銷售人員如何提升自己

銷售人員如何提升自己

銷售人員如何提升自己，對(duì)于銷售在職場當(dāng)中其實(shí)大家應(yīng)該都是有一定的了解的，銷售的存在是方方面面的，而 銷售技巧 也是很多人都想學(xué)習(xí)和了解的方面，以下了解銷售人員如何提升自己。

銷售人員如何提升自己1

銷售員自我提升的方法一、溝通力

銷售的工作主要內(nèi)容就是溝通，與客戶溝通，與上司溝通，與部門間溝通，與媒體溝通等等。溝通力主要表現(xiàn)在準(zhǔn)確表現(xiàn)自己的意愿，并得到對(duì)方的認(rèn)可。

溝通力的提升，首先在于找到最恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?。溝通地點(diǎn)，溝通方式，溝通態(tài)度等都會(huì)影響到溝通的效果

溝通的成敗在于雙方能否找到共同的利益點(diǎn)。溝通講究雙贏，習(xí)慣站在對(duì)方的角度去溝通，就能事半功倍。

溝通重要點(diǎn)在于會(huì)傾聽。傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)，引導(dǎo)對(duì)方來表達(dá)出自己是意愿，就能成為溝通高手。

溝通往往是真心去祈求他人的幫助。打通心理的屏障，祈求他人的幫助，并不能減低你在他人心底的地位。

銷售員自我提升的方法二、人格的感召力

銷售工作不再是單兵作戰(zhàn),需要各部門之間的密切配合.而部門之間的配合不是企業(yè)內(nèi)部的 規(guī)章制度 可以解決的,往往取決于你在企業(yè)的影響力和認(rèn)同感.這就是人格的感召力.

銷售工作做長了,免不了變得圓滑.也就是常常所說的:見人說人話,見鬼說鬼話.以為這樣就能七面玲瓏,左右逢緣.其實(shí)未必如此.真誠才能打動(dòng)別人,過度奉承就顯得虛偽了。迎合他人或許能討得歡心,但難以得到認(rèn)同.

人格的感召力在于你能站在他人的角度看問題,在于真心實(shí)意去幫助別人.在于你的睿智,在于你良好的修養(yǎng)和舉止,在于有顆正直的心.

銷售人員決不要讓歲月磨掉你的棱角,需要保持住自己個(gè)性化的東西.建立起自身的價(jià)值觀和處事風(fēng)格,又能與各種類型的人和平相處.

銷售員自我提升的方法三、明銳的洞察力.

世界在永遠(yuǎn)在不斷變化的世界.企業(yè)在變,市場環(huán)境在變,消費(fèi)習(xí)慣在變,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在變,競爭對(duì)手也在變.每個(gè)變化,都對(duì)銷售工作產(chǎn)生不同的影響.葉落知秋,銷售人員應(yīng)該具備明銳的洞察力,洞察到外部和內(nèi)部環(huán)境的各種變化.

洞察力的培養(yǎng),在于你的生活工作中細(xì)節(jié)的關(guān)注,在于你有良好的思考習(xí)慣.銷售人員需關(guān)注的身邊人員和企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的變化,關(guān)注消費(fèi)習(xí)慣的演變,關(guān)注經(jīng)銷商經(jīng)營導(dǎo)向的改變,關(guān)注行業(yè)內(nèi)的風(fēng)吹草動(dòng),關(guān)注國家新的法律標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái),關(guān)注競爭對(duì)手新的舉措等.

關(guān)注的東西常常是表象的,關(guān)鍵是透過表象看到本質(zhì)化的東西.企業(yè)高層人員的變動(dòng),常常代表著企業(yè)管理風(fēng)格的轉(zhuǎn)變.

消費(fèi)習(xí)慣的演變,預(yù)示著新產(chǎn)品的興起.經(jīng)銷商經(jīng)營導(dǎo)向的改變,往往會(huì)影響到對(duì)公司產(chǎn)品的投入熱情;行業(yè)內(nèi)惡事件的發(fā)生,會(huì)對(duì)銷售極大的損害;國家法律標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái),會(huì)導(dǎo)致一批 小型企業(yè) 的出局,競爭對(duì)手新的舉措.會(huì)導(dǎo)致競爭的加劇.

銷售人員要有顆敏感的心,練就一雙法眼,任何風(fēng)吹草動(dòng),,都盡收眼底.銷售人員要有顆睿智的心,去偽存真,以小見大.

銷售員自我提升的方法四、快捷的應(yīng)變力

俗話說:兵來將擋,水來土掩.不管內(nèi)部和外部環(huán)境怎樣變化,都有應(yīng)對(duì)措施.應(yīng)變力不是單純被動(dòng)地跟著對(duì)手的腳步,而應(yīng)該是未雨綢繆,有備無患.

應(yīng)變力的培養(yǎng)來自于自己的憂患意識(shí)和危機(jī)感.盡管現(xiàn)在春風(fēng)得意,在風(fēng)光的背后,隱藏著危機(jī).有憂患意識(shí),就能對(duì)發(fā)生的危機(jī)作出預(yù)判,就能準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)方案.

應(yīng)變力來自于自己的博學(xué),知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累.這需要銷售人員學(xué)習(xí)營銷學(xué),管理學(xué),心理學(xué)等多方面的知識(shí);學(xué)習(xí)他人成功和失敗的經(jīng)驗(yàn),從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),來充實(shí)提高自己.

應(yīng)變力的培養(yǎng)來自于自己的自信和果敢.人首先相信自己的判斷,才能找到解決問題的辦法.一旦決定的事,就義無返顧去做.不管結(jié)果如何,都感于承擔(dān)責(zé)任.記住:出現(xiàn)問題,永遠(yuǎn)都是做比不做好.

