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雷克薩斯銷售顧問(wèn)待遇怎么樣

2023-12-29 18:10:55

雷克薩斯銷售顧問(wèn)待遇怎么樣

雷克薩斯銷售顧問(wèn)待遇怎么樣

福利待遇:
1、上市集團(tuán),國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)第73位;
2、包早餐+午餐、帶薪休假、專業(yè)培訓(xùn)、不定期團(tuán)建,五險(xiǎn)一金,工會(huì)福利,節(jié)日補(bǔ)貼;
3、廣闊職業(yè)晉升平臺(tái)、團(tuán)隊(duì)氛圍良好,人均薪資領(lǐng)先同行;
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售;
3、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。
任職資格:
1、有駕駛證并駕駛熟練,形象好,氣質(zhì)佳;
2、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛(ài)汽車銷售工作;
3、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)挑戰(zhàn);
4、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,心理素質(zhì)佳;
5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí);
工作時(shí)間:8:30-18:00
有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
薪資詳情
薪資范圍:15000-38000元/月,現(xiàn)在職顧問(wèn)平均收入超2W+
底薪:3000元/月

雷克薩斯銷售顧問(wèn)待遇怎么樣

如何做一個(gè)合格的汽車銷售員

你可以把需要了解的知識(shí)分為幾塊去學(xué)習(xí)
例如
汽車專業(yè)知識(shí)(本品牌的為主,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌的為輔)
背話術(shù)(這個(gè)公司會(huì)有材料給你背)
汽車保險(xiǎn)知識(shí)
車貸按揭知識(shí)
銷售流程
簽合同注意事項(xiàng)
上牌需準(zhǔn)備的資料
熟悉車輛代碼及庫(kù)存情況
還有很重要的一點(diǎn),你整個(gè)流程下來(lái)要收多少錢一定不能忘。
裝飾的用處和報(bào)價(jià)
車輛的參數(shù),這個(gè)是最基本的。
車子的售后保養(yǎng)及費(fèi)用(大概了解下)
還有很多,需要你自己去摸索。有些東西是你想都想不到的。
舉個(gè)例子:曾經(jīng)有個(gè)客戶問(wèn)我,現(xiàn)在庫(kù)存里看到的車子的輪轂就是這樣的了嗎?現(xiàn)有輪轂是黑色的,我自己也覺(jué)得很難看,展廳里的輪轂是銀色的,我以為是版本不同,后來(lái)有個(gè)懂的客戶說(shuō),你這個(gè)是還沒(méi)有安蓋子的,哪里是這樣的。原來(lái)版本低的車是鋼制輪轂,也就是里面是鐵的,黑色的,外面有加輪轂蓋。輪轂蓋就放在后備箱里,我不知道。我覺(jué)得非常尷尬,那個(gè)時(shí)候我上崗沒(méi)多久,對(duì)車不夠了解。像這種的是我想也想不到的。就談不上事先去了解了。
其實(shí)凡事多留個(gè)心眼,發(fā)現(xiàn)有不同的地方自己首先要弄清楚。

以下給你參考一下。祝你大賣!

如何做好一名優(yōu)秀的汽車銷售顧問(wèn)

汽車銷售人員被冠以“銷售顧問(wèn)”的名號(hào),而許多人往往會(huì)專注于銷售技巧,而忽視了“顧問(wèn)”本應(yīng)該有的心態(tài)。

在某些人眼中,或許你就是一位普通的汽車銷售員,所有的熱情、恭維、夸贊等只不過(guò)是為了把車賣出去;在另外一些人眼里,你又是一位豐富經(jīng)驗(yàn)的汽車專業(yè)人士,真正能夠幫助他們解決顧客的實(shí)際問(wèn)題,為顧客恰當(dāng)做出的購(gòu)車決策而提供專業(yè)客觀的意見(jiàn)或建議。另外,或被有些人以“敵視”的目光看待,心里較為抵觸銷售人員的過(guò)分熱情……

作為一名汽車銷售顧問(wèn),最大的阻礙不是別人,而是自己。在汽車行業(yè)中,銷售員被冠名以“顧問(wèn)”,首要的是實(shí)現(xiàn)“顧問(wèn)”的角色,以豐富的專業(yè)知識(shí)技巧,給以較為客觀的專業(yè)咨詢,通過(guò)由淺入深的交流與溝通,博得客戶的青睞,逐漸建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系,源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成,而不僅僅為了銷售一臺(tái)新車,這也是諸多品牌廠商所命名的初衷!

