互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理到底是干嘛的？

寫這篇文章主要是為了解釋一下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理這個職位，平時也有人問過我這個問題，“你們這工作主要是干什么的？”。產(chǎn)品經(jīng)理每年春節(jié)回家都會有一個困惑，就是解釋不清自己的工作，這篇文章也希望能夠幫到大家。不過我面向的對象還是那些有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的人，如果你從來不上網(wǎng)，壓根不知道網(wǎng)絡(luò)是什么，那這篇文章還是沒法很好的解答你。

1、產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責

拿新浪網(wǎng)來舉例，我們現(xiàn)在看到的首頁是這個樣子，也許你不會覺得怎么著，理所當然。如果這樣那說明新浪的設(shè)計是非常成功的，因為有句話說沒有設(shè)計就是最好的設(shè)計。

但我們反過來想，它為什么是這樣。為什么是三欄布局而不是兩欄，頻道的名稱為什么要橫向排列而不是縱向，新聞頻道為什么要放到娛樂前面，排序規(guī)則是怎樣的。為什么有的新聞有配圖，有的卻沒有。再深究，這些內(nèi)容是怎么來的，如果是員工添加的，那是怎么添加的呢。

當然這只是一個比較簡單的例子，門戶網(wǎng)站是個復雜的產(chǎn)品，但單說首頁的話就是個非常簡單的產(chǎn)品了。

作為外行，也許你會覺得很簡單。但如果作為當事人，或者說再讓你做一個比新浪更好的門戶首頁，可能就會很糾結(jié)了，首先得想一下新浪這樣設(shè)計的優(yōu)勢，其次再想想有沒有更好的方式。而實際上確實需要有一個平臺讓員工可以把文字和圖片添加上去，然后才能在網(wǎng)頁上顯示出來。那么這樣一個平臺要怎么做呢？

不僅要單單的把產(chǎn)品做出來，還要衡量做得好不好。首頁要怎樣設(shè)計才能在同樣的空間展示更多的內(nèi)容，公司的員工要怎樣才能更快的將內(nèi)容添加上去，效率更高。

要做好這些工作單靠想肯定是不夠的，所以也會延伸出一些工作方法，例如用戶調(diào)研，數(shù)據(jù)分析等，會延伸出一些專業(yè)的工作方法。

說到這里不知道大家明白了沒有，可能你還是會覺得太簡單，覺得自己學一下也會做。當然完全有可能，很多人入行做產(chǎn)品憑的就是對互聯(lián)網(wǎng)有一些想法，談起互聯(lián)網(wǎng)話題頭頭是道，加上可能會使用一些工作中的工具，例如Axure。

2、為什么需要產(chǎn)品經(jīng)理

做電商的產(chǎn)品經(jīng)理可能會被指責抄襲淘寶、京東，做社交的產(chǎn)品經(jīng)理會被指責抄QQ、陌陌。在很多電商公司，老板也都會讓產(chǎn)品經(jīng)理照著京東，把人家沒有的功能去掉就行了。想當然的以為人家這么做肯定是好的。

當你做的產(chǎn)品已有成功案例，成功案例的做法有著非常強的說服力。

外行人看到這里，估計又松了一口氣，這么說產(chǎn)品這工作更好干了，抄就行了。

但即便是抄襲，產(chǎn)品經(jīng)理這崗位也還是必須的。因為你不可能完全抄襲，可能你的產(chǎn)品跟別家的很像，但是總還是有一些不同的，例如說功能沒有人家的多，內(nèi)容跟人家不同，頁面上所需要重點展示的信息不同。很多老板看到的往往只是表現(xiàn)層的東西，對于很多細節(jié)他們并不關(guān)心，或者說有時候他們也不知道。這就需要產(chǎn)品經(jīng)理去了解，所謂的借鑒別人的基礎(chǔ)上根據(jù)自家的實際情況對產(chǎn)品進行優(yōu)化。

照著別人抄最簡單的就是產(chǎn)品和UI設(shè)計，但是后面還有很重要的一個過程就是開發(fā)。你會發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計上老板可能會指點指點，但是輪到技術(shù)上就一竅不通了。