銷售員自我提升的方法五、 執(zhí)行力

執(zhí)行力是確保企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)得以順利進(jìn)行的保障。

執(zhí)行力在銷售工作中的重要性，無容置疑。關(guān)鍵點(diǎn)是企業(yè)經(jīng)營政策的制訂者與實(shí)施者是分離的。往往理論與實(shí)際有距離，計(jì)劃的制訂盡管完美，但執(zhí)行中存在在種種難度。銷售人員不免會(huì)有抵觸心理。

每一名銷售人員，首先在團(tuán)隊(duì)的一分子。執(zhí)行公司的各項(xiàng)銷售政策是銷售人員最基本的工作內(nèi)容。盡管你對(duì)公司的經(jīng)營策略有置疑，但也必須不折不扣去執(zhí)行。否則你就游離于企業(yè)之外，難以有生存之地。

執(zhí)行力首先來自于自身的心態(tài)，給自己準(zhǔn)確的定位。企業(yè)不僅是你施展才能的舞臺(tái)，更是你行為的主導(dǎo)者和評(píng)判者。在服從中去表達(dá)自己的意愿。個(gè)人的影響力來自于執(zhí)行。

執(zhí)行力來自于敬業(yè)層度。工作的熱情和對(duì)自身的要求往往決定了執(zhí)行力的高低。盡管有種種難以克服的困難，但只要你全力以赴，就能爭取到最好的結(jié)果。

執(zhí)行力來自自身的工作能力。包括協(xié)調(diào)力，理解力，公關(guān)力，指揮力，變通力等。執(zhí)行需要你去調(diào)動(dòng)各方面的力量，需要你去理順各方面的關(guān)系，需要你找到最好執(zhí)行途徑。工作能力來自于各人的悟性和經(jīng)驗(yàn)的積累。

銷售員需要具備的能力：

一、觀察力

觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學(xué)會(huì)“看”市場，這個(gè)看不是隨意的瀏覽，而是用專業(yè)的眼光和知識(shí)去細(xì)心的觀察，通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷，什么產(chǎn)品多少錢，而專業(yè)的銷售人員可以觀察出更多信息：

你有沒注意到別人的賣的好的產(chǎn)品是因?yàn)槭裁?價(jià)格、贈(zèng)品、包裝……用的什么贈(zèng)品?什么材料?怎么制作的?包裝做得很好，好在哪?顏色、造型、材質(zhì)、可以有別的用途(比如食品的包裝，用完了可以當(dāng)罐子)。競爭品牌又有哪些促銷活動(dòng)?具體的時(shí)間段?活動(dòng)的具體形式，有哪些參與方式?

賣場內(nèi)的競爭品牌的廠家從28家增加到29家，增加的是哪個(gè)廠家，是否對(duì)我們有潛在的`威脅?它的主要產(chǎn)品和價(jià)格定位如何?……太多的信息需要你仔細(xì)的觀察，很多銷售人員在對(duì)其培訓(xùn)了很久以后，要他去“看”市場，仍然不能得到有用的信息，那我只能說，你不適合銷售這個(gè)工作。

二、學(xué)習(xí)力

作為銷售人員所需要接觸的知識(shí)甚為廣泛，從營銷知識(shí)到財(cái)務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識(shí)等等，可以說銷售絕對(duì)是“綜合素質(zhì)”的競爭，面對(duì)如此多的知識(shí)和信息沒有極強(qiáng)的 學(xué)習(xí)能力 是無法參與競爭的。還要學(xué)習(xí)如何去使用工具對(duì)自己的工作帶來幫助，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員是懂的去借力從而讓自己達(dá)到省力，提高自己的 工作效率 ，

舉個(gè)例子，現(xiàn)在做銷售的都普遍用到CRM客戶管理系統(tǒng)，這就是一個(gè)進(jìn)步，工作越久，自己積累的客戶越來越多，再不是通過自己一根筆一張紙就能處理得過來的，只有通過CRM客戶關(guān)系管理這樣的工具才能幫助自己管理這些繁雜而又多的客戶和各種信息記錄?？萍际窃诓粩噙M(jìn)步的，想做到優(yōu)秀，腳步就必須跟上，在自己的職業(yè)中比別人最先走在前頭。

僅以銷售技巧為例，從引導(dǎo)式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優(yōu)秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當(dāng)然銷售人員需要學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)不止銷售技巧，并且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學(xué)習(xí)能力，在速度決定勝負(fù)、速度決定前途的今天勢必會(huì)被淘汰。

三、溝通力

溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準(zhǔn)確的采集對(duì)方信息，了解對(duì)方真正意圖，同時(shí)將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對(duì)方，二是通過恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞?例如語氣、語調(diào)、表情、神態(tài)、說話方式等)使得談話雙方容易達(dá)成共識(shí)。

良好的溝通是成功銷售的關(guān)鍵，一次有個(gè)銷售主管與某超市老板談了多次，可對(duì)方執(zhí)意拒絕我們的產(chǎn)品進(jìn)場，完不成任務(wù)這名銷售主管感覺到非常大壓力，看此情形我決定同他一同前往拜會(huì)這個(gè)“不通情理”的老板。但是去之前鑒于該主管一向“主動(dòng)出擊”的作風(fēng)，我再三叮囑“今天你只當(dāng)陪客，不要說話，讓我掌握對(duì)方情況再講”。

見到該超市老板時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方三十不到，已在該市開設(shè)3家中型超市，一臉的春風(fēng)得意自是可以想象得到。在銷售主管簡短的介紹后，我用比較恭謙的態(tài)度表明今天只是來和他“聊聊”，“交個(gè)朋友”，“向他學(xué)習(xí)和了解一下當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r”，

而后長達(dá)3小時(shí)的談話中，我基本只是在說“對(duì)”，“嗯”“了不起”，這位老板將他的創(chuàng)業(yè)發(fā)家史統(tǒng)統(tǒng)倒了出來，到最后他說“和你聊的還真不錯(cuò)”。最后5分鐘我提到關(guān)于產(chǎn)品進(jìn)入他賣場的事情，他滿口應(yīng)承。

