開發(fā)客戶的方法有哪些

“林子大了，什么鳥兒都有”。銷售人員接觸的客戶越多，客戶量越大，碰到的客戶型別就越多。不同的客戶具有不同的特點，他們或沉默或健談，或友好或敵視。面對各種各樣的客戶，就需要用到各式各樣的銷售技巧去應對。那么呢?下面，就隨我一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。
開發(fā)客戶的九個方法：
開發(fā)客戶的方法一、合作開發(fā)

你可以與海外銷售公司直接掛鉤，與其合作開發(fā)當?shù)氐氖袌?，你可能只需要投資點樣品、宣傳畫冊等支出，鑒于很多企業(yè)不太愿意與人合作，你這樣積極出擊，相信必有收獲。

開發(fā)客戶的方法二、外貿(mào)開發(fā)信

分電子郵件版與信函郵寄版的兩種，前者是完全免費的，在此資訊時代，建議你不妨作為一項長期與主要的手段，加以推廣使用，外貿(mào)開發(fā)信最大的好處是可以同時大量傳送，收廣種薄收之效。

開發(fā)客戶的方法三、外貿(mào)電話推銷

可以直接展開外貿(mào)攻勢，需要有英語出色、經(jīng)過外貿(mào)電話推銷培訓的外貿(mào)業(yè)務員，可以收到極高的回復效果。

開發(fā)客戶的方法四、外貿(mào)傳真推銷

可以配合其它營銷手段，起到直接提醒的作用，也可以單獨執(zhí)行外貿(mào)傳真推銷的計劃，但是可能成本會稍高，展示效果也稍遜信函郵寄式的外貿(mào)開發(fā)信。

開發(fā)客戶的方法五、網(wǎng)路b2b推廣

目前主要分為兩個流派，傳統(tǒng)流派的代表是成立于1975年的臺灣的文筆天天網(wǎng)，主要通過展會+專業(yè)外貿(mào)雜志+網(wǎng)路協(xié)助企業(yè)推廣，主要通過網(wǎng)路平臺幫助企業(yè)做海外推廣。企業(yè)要選擇什么樣的平臺視企業(yè)的情況而定。

開發(fā)客戶的方法六、外貿(mào)網(wǎng)站

很多企業(yè)都有制作，可惜在內(nèi)容正規(guī)化、排名優(yōu)化與推廣等方面還要積極努力，才能真正發(fā)揮其作用。

開發(fā)客戶的方法七、易貝外貿(mào)

主要是零售外貿(mào)的一種形式，但是對于企業(yè)了解市場、賺取現(xiàn)金、測試產(chǎn)品、鍛煉員工可以起很大的作用，做得好的企業(yè)也可以在上面年賺百萬。

開發(fā)客戶的方法八、客戶轉(zhuǎn)介

通過讓客戶介紹客戶的方式，或與其它公司合作交叉推薦客戶的方式，從而給你帶來更多的業(yè)務。

開發(fā)客戶的方法九、客戶提升

通過服務營銷，為你的客戶提供增值服務，從而讓你更加緊密客戶關系、提高每個客戶的總體利潤。
維護客戶的方法：
一、周全的客戶資料資料庫

不管您有多么聰明的大腦和多好的記憶力，也是不可能記住您客戶的每一個細節(jié)的，所以有一個客戶的資料庫是必須的，也是你工作開始的第一步。可能有人一看到要建立資料庫，頭就大了?？蓪嶋H上建立資料庫并沒有多難，最簡單的客戶資料庫就是您手機的通訊錄，但在這里我并不推薦您把手機通訊錄做為您的客戶資料庫，因為它太簡單了，不能輸入您需要的客戶資料庫資料，不能滿足日常工作需要。如果您樂意，可以到網(wǎng)上搜索一下，有很多類似客戶資料庫的軟體可用。

二、將客戶分組

客戶價值的高低又該如何衡量呢?我如何來分配我的客戶維護時間呢?這就利用到了肯為旎免費辦公平臺的通訊錄分組功能，您可以按照您的需求隨意并無限制地進行分組，比如，您可以將通訊錄分為家人、朋友、重要客戶、普通使用者、集團客戶等等。

在通訊錄資料庫中將忠誠的、能帶來利潤的客戶按照您的標準來進行分組，然后用不同的策略予以特別對待，或根據(jù)利潤大小來分配工作時間，贏得更多的商業(yè)利潤。

不同的行業(yè)，衡量的標準不一樣。比如金融行業(yè)，看客戶是不是購買了很多不同的理財產(chǎn)品，他是否有很多的貸款，銀行從他身上賺的錢多少，以此來評判客戶價值的高低。