技術(shù)開發(fā)階段，之前可能沒想到的問題在這時候都會出現(xiàn)。還是拿電商產(chǎn)品來說，訂單的狀態(tài)有多少種，訂單狀態(tài)的判斷標準，針對不同的狀態(tài)采取什么處理方式。用戶怎么退貨，退貨以后怎么退款。你可能只知道是退回對方的付款賬戶，但具體的過程是怎樣的呢？確定這個過程不能拍腦袋，需要產(chǎn)品經(jīng)理花時間去調(diào)研，親身體驗一下這個過程后再決定。

跟技術(shù)溝通這個過程漫長且麻煩，而且會有很多不順。甭說老板聽不懂一些技術(shù)名詞，還有很多老板特別打怵做這些事情。

另外在這個溝通過程中還要有一定的專業(yè)性，主要體現(xiàn)在溝通方式上。不能總是口頭溝通，需要依賴一些文檔，如需求文檔，流程圖等。這樣開發(fā)人員可依據(jù)文檔開發(fā)，既節(jié)省了口頭溝通的時間，出了問題也有依據(jù)可查。

我在工作中發(fā)現(xiàn)，溝通過程中的專業(yè)性，除了節(jié)省溝通成本外，還有很重要的一點是會平復技術(shù)人員的埋怨。畢竟每個人都是有自己的思想和個性的，跟不懂行的人溝通時間久了，大家難免會有情緒，說嚴重點，造成某些人離職也是有可能的。

這幾年有一些聲音，產(chǎn)品經(jīng)理無用論，我并不贊同。需不需要產(chǎn)品經(jīng)理更多的是從成本的角度考慮，如果是一個公司有兩個產(chǎn)品經(jīng)理，按每人平均月薪15K來算，一年的開銷也不會超過50萬。對很多老板來說，他們更在乎的是做事的結(jié)果，為了好的結(jié)果，這個錢他們還是愿意出的。

