如何成功競聘超市賣場主管
范文
請酌情修改!
尊敬的各位領導:
您們好!
我叫XXX,2010年 1月進入XX超市從事收銀工作至今。今天,感謝領導給我一個展示自我的機會,競聘超市公司龍湖江與城店營運支持組主管助理崗位。
自來到XXX工作以后,我勤奮學習各種業(yè)務知識,很快就熟悉掌握了收銀臺的工作要求和流程,進入了工作角色;在近一年的時間里,憑著對工作的熱愛,我在工作中嚴格要求,鼓勵自己不斷上進,得到了領導和同事們的認可。因此,現(xiàn)在我來競聘XXXXX營運支持組主管助理一職,相信自己在新的工作崗位上能夠繼續(xù)發(fā)揚勤奮學習的好學精神,腳踏實地的工作態(tài)度,吃苦耐勞的品格,做好自己的工作。
對于營運支持組\主管助理的崗位職責,我是這樣理解的:
營運支持組是維持門店正常運營的重要部門,負責收銀前臺、后臺錄入和客服臺的日常工作,并為超市門店正常銷售提供技術和人員上的支持。作為小組的管理者,在工作方面就需要自己以身作則,嚴格要求,保證收銀臺的工作正常運轉,并盡量減少發(fā)生在收銀臺的投訴;監(jiān)督后臺嚴格執(zhí)行公司的營運標準,隨時準確地為賣場提供數(shù)據(jù),做好庫存管理和收退貨及錄入工作,并組織好每月盤點;發(fā)揮好客服臺的窗口作用,廣播各種商品信息,妥善處理各種售后問題和顧客投訴,要真正給顧客提供快捷方便的服務。在小組管理方面就需要遵守公司的各項規(guī)章制度,認真執(zhí)行公司的各種決定,同時發(fā)揚團隊協(xié)作精神,帶領小組全體員工為經營工作正常開展打好基礎。在個人素質方面則需要具備良好的職業(yè)道德和嫻熟的業(yè)務技能,并且因營運支持組的專業(yè)技術要求較強,還得不停地充實自己,加強專業(yè)知識的學習,從細小之處做起提高自己的能力,這樣才能盡到自己的職責。
現(xiàn)在,我從事的是收銀前臺的工作,但我已經積累了相當豐富的工作經驗,對整個營運支持組的工作流程非常熟悉,相信自己能夠很快適應新的工作崗位。如果競聘成功,我會從下面幾個方面入手開展自己的工作:
1.以服務意識為核心,發(fā)揮小組窗口作用
激烈的市場競爭已證明服務是主要的競爭手段,沒有優(yōu)質的服務水平就無法在市場立足。營運支持組中的收銀和客服兩大職能是與顧客直接接觸的窗口,代表了整個公司的形象;因此,要加強培養(yǎng)收銀臺和客服臺的主動服務意識,讓員工認識到服務的重要性,在平時工作中能注意主動為顧客提供優(yōu)質、準確、快速的服務,為公司爭得顧客的信賴。
2.作好小組的工作安排,保證門店正常運營
安排好小組的日常工作,訓練提高收銀員工的工作效率和業(yè)務水平,以增強門店的競爭力;組織后臺員工做好收退貨及錄入工作,為賣場經營提供準確的數(shù)據(jù)支持;特別是在庫房的管理中一定要認真做好進出貨的登記,帳務的真實性,還不定期的對庫房的貨品和帳務進行抽查;解決好各種柜臺矛盾,處理好顧客的投訴。
3. 做好溝通協(xié)調
營運支持組的工作是門店經營的基礎,但也是需要其他品類小組配合的。所以在協(xié)助主管建設好小組的同時,還要注意多與各品類小組進行經常性的有效溝通,為順利完成相關工作打好基礎。
4.加強每月盤點的管理
每個月的盤點都要嚴格規(guī)范商品盤點過程,減少在盤點過程出現(xiàn)的錯誤,保證盤點數(shù)據(jù)的正確性。首先,在盤點以前及時將負庫存報表打印給各小組,敦促他們糾正。其次是盤點的準備工作,讓后臺錄入員按照個小組的要求按類別將空白盤點表打印出來并分發(fā)。然后,在盤點當天收銀員做完了扎帳工作之后,分配到各小組協(xié)助完成盤點報表的填寫以及盤點監(jiān)察的抽查工作;并設置盤點日,組織好人員錄入報表系統(tǒng)。最后,及時將盤點差錯報表分發(fā)到各個小組,進行糾錯。還有就是我對負庫存的認識因為負庫存過大會影響門點的真實庫存,影響門店的帳務的數(shù)據(jù)管理,還會影響富基系統(tǒng)的運行速度。還會影響結算成本。
我相信,憑著自己對企業(yè)的忠誠、對工作的熱愛,憑著自身具備的良好素質和工作能力,我一定能夠全力以赴地去完成好營運支持組主管助理的職責使命,不辜負領導對我的信任和期望。再次感謝公司給我這次機會。
最后,衷心祝愿我們超市連鎖公司生意興隆,蒸蒸日上!
競聘人:XXX
2011年9月
關于大學畢業(yè)第一份工作收銀助理,大家怎么看?
還是蠻優(yōu)秀的呀,如果你是有心人,在超市以你的學歷再加上你的努力應該很快就可以脫穎而出的呀,行行出狀元的!人家沃爾瑪不也做得挺好的嘛,不論你是什么學歷,都要低姿態(tài)的進入社會。然后在工作中慢慢鍛煉自己,沉淀自己進而提升自己?!皩I(yè)課”只是你4年大學生活所獲得的財富之一,更多是則一種人生修養(yǎng)。它會潛移默化的影響你今后的工作和生活,這種修養(yǎng)才是最寶貴的!
問下哈、收銀主管是干嘛的?
收銀主管是財務部門出納的下屬,負責經款項清點核算,交給出納。是管理收銀員的負責人。主要工作職能是監(jiān)督,檢查,核對,收銀員的工作,沒有本質區(qū)別,只是分工不同,職位不同,工作性質是一樣的,起到一個匯總收銀員的職責。比一般的收銀員的責任大,負責的范圍廣,收銀員的工作只是單一的負責一臺或多臺收銀機的工作,而收銀主管要負責整改店面的收銀機。是管理收銀員的,