您也可以仔細觀察客戶的需求和習慣，并詳細地記錄下來，這些記錄就是以后的客戶服務中需要注意的細節(jié)。這種做法花費不多，效果卻非常好，往往能獲得客戶很高的評價。

三、客戶維護的二八理論

人的生命是有限的，時間更是寶貴的，如何平衡時間成本與利潤呢?也許二八理論能給您一些啟示，并結(jié)合本平臺的分組功能以最大化您的時間。

在很多行業(yè)，20%的最有價值的客戶能給企業(yè)帶來80%的利潤。相反，很多客戶對企業(yè)的價值非常低。企業(yè)要花更大的心思做好這20%的人的工作，或許要付出不小的代價，但卻是值得的。另外，80%的客戶中有20%的顧客是在浪費企業(yè)的資源，對于他們，企業(yè)有必要果斷地放棄;對于剩下的60%的客戶是不虧不賺的，但能維護企業(yè)規(guī)模，企業(yè)要盡量保持住他們。所以我們要研究和找出那20%的人有什么特征，他們?yōu)槭裁磿艺\這個品牌，該采取什么策略讓他們繼續(xù)保持忠誠，來產(chǎn)生企業(yè)的利潤。

有一種想法是“把所有不忠誠的客戶變成忠誠”，這樣做沒有太大的意義。有些客戶縱然變成了忠誠客戶，企業(yè)或許仍不能從他們身上賺錢。因為他們只看重企業(yè)不斷地降價和促銷，這種忠誠不能給企業(yè)帶來利潤。當然，對于那些有潛力的、高價值的客戶，則要提高他們的忠誠度，使他們成為忠誠又有高價值的20%的一分子。

四、客戶維護成敗分析

對于流失的客戶，首先要找到問題的癥結(jié)所在：客戶為什么會流失?哪一類的客戶在流失?是什么時候流失的?要把更多的工作重點放在癥結(jié)所在，而不是放在流失的客戶身上。之后，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題深度挖掘，對癥下藥。譬如某某銷售經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)客戶對他們的服務不滿意，訂單下滑。調(diào)查后才知道，由于公司要上市，增加大量的制度和審批手續(xù)，客戶嫌麻煩，而且覺得他們花費了太多的時間，更重要的是認為合作伙伴不再重視自己了，所以一部分訂單就轉(zhuǎn)向了更靈活的公司。發(fā)現(xiàn)這些問題后，公司及時改變處理方式，以便重新樹立在顧客心目中的品牌形象。

五、經(jīng)常聯(lián)絡或回訪客戶

傳送簡訊和多選傳送電子郵件可以十分輕松地在節(jié)假日給客戶發(fā)簡訊或者E-MAIL問候。時時聯(lián)絡感情，千萬不要讓客戶以為您忘記他或她了，畢竟這是中國的傳統(tǒng)!

部分使用者可適當并且要有規(guī)律的隔一段時間內(nèi)打電話問候;比較重要的客戶要上門拜訪、交流，并帶上公司的小禮品，關鍵時機宴請重要的客戶;及時在您的客戶資料庫中新增客戶尤其是大客戶的生日和家庭住址，畢竟重要客戶占了您大部分的銷售額，引起足夠的重視是沒錯的?；卦L客戶時，銷售人員應隨時了解客戶使用產(chǎn)品的情況;了解客戶近期有無新的需求，以便發(fā)現(xiàn)新的銷售機會;向客戶宣傳、推介新產(chǎn)品，創(chuàng)造再銷售。

另外，注意你的正裝穿著和言談的嚴肅性和隨和性，這是面見客戶時必須的，即提高了自己的形象，也是尊重客戶的表現(xiàn)。

銷售員如何開發(fā)客戶？跟進客戶？

現(xiàn)在一般開發(fā)客戶有以下幾種方法：1.通過電話；2.網(wǎng)絡3.展會4.介紹根據(jù)美國專業(yè)營銷人員協(xié)會報告顯示：80%的成功銷售是在第4次至第11次跟進后完成！從這里可以得出結(jié)論，銷售工作中與客戶保持互動和堅持跟進客戶是非常重要的。
那么，如何才能做好與客戶的跟進和保持與客戶的互動呢？小編總結(jié)有下面幾種方式：
（一）以特殊的跟進進方式加深客戶的印象；
（二）為保持與客戶的互動找到漂亮的借口；
（三）注意兩次跟進之間的間隔；
（四）每次跟進切勿流露出急切愿望；
（五）先賣自己，再賣觀念。