回過頭再來看銷售主管用的溝通方法，見到對(duì)方只奔主題，“我們是知名廠家，知名品牌，你進(jìn)我們的貨完全可以放心?！边@套說白對(duì)一般店鋪或許有用，但是對(duì)于這個(gè)“年輕有為”的老板來說，他可不認(rèn)為這些名企、名牌有什么了不得。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重。

四、自控力

很多時(shí)候銷售人員是單兵作戰(zhàn)的，銷售人員每天要去開發(fā)客戶，維護(hù)客情等，這些都不可能完全在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下進(jìn)行，企業(yè)唯一的控制方式就是工作日?qǐng)?bào)表，以及每天開會(huì)匯報(bào)個(gè)人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠(yuǎn)的客戶那里，路上可以休息;本來半小時(shí)談完，結(jié)果謊稱談了三小時(shí)等等，這種方式除了損害企業(yè)的利益，更重要的也是阻礙自身的發(fā)展。

我的一個(gè)朋友是某國際傳媒公司中國區(qū)客戶總監(jiān)，他曾說當(dāng)年剛投身銷售工作時(shí)無論刮風(fēng)下雨每天早8點(diǎn)出門到晚上10點(diǎn)回家，中午餓了就吃面包和礦泉水，三個(gè)月時(shí)間沒有休息，才簽下第一個(gè)客戶。正是有了這種自我發(fā)展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠“每日拜訪表”“每天的情況匯報(bào)”逼出來的，完全靠自控。

五、忍耐力

忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道，剛開始一個(gè)客戶沒有的時(shí)候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業(yè)的人半途而廢是不能堅(jiān)持的結(jié)果，可能你需要忍耐一個(gè)月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業(yè)績和收入才能相應(yīng)的提高，因此如果你是機(jī)會(huì)主義者千萬不要去做銷售。

在銷售過程中仍然需要忍耐。和客戶約好的時(shí)間，你準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，可是客戶臨時(shí)有事或者正在開會(huì)，你應(yīng)該如何?忍耐，不然你必定失去這個(gè)客戶。

早年前我也做過敲門銷售，一棟二十九層的樓，每層八戶人家，從下“掃”上去，見門就敲，結(jié)果是20%的人對(duì)你的敲門極端反感，門沒開就要你“滾”;40%的人不是很耐煩，開門告訴你“快走”;30%的人反應(yīng)平淡，說“我不需要”，只有10%人能夠有耐心聽你介紹完你的產(chǎn)品，而且還不一定購買。沒有忍耐力做的下去嗎?

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銷售員如何提升個(gè)人業(yè)績

銷售員提升個(gè)人業(yè)績需要：首先要有認(rèn)真努力的工作態(tài)度，不管是做銷售，還是做內(nèi)勤，每一樣工作都有屬于自己的價(jià)值和意義，要想提升個(gè)人業(yè)績，都需要認(rèn)真付出，努力對(duì)待，這樣才會(huì)有一番作為。

銷售員提升個(gè)人業(yè)績需要：對(duì)產(chǎn)品和公司的服務(wù)包等進(jìn)行深度的了解和分析，增加熟悉度是為了讓自己更好的消化吸收產(chǎn)品知識(shí)。這樣面對(duì)客戶的時(shí)候就能更輕松的面對(duì)，更好的介紹，也有利于成交。

銷售員提升個(gè)人業(yè)績需要：注意自己的穿著打扮，作為銷售人員，個(gè)人形象是很重要的，干凈利索干練的銷售員才會(huì)讓客戶主動(dòng)接近，愿意給你機(jī)會(huì)去介紹產(chǎn)品，去服務(wù)他們。

銷售員提升個(gè)人業(yè)績需要：懂得團(tuán)隊(duì)合作，在銷售的時(shí)候，需要自己同事幫忙的要找他們幫忙，一個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)協(xié)作更容易吸引客戶，更能讓客戶在自己這里消費(fèi)和買單。

銷售員提升個(gè)人業(yè)績需要：多讀書，多學(xué)習(xí)，增加自己個(gè)人的知識(shí)庫，努力讓自己成為一個(gè)有學(xué)識(shí)的人，對(duì)于銷售工作有利無害，畢竟和客戶打交道的時(shí)候，不僅僅涉及到工作內(nèi)容，還會(huì)有一些其他方面的東西，學(xué)識(shí)越多，越容易獲得客戶認(rèn)可和信賴。

銷售員提升個(gè)人業(yè)績需要：掌握溝通的技巧，努力訓(xùn)練自己，讓自己成為一個(gè)會(huì)說話的銷售員，見人說人話，見鬼說鬼話，銷售人員的語言表達(dá)能力和溝通能力是十分關(guān)鍵的，提升個(gè)人業(yè)績需要掌握這些。

銷售員提升個(gè)人業(yè)績需要：做到守時(shí)、誠信，并且能夠真正站在客戶的角度去思考問題，給客戶解決問題，創(chuàng)造價(jià)值的銷售員才會(huì)讓客戶和自己建立長期合作的關(guān)系，讓自己的業(yè)績持續(xù)增長。

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銷售的十大技巧

1、對(duì)自己的產(chǎn)品有個(gè)充分的了解。只有充分了解自己的產(chǎn)品，在推銷的時(shí)候才更加有底氣，才會(huì)顯得專業(yè)。

2、銷售要根據(jù)自己的產(chǎn)品，分析那些顧客是自己的客戶群體，在做銷售的時(shí)候，不管是場地，還是銷售的方式，都要做出相應(yīng)的調(diào)整。

