如何提升個人銷售能力

如何提升個人銷售能力

如何提升個人銷售能力，銷售是一門入門要求很低的職業(yè)，但是要做好銷售是需要很多努力，并不是一件容易的工作。提升一個銷售的能力是一個好銷售的該有的行為。那么如何提升個人銷售能力？

如何提升個人銷售能力1

一、心態(tài)的改變

我認(rèn)為一個人的銷售能力提升，首先是要心態(tài)的改變。作為一個銷售人員，其天職就是企業(yè)給你什么產(chǎn)品或服務(wù)，你義不容辭的去把產(chǎn)品或服務(wù)銷售出去，沒有任何理由，沒有任何借口。

但現(xiàn)實中，我們很多的銷售人員，會抱怨自己企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，抱怨主要集中在三點，一是價格高；二是自己的產(chǎn)品或服務(wù)永遠(yuǎn)都比對手差；第三是銷售政策與推廣不如對手。

這就是銷售態(tài)度不端正，沒有用積極的心態(tài)去面對，更沒有一種置之死地而后生的精神，是不可能把銷售能力提升上去的，所以首先是心態(tài)的改變。

二、成為產(chǎn)品或服務(wù)的專家

把自己所售賣的產(chǎn)品或服務(wù)吃透，并成為這個產(chǎn)品或服務(wù)的專家。很多的銷售人員，一般都只是熟悉產(chǎn)品文字層面的說明和技術(shù)人員給出的說明。但是并沒有站在客戶、消費者層面去分析這個產(chǎn)品的價值，能給客戶帶來什么樣的改變，影響到工作學(xué)習(xí)生活的價值在哪里？

例如很多家居產(chǎn)品銷售人員，只會單純的講自己的產(chǎn)品如何的環(huán)保、如何的生態(tài)、材質(zhì)如何的實在，但消費者不是專家，無法現(xiàn)場去檢測和驗證，只是把你說的這些當(dāng)作一種承諾而已，客戶可能考慮的是這個產(chǎn)品是否符合我的預(yù)算、顏色是否是我喜歡的且能和家里其它產(chǎn)品搭配、尺寸是否符合房屋的規(guī)劃、家里有老人和小孩，是否安全等等。

又如做酒店銷售，只說自己房間設(shè)施如何好，是什么星級，是怎樣的物超所值、是怎樣的適合商務(wù)人士等等。但沒有考慮這個企業(yè)或者這個人，是不是需要這樣的設(shè)施，是不是只有商務(wù)需求，是商務(wù)辦公是重點，還是舒適度才是重點，還是網(wǎng)絡(luò)流暢才是重點，還是有配套休閑餐飲才是重點等等。這些其實是忽略了到一個陌生城市旅行的人到了當(dāng)?shù)睾蟮拿Ｈ弧?

他們可能希望酒店內(nèi)或酒店附近有實惠的用餐服務(wù)、有便捷的交通、與自己要拜訪的客戶距離很近、或者希望有商務(wù)辦公需求、 交通工具 租賃服務(wù)、接站接機服務(wù)等。

所以作為一個銷售人員，得成為你服務(wù)的客戶問題的解決專家，全方位系統(tǒng)的去幫助客戶，為其提供解決方案。

三、熟悉自己的競爭對手

不管你的 銷售技巧 如何，如果不了解對手的情況，或忽略對手，除非你所銷售的產(chǎn)品是全世界頂尖的、唯一的，那么你就不能忽視競爭對手。

正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，這句話的含義不僅僅是針對你和客戶而言，更多的是針對你本身和競爭對手而言。要知道競爭對手何處比你更優(yōu)秀，何處比你更弱，何處是你和對手一樣的，何處是你能超出競爭對手的，何處是你獨特的，不可超越和復(fù)制的……。對參與的對手了解越多，那么你成功的可能性更大，獲得客戶認(rèn)可并成交的幾率更大。

第四是提升自己本身，提升自己本身，包括幾個方面，包括形象提升、演講能力， 溝通能力 ，心理分析能力、文字駕馭能力、PPT方案撰寫能力、話術(shù)能力等等。

形象提升

可以從服飾、發(fā)型、車輛等方面進(jìn)行包裝。因為現(xiàn)在是一個快餐文化盛行的時代，很多客戶以貌取人，以衣取人，這是社會現(xiàn)實。無論男女，首先穿衣必須得體，搭配適當(dāng)，簡潔大方，發(fā)型自然時尚。身上的裝飾物必須與自己的氣質(zhì)得體，不要隨便學(xué)別人帶一串 佛珠 ，或者掛一個大的金鏈子，這些都不一定適宜，被人認(rèn)為粗俗或者覺得怪異。

衣服顏色全身最好不要超過三個主色，即使有花，也不能太大的花，或者艷麗，給人一種浮躁的感覺。再有就是穿衣搭配所塑造的形象，最好有一個長期的基本方向，不要今天休閑，明天西裝革履，后天又是朋克風(fēng)……，要給人一個相對固定的形象，讓客戶覺得你專一，可信任，且便于客戶記憶。當(dāng)然女性銷售人員，可以風(fēng)格稍微有些變化，但不能過分夸張，跨度太大。

