如何成為一個(gè)更好的汽車銷售人員

1、必須熱愛汽車，對(duì)汽車感興趣。這是最重要的前提，對(duì)車的愛好會(huì)更加了解汽車。這也是奠定汽車銷售行業(yè)的基礎(chǔ)；

2、自信及性格外向。作為一名合格汽車銷售顧問(wèn)性格很重要，不但要性格外向口才和善于交際這也是必不可少的，也需要自信，而自信來(lái)源于來(lái)源于對(duì)汽車的了解；

3、幫客戶買車而不是賣車給客戶。要成為一名更好的汽車銷售顧問(wèn)。顧問(wèn)式銷售就是用自己的專業(yè)和對(duì)產(chǎn)品的了解以及對(duì)客戶的需求幫客戶挑選出最合適他的產(chǎn)品推薦給客戶，這樣就做到雙贏；

4、專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)。全面掌握六方位繞車技巧，部分汽車的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，甚至到鋼板厚度，車上所有按鍵的功能；

5、競(jìng)品知識(shí)，全面掌握產(chǎn)品的競(jìng)品車型，了解競(jìng)品的缺點(diǎn)，熟練掌握產(chǎn)品的對(duì)比優(yōu)勢(shì)，做到知己知彼；

6、駕車技術(shù)熟練當(dāng)?shù)芈窙r熟悉，想作為一名頂尖的銷售顧問(wèn)肯定開車時(shí)必須熟練的，而且必須對(duì)當(dāng)?shù)馗鬈嚦鞘袃?nèi)等路況熟悉，只要接到客戶咨詢電話就主動(dòng)出擊去接客戶，只要有主動(dòng)出擊的意識(shí)，才能獲得更高的成績(jī)；

7、個(gè)人形象，必須隨身攜帶名片見人就發(fā)，上班時(shí)間襯衣和西服要干凈得體。標(biāo)準(zhǔn)的禮儀規(guī)范及微笑是第一形象，可以增加客戶對(duì)自己的信任。

做好汽車銷售的方法

現(xiàn)在生活條件越來(lái)越好，人車生活越來(lái)越豐富。想擁有一臺(tái)車是很多年輕人的夢(mèng)想。但是品牌那么多，怎么樣選擇一直是大難題。一個(gè)好的銷售可以減少客戶看車的時(shí)間，既增加個(gè)人閱歷也增加自己金錢收入。下面，我為大家分享做好汽車銷售的方法，希望對(duì)大家有所幫助！

做好汽車銷售的方法 篇1

1、 4s店 日常售后提醒短信內(nèi)容

1、 購(gòu)后致謝。

2、車輛保養(yǎng)提醒。

3、車險(xiǎn)續(xù)保提醒。

4、維修質(zhì)量跟蹤問(wèn)候。

5、首次購(gòu)車的保養(yǎng)提醒。通過(guò)手機(jī)短信的提醒、告知，可以達(dá)到長(zhǎng)期和客戶保持良好的關(guān)系的效果。

2、不批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下，如何做比較

①點(diǎn)出產(chǎn)品的三大特色

②舉出最大的優(yōu)點(diǎn)

③舉出對(duì)手最弱的缺點(diǎn)

④跟價(jià)格貴的產(chǎn)品做比較。 知己知彼百戰(zhàn)不殆 。

3、汽車銷售有效達(dá)成交易的4個(gè)技巧

1、引導(dǎo)顧客說(shuō)出交易的優(yōu)缺點(diǎn)，然后針對(duì)優(yōu)缺點(diǎn)分析，讓客戶有一個(gè)說(shuō)服自己的理由。

2、為顧客營(yíng)造優(yōu)惠的感覺(jué)，刺激客戶的購(gòu)買意欲。

3、給予客戶選擇權(quán)，避免對(duì)方直接拒絕自己。

4、 與顧客分享已購(gòu)買產(chǎn)品的顧客的評(píng)價(jià)。這樣能夠提升顧客的購(gòu)買意向，加快交易的達(dá)成。

4、與客戶心理拉近距離5個(gè)方法

1、頻繁見面。人對(duì)多次接觸的事物容易產(chǎn)生好感；

2、常出現(xiàn)在對(duì)方附近，讓對(duì)方了解自己。如果能互相了解，彼此的好感將進(jìn)一步加深；

3、向?qū)Ψ絻A訴一些自己的秘密，可以增強(qiáng)親密感；

4、尋找共通的地方；

5、請(qǐng)對(duì)方幫忙，滿足對(duì)方的 自尊心 。

5、汽車營(yíng)銷不可忘記的9個(gè)常識(shí)