3、做銷售的時(shí)候不能繃著一張臉，這樣誰看了都會(huì)心里不高興，別說買你的東西了，跟你說話都是個(gè)問題。

4、銷售最忌諱的就是喋喋不休的說，哪怕是顧客很不高興，也要把自己的話說完，這樣做只能適得其反。

5、完美主義的人，對(duì)別人嚴(yán)格要求的人很難做好銷售，沒有十全十美的人，我們要寬容的對(duì)待顧客。

6、顧客有什么困難了，你能幫就幫一下， 只有你盡力幫助顧客了，顧客也會(huì)幫助你，幫你推銷，或者買你的產(chǎn)品。

7、做銷售的要有自信，這樣顧客才會(huì)更加的信賴你，覺得你這人靠譜，如果自己都很悲觀，又怎么帶動(dòng)消費(fèi)者？

8、有堅(jiān)定的態(tài)度，顧客才會(huì)覺得深信不疑，如果自己都猶猶豫豫，不知所措，那顧客就更不放心了。

9、如果你銷售某個(gè)產(chǎn)品，最好自己也使用這款產(chǎn)品，這樣會(huì)讓顧客覺得是真的好，就比如你是開飯店的，經(jīng)常去隔壁家飯店吃飯，那樣的效果肯定不太好。

10、一個(gè)顧客使用你的產(chǎn)品了，你要對(duì)他有個(gè)大概的了解，最起碼名字要記住吧，這樣會(huì)讓顧客感覺受到了尊重，會(huì)更加樂意買你的產(chǎn)品。

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如何提升個(gè)人銷售能力

如何提升個(gè)人銷售能力

如何提升個(gè)人銷售能力，銷售是一門入門要求很低的職業(yè)，但是要做好銷售是需要很多努力，并不是一件容易的工作。提升一個(gè)銷售的能力是一個(gè)好銷售的該有的行為。那么如何提升個(gè)人銷售能力？

如何提升個(gè)人銷售能力1

一、心態(tài)的改變

我認(rèn)為一個(gè)人的銷售能力提升，首先是要心態(tài)的改變。作為一個(gè)銷售人員，其天職就是企業(yè)給你什么產(chǎn)品或服務(wù)，你義不容辭的去把產(chǎn)品或服務(wù)銷售出去，沒有任何理由，沒有任何借口。

但現(xiàn)實(shí)中，我們很多的銷售人員，會(huì)抱怨自己企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，抱怨主要集中在三點(diǎn)，一是價(jià)格高；二是自己的產(chǎn)品或服務(wù)永遠(yuǎn)都比對(duì)手差；第三是銷售政策與推廣不如對(duì)手。

這就是銷售態(tài)度不端正，沒有用積極的心態(tài)去面對(duì)，更沒有一種置之死地而后生的精神，是不可能把銷售能力提升上去的，所以首先是心態(tài)的改變。

二、成為產(chǎn)品或服務(wù)的專家

把自己所售賣的產(chǎn)品或服務(wù)吃透，并成為這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的專家。很多的銷售人員，一般都只是熟悉產(chǎn)品文字層面的說明和技術(shù)人員給出的說明。但是并沒有站在客戶、消費(fèi)者層面去分析這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值，能給客戶帶來什么樣的改變，影響到工作學(xué)習(xí)生活的價(jià)值在哪里？

例如很多家居產(chǎn)品銷售人員，只會(huì)單純的講自己的產(chǎn)品如何的環(huán)保、如何的生態(tài)、材質(zhì)如何的實(shí)在，但消費(fèi)者不是專家，無法現(xiàn)場去檢測和驗(yàn)證，只是把你說的這些當(dāng)作一種承諾而已，客戶可能考慮的是這個(gè)產(chǎn)品是否符合我的預(yù)算、顏色是否是我喜歡的且能和家里其它產(chǎn)品搭配、尺寸是否符合房屋的規(guī)劃、家里有老人和小孩，是否安全等等。

又如做酒店銷售，只說自己房間設(shè)施如何好，是什么星級(jí)，是怎樣的物超所值、是怎樣的適合商務(wù)人士等等。但沒有考慮這個(gè)企業(yè)或者這個(gè)人，是不是需要這樣的設(shè)施，是不是只有商務(wù)需求，是商務(wù)辦公是重點(diǎn)，還是舒適度才是重點(diǎn)，還是網(wǎng)絡(luò)流暢才是重點(diǎn)，還是有配套休閑餐飲才是重點(diǎn)等等。這些其實(shí)是忽略了到一個(gè)陌生城市旅行的人到了當(dāng)?shù)睾蟮拿Ｈ弧?

他們可能希望酒店內(nèi)或酒店附近有實(shí)惠的用餐服務(wù)、有便捷的交通、與自己要拜訪的客戶距離很近、或者希望有商務(wù)辦公需求、 交通工具 租賃服務(wù)、接站接機(jī)服務(wù)等。

所以作為一個(gè)銷售人員，得成為你服務(wù)的客戶問題的解決專家，全方位系統(tǒng)的去幫助客戶，為其提供解決方案。

三、熟悉自己的競爭對(duì)手

不管你的 銷售技巧 如何，如果不了解對(duì)手的情況，或忽略對(duì)手，除非你所銷售的產(chǎn)品是全世界頂尖的、唯一的，那么你就不能忽視競爭對(duì)手。

正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，這句話的含義不僅僅是針對(duì)你和客戶而言，更多的是針對(duì)你本身和競爭對(duì)手而言。要知道競爭對(duì)手何處比你更優(yōu)秀，何處比你更弱，何處是你和對(duì)手一樣的，何處是你能超出競爭對(duì)手的，何處是你獨(dú)特的，不可超越和復(fù)制的……。對(duì)參與的對(duì)手了解越多，那么你成功的可能性更大，獲得客戶認(rèn)可并成交的幾率更大。

第四是提升自己本身，提升自己本身，包括幾個(gè)方面，包括形象提升、演講能力， 溝通能力 ，心理分析能力、文字駕馭能力、PPT方案撰寫能力、話術(shù)能力等等。

形象提升

可以從服飾、發(fā)型、車輛等方面進(jìn)行包裝。因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)快餐文化盛行的時(shí)代，很多客戶以貌取人，以衣取人，這是社會(huì)現(xiàn)實(shí)。無論男女，首先穿衣必須得體，搭配適當(dāng)，簡潔大方，發(fā)型自然時(shí)尚。身上的裝飾物必須與自己的氣質(zhì)得體，不要隨便學(xué)別人帶一串 佛珠 ，或者掛一個(gè)大的金鏈子，這些都不一定適宜，被人認(rèn)為粗俗或者覺得怪異。