“顧問(wèn)”是具有某方面的專門知識(shí)咨詢?nèi)藛T,只不過(guò),以“銷售”予以限定,顧名思義,“銷售”即是最終目的,且“顧問(wèn)”角色向顧客提供接洽、介紹、分析、辨別、判斷、推進(jìn)、談判、促成等咨詢工作,后者是前者起到重要的保障作用,其中,具備品牌(商品、競(jìng)品)知識(shí)、分析能力、談判技能僅是銷售顧問(wèn)的基本條件。

下面列舉了汽車銷售技巧的幾個(gè)方面:

專業(yè)汽車銷售人員的五個(gè)條件

●正確的態(tài)度:
·自信(相信銷售能帶給別人好處)
·銷售時(shí)的熱忱
·樂(lè)觀態(tài)度
·Open-Mindedness
·積極
·關(guān)心您的客戶
·勤奮工作
·能被人接受(有人緣)
·誠(chéng)懇
●產(chǎn)品及市場(chǎng)知識(shí):
·滿足客戶需求的產(chǎn)品知識(shí)
·解決客戶問(wèn)題的產(chǎn)品知識(shí)及應(yīng)用
·市場(chǎng)狀況
·競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品
·銷售區(qū)域的了解
●好的銷售技巧
·基礎(chǔ)銷售技巧
·提升銷售技巧
●自我驅(qū)策
·客戶意愿迅速處理
·對(duì)刁難的客戶,保持和藹態(tài)度
·決不放松任何機(jī)會(huì)
·維持及擴(kuò)大人際關(guān)系
·自動(dòng)自發(fā)
·不斷學(xué)習(xí)
●履行職務(wù)
·了解公司方針、銷售目標(biāo)
·做好銷售計(jì)劃
·記錄銷售報(bào)表

遵循業(yè)務(wù)管理規(guī)定 銷售的七個(gè)步驟

第一步驟稱為銷售準(zhǔn)備。

第二個(gè)步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開(kāi)頭。這個(gè)步驟中,掌握:(1)接待、拜訪客戶的技巧;(2)電話拜訪客戶的技巧;(3)銷售信函拜訪的技巧。

第三個(gè)步驟是進(jìn)入銷售主題。掌握好的時(shí)機(jī),用能夠引起客戶注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷售主題,抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī)。

第四個(gè)步驟是調(diào)查以及詢問(wèn)。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況,好的詢問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作。同時(shí),您透過(guò)詢問(wèn)能找到更多的資料,支持您說(shuō)服您的客戶。

第五個(gè)步驟是產(chǎn)品說(shuō)明。在這個(gè)步驟中,要掌握的:(1)產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;(2)將特性轉(zhuǎn)換客戶利益技巧;(3)產(chǎn)品說(shuō)明的步驟及技巧。

第六個(gè)步驟是展示的技巧。充分運(yùn)用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過(guò)程,達(dá)成銷售的目標(biāo)。這個(gè)步驟中,需要掌握的:(1)如何撰寫展示詞;(2)展示演練的要點(diǎn)。

第七個(gè)步驟是締結(jié)。與客戶簽約締結(jié),是銷售過(guò)程中最重要的了,除了最后的締結(jié)外,您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。這個(gè)步驟中,需要掌握的:(1)締結(jié)的原則;(2)締結(jié)的時(shí)機(jī);

締結(jié)的七個(gè)技巧分別是利益匯總法、“T”字法、前題條件法、成本價(jià)值法、詢問(wèn)法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七項(xiàng)的哀兵策略法。

認(rèn)識(shí)汽車消費(fèi)者

要開(kāi)發(fā)新客戶,應(yīng)先找出潛在客戶,而潛在客戶必須多方尋找。

增多潛在客戶的渠道:

1.朋友介紹參加車展舉辦的各種試乘試駕活動(dòng)駕校、汽車俱樂(lè)部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場(chǎng)所老客戶介紹售后服務(wù)人員介紹電子商務(wù),汽車相關(guān)的網(wǎng)站論壇電子郵件直郵(DM)直郵(DM)也是幫助您大量接觸客戶的一個(gè)好辦法。

2.銷售信函電話

電話最能突破時(shí)間與空間的限制,是最經(jīng)濟(jì)、有效率的接觸客戶的工具,您若能規(guī)定自己,找出時(shí)間每天至少打五個(gè)電話給新客戶,一年下來(lái)能增加1500個(gè)與潛在客戶接觸的機(jī)會(huì)。

3.展示會(huì)