1、營(yíng)銷的根本是賣好東西；

2、讓你的品牌成為一個(gè)故事；

3、用消費(fèi)者的語(yǔ)言對(duì)話；

4、創(chuàng)造一種體驗(yàn)或期待，而不僅僅是商品；

5、別試圖控制 社交媒體 和他人的言論；

6、相信市場(chǎng)調(diào)查，更要相信消費(fèi)者的感受；

7、和新用戶一起變化；

8、便宜的產(chǎn)品，不等于差勁的設(shè)計(jì)；

9、永遠(yuǎn)別忘了細(xì)節(jié)。

6、汽車銷售人員必須要會(huì)回答的6大問(wèn)題

銷售心理學(xué)中，站到客戶的角度，客戶都有以下幾個(gè)疑問(wèn)：

①你是誰(shuí)？

②你要跟我介紹什么？

③你介紹的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)我有什么好處？

④如何證明你介紹的是真實(shí)的？

⑤為什么我要跟你買？

⑥為什么我要現(xiàn)在跟你買？

7、專業(yè)的汽車銷售顧問(wèn)必須具備五大條件

（1）正確的態(tài)度，銷售的真誠(chéng)；

（2）對(duì)于產(chǎn)品及市場(chǎng)的知識(shí)；

（3）熟練有效的 銷售技巧 ；

（4）自我驅(qū)策能力；

（5）履行職務(wù)的 責(zé)任心 。

8、8個(gè)實(shí)用的銷售心理

1、銷售不是要你去改變別人；

2、銷售的成功取決于客戶的好感；

3、如何定位：顧客是誰(shuí)？我是誰(shuí)？

4、建立共同的信念與價(jià)值，要多用“我們”，

5、少用“但是”，多用“同時(shí)”；

6、抱著即便不成交也能是朋友的心態(tài)，真誠(chéng)服務(wù)；

7、將心比心，換位思考；

8、有誠(chéng)心、有信心、有責(zé)任心。

9、簡(jiǎn)單有效的銷售技巧

1、越是難纏的準(zhǔn)客戶， 購(gòu)買力 也就越強(qiáng)。

2、應(yīng)該使準(zhǔn)客戶感到，認(rèn)識(shí)你是非常榮幸的。

3、慢慢了解客戶的消費(fèi)心理，不要急于求成。

4、有時(shí)沉默是金。

5、技巧只能參考不能完全的照搬復(fù)制，要有自己的特色。

6、適當(dāng)為客戶進(jìn)行換位思考，讓他知道以你的專業(yè)在他的角度怎么選擇。

10、客戶的11種購(gòu)買心理

在交易過(guò)程中客戶會(huì)有一些復(fù)雜微妙的心理活動(dòng)：

1、求實(shí)心理；

2、求新心理；

3、求美心理；

4、求名心理；

5、求利心理；

6、偏好心理；

7、自尊心理；

8、仿效心理；

9、隱秘性心理；

10、疑慮心理；

11、安全心理。這些心理活動(dòng)會(huì)驅(qū)使其采取不同的態(tài)度甚至決定銷售成敗，我們需認(rèn)真對(duì)待。

11、汽車銷售顧問(wèn)應(yīng)同時(shí)具有的角色

1、朋友的角色。先賣人后賣車，與客戶成為好朋友。

2、演員的角色。每個(gè)銷售必須學(xué)的角色。

3、客戶的解憂人?？蛻舳紩?huì)帶著疑問(wèn)來(lái)，要為客戶排憂解難。

4、心理學(xué)家。銷售行業(yè)有一句名言，叫“成功的推銷員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家”。

5、管理者。銷售者即是管理者。

12、汽車銷售顧問(wèn)如何巧妙對(duì)待客戶投訴

1、心態(tài)要好，不要怕投訴。

2、認(rèn)真聽取客人的敘述并做好記錄。

3、分析客戶投訴原因并給出方案。對(duì)投訴處理過(guò)程進(jìn)行總結(jié)與綜合評(píng)價(jià)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并提出改善對(duì)策，從而不斷完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)作，提高客戶 服務(wù)質(zhì)量 和服務(wù)水平，降低投訴率。

