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汽車銷售具體都干什么?做好汽車銷售需要具備哪些能力呢?

2023-12-29 18:22:03

汽車銷售具體都干什么?做好汽車銷售需要具備哪些能力呢?

汽車銷售具體都干什么?做好汽車銷售需要具備哪些能力呢?

汽車銷售需要先經(jīng)過培訓自己所在品牌的車型與汽車相關知識。

在接待客戶的時候,通過銷售技巧,分析客戶的購買需求,為客戶講解他的意向車型,客戶購車后為客戶安排交車手續(xù),并在客戶用車過程中解答他關于本車的相關問題。

汽車銷售顧問還要熟悉汽車購買,上牌,交稅過程中的相關流程與手續(xù),材料準備情況。

要做好汽車銷售,至少要做到“六懂”,即:

一懂汽車掌握構造、性能、性價比分析工具

二懂市場掌握行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài)

三懂營銷掌握和恰當?shù)剡\用市場營銷的精髓

四懂銷售掌握銷售流程銷售話術與銷售技巧

五懂服務掌握銷售過程服務與售后服務方法

六懂客戶掌握客戶心態(tài)消費心理與決策方式

要把汽車銷售做優(yōu)秀,還需要“三有”,即:

一有計劃遵循銷售規(guī)律有計劃扎實推進工作;

二有技巧遵循客戶心理針對性采取攻心戰(zhàn)術;

三有恒心遵循成功規(guī)律不斷改進工作和提升

汽車銷售具體都干什么?做好汽車銷售需要具備哪些能力呢?

汽車銷售人員的崗位職責是什么?

汽車銷售人員崗位職責一:

一、市場信息的反饋、收集和總結,了解市場及競爭對手的情況。

二、完成上級領導布置的工作。

三、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識。

四、負責與顧客保持良好的關系,盡量提高顧客滿意度。

五、負責展廳內展車的布置,要求展車:整潔、無手印、粘貼好標志牌。

六、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

七、注意禮儀、禮節(jié),隨時關注展廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

八、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

九、填寫銷售員負責的各種報表。

十、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點)。

十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

十二、接待展廳內顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。

十三、負責精品柜的整潔擺放,價目表清晰,品種分類擺放。

十四、負責跟蹤上牌情況,盡快收齊車款,及時將車輛交給客戶。

十五、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

汽車銷售人員崗位職責二:

1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

2、接待展廳內顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。

3、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

4、注意禮儀、禮節(jié),隨時關注展廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

5、負責展廳內展車的布置,要求展車:整潔、無手印、粘貼好標志牌。

6、負責精品柜的整潔擺放,價目表清晰,品種分類擺放。

7、負責跟蹤上牌情況,盡快收齊車款,及時將車輛交給客戶。

8、負責與顧客保持良好的關系,盡量提高顧客滿意度。

9、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

11、填寫銷售員負責的各種報表。

12、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點)。

13、市場信息的反饋、收集和總結,了解市場及競爭對手的情況。

14、完成上級領導布置的工作。

15、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識。

擴展資料:

銷售管理是指通過銷售報價、銷售訂單、銷售發(fā)貨、退貨、銷售發(fā)票處理、客戶管理、價格管理等功能,對銷售全過程進行有效的控制和跟蹤。

參考資料 : 銷售管理百度百科

汽車銷售具體都干什么?做好汽車銷售需要具備哪些能力呢?

銷售顧問是做什么的 崗位職責有哪些

銷售顧問是指對內部銷售人員的培訓及工作中所涉及的常識給予解決的一個群體的總稱。不同行業(yè)的銷售顧問其職責與規(guī)范也不盡相同。以汽車銷售為例,汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。

銷售顧問是做什么的

銷售顧問是指對內部銷售人員的培訓及工作中所涉及的常識給予解決的一個群體的總稱。不同行業(yè)的銷售顧問其職責與規(guī)范也不盡相同。整體來說是指技術性的東西需要銷售顧問給銷售員培訓,當一些很專業(yè)的問題可以由銷售顧問直接去解答。

銷售顧問崗位職責有哪些

銷售顧問不同行業(yè)職責不同,下面以汽車和教育為例,汽車和教育行業(yè)的具體職責如下。

汽車·摩托車(制造·維護·配件·銷售·服務)

1、完成分配的銷售目標;

2、尋找潛在用戶,并跟進接觸,轉化為成交用戶;

3、展廳銷售業(yè)務接待,掌握銷售核心流程的全過程;

4、建立銷售業(yè)務檔案;

5、定期回訪用戶,保持聯(lián)系;

6、展廳車輛的布置;

7、收集競爭對手資料。

教育·培訓·科研·院校

1.負責接聽公司熱線和校區(qū)來電;記錄、統(tǒng)計每日來電情況;

2.根據(jù)現(xiàn)有客戶名單展開外呼業(yè)務,進行有效的電話銷售;

3.預約潛在客戶,實現(xiàn)到店試聽體驗;

4.預約未到店者的電話二次跟蹤工作;

5.負責到店體驗已報名客戶的售前接待,售后的協(xié)助與相關服務。

6.負責客戶資料庫數(shù)據(jù)及時更新;客戶信息的收集與整理;

7.負責完成報名客戶的持續(xù)續(xù)報課程。

8.負責完成已報名客戶的課程安排及消耗,電話跟蹤以及定期追訪。

9.協(xié)助完成每月新生報名計劃;

10.協(xié)助市場部做好市場推廣活動;

11.參加公司組織相關活動及各種培訓課程。

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