擴(kuò)大您的人際關(guān)系(特別是目標(biāo)客戶集中的團(tuán)體或場(chǎng)所) ?參加各種社團(tuán)活動(dòng) ?參加一項(xiàng)公益活動(dòng) ?參加同學(xué)會(huì)

4.建立顧客檔案:更多地了解顧客

如果顧客對(duì)你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關(guān)心他,那你就必須了解顧客,搜集顧客的各種有關(guān)資料。所有這些資料都可以幫助你接近顧客,使你能夠有效地跟顧客討論問(wèn)題,談?wù)撍麄冏约焊信d趣的話題,有了這些材料,你就會(huì)知道他們喜歡什么,不喜歡什么,你可以讓他們高談闊論,興高采烈,手舞足蹈……只要你有辦法使顧客心情舒暢,他們不會(huì)讓你大失所望?!?

分析客戶需求

客戶需求可能會(huì)是多方面的,交通工具的背后隱藏著許多實(shí)際的需求:身份的需要;可能是運(yùn)輸?shù)男枰?;也可能就是以車代步;更可能是圓夢(mèng);

客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析潛在客戶的動(dòng)機(jī)從車行的角度來(lái)看,應(yīng)該有五個(gè)重要的方面:弄清來(lái)意,購(gòu)買車型,購(gòu)買角色,購(gòu)買重點(diǎn),顧客類型。弄清來(lái)意:首先,他們到底是來(lái)干什么的?順便的過(guò)路的?如果他開(kāi)始仔細(xì)地看某一種確定的車型,那么看來(lái)有一些購(gòu)買的誠(chéng)意了購(gòu)買角色:到展廳一起來(lái)的三四個(gè)人,只有一個(gè)才是真正有決策權(quán)的人,那么其它的人是什么角色?是參謀?行家?是司機(jī),還是秘書(shū),還是朋友?購(gòu)買重點(diǎn):購(gòu)買重點(diǎn)還是影響這個(gè)客戶作出最終采購(gòu)決定的重要因素。如果他的購(gòu)買重點(diǎn)只是價(jià)格,那么車的任何領(lǐng)先的技術(shù)對(duì)他來(lái)說(shuō)都沒(méi)有什么作用;如果他的購(gòu)買重點(diǎn)是地位,那么你談任何優(yōu)惠的價(jià)格等因素對(duì)他也不構(gòu)成誘惑。

如何尋找潛在客戶

利用“有望客戶”(PROSPECT)、“尋找有望客戶”(PROSPECTING)的英文字母,來(lái)說(shuō)明如何開(kāi)發(fā)潛在的客戶:

p:PROVIDE“提供”自己一份客戶名單
R:RECORD“記錄”每日新增的客戶
O:ORGANIZE“組織”客戶資料
S:SELECT“選擇”真正準(zhǔn)客戶
p:pLAN“計(jì)劃”客戶來(lái)源來(lái)訪問(wèn)對(duì)策
E:EXERCISE“運(yùn)用”想象力
C:COLLECT“收集”轉(zhuǎn)手資料
T:TRAIN“訓(xùn)練”自己挑客戶的能力
p:pERSONAL“個(gè)人”觀察所得
R:RECORD“記錄”資料
O:OCCUpATION“職業(yè)”上來(lái)往的資料
S:SpOUSE“配偶”方面的協(xié)助
p:pUBLIC“公開(kāi)”展示或說(shuō)明
E:ENCHAIN“連鎖”式發(fā)展關(guān)系
C:COLD“冷淡”的拜訪
T:THROUGH“透過(guò)”別人協(xié)助
I:INFLUENCE“影響”人士的介紹
N:NAME“名錄”上查得的資料
G:GROUP“團(tuán)體”的銷售

接近客戶技巧

在開(kāi)始工作之前,必須要了解市場(chǎng),必須知道哪里可能有我們的潛在客戶,了解潛在客戶,他們的工作、愛(ài)好,他們經(jīng)常出入的地方,他們的性格,他們的消費(fèi)傾向,以及他們與人溝通的方式。

只有在至少五個(gè)客戶,拿著你的名片走進(jìn)展廳找你的時(shí)候,你才有資格正式開(kāi)始汽車的銷售生涯。

前三分鐘當(dāng)一個(gè)客戶走進(jìn)汽車展廳的時(shí)候,絕大多數(shù)的客戶首先希望自己(注意,是自己,不需要銷售顧問(wèn)干預(yù))可以先看一下展廳內(nèi)的汽車。

把握時(shí)機(jī):當(dāng)客戶的目光聚焦的不是汽車的時(shí)候,他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問(wèn);