13、分析汽車銷售失敗的原因

1、不理解客戶需求，而盲目說(shuō)賣點(diǎn)；

2、沒(méi)有幫到客戶，而給了客戶被算計(jì)的感覺(jué)；

3、追求銷量同時(shí)，沒(méi)有幫客戶充分解決問(wèn)題及給客戶帶來(lái)更多好處；

4、效率不高，客戶覺(jué)得被浪費(fèi)了時(shí)間；

5、過(guò)分倚重銷售技巧及依賴環(huán)境支持，而忽視服務(wù)的真誠(chéng)；

6、給客戶過(guò)多的承諾達(dá)不到。

14、誰(shuí)是汽車消費(fèi)市場(chǎng)的主力

J.D POWER發(fā)布最新數(shù)據(jù)，去年汽車消費(fèi)人群年齡計(jì)算， 80后 已經(jīng)成為了中流砥柱，達(dá)到了43%，超過(guò)了原來(lái)市場(chǎng)中的70后。80后人群占據(jù)消費(fèi)主流的情況將長(zhǎng)期存在，其購(gòu)買力將越來(lái)越強(qiáng)，會(huì)占據(jù)越來(lái)越重要的位置，車企應(yīng)該注重這部分人群的需求，為其的喜歡設(shè)計(jì)車型的外觀內(nèi)飾等等。

15、汽車營(yíng)銷中的口碑營(yíng)銷

①口碑營(yíng)銷產(chǎn)生：消費(fèi)者只會(huì)替優(yōu)異的產(chǎn)品傳播福音，優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)，口碑營(yíng)銷效果才產(chǎn)生；

②口碑營(yíng)銷整合原則：

1、趣味原則；

2、利益原則；

3、互動(dòng)原則；

4、個(gè)性原則；

③口碑營(yíng)銷作用：對(duì)其他各媒介渠道的轉(zhuǎn)化形成強(qiáng)大促成作用；

④口碑營(yíng)銷的價(jià)值：降低成本，產(chǎn)生更大的利潤(rùn)價(jià)值。

16、常用的20種 營(yíng)銷方式

服務(wù)營(yíng)銷，體驗(yàn)營(yíng)銷，知識(shí)營(yíng)銷，情感營(yíng)銷，會(huì)員制營(yíng)銷，差異化營(yíng)銷， 饑餓營(yíng)銷 ，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，信仰營(yíng)銷，色彩營(yíng)銷，互惠營(yíng)銷，電話營(yíng)銷，關(guān)系營(yíng)銷，植入式營(yíng)銷， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ，個(gè)性化營(yíng)銷，綠色營(yíng)銷， 病毒營(yíng)銷 ，事件營(yíng)銷，口碑營(yíng)銷。

17、汽車銷售顧問(wèn)最不該做的七件事

1、沒(méi)有目標(biāo)（不知道自己該干嘛，混日子）；

2、浪費(fèi)時(shí)間（不善于總結(jié)方法）；

3、依賴（總想著別人來(lái)搭配）；

4、每天被動(dòng)的過(guò)日子（別人叫做什么就做什么）；

5、不規(guī)劃自己的人生。

6、不學(xué)習(xí)；

7、不接受批評(píng)。

18、提高電話銷售成交率的9種辦法

1、讓客戶第一時(shí)間找到你。

2、設(shè)計(jì)內(nèi)容完整的成交信。

3、做好電話回訪。

4、做好線上交談，線下及時(shí)跟蹤。

5、做好樣品，寄出樣品。

6、產(chǎn)品的質(zhì)量必須過(guò)硬。

7、價(jià)格要合理公道。

8、借力權(quán)威成交訂單。

9、做好售后服務(wù)，通過(guò)老客戶挖掘潛在客戶。

19、維護(hù)客戶關(guān)系4點(diǎn)

① 已服務(wù)的客戶：分期定時(shí)進(jìn)行電話跟蹤。

②正在服務(wù)的客戶：從銷售開始進(jìn)行電話跟蹤到客戶資料進(jìn)入客戶檔案分類細(xì)化管理區(qū)。

③準(zhǔn)客戶：對(duì)現(xiàn)行客戶進(jìn)行分析并根據(jù)分析后的需求進(jìn)入電話培養(yǎng)服務(wù)期，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信賴，從而達(dá)成促成的效果。

④轉(zhuǎn)介紹的客戶：讓其感受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

20、銷售顧問(wèn)怎樣培養(yǎng)沉穩(wěn)的氣質(zhì)

1、不要隨便顯露你的情緒；

2、不要隨處訴苦；

3、在征詢別人的意見之前，自己先思考；

4、不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿；

5、重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發(fā)布；

6、講話要有自信

21、汽車營(yíng)銷顧問(wèn)必須記住的8句話

1、再煩，也別忘微笑；

2、再急，也要注意語(yǔ)氣；

3、再苦，也別忘堅(jiān)持；

4、再累，也要愛自己；

5、低調(diào)做人，你會(huì)一次比一次穩(wěn)?。?