演講能力的提升

首先是自我的訓(xùn)練，微笑、語氣、語調(diào)、語速、表情、肢體語言等，可以去專門的訓(xùn)練班學(xué)習(xí)，也可以在家里對著鏡子進(jìn)行訓(xùn)練，或者找同事朋友幫你看著，然后你開始演講。

同時，你多看一些演講名家的視頻，去琢磨他們的語言組織邏輯、用詞、語氣、語調(diào)、肢體語言、語速、表情等等。當(dāng)然除了這些技巧外，還要多看一些新聞、多看一些知識性的書籍、拓寬自己的知識面，以便對應(yīng)客戶興趣，順暢交流。同時也是提高自己的素養(yǎng)。

溝通能力提升

就需要掌握同心，同頻，同流，同理的原則。這個我在《和企業(yè)老板談業(yè)務(wù)時應(yīng)注意哪些問題？》一文中已有詳細(xì)的講述，此處不再重復(fù)。除了掌握四同原則之外，還需要掌握幽默語言的運用能力，讓談話、產(chǎn)品或服務(wù)介紹與講述，氣氛更為輕松，更加容易降低溝通難度。

心理分析能力，這方面的書籍也很多，也有類似認(rèn)識人格這樣的培訓(xùn)課，但是最為關(guān)鍵的是知道客戶每句話背后的含義，特別是從客戶一個表情，一個動作，一個眼神，一種語氣中去解讀客戶對你所說的內(nèi)容是接受、懷疑、拒絕，迷惑等等。如果要想成為高階高手，可以專門去系統(tǒng)學(xué)習(xí)或閱讀心理學(xué)方面的著作并時常練習(xí)。

文字駕馭能力提升

很多銷售人員可能覺得沒必要，但是因為溝通的多樣性需求，往往在微信、QQ、短信等社交溝通工具中，文字溝通方式常常使用，所以這時文字的駕馭能力，就需要修煉提升。在簡短的文字中，如何把事情說明白，把意圖表達(dá)清楚，并讓客戶從文字中感受到你的激情、關(guān)切、真誠、用心等情感與情緒的表達(dá)，并不是一件容易的事情，所以這方面修煉的越好，水平越高，也就能讓客戶更為賞識，或者更愿意交流。

ppt方案設(shè)計撰寫能力提升

這其實是產(chǎn)品介紹或服務(wù)方案的升級版，很多銷售人員見到客戶后，客戶要求介紹下產(chǎn)品或服務(wù)，很多時候拿出的就是幾幅圖片，或者簡單編排的文字，或者一本紙質(zhì)的冊子，但客戶往往對這樣不具有設(shè)計美感、不具有邏輯性和針對性的介紹，客戶的耐心極為短暫，往往就容易失去深度溝通的機會，所以，如果能有一個設(shè)計精美、編排有序、清晰明了的PPT去介紹產(chǎn)品或服務(wù)，那么客戶會被美感所吸引，降低防范度，并會認(rèn)真閱讀或觀看，為深度溝通打下基礎(chǔ)。

話術(shù)能力提升

話術(shù)，這是一個仁者見仁智者見智的問題，有的客戶喜歡能說會道的銷售人員，有的喜歡自己說的多，銷售人員認(rèn)真聽并適當(dāng)回應(yīng)即可，也有的客戶認(rèn)為太能說的是油嘴滑舌，是華而不實，不可信。

還有的客戶喜歡樸實無華、直白的語言。不同客戶有不同需求，所以，話術(shù)這個問題，在過了新入職銷售期后，真還得去提升，去塑造屬于自己的話術(shù)體系，主要從開場的問候、切入主題、內(nèi)容闡述、探尋需求、確定需求、確定價格、確定成交等環(huán)節(jié)中去構(gòu)建自己的話術(shù)，并形成自己的特點，讓客戶覺得你與眾不同，并喜歡你，進(jìn)而和你達(dá)成合作。

如何提升個人銷售能力2

1、依靠自己實實在在的業(yè)績

銷售業(yè)務(wù)人員，業(yè)績才是硬道理，這一點大家心里都很清楚，業(yè)績是干出來的，實干加巧干。只要你有了業(yè)績，那么這時發(fā)展就自然會向你招手，這時切忌一點，就是不要表現(xiàn)出來你太驕傲，記?。候湵財　?

