什么是汽車銷售顧問，主要是做什么工作的？

你好，1、汽銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費咨詢和導(dǎo)購服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員，工作范圍就是從事汽車銷售工作，立足點是以客戶的需求和利益為出發(fā)點，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù)。工作的最終目標是：在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售工作，努力完成每月銷售任務(wù)。
2、“汽車銷售顧問”工作描述
從事汽車銷售顧問的主要從業(yè)人員范圍包括：汽車銷售企業(yè)兩年以內(nèi)銷售服務(wù)經(jīng)驗的相關(guān)人員；即將進入汽車行業(yè)營銷工作崗位者；有志于從事汽車營銷工作的優(yōu)秀社會青年和汽車類專業(yè)的在校大中專學(xué)生。
其具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到 汽車保險 、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。 在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進行銜接。學(xué)習(xí)目標： 為當前人才緊缺的汽車銷售服務(wù)企業(yè)培養(yǎng)合格的專業(yè)化復(fù)合型的一線汽車營銷（銷售服務(wù)）人員。
3、工作內(nèi)容：
（1）有效執(zhí)行各類汽車 營銷策略 ；
（2）開發(fā)潛在目標客戶，按時完成汽車銷量指標；
（ 3）按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等；
（4）協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù)；
（5）積極上報并解決售車過程中出現(xiàn)的問題；
（6）負責(zé)對已成交客戶進行汽車使用情況的跟蹤服務(wù)；
（7)做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。
4、“汽車銷售顧問” 工作職責(zé)
汽車銷售顧問的職責(zé)主要包括以下幾個方面：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交、交車、客戶維系等基本過程，還包括汽車 分期付款 、汽車保險、上牌、汽車裝潢、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹或代辦。在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進行銜接。望采納。

汽車銷售具體都干什么？做好汽車銷售需要具備哪些能力呢？

汽車銷售需要先經(jīng)過培訓(xùn)自己所在品牌的車型與汽車相關(guān)知識。

在接待客戶的時候，通過銷售技巧，分析客戶的購買需求，為客戶講解他的意向車型，客戶購車后為客戶安排交車手續(xù)，并在客戶用車過程中解答他關(guān)于本車的相關(guān)問題。

汽車銷售顧問還要熟悉汽車購買，上牌，交稅過程中的相關(guān)流程與手續(xù)，材料準備情況。

要做好汽車銷售，至少要做到“六懂”，即：

一懂汽車掌握構(gòu)造、性能、性價比分析工具

二懂市場掌握行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài)

三懂營銷掌握和恰當?shù)剡\用市場營銷的精髓

四懂銷售掌握銷售流程銷售話術(shù)與銷售技巧

五懂服務(wù)掌握銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法

六懂客戶掌握客戶心態(tài)消費心理與決策方式

要把汽車銷售做優(yōu)秀，還需要“三有”，即：

一有計劃遵循銷售規(guī)律有計劃扎實推進工作;

二有技巧遵循客戶心理針對性采取攻心戰(zhàn)術(shù);

三有恒心遵循成功規(guī)律不斷改進工作和提升

汽車銷售助理工作內(nèi)容

汽車銷售是一個很忙的基層工作，下面就是我為您收集整理的汽車 銷售助理 工作內(nèi)容的相關(guān)文章，希望可以幫到您，如果你覺得不錯的話可以分享給更多小伙伴哦！

汽車銷售助理工作內(nèi)容一

銷售助理的工作內(nèi)容主要包括以下四個部分：

1、管理銷售合同、協(xié)議和商業(yè)后勤，確保對外基本銷售文件的標準化；

2、記錄賬目并管理重要的銷售文件，避免銷售信息的遺漏；

3、負責(zé)訂單以及各類報表的制作和管理，根據(jù)銷售訂單處理流程，核對、接收訂單。

4、銷售人員考勤統(tǒng)計及薪資結(jié)算。

而銷售助理的具體崗位職責(zé)有：

1、負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、負責(zé)各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

3、負責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

5、負責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。

6、協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。

7、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。

銷售助理有時很像營銷部的一個打雜的 文員 ，諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業(yè)績的統(tǒng)計、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等工作都與自己有關(guān)。一名合格的銷售助理應(yīng)該熟悉自己所在崗位的 工作職責(zé) 和工作日程、 業(yè)務(wù)流程 、人際關(guān)系、產(chǎn)品知識和客戶運營資料，這樣才能做好自己的本職工作。熟悉工作職責(zé)可以幫助自己明確在公司扮演什么角色；而熟悉這個職位的工作日程，可以讓自己更加深刻地認識這個職位每天要做哪些具體工作。

汽車銷售助理工作內(nèi)容二

1、 負責(zé)客戶電話的接聽，做好客戶電話服務(wù)，確保公司的查貨、訂貨和發(fā)貨安排等相關(guān)工作的開展；協(xié)助客戶進行期貨的查貨和在途貨物的查詢。

要求：

上班時間QQ在線，保證客戶的在線查貨，吃飯或離開時應(yīng)體現(xiàn)離開。

2、 每天倒出庫存表，對有需求的客戶進行發(fā)送。

要求：

注意強化與客戶的語言 溝通能力 和技巧。

3、期貨的查貨應(yīng)嚴格按照公司的'《采購計劃明細表》填寫表格，

要求：

注明查貨的日期、客戶名稱、型號、數(shù)量、版本名稱、廠家名稱、是否已下單、建議備貨數(shù)量、目前庫存、是否查國外庫存等，第一時間將采購反饋過來的國外庫存情況通知給客戶。

關(guān)于每天客戶的訂單的處理要求：

當接收到客戶發(fā)過來的傳真訂單或電話下單時（僅限于對方停電或不在公司不方便發(fā)傳真時，同意電話下單的方式），需要按以下流程進行處理：

（1） 系統(tǒng)里查詢貨物的庫存情況，確認是現(xiàn)貨還是期貨。

（2） 查詢系統(tǒng)中的“ 應(yīng)收帳款 匯總表”中客戶的余款情況，確認是否夠扣除貨款，不夠的電話中催款。

（3） 電話與客戶確認：訂貨的型號、數(shù)量、發(fā)貨方式、發(fā)貨時間、現(xiàn)貨、期貨（期貨的時間）、如款不夠的進行催款。

（4） 進行系統(tǒng)的銷售訂單、銷售出庫、銷售發(fā)票的開單，如遇期貨的，進行：銷售訂單、倉庫調(diào)撥、采購訂單的開單。

（5） 遇到欠款的客戶，需要款到發(fā)貨的，在出庫單上標注好，等確認款到后再安排倉庫發(fā)貨。