6、高調(diào)做事，你會(huì)一次比一次優(yōu)秀。

7、成功的時(shí)候不要忘記過(guò)去；

8、失敗的時(shí)候不要忘記還有未來(lái)。

22、銷售啟示

客戶說(shuō)：幫我設(shè)計(jì)一個(gè)花瓶。小A直接去做花瓶去了。小B多問(wèn)了幾句：多大的？什么材質(zhì)的？什么時(shí)候要？預(yù)算是多少？小C則問(wèn)：你要花瓶做什么的？是放鮮花還是做室內(nèi)裝飾用的？小A肯定做出了花瓶，但是未必是顧客想要的。小B也做了花瓶，顧客也買單了。但是小C則有可能讓顧客驚喜。

做好汽車銷售的方法 篇2

1.做銷售要走出去，不能當(dāng)個(gè)坐商，而要做行商，就把賣豪車的`銷售想辦法都認(rèn)識(shí)，然后組建一個(gè)QQ群，為他們提供各種增值服務(wù)，比如銷售技巧，同行信息，人情做透了，他們?cè)诮哟蛻舻臅r(shí)候，自然就會(huì)主動(dòng)推銷服務(wù)

2.關(guān)注汽車板塊，多和豪車俱樂(lè)部聯(lián)系，還有豪車車友會(huì)，打知名度只要在特定人群就行。

3.在汽車板塊舉辦一些小活動(dòng)，吸引人氣嘛，還可以舉辦一些免費(fèi)汽車保養(yǎng)知識(shí)，哪怕在xx上做視頻分享都行。

擴(kuò)展資料：

銷售步驟

1.第一步驟稱為銷售準(zhǔn)備。

2.第二個(gè)步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個(gè)步驟中，掌握:接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。

3.第三個(gè)步驟是進(jìn)入銷售主題。掌握好的時(shí)機(jī)，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場(chǎng)白進(jìn)入銷售主題，抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī)。

4.第四個(gè)步驟是調(diào)查以及詢問(wèn)。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶的現(xiàn)況，好的詢問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作。同時(shí)，您透過(guò)詢問(wèn)能找到更多的資料，支持您說(shuō)服您的客戶。

5.第五個(gè)步驟是產(chǎn)品說(shuō)明。在這個(gè)步驟中，要掌握的是汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;要將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧;汽車產(chǎn)品說(shuō)明的步驟及技巧。

6.第六個(gè)步驟是展示的技巧。充分運(yùn)用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過(guò)程，達(dá)成銷售的目標(biāo)。這個(gè)步驟中，需要掌握的:如何撰寫展示詞;展示演練的要點(diǎn)。

7.第七個(gè)步驟是締結(jié)。與客戶簽約締結(jié)，是銷售過(guò)程中最重要的了，除了最后的締結(jié)外，您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。這個(gè)步驟中，需要掌握的:締結(jié)的原則;締結(jié)的時(shí)機(jī);締結(jié)的七個(gè)技巧分別是利益匯總法、"T"字法、前題條件法、成本價(jià)值法、詢問(wèn)法、"是的"、"是的"、"是的"法以及第七項(xiàng)的哀兵策略法。接近客戶技巧前言:在開始工作之前，必須要了解市場(chǎng)，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶。