電商產(chǎn)品經(jīng)理提高轉(zhuǎn)化，必須關(guān)注的節(jié)點有哪些

產(chǎn)品經(jīng)理的核心價值： 一、行業(yè)認知及分析 二、需求分析及系統(tǒng)化 三、用戶體驗及產(chǎn)品設(shè)計 一、行業(yè)認知及分析 1、對行業(yè)的認知 a）、自己所處的行業(yè)的模式，是OTA、O2O、B2C。。。它的玩法是怎樣的？ b）、該行業(yè)中有哪些“玩家”？每個玩家之間的關(guān)系是怎樣的？上下游的流程是什么樣的？利益是如何均衡分配的？（不是平均分配，而是一種達到平衡協(xié)調(diào)的分配） 2、在行業(yè)的關(guān)系鏈中，有哪些環(huán)節(jié)是互聯(lián)網(wǎng)可以替代的？ 利益鏈條越長，那么中間環(huán)節(jié)就越多，互聯(lián)網(wǎng)可以改造的余地就越大，與之相應(yīng)的利潤也就會越高。這便是O2O為什么這么火爆的原因之一 3、根據(jù)產(chǎn)品的定位，也就是產(chǎn)品在行業(yè)中所處的位置進行設(shè)計 4、通過對市場走向的分析來決定產(chǎn)品的發(fā)展方向 5、明確產(chǎn)品的業(yè)務(wù)方向和價值點，在進行設(shè)計時，考慮設(shè)計目的與業(yè)務(wù)方向是否吻合 二、需求分析及系統(tǒng)化 1、根據(jù)產(chǎn)品的發(fā)展方向，來進行相應(yīng)的功能設(shè)計 2、把需求轉(zhuǎn)化為功能 a）、理解需求 b）、把收集到的需求轉(zhuǎn)化為一系列可支撐、可滿足這個需求的功能 c）、把需求轉(zhuǎn)化為工程師可理解的語言 3、設(shè)計出一個業(yè)務(wù)架構(gòu)，來進行你的產(chǎn)品設(shè)計 a）、對需求進行系統(tǒng)化的處理 b）、注意功能之間的依存關(guān)系 4、項目管理 三、用戶體驗及產(chǎn)品設(shè)計 1、從根本上講就是高效、快速、精確的傳達解決用戶訴求的方法 2、具體來說，就是進行原型設(shè)計（交互稿、PRD） 3、注意功能、邏輯、規(guī)則、算法 4、考慮用戶體驗 5、考慮視覺呈現(xiàn) 對以上三點從總體上看，可以發(fā)現(xiàn)： “一、行業(yè)認知及分析”是決定正確的方向，也是最核心最有含金量的事情！最優(yōu)秀最資深的產(chǎn)品經(jīng)理都是做這個的。 “二、需求分析及系統(tǒng)化”是做正確的事情，具體執(zhí)行的好不好，會直接影響產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，關(guān)系到產(chǎn)品的成敗。 “三、用戶體驗及產(chǎn)品設(shè)計”是對正確的事的“錦上添花”，不是雪中送炭。是一種完善、優(yōu)化、提升。即使不會這一條，也依舊可以做好產(chǎn)品經(jīng)理。新入行的產(chǎn)品經(jīng)理往往認為這一條就是產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作內(nèi)容，而實際上這些是含金量最低的事情，可替代性也最強，甚至可以直接交給交互設(shè)計師來做。 三者的關(guān)系猶如馬斯洛的需求理論，從最基礎(chǔ)開始，先滿足了“一”，才會有“二”，再滿足了“二”，才會有“三”。如果“一”沒有滿足，那么“二”、“三”都是空中樓閣、白費功夫，到頭來還是一場空。 所有用戶體驗做的好的公司，都是解決了“一”、“二”之后，才開始完善的用戶體驗 后期的反復迭代，往往集中在“二”和“三” 一般情況下，“一”是一直不會變的，只有原先的方向走不通，或當市場有變化時，才會有“一”的變化 一家公司從本質(zhì)上講都是業(yè)務(wù)驅(qū)動，往往是誰最了解業(yè)務(wù)誰來驅(qū)動。 Apple：設(shè)計驅(qū)動 Google：技術(shù)驅(qū)動 Amazon：數(shù)據(jù)驅(qū)動 新浪微博：運營驅(qū)動 騰訊：產(chǎn)品驅(qū)動 阿里：運營驅(qū)動 百度：技術(shù)驅(qū)動 無論是誰來驅(qū)動，與之相對應(yīng)職業(yè)的人，就會最有話語權(quán)，因為他們最了解業(yè)務(wù)。騰訊是產(chǎn)品最有話語權(quán)，阿里是運營最有話語權(quán)，百度是工程師最有話語權(quán)。 產(chǎn)品經(jīng)理是一個典型的“入門易，精通難”的職業(yè)： 入門簡單到“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”，難的地方是要學的東西太多了，包括：行業(yè)信息、業(yè)務(wù)經(jīng)驗、項目管理、交互設(shè)計、溝通協(xié)調(diào)推進能力、編程技術(shù)、營銷。。。 產(chǎn)品經(jīng)理要做的事情往往是一種平衡： 清楚那些因素會影響業(yè)務(wù)目標，然后從這些因素：資源、時間、市場、成本。。。從中做出選擇，根據(jù)價值成本來選一條最適合的方案 產(chǎn)品經(jīng)理在推動項目的過程中， 并不是因為你是產(chǎn)品經(jīng)理于是就聽你的，而是： 當與工程師、設(shè)計師溝通時，應(yīng)“以專業(yè)對專業(yè)”。對于業(yè)務(wù)誰熟聽誰的，誰對業(yè)務(wù)最熟誰就是產(chǎn)品經(jīng)理，通過“講道理”的方法來驅(qū)動這個業(yè)務(wù)。而產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該成為對業(yè)務(wù)最熟的人，對各方面信息掌握最充分的人，對整個業(yè)務(wù)、功能、細節(jié)、各種情況想得最清楚的人！

武漢化妝行業(yè)會有電商產(chǎn)品經(jīng)理嗎

該行業(yè)會有電商產(chǎn)品經(jīng)理。
首先，隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，許多傳統(tǒng)行業(yè)都逐漸向線上轉(zhuǎn)型，以拓展銷售渠道、提高品牌知名度和滿足消費者的多元化需求?；瘖y行業(yè)作為其中的一員，自然也不例外。因此，武漢的化妝行業(yè)在適應(yīng)市場變化的過程中，很有可能招聘電商產(chǎn)品經(jīng)理來負責線上產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計和運營。
其次，電商產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責是深入了解市場和用戶需求，規(guī)劃和設(shè)計符合行業(yè)發(fā)展趨勢和消費者需求的產(chǎn)品。在化妝行業(yè)中，電商產(chǎn)品經(jīng)理需要具備相關(guān)的行業(yè)知識和經(jīng)驗，以便更好地把握市場動態(tài)和消費者心理。