2、依靠自己的能力

能力是自己的，但只有表現(xiàn)出來，能力才能發(fā)揮作用，不管是你的溝通能力，開發(fā)能力，制表能力，總結(jié)能力，文字能力，計算能力，還是其它的能力，只有在業(yè)務(wù)工作過程中不斷的發(fā)揮,才能為自己創(chuàng)造一個發(fā)展機會。提高能力是一個永不落伍的途徑。

3、依靠不斷汲取的知識

知識就是生產(chǎn)力，不但可以生產(chǎn)出產(chǎn)值，產(chǎn)品，還能生產(chǎn)出發(fā)展機會。讓新的機會找你，讓你得到提升，特別是 關(guān)鍵時刻 顯身手，知識可以解決問題，而問題時常發(fā)生的，只要解決了問題，你的施展空間就更大了，那么順理成章的發(fā)展就正常了。

4、依靠領(lǐng)導(dǎo)的賞識

這一點每個人都能理解的，沒有人賞識，你就是和氏玉，也會被當(dāng)成厲山之石的。所以如何贏得領(lǐng)導(dǎo)的賞識就特別重要了，你有 責(zé)任心 ，你有大局觀，你能站在領(lǐng)導(dǎo)的角度理解領(lǐng)導(dǎo)，想其所想，解決其所急。

5、依靠同事的.支撐

你離不開同事，你離不開的不是同事的個人，而是他們的支持，他們的信任。一個群眾基礎(chǔ)不好的人，難以擔(dān)當(dāng)重任，這也是黨和政府用人的一個原則，大同小異，所以贏得同事的支持，就贏得了發(fā)展機會，如何贏得同事的學(xué)問大家也要因人而異，自己多思考一下。

6、依靠其它關(guān)系

你的同事，你的親友，你的客戶，你的同學(xué)，你的敵人，這些關(guān)系都會潛移默化的影響著你的發(fā)展。所以你的社會關(guān)系處理得怎么樣是很重要的，而我們能左右自己社會關(guān)系的不是靠天生，而是你后天做得如何，值不值得別人對你如何，你的人品，你的日常行為，你的待人接物都是其影響因素。

如何提升個人銷售能力3

一、自身現(xiàn)狀分析

（一）優(yōu)勢分析

1、做事不怕吃苦，有進(jìn)取心，能夠有序的處理一些簡單的事情。

2、有上進(jìn)心、學(xué)習(xí)能力較強。

3、遇事比較冷靜、抗壓能力還可以。

（二）不足剖析

1、時間管理能力較差，被一些瑣事分心。

2、EXCEL辦公軟件熟練程度一般，模具報價不會，基本知識不懂。

3、邏輯思維能力較差。

4、表達(dá)能力還不夠好，無法做出預(yù)算和估算。

5，和客戶溝通能力不夠，實戰(zhàn)經(jīng)驗欠缺。

6，做事缺乏足夠的耐性。

二、個人能力提升具體方案實施

（一）、合理安排利用時間，提高工作效率。

1、學(xué)會列清單，把自己要做的每一件事情都寫下來，這樣做首先能讓你隨時都明確自己手頭上的任務(wù)。不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住，也會產(chǎn)生緊迫感。

2、根據(jù)怕，累，拖原則，應(yīng)該對每天要做的事情分清輕重緩急，對每天要做的事情做如下的排序：A 重要且緊急——必須立刻做。 B 緊急但不重要——只有在優(yōu)先考慮了重要的事情后，再來考慮這類事。C 重要但不緊急——只要是沒有前一類事的壓力，應(yīng)該當(dāng)成緊急的事去做，而不是拖延。D 既不緊急也不重要——有閑工夫再說。

3、每天工作結(jié)束下班后對工作清單進(jìn)行回顧與檢查，通過回顧及檢查所有清單并進(jìn)行更新。

（二）關(guān)于EXCEL應(yīng)用技能和模具報價的提升。

1、每天花1—2個小時在網(wǎng)上下載視頻學(xué)習(xí)。

2、學(xué)習(xí)的內(nèi)容有以下幾點：快捷操作，設(shè)計，常用數(shù)據(jù)，查找與對比，統(tǒng)計與匯總。

3、多向鐘哥請教，關(guān)于模具設(shè)計，成型，后加工以及如何進(jìn)行初步的模具估算。

（三）關(guān)于邏輯思維能力的提升

1、 在記憶方面的提升

（1）在工作學(xué)習(xí)中，將各種信息、知識分門別類、有序地加以儲存和標(biāo)示，經(jīng)常性地對所要用到的知識進(jìn)行整理，使知識記憶牢固。

（2） 在對模具設(shè)計和報價分析上，用表格和圖紙及書面的東西做出來。

2、在思維的程序與策略方面的提升：

熟練掌握思維的程序化策略，在工作生活中，把自己置身于問題之中，善于發(fā)現(xiàn)問題，多思考、多總結(jié)，多運用。

（四）強化表達(dá)能力，提高文筆水平

1、在工作生活中，自信、大膽、積極、主動地多與他人溝通交流，勤學(xué)好問，謙虛求教。

2、業(yè)余時間廣泛閱讀各類有益書籍，汲取各領(lǐng)域知識，豐富自身知識結(jié)構(gòu)，將工作與思考相結(jié)合，盡可能創(chuàng)造性地開展工作。

3、積極收集有用的各項材料，不斷積累，多思考，多想象，多觀察，不斷提升自身水平。 ?總而言之，在以后的工作生活中，嚴(yán)格要求自己，把計劃落到實處，不斷提升個人能力！