衣服顏色全身最好不要超過三個(gè)主色，即使有花，也不能太大的花，或者艷麗，給人一種浮躁的感覺。再有就是穿衣搭配所塑造的形象，最好有一個(gè)長期的基本方向，不要今天休閑，明天西裝革履，后天又是朋克風(fēng)……，要給人一個(gè)相對(duì)固定的形象，讓客戶覺得你專一，可信任，且便于客戶記憶。當(dāng)然女性銷售人員，可以風(fēng)格稍微有些變化，但不能過分夸張，跨度太大。

演講能力的提升

首先是自我的訓(xùn)練，微笑、語氣、語調(diào)、語速、表情、肢體語言等，可以去專門的訓(xùn)練班學(xué)習(xí)，也可以在家里對(duì)著鏡子進(jìn)行訓(xùn)練，或者找同事朋友幫你看著，然后你開始演講。

同時(shí)，你多看一些演講名家的視頻，去琢磨他們的語言組織邏輯、用詞、語氣、語調(diào)、肢體語言、語速、表情等等。當(dāng)然除了這些技巧外，還要多看一些新聞、多看一些知識(shí)性的書籍、拓寬自己的知識(shí)面，以便對(duì)應(yīng)客戶興趣，順暢交流。同時(shí)也是提高自己的素養(yǎng)。

溝通能力提升

就需要掌握同心，同頻，同流，同理的原則。這個(gè)我在《和企業(yè)老板談業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)注意哪些問題？》一文中已有詳細(xì)的講述，此處不再重復(fù)。除了掌握四同原則之外，還需要掌握幽默語言的運(yùn)用能力，讓談話、產(chǎn)品或服務(wù)介紹與講述，氣氛更為輕松，更加容易降低溝通難度。

心理分析能力，這方面的書籍也很多，也有類似認(rèn)識(shí)人格這樣的培訓(xùn)課，但是最為關(guān)鍵的是知道客戶每句話背后的含義，特別是從客戶一個(gè)表情，一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)眼神，一種語氣中去解讀客戶對(duì)你所說的內(nèi)容是接受、懷疑、拒絕，迷惑等等。如果要想成為高階高手，可以專門去系統(tǒng)學(xué)習(xí)或閱讀心理學(xué)方面的著作并時(shí)常練習(xí)。

文字駕馭能力提升

很多銷售人員可能覺得沒必要，但是因?yàn)闇贤ǖ亩鄻有孕枨?，往往在微信、QQ、短信等社交溝通工具中，文字溝通方式常常使用，所以這時(shí)文字的駕馭能力，就需要修煉提升。在簡短的文字中，如何把事情說明白，把意圖表達(dá)清楚，并讓客戶從文字中感受到你的激情、關(guān)切、真誠、用心等情感與情緒的表達(dá)，并不是一件容易的事情，所以這方面修煉的越好，水平越高，也就能讓客戶更為賞識(shí)，或者更愿意交流。

ppt方案設(shè)計(jì)撰寫能力提升

這其實(shí)是產(chǎn)品介紹或服務(wù)方案的升級(jí)版，很多銷售人員見到客戶后，客戶要求介紹下產(chǎn)品或服務(wù)，很多時(shí)候拿出的就是幾幅圖片，或者簡單編排的文字，或者一本紙質(zhì)的冊(cè)子，但客戶往往對(duì)這樣不具有設(shè)計(jì)美感、不具有邏輯性和針對(duì)性的介紹，客戶的耐心極為短暫，往往就容易失去深度溝通的機(jī)會(huì)，所以，如果能有一個(gè)設(shè)計(jì)精美、編排有序、清晰明了的PPT去介紹產(chǎn)品或服務(wù)，那么客戶會(huì)被美感所吸引，降低防范度，并會(huì)認(rèn)真閱讀或觀看，為深度溝通打下基礎(chǔ)。

話術(shù)能力提升

話術(shù)，這是一個(gè)仁者見仁智者見智的問題，有的客戶喜歡能說會(huì)道的銷售人員，有的喜歡自己說的多，銷售人員認(rèn)真聽并適當(dāng)回應(yīng)即可，也有的客戶認(rèn)為太能說的是油嘴滑舌，是華而不實(shí)，不可信。

還有的客戶喜歡樸實(shí)無華、直白的語言。不同客戶有不同需求，所以，話術(shù)這個(gè)問題，在過了新入職銷售期后，真還得去提升，去塑造屬于自己的話術(shù)體系，主要從開場的問候、切入主題、內(nèi)容闡述、探尋需求、確定需求、確定價(jià)格、確定成交等環(huán)節(jié)中去構(gòu)建自己的話術(shù)，并形成自己的特點(diǎn)，讓客戶覺得你與眾不同，并喜歡你，進(jìn)而和你達(dá)成合作。

如何提升個(gè)人銷售能力2

1、依靠自己實(shí)實(shí)在在的業(yè)績

銷售業(yè)務(wù)人員，業(yè)績才是硬道理，這一點(diǎn)大家心里都很清楚，業(yè)績是干出來的，實(shí)干加巧干。只要你有了業(yè)績，那么這時(shí)發(fā)展就自然會(huì)向你招手，這時(shí)切忌一點(diǎn)，就是不要表現(xiàn)出來你太驕傲，記?。候湵?cái)　?