動(dòng)作:他們拉開(kāi)車門,要開(kāi)車前蓋,或者他們要開(kāi)后蓋等,這些都是信號(hào),是需要銷售顧問(wèn)出動(dòng)的信號(hào)。

注意問(wèn)題:以上這些行為提示我們,在客戶剛走進(jìn)車行的前三分鐘還不是接近他們的時(shí)候,你可以打招呼、問(wèn)候,并留下一些時(shí)間讓他們自己先隨便看看,或者留一個(gè)口信,您先看著,有問(wèn)題我隨時(shí)過(guò)來(lái)。

初次溝通的要點(diǎn)——初步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換成熟的銷售人員非常清楚,這是客戶從陌生開(kāi)始溝通的時(shí)候,一般不先說(shuō)與車有關(guān)的事情??梢哉剟偨Y(jié)束的車展,還可以談任何讓客戶感覺(jué)舒服的,不那么直接的,不是以成交為導(dǎo)向的任何話題。比如,可以是與客戶一起來(lái)的孩子,長(zhǎng)的真高,多大了,比我侄子可高多了;也可以是客戶開(kāi)的車,或者客戶開(kāi)的車的車牌,您的車牌號(hào)碼是特選的吧,等等。所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換。

讓顧客幫助你尋找顧客

喬認(rèn)為,干推銷這一行,需要?jiǎng)e人的幫助。喬的很多生意都是由“獵犬”(那些會(huì)讓別人到他那里買東西的顧客)幫助的結(jié)果。喬的一句名言就是“買過(guò)我汽車的顧客都會(huì)幫我推銷”。

在生意成交之后,喬總是把一疊名片和獵犬計(jì)劃的說(shuō)明書(shū)交給顧客。說(shuō)明書(shū)告訴顧客,如果他介紹別人來(lái)買車,成交之后,每輛車他會(huì)得到25美元的酬勞。幾天之后,喬會(huì)寄給顧客感謝卡和一疊名片,以后至少每年他會(huì)收到喬的一封附有獵犬計(jì)劃的信件,提醒他喬的承諾仍然有效。如果喬發(fā)現(xiàn)顧客是一位領(lǐng)導(dǎo)人物,其他人會(huì)聽(tīng)他的話,那么,喬會(huì)更加努力促成交易并設(shè)法讓其成為獵犬。

實(shí)施獵犬計(jì)劃的關(guān)鍵是守信用——一定要付給顧客25美元。喬的原則是:寧可錯(cuò)付50個(gè)人,也不要漏掉一個(gè)該付的人,獵犬計(jì)劃為喬帶來(lái)了150筆生意,約占總交易額的三分之一。喬付出了1400美元的獵犬費(fèi)用,收獲了75000美元的傭金。

讓產(chǎn)品吸引顧客

每一種產(chǎn)品都有自己的味道,喬·吉拉德特別善于推銷產(chǎn)品的味道。與“請(qǐng)勿觸摸”的作法不同,喬在和顧客接觸時(shí)總是想方設(shè)法讓顧客先“聞一聞”新車的味道。他讓顧客坐進(jìn)駕駛室,握住方向盤,自己觸摸操作一番。

如果顧客住在附近,喬還會(huì)建議他把車開(kāi)回家,讓他在自己的太太、孩子和領(lǐng)導(dǎo)面前炫耀一番,顧客會(huì)很快地被新車的“味道”陶醉了。根據(jù)喬本人的經(jīng)驗(yàn),凡是坐進(jìn)駕駛室把車開(kāi)上一段距離的顧客,沒(méi)有不買他的車的。即使當(dāng)即不買,不久后也會(huì)來(lái)買。新車的“味道”已深深地烙印在他們的腦海中,使他們難以忘懷。

喬認(rèn)為,人們都喜歡自己來(lái)嘗試、接觸、操作,人們都有好奇心。不論你推銷的是什么,都要想方設(shè)法展示你的商品,而且要記住,讓顧客親身參與,如果你能吸引住他們的感官,那么你就能掌握住他們的感情了。

雷克薩斯銷售顧問(wèn)待遇怎么樣

做一名超豪華汽車品牌的銷售是怎樣的一種體驗(yàn)?

做一名超豪華汽車品牌的銷售是一種非常棒的體驗(yàn)。因?yàn)樽约轰N售的汽車是非常高大上的品牌。顯得自己也是非常高大上的,覺(jué)得自己也是配得上這輛汽車的。所以我認(rèn)為做一名超豪華汽車品牌的銷售是一種非常棒的體驗(yàn)。
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