做汽車銷售的技巧

汽車銷售顧問(wèn)必備素質(zhì)：要做好汽車銷售，至少要做到“六懂”，即：
一 懂汽車 掌握構(gòu)造、性能、性價(jià)比分析工具 二 懂市場(chǎng) 掌握行業(yè)背景市場(chǎng)大局與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
三 懂營(yíng)銷 掌握和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的精髓 四 懂銷售 掌握銷售流程銷售話術(shù)與銷售技巧
五 懂服務(wù) 掌握銷售過(guò)程服務(wù)與售后服務(wù)方法 六 懂客戶 掌握客戶心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式
要把汽車銷售做優(yōu)秀，還需要“三有”，即：
一 有計(jì)劃 遵循銷售規(guī)律有計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)工作 二 有技巧 遵循客戶心理針對(duì)性采取攻心戰(zhàn)術(shù)
三 有恒心 遵循成功規(guī)律不斷改進(jìn)工作和提升
汽車銷售顧問(wèn)收入分析：汽車銷售顧問(wèn)以形象好、收入高、發(fā)展?jié)摿Υ蠖鴱V受關(guān)注。有的人認(rèn)為銷售顧問(wèn)一個(gè)月只拿幾百元底薪，賣一臺(tái)車才提成一兩百元，覺(jué)得銷售顧問(wèn)職業(yè)沒(méi)什么“錢途”；也有的人認(rèn)為銷售汽車根本不需要什么專業(yè)知識(shí)和技能，長(zhǎng)得好會(huì)說(shuō)話就能賣車。---這樣的觀念，是對(duì)汽車銷售工作的極度誤解！首先，關(guān)于從事汽車銷售工作的收入，我們不能停留在一個(gè)月拿多少底薪，賣一臺(tái)車提成幾百元的層面上。如果抱著這個(gè)概念去賣車，是怎么樣都不容易進(jìn)入“高薪”階層的。汽車消費(fèi)是連帶式的、終身的消費(fèi)，客戶買車不可能僅僅只要買一臺(tái)裸車（法律也不允許），購(gòu)車客戶買車時(shí)都要涉及到金融、保險(xiǎn)、裝潢、精品、附件、保養(yǎng)等領(lǐng)域，在使用汽車的過(guò)程中還將產(chǎn)生其他需求，而這些領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，在4S店內(nèi)部都是可以單獨(dú)獲得提成的，前提是銷售顧問(wèn)除了賣車之外，還要掌握相關(guān)領(lǐng)域的銷售技能。如果裸車銷售提成只有100元/臺(tái)，加上其他銷售提成，賣一臺(tái)車的提成總數(shù)做到500元以上，并不太成問(wèn)題。很多月收入過(guò)萬(wàn)元的銷售顧問(wèn)，并不是一個(gè)月能銷售超過(guò)100臺(tái)車，而是其他工作做到位了，月銷售量也就是15臺(tái)左右。另外，從事汽車銷售工作，不僅需要專業(yè)知識(shí)，還需要較高的綜合素質(zhì)。一般4S店招聘汽車銷售員，都會(huì)要求應(yīng)聘者應(yīng)具備從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，或者要有專業(yè)背景。因?yàn)楹芎?jiǎn)單，汽車銷售顧問(wèn)銷售的是汽車和汽車相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)，汽車產(chǎn)品和服務(wù)具備很強(qiáng)的專業(yè)性（汽車是昂貴耐用消費(fèi)品，不夠?qū)I(yè)怎么賣得出去？），汽車銷售的流程、方法和技巧，與傳統(tǒng)行業(yè)的銷售方法存在本質(zhì)上的差異，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練，4S店是肯定不敢讓新人上崗的。而恰恰是這么需要培訓(xùn)的行業(yè)，95%的4S店 卻不具備自行組織系統(tǒng)培訓(xùn)的能力。聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施培訓(xùn)的費(fèi)用高達(dá)15000元/天，培訓(xùn)一周的成本高達(dá)10萬(wàn)元！如此高昂的培訓(xùn)成本，致使多數(shù)汽車企業(yè)不愿在培訓(xùn)上投入。一旦人員流失，培訓(xùn)投資就 送給他人了。因此，絕大多數(shù)人員進(jìn)入4S店，因未能接受專業(yè)培訓(xùn)，而內(nèi)部人員亦多不愿意教（因帶新人可能威脅自身利益），三個(gè)月內(nèi)沒(méi)有業(yè)績(jī)而不得不主動(dòng)放棄。上述原因，導(dǎo)致了汽車銷售人員流失率高，也給汽車銷售行業(yè)造成了一些負(fù)面影響：如“是人都能賣汽車”、“汽車銷售不需要培訓(xùn)”、“銷售汽車不賺錢”、“干汽車銷售沒(méi)前途”等錯(cuò)誤觀念被廣為流傳。上述說(shuō)法從質(zhì)的層面上理解是沒(méi)有錯(cuò)的，但從量的層面上就無(wú)法理解。這也是造成為什么有的人能做好，也的人被淘汰，有的人月收入過(guò)萬(wàn)，有的人生存不下去的本質(zhì)原因。