2、依靠自己的能力

能力是自己的，但只有表現(xiàn)出來，能力才能發(fā)揮作用，不管是你的溝通能力，開發(fā)能力，制表能力，總結(jié)能力，文字能力，計(jì)算能力，還是其它的能力，只有在業(yè)務(wù)工作過程中不斷的發(fā)揮,才能為自己創(chuàng)造一個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)。提高能力是一個(gè)永不落伍的途徑。

3、依靠不斷汲取的知識(shí)

知識(shí)就是生產(chǎn)力，不但可以生產(chǎn)出產(chǎn)值，產(chǎn)品，還能生產(chǎn)出發(fā)展機(jī)會(huì)。讓新的機(jī)會(huì)找你，讓你得到提升，特別是 關(guān)鍵時(shí)刻 顯身手，知識(shí)可以解決問題，而問題時(shí)常發(fā)生的，只要解決了問題，你的施展空間就更大了，那么順理成章的發(fā)展就正常了。

4、依靠領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)

這一點(diǎn)每個(gè)人都能理解的，沒有人賞識(shí)，你就是和氏玉，也會(huì)被當(dāng)成厲山之石的。所以如何贏得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)就特別重要了，你有 責(zé)任心 ，你有大局觀，你能站在領(lǐng)導(dǎo)的角度理解領(lǐng)導(dǎo)，想其所想，解決其所急。

5、依靠同事的.支撐

你離不開同事，你離不開的不是同事的個(gè)人，而是他們的支持，他們的信任。一個(gè)群眾基礎(chǔ)不好的人，難以擔(dān)當(dāng)重任，這也是黨和政府用人的一個(gè)原則，大同小異，所以贏得同事的支持，就贏得了發(fā)展機(jī)會(huì)，如何贏得同事的學(xué)問大家也要因人而異，自己多思考一下。

6、依靠其它關(guān)系

你的同事，你的親友，你的客戶，你的同學(xué)，你的敵人，這些關(guān)系都會(huì)潛移默化的影響著你的發(fā)展。所以你的社會(huì)關(guān)系處理得怎么樣是很重要的，而我們能左右自己社會(huì)關(guān)系的不是靠天生，而是你后天做得如何，值不值得別人對(duì)你如何，你的人品，你的日常行為，你的待人接物都是其影響因素。

如何提升個(gè)人銷售能力3

一、自身現(xiàn)狀分析

（一）優(yōu)勢分析

1、做事不怕吃苦，有進(jìn)取心，能夠有序的處理一些簡單的事情。

2、有上進(jìn)心、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)。

3、遇事比較冷靜、抗壓能力還可以。

（二）不足剖析

1、時(shí)間管理能力較差，被一些瑣事分心。

2、EXCEL辦公軟件熟練程度一般，模具報(bào)價(jià)不會(huì)，基本知識(shí)不懂。

3、邏輯思維能力較差。

4、表達(dá)能力還不夠好，無法做出預(yù)算和估算。

5，和客戶溝通能力不夠，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)欠缺。

6，做事缺乏足夠的耐性。

二、個(gè)人能力提升具體方案實(shí)施

（一）、合理安排利用時(shí)間，提高工作效率。

1、學(xué)會(huì)列清單，把自己要做的每一件事情都寫下來，這樣做首先能讓你隨時(shí)都明確自己手頭上的任務(wù)。不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住，也會(huì)產(chǎn)生緊迫感。

2、根據(jù)怕，累，拖原則，應(yīng)該對(duì)每天要做的事情分清輕重緩急，對(duì)每天要做的事情做如下的排序：A 重要且緊急——必須立刻做。 B 緊急但不重要——只有在優(yōu)先考慮了重要的事情后，再來考慮這類事。C 重要但不緊急——只要是沒有前一類事的壓力，應(yīng)該當(dāng)成緊急的事去做，而不是拖延。D 既不緊急也不重要——有閑工夫再說。

3、每天工作結(jié)束下班后對(duì)工作清單進(jìn)行回顧與檢查，通過回顧及檢查所有清單并進(jìn)行更新。

（二）關(guān)于EXCEL應(yīng)用技能和模具報(bào)價(jià)的提升。

1、每天花1—2個(gè)小時(shí)在網(wǎng)上下載視頻學(xué)習(xí)。

2、學(xué)習(xí)的內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：快捷操作，設(shè)計(jì)，常用數(shù)據(jù)，查找與對(duì)比，統(tǒng)計(jì)與匯總。

3、多向鐘哥請(qǐng)教，關(guān)于模具設(shè)計(jì)，成型，后加工以及如何進(jìn)行初步的模具估算。

（三）關(guān)于邏輯思維能力的提升

1、 在記憶方面的提升

（1）在工作學(xué)習(xí)中，將各種信息、知識(shí)分門別類、有序地加以儲(chǔ)存和標(biāo)示，經(jīng)常性地對(duì)所要用到的知識(shí)進(jìn)行整理，使知識(shí)記憶牢固。

（2） 在對(duì)模具設(shè)計(jì)和報(bào)價(jià)分析上，用表格和圖紙及書面的東西做出來。

2、在思維的程序與策略方面的提升：

熟練掌握思維的程序化策略，在工作生活中，把自己置身于問題之中，善于發(fā)現(xiàn)問題，多思考、多總結(jié)，多運(yùn)用。

（四）強(qiáng)化表達(dá)能力，提高文筆水平

1、在工作生活中，自信、大膽、積極、主動(dòng)地多與他人溝通交流，勤學(xué)好問，謙虛求教。

2、業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀各類有益書籍，汲取各領(lǐng)域知識(shí)，豐富自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，將工作與思考相結(jié)合，盡可能創(chuàng)造性地開展工作。

3、積極收集有用的各項(xiàng)材料，不斷積累，多思考，多想象，多觀察，不斷提升自身水平。 ?總而言之，在以后的工作生活中，嚴(yán)格要求自己，把計(jì)劃落到實(shí)處，不斷提升個(gè)人能力！

怎樣才能提高個(gè)人銷售能力

怎樣才能提高個(gè)人銷售能力

怎樣才能提高個(gè)人銷售能力，在銷售工作中，銷售員的能力是很重要的，擁有好的額銷售能力不僅可以提升自己的業(yè)績，還可以讓顧客認(rèn)可自己，下面分享怎樣才能提高個(gè)人銷售能力

