒會使得考官對考生印象不佳，認為考生抗壓能力差、缺乏精氣。所以，考前通過心理調(diào)適并且反復對著鏡子或錄制視頻自己反復觀看的方式來練習自己的情緒，做到情緒可控且穩(wěn)定。

3、在面試神一定要堅定自信，和考官保持交流。
面試實質(zhì)上是考生和考官面對面的交流，在進入考場之前做幾個深呼吸，調(diào)整好心態(tài)，提醒自己要和考官有眼神上的交流，答題過程中眼神不躲閃，視線主要集中在考官們身上。通過控制視線范圍，確保讓大多數(shù)考官能感受到眼神交流，盡可能做到目光堅定自信，讓考官感受到你的自信狀態(tài)，親和力，覺得你是一個溝通能力極強、可靠又踏實的人。

物業(yè)管家面試回答技巧

物業(yè)管家面試回答技巧如下：

1、要簡單了解一下面試公司的企業(yè)文化，背景信息。

2、非專業(yè)性的問題可以提前做好回答，先提前熟悉，最好背誦一下，面試官會看到你的表達能力。

3、回答的內(nèi)容要表現(xiàn)出自己喜歡這份工作，熱愛這份工作，并且希望在公司這里工作中得到成長和學習。

4、管家日常工作要面向業(yè)主，性格外向和喜歡和別人交流的人更有優(yōu)勢。

5、管家的工作屬于日常繁瑣、重復性的工作，需要有強的責任心、對業(yè)主外要輸出的任何東西要嚴格謹慎。

自我介紹

1、說一說以往的工作經(jīng)驗。

2、處理業(yè)主投訴印象最深刻或者最難忘的一次（有工作經(jīng)驗的），工作中的一個亮點等。

3、來參加面試這個工作的原因/上一份工作離職的原因。

4、對未來這份工作的規(guī)劃等。

5、認為這個管家這個工作需要具備什么特質(zhì)。

面試官提問的物業(yè)專業(yè)性問題提問：如果是面試主管級以上的管家，要了解物業(yè)專業(yè)性的問題；例如：物業(yè)公司收取的物業(yè)費支出；端午節(jié)（某個）日到來，怎么組織開展社區(qū)活動。業(yè)主家被盜/工程問題等原因長期拖欠物業(yè)費的對策。