開發(fā)客戶的方法及途徑

開發(fā)客戶的方法及途徑：

1、盡可能多地給目標客戶打電話；2、將客戶的資料整理得井井有條；3、能夠按時段變換致電時間；4、進行自我的詳細定位；5、 瞄準行業(yè)協(xié)會；6、 善于利用網(wǎng)絡工具；7、 與第三方機構(gòu)合作；8、銷售跟進；9、多參加展會，在展會開發(fā)高質(zhì)量客戶；10、利用黃頁找客戶。

1、盡可能多地給目標客戶打電話

在尋找客戶之前，永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。 如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務的準客戶。在這一小時中盡可能多打電話。

2、將客戶的資料整理得井井有條

你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進的客戶，不管是三年之后才跟進，還是明天就要跟進。

3、能夠按時段變換致電時間

我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的 ?10 點鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。

4、進行自我的詳細定位

此處，所謂的定位分為三類：目標對象定位，所屬行業(yè)定位，自我產(chǎn)品定位。

目標對象定位。這里只指兩大類，是個人用戶還是企業(yè)用戶，即2C還是2B。這中間的差別在于用戶的資金來源。個人用戶是直接消費群體還是間接銷售群體。

所屬行業(yè)定位。你可以將其分為快消品、工藝品，也可以分為材料化工行業(yè)，資源環(huán)境行業(yè)，紡織手工行業(yè)等。這里的不同分類屬性之間復分，既有助于你梳理自我產(chǎn)品的目標客戶，也有助于拓寬你的銷售渠道，從行業(yè)協(xié)會，展會等另辟道路拓展客戶。

自我產(chǎn)品定位。產(chǎn)品定位除了傳統(tǒng)意義上大家理解的這是一類什么類型的產(chǎn)品之外，還應對產(chǎn)品的中高低進行簡單分類，或者按產(chǎn)品主打優(yōu)勢進行分類等，構(gòu)建多維產(chǎn)品網(wǎng)格線，可以很精準的找到產(chǎn)品投放市場。

5、 瞄準行業(yè)協(xié)會

大多數(shù)2B的企業(yè)，銷售人員基本已經(jīng)摸清了此新客戶發(fā)掘的重要途徑，就是通過行業(yè)協(xié)會尋找目標客戶。當然，該方法還可以演繹。除了行業(yè)協(xié)會以外，還可以定位行業(yè)展會，行業(yè)研討會，行業(yè)論壇等多種方式。

6、 善于利用網(wǎng)絡工具

除了企業(yè)黃頁這種比較古老的方法，現(xiàn)在網(wǎng)絡的興起也提供了不少便利。例如高德地圖，只需要輸入相應的關鍵詞，周邊范圍內(nèi)的商家都會被標注出來。然后再通過二次篩選，甄別出目標客戶。其它，如攜程，去哪兒，大眾點評等都可以為大家所用。

7、 與第三方機構(gòu)合作

此項沒有標注定式，只能根據(jù)自己銷售產(chǎn)品的特點來選用。例如：賣軟件的，除了自己開發(fā)客戶外，還可以和集成商合作，服務器商合作，測試商等合作，因為這是服務流的一體化提供集團。大家可以資源共享。當然，前提是不違法，不轉(zhuǎn)賣用戶信息。目標是相互合作，軟件與硬件資源共享，共同幫助有需求的用戶解決問題。

8、銷售跟進

銷售跟進也是一項比較復雜的工作。從銷售過程來講，銷售跟進一共囊括了好幾個階段，比如報價，方案，談判，培訓，樣例，招投標等等。每一項又有很多的注意事項，這里由于問題是如何開發(fā)客戶，暫不展開該論述。

9、多參加展會，在展會開發(fā)高質(zhì)量客戶

展會客戶的質(zhì)量不用多說，大家都知道好，不然怎么會有那么多公司愿意花大價錢參加展會呢，如果能去國外的展會效果會更加好，人都說現(xiàn)在展會沒什么效果，我認為展會仍是最有效的開發(fā)客戶的手段之一。參加展會不僅可以體現(xiàn)你們公司的實力，還能夠直接與買家面對面溝通，業(yè)務員自身也能從整個過程中得到很到的提升。

10、利用黃頁找客戶

黃頁是什么的可以去google一下，黃頁的力量不容小覷，黃頁可以讓我們選擇站后就可以搜索自己想要的信息，黃頁上的信息都是按照國家分類的，比較好找，上面有部分也是供應商的信息，我覺得這倒是沒關系，誰說同行之間不能做生意呢！