怎樣才能提高個(gè)人銷售能力1

一、提高你的營銷素質(zhì)，這個(gè)素質(zhì)首先是培養(yǎng)一個(gè)良好的心理素質(zhì)，因?yàn)樽鲣N售工作，是從被客戶拒絕開始的。選擇做銷售工作，就必須具有應(yīng)對(duì)客戶拒絕的心理素質(zhì)。在實(shí)際的銷售過程中，每個(gè)人的銷售能力都并非是天生的，都是要經(jīng)過不斷的失敗、反思、嘗試的反復(fù)過程，才能形成符合自己的一套銷售風(fēng)格和經(jīng)驗(yàn)，最后鍛煉成為一名優(yōu)秀的銷售人員的。

二、培養(yǎng)一個(gè)良好的禮儀習(xí)慣，拜訪客戶時(shí)候要注意著裝整潔，搭配和諧，打扮得體，給人的第一印象十分重要。

三、了解你的銷售產(chǎn)品，推銷員必須要念好的兩本“經(jīng)”，“產(chǎn)品”和“顧客”。作為推銷員，首先必須對(duì)自己推銷的產(chǎn)品有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)和了解。掌握產(chǎn)品的功能和效用，能準(zhǔn)確無誤地表達(dá)出產(chǎn)品的使用價(jià)值和使用方法。了解產(chǎn)品的價(jià)值取向，同類產(chǎn)品比較優(yōu)勢、市場占有率、顧客滿意度。更要熟悉了解產(chǎn)品售后服務(wù)，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)承諾、維修、維護(hù)、更新

銷售的技巧：

銷售人員需要對(duì)客戶做出的真實(shí)決定，以及何時(shí)做出決定之后的購買流程有一個(gè)更好的理解。

提出正確的問題。大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，應(yīng)事先準(zhǔn)備好問題，提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

商業(yè)頭腦。如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行，你的客戶的行業(yè)如何運(yùn)作，你的客戶如何實(shí)現(xiàn)其市場目標(biāo)，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶，具備銷售所需要的信譽(yù)。

積極傾聽。銷售專業(yè)人士因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過了重要的傾聽。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。是的，你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

提出有意義的解決方案。大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實(shí)上，作為經(jīng)理，我們傾向于雇傭“能說會(huì)道”之人。在現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)談到做演示，質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。當(dāng)銷售人員針對(duì)先前商定的需求，將重點(diǎn)放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時(shí)，他們很少失敗。

管理你的情緒。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格，將逆境看作是暫時(shí)的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候積極主動(dòng)。

怎樣才能提高個(gè)人銷售能力2

1、恰當(dāng)?shù)拇蛘泻?

有時(shí)，操之過急并不是明智的做法。顧客一進(jìn)門，促銷員只需隨意地打個(gè)招呼就可以了，如果過分熱情地迎上去，往往會(huì)讓顧客討厭，怕麻煩的顧客干脆就說：“我只是看看而已，”然后離開了。

當(dāng)顧客心里想著：“這個(gè)東西不錯(cuò)”、“不知道合不合適”時(shí)，可以說是不錯(cuò)的時(shí)機(jī)。(1)上前打招呼的時(shí)機(jī) 熟練的促銷員應(yīng)從顧客的動(dòng)作和神情中判斷出顧客的需求，把握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)來接近顧客。當(dāng)促銷員發(fā)現(xiàn)顧客有以下這些舉動(dòng)時(shí)，就可以上前打聲招呼：“歡迎光臨、這顏色很漂亮吧!”等等。(2)打招呼的技巧 要強(qiáng)調(diào)的是，打招呼時(shí)不能簡單的說一句“歡迎光臨”，而應(yīng)該為下一步的銷售做好鋪墊。

2、接近顧客的最佳時(shí)機(jī)

有經(jīng)驗(yàn)的促銷員應(yīng)該懂得，當(dāng)顧客抬頭時(shí)，表示已經(jīng)決定要買該商品，否則就是不想要那件商品了。如果顧客做了否定的決定，促銷員要爭取了解顧客不中意的原因，這對(duì)以后的銷售會(huì)有幫助。

找到適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，促銷員就該“出擊”了，走到顧客身邊，但不宜太近，說：“找到中意的東西沒有?”只要顧客開啟金口，或點(diǎn)頭同意，表明此次出擊已基本成功。 在顧客沒有決定要買哪種商品前，與其貿(mào)然地上前應(yīng)對(duì)，不如讓顧客自由瀏覽，促銷員只要做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備即可。

提高銷售能力的小技巧

1、良好的第一印象

良好的印象不僅包括得體的衣著打扮，大方的舉止和沉穩(wěn)的態(tài)度更為重要。推銷員隧的內(nèi)在素質(zhì)實(shí)際上就相當(dāng)于商品的質(zhì)地和檔次。店員的一舉一動(dòng)都會(huì)在顧客心目中形成一個(gè)印象，這種印象最終會(huì)影響顧客對(duì)店鋪及產(chǎn)品的看法。

2、關(guān)注顧客的需要

只有產(chǎn)生關(guān)心才能產(chǎn)生關(guān)系，無論你從事任何一個(gè)行業(yè)，把人際關(guān)系做好，都會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一個(gè)巨大的推動(dòng)。大家都熟知的喬，吉拉德，被譽(yù)為可以在任何時(shí)間和地點(diǎn)向任何人推銷任何產(chǎn)品的傳奇式人物，但他也曾因?yàn)闆]有認(rèn)真地關(guān)注顧客的需要而丟掉生意。

3、讓顧客感受到足夠的熱情

熱情是有效溝通的關(guān)鍵，當(dāng)你冷漠的時(shí)候就是失敗的開始。銷售人員對(duì)產(chǎn)品的熱愛程度將影響顧客的決定。那些頂尖銷售人員之所以能夠成功，就在于他們?cè)谌魏螘r(shí)候、任何情況下都對(duì)自己的店鋪與產(chǎn)品抱有感染人心的熱情。

4、尊重顧客

尊重是與顧客進(jìn)行有效溝通的通行證。因?yàn)槿祟愋睦镒钌钋械目释?，就是成為重要人物的感覺。當(dāng)你給予顧客被尊重的感覺，而競爭對(duì)手沒有給他這種感覺的時(shí)候，顧客會(huì)在心里作比較，那么就會(huì)向你這個(gè)方向傾斜。

5、積極的心態(tài)

有些推銷員在與顧客溝通之前就開始憂心忡忡：如果顧客百般拒絕怎么辦?如果銷售不成功怎么辦?越是憂慮，溝通就越容易出現(xiàn)問題，因?yàn)槟汶y免會(huì)將這種消極情緒傳遞給顧客，當(dāng)然無法達(dá)到有效溝通的`目的。

6、全面掌握產(chǎn)品信息

熟悉本店鋪產(chǎn)品的基本特征，這實(shí)際上是銷售人員的一項(xiàng)基本素質(zhì)。只有對(duì)產(chǎn)品的特征有了充分了解，才能充分有效地解釋、回答顧客提出的各種產(chǎn)品問題。

7、清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)

銷售人員 由于心情緊張等原因，也可能會(huì)因急于表達(dá)自己的銷售意圖而忽視自己的表達(dá)方式，甚至語言表達(dá)錯(cuò)誤百出，結(jié)果與顧客溝通起來就會(huì)吃力。所以，銷售人員要盡可能地用最清晰、簡明的語言使顧客獲得其想要知道的相關(guān)信息。

8、不可直奔主題

銷售人員不要一見面就急于向顧客發(fā)出銷售進(jìn)攻，消費(fèi)者此時(shí)只是想了解更多的基本信息，而不想迅速作出決定。此時(shí)，如果銷售人員表現(xiàn)得過于急功近利，反而會(huì)引起消費(fèi)者的反感，這將不利于彼此之間的進(jìn)一步溝通。

9、耐心聆聽顧客需要

聆聽也是有效的溝通手段，要想在最短的時(shí)間內(nèi)打動(dòng)顧客，千萬不要只顧自己高談闊論，說一些無聊的話題令顧客感到厭煩。一定要認(rèn)真聽取顧客對(duì)產(chǎn)品的看法及要求，只有這樣才能展開針對(duì)性地溝通。當(dāng)然，在傾聽過程中，不可表現(xiàn)出漠視、冷漠的態(tài)度，而要適當(dāng)給予回應(yīng)或表示贊同。

10、注意察言觀色

交談過程中，如果發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)某些介紹不感興趣，馬上停止。當(dāng)顧客指出產(chǎn)品確實(shí)存在缺點(diǎn)時(shí)，不要隱瞞，也不要置之不理，而應(yīng)該作出積極的回應(yīng)。比如當(dāng)顧客提出產(chǎn)品的功能不如品牌齊全時(shí)，你不妨先肯定顧客的意見，再指出產(chǎn)品的其他優(yōu)勢。

怎樣才能提高個(gè)人銷售能力3

做銷售，如何提高自己的溝通能力

第一：你的外表會(huì)直接影響顧客的第一印象，當(dāng)顧客看到你的衣服不符合你的身份和職業(yè)時(shí)，他或她會(huì)很長一段時(shí)間不想和你溝通。那么，你自己的衣服到底怎么能被認(rèn)為是正確的呢？首先，衣服要干凈整潔，其次是要學(xué)習(xí)好銷售人員的衣服。例如：有一個(gè)整潔的發(fā)型，干凈的手，沒有胡子，并確保修剪你的指甲。因此，客戶非常關(guān)心您的第一印象，如果您希望客戶愿意與您溝通，您必須首先做上述工作。

第二：銷售員要給顧客留下愉快的感覺，我們也做過消費(fèi)者，你有過愉快的購物經(jīng)歷嗎？"我相信我們都這么做了。我們可以從那愉快的購物中學(xué)到一些東西！你可以把你學(xué)到的東西寫在筆記本上供你參考。作為銷售人員，我們必須讓每一位客戶都有這樣的感覺，這樣訂單才能繼續(xù)流動(dòng)。這種愉快的感覺離不開良好的交流。推銷員通過與客戶溝通了解自己的需求，并為客戶提供解決方案，并增加客戶的知識(shí)，客戶當(dāng)然會(huì)選擇與您做生意。

第三，銷售員在拜訪顧客之前，一定要先跟顧客通個(gè)話，一方面，顧客不喜歡陌生人突然來訪，他們會(huì)認(rèn)為銷售人員很粗魯；另一方面，如果顧客不在家，就會(huì)增加銷售成本，浪費(fèi)時(shí)間

那么銷售員該如何跟顧客做到有效的溝通呢？

一種說法是，“不打無準(zhǔn)備之仗”，銷售精英往往能夠控制整個(gè)談話，所以如果銷售人員想要控制談話，他必須事先做好充分準(zhǔn)備，其中包括對(duì)客戶有利的所有信息、專業(yè)知識(shí)和對(duì)話內(nèi)容。

第二，銷售人員必須對(duì)顧客將要提出的問題做好準(zhǔn)備。我相信很多人都知道如何使用這種方法。這里沒有多少介紹。

第三，那些優(yōu)秀的銷售人員善于用事實(shí)說話：因?yàn)轭櫩筒幌矚g聽你空洞的營銷，所以銷售人員必須更多地利用案例，給客戶講更多的故事，這樣顧客才有興趣聽到你說的話。

第四：此外，要注意自己的語言，如使用禮貌語言，也要正確使用禮貌語言，如我們經(jīng)常使用敬語，要多使用"你"。當(dāng)打斷顧客時(shí)，你可以說："我打擾你了，給你帶來麻煩。"當(dāng)顧客感謝你時(shí)，你可以說："我很樂意為你服務(wù)。"當(dāng)你再次與顧客交談時(shí)，你必須說話得體。耐心對(duì)待客戶，在不同的客戶面前使用不同的話題，比如你的客戶是女性，一般女性喜歡服裝、珠寶等。另一方面，男人一般喜歡政治、